يعد مخطط المصفوفة لحامل برنامج إدارة المشاريع المحترف (PMP) أحد أدوات الجودة السبعة المستخدمة في جمع البيانات وتحليلها. ويكشف ترتيب البيانات في مخطط المصفوفة عن “قوة العلاقات بين العوامل والأسباب والأهداف”. وهو أيضاً مفهوم مهم يمكن السؤال عنه في اختبار PMP. تشمل معرفة مخطط المصفوفة لامتحان PMP (1) معرفة كيفية استخدامه في العمل كمدير مشروع و(2) فهم قيمته كأداة جودة للاختبار.
في هذه الصفحة:
تنزيل مجاني:
دليل جودة البيانات النهائي
تعرّف على 7 أدوات لجودة البيانات
التي يجب على كل مدير مشروع
يجب أن يعرفها!
ما هو مخطط المصفوفة
تكمن قوة مخطط المصفوفة في إظهار ليس فقط العلاقة بين المتغيرات ولكن قوة تلك العلاقة. مخطط المصفوفة هو أداة للتخطيط واتخاذ القرار يمكن استخدامها في أي مجال.
في هذا المثال لمخطط المصفوفة، لاحظ وضع البيانات في الخلايا كما هي منظمة في صفوف وأعمدة. تظهر الأنماط بشكل عضوي ولا ينبغي فرضها.
الشكل 1 https://isoconsultantkuwait.com/2020/10/17/the-seven-new-management-and-planning-tools/#4
تصف الجمعية الأمريكية للجودة مخطط مصفوفة الجودة كأداة تستخدم لتحليل وعرض العلاقة بين مجموعتين أو ثلاث أو أربع مجموعات من المعلومات. من المهم ملاحظة أن مخططات المصفوفات قد تسمى أيضًا مصفوفة أو مخطط مصفوفة.
خطوات إنشاء مخطط مصفوفة
لإنشاء مخططات مصفوفة الجودة، يحتاج حاملو بيانات اعتماد PMP إلى معرفة العملية الكامنة وراء أداة التخطيط هذه. دليل دراسة سداسية سيجما السداسية هو مكان واحد فقط حيث يتم توفير عملية إنشاء مخطط المصفوفة:
الشكل 2 دليل دراسة سداسية سيجما
يتوفر برنامج لإنشاء مخططات المصفوفات بناءً على تقييم النظام للبيانات المقدمة. ومع ذلك، لا تخبر هذه البرمجيات حامل اعتماد PMP بما يعنيه الرسم البياني ولا كيفية تفسير البيانات. يجب على مدير المشروع الذي يحصل على شهادة PMP أن يعرف العملية الكامنة وراء مخططات المصفوفة لتحقيق أقصى استفادة من أداة الجودة هذه.
هل تدرس لامتحان PMP؟
أنواع المخططات المصفوفية
يحدد عدد العناصر التي تتم مقارنتها أي من المخططات المصفوفية الستة التي يجب استخدامها: مصفوفة على شكل حرف L، ومصفوفة على شكل حرف Y، ومصفوفة على شكل حرف C، ومصفوفة على شكل حرف T، ومصفوفة على شكل حرف X، ومصفوفة على شكل سقف. بالنسبة لجميع أنواع المصفوفات، يمكن لمدير المشروع “تصور العلاقة بين الأهداف والعوامل والأسباب داخل المنظمة التي يراقبها بسهولة”.
كما هو موضح في الأمثلة المقدمة، يمكن لأداة مخطط المصفوفة أن تصور العلاقات المتبادلة المعقدة بين مجموعات البيانات التي تحتوي على مجموعة واحدة أو مجموعتين أو ثلاث مجموعات من المتغيرات.
مخططات المصفوفة البيانية في سياق اختبار PMP
في اختبار PMP، هي أداة لفهم أفضل للمتغيرات في العلاقة التي تتوافر فيها البيانات وتحتاج إلى اتخاذ قرارات. تم تعريف مخطط المصفوفة لحامل شهادة اعتماد PMP في الإصدار السادس من دليل إدارة المشاريع (PMBOK®) في الصفحة 284. إن استخدامات مخطط المصفوفة لحامل اعتماد PMP هي نفس استخدامات هذه الأمثلة للأداة من منظور عملية سداسية سيغما:
يمكن لمديري المشاريع استخدام المصفوفة لتحليل المعلومات من أنواع عديدة، على سبيل المثال:
عند دراسة المخططات المصفوفية، يجب أن تكون قادرًا على تحديد النوع (على شكل حرف L، وشكل حرف Y، وشكل حرف C، وشكل حرف T، وشكل حرف X، وشكل السقف)، ومتى يتم استخدام هذا النوع (كم عدد مجموعات البيانات)، والتطبيقات المحتملة (تحديد الأسباب الجذرية، ومقارنة الحلول، ومطابقة المتطلبات مع المواصفات).
يحتاج حاملو بيانات اعتماد PMP إلى معرفة أن المصفوفات لا تُستخدم دائمًا كمخططات بيانية. يمكن أن يكون مخطط مصفوفة أو وثيقة. ما يهم هو العلاقة بين البيانات التي يتم التقاطها وتحليلها. على سبيل المثال
مصفوفة تتبع المتطلبات (RTM)
مستند يلتقط العلاقة بين المتطلبات والعوامل الأخرى؛ يستخدمها مديرو المشاريع لتوثيق المتطلبات والاختبارات والمشكلات.
مصفوفة القوة أو التأثير
وثيقة توضح بالتفصيل قوة أو تأثير أحد أصحاب المصلحة على مشروع معين؛ يستخدمها مديرو المشاريع كجزء من إدارة أصحاب المصلحة.
مصفوفة تقييم مشاركة أصحاب المصلحة
مخطط يحتوي على بيانات حول مستويات مشاركة أصحاب المصلحة في مشروع محدد؛ يمكن لمديري المشاريع استخدامها لتحديد الثغرات المحتملة ومعرفة أين يمكن التدخل.
يساعد مستند المصفوفة مدير المشروع على تتبع البيانات بين نوع أو نوعين أو أربعة أنواع من البيانات؛ ويمكن أن يساعد المخطط مدير المشروع على فهم العلاقات السببية بين مجموعات البيانات. ليس من الضروري أن يكون المخطط معقداً؛ في الواقع، الهدف من ذلك هو الحفاظ على نظافة البيانات وتنظيمها.
مخطط المصفوفة
يمكن لمديري المشاريع استخدام أدوات الجودة في أي صناعة، بدءًا من مرحلة تطوير المنتج حتى التسليم، وفي مراحل الإدارة السداسية سيجما والإدارة اللينة. مخطط المصفوفة هو أداة جودة تستخدم تمثيل البيانات لإيجاد قوة العلاقة بين مختلف العوامل والأسباب والأهداف. وسواء باستخدام مخطط المصفوفة أو وثيقة المصفوفة، يقوم مدير المشروع بتحليل بيانات المشروع لتحسين عملية أو حل مشكلة أو اتخاذ قرار.
التدريب القادم على شهادة PMP – دروس مباشرة وعبر الإنترنت