مخطط التحكم في مرحلة القياس: كيفية قياس تباين العملية؟

خلال مرحلة قياس سداسية سيغما السداسية في دورة DMAIC في نهج سداسية سيغما لحل المشاكل، نحتاج إلى فهم درجة تباين العملية. تخبرنا درجة تباين العملية، كما ستتعلم في تدريب الحزام الأخضر للحزام الأخضر لسداسية سيجما اللينة وكذلك في بعض دورات سداسية سيجما المجانية، عن عدد العيوب التي ستنتجها العملية. ولكي تكون العملية فعالة، يجب أن تنتج أقل قدر ممكن من العيوب، وبالتالي يجب أن يكون هناك أقل قدر ممكن من التباين في العملية. في مرحلة القياس من عملية DMAIC، نحتاج إلى تصور تباين العملية لمعرفة أين وصلنا في أداء العملية.
احضر تدريب سداسية سيجما السداسية المجاني المجاني عبر الإنترنت وذاتي الوتيرة بنسبة 100%.
إحدى طرق رؤية تباين العملية هي مخطط التحكم في مرحلة القياس. مخطط التحكم في مرحلة القياس وأنواع أخرى من مخططات التحكم هي جزء من أدوات مراقبة الجودة السبعة. مخطط التحكم في مرحلة القياس هو عرض بياني لمخرجات العملية بمرور الوقت. ليس هذا فحسب، بل إنه يوضح أيضًا كيفية أداء العملية مقابل حدود التحكم التي يتم تعيينها لمطابقة الحد الأقصى والحد الأدنى من التباين في العملية لتلبية طلبات العملاء.
ما هو تباين العملية؟
قبل الانتقال إلى دراسة مخطط التحكم في مرحلة القياس، نحتاج أولاً إلى فهم مفهوم تباين العملية في سياق مخطط التحكم في مرحلة القياس. لكل عملية تباين وهناك نوعان من تباين العمليات: التباين المشترك السبب أو CCV: يرجع التباين المشترك السبب إلى التباين الطبيعي للعملية. وهو التباين الناتج عن طريقة تصميم العملية. CCV هو ببساطة نتيجة للاختلافات العديدة والمستمرة في العملية. ومن الأمثلة على التباين في التباين المشترك هو التباين الذي يمكن رؤيته من خلال وجود عدة أشخاص يعملون في العملية. قد يقوم كل شخص بالأشياء بشكل مختلف قليلاً. SCV هو التباين الناجم عن أسباب معينة أو غير عشوائية. التباين لسبب خاص أو SCV: قد يكون التباين لسبب خاص نتيجة لأسباب غير موجودة عادةً في العملية. مثال على التباين لسبب خاص هو التباين الذي قد ينتج إذا سُمح لشخص غير مدرب بالعمل في العملية التباين لسبب خاص هو تباين العملية الذي يمكن تعيين سبب له.
تحديد تباين عملية السبب الخاص
أفضل أداة لتحديد ما إذا كان التباين سببًا مشتركًا أو سببًا خاصًا هو مخطط التحكم في مرحلة القياس. وغالبًا ما يشار إلى مخطط التحكم في مرحلة القياس بمخطط التحكم في القياس على أنه مخطط السلاسل الزمنية المستخدم لمراقبة العملية بمرور الوقت. وهو عبارة عن مخطط لخاصية العملية، عادةً عبر الزمن، مع حدود محددة إحصائيًا. وعند استخدامه في مراقبة العملية، فإنه يساعد المستخدم على تحديد نوع الإجراء المناسب الذي يجب اتخاذه بشأن العملية.
تاريخ مخطط التحكم في مرحلة القياس
قدم الدكتور والتر أ. شيهارت مفهوم مخططات التحكم بشكل عام في عشرينيات القرن العشرين. وبسبب عمله، يُشار إلى العديد من مخططات التحكم التي تراقب خاصية جودة واحدة ذات أهمية باسم مخططات التحكم في مرحلة القياس Shewhart.
حدود التحكم في مخطط التحكم في مرحلة القياس
يشير مخطط التحكم المرحلي للقياس أيضًا إلى التوزيع التكراري المرسوم على مدار الوقت بالتسلسل الذي حدثت فيه البيانات ويضيف ثلاثة خطوط مرجعية لتفسير الأنماط في البيانات. تتألف هذه الخطوط المرجعية من خط مركزي وحدين للتحكم. الخط المركزي لمخطط التحكم في طور القياس هو المتوسط أو الوسط الحسابي، ويُعرف حدّا التحكم بحدّي التحكم العلوي والسفلي. يتم تعريف حدي التحكم لمخطط التحكم في طور القياس على أنهما ثلاثة سيغما على جانبي المتوسط الخاص بالبيانات المجمعة.
والسؤال هنا هو لماذا ثلاثة انحرافات معيارية؟ السبب هو أنه يوازن بين احتمال وجود إشارة خاطئة ويحافظ على الحساسية لاكتشاف الإشارات الحقيقية. يتم تحديد تباين عملية السبب الخاص من خلال النقاط التي تقع تحت حد التحكم الأدنى أو فوق حد التحكم الأعلى أو الاتجاهات أو الأشواط أو أي أنماط غير عادية. يجب التحقيق في أي مؤشر على وجود سبب خاص لمعرفة ما إذا كانت العملية قد تغيرت.
تباين العملية: لماذا استخدام مخطط التحكم في مرحلة القياس؟
يتم استخدام مخطط التحكم في مرحلة القياس أثناء مرحلة القياس في دورة سداسية سيجما DMAIC. اعتمادًا على عدد خصائص العملية التي سيتم رصدها، هناك نوعان أساسيان من مخططات التحكم في مرحلة القياس. الأول، ويشار إليه باسم مخطط التحكم أحادي المتغير، وهو عبارة عن عرض بياني لخاصية جودة واحدة. أما النوع الثاني، الذي يشار إليه باسم مخطط التحكم متعدد المتغيرات، فهو عرض بياني لإحصائية تلخص أو تمثل أكثر من خاصية جودة واحدة.
يساعد مخطط التحكم في مرحلة القياس على: تحديد ما إذا كانت العملية مستقرة أو غير مستقرة بمرور الوقت. يقاس استقرار العملية من حيث تشغيل العملية ضمن حدود التحكم المحددة إحصائيًا قياس ومراقبة والتحكم في العمليات. يتم الإشارة إلى التباين غير المعتاد في العملية من خلال أي نقطة خارج أو أنماط محددة ضمن حدود التحكم في مخطط التحكم في مرحلة القياس تحديد ماهية حدث السبب الخاص الذي يجب تحديده والقضاء عليه تخفيف التباين المشترك السبب (المتوقع والمتوقع) أو تباين العملية المتأصل مقابل تباين العملية غير المتوقع توقع التغييرات والإشارة إلى الحاجة إلى تحسين أداء العملية أو تحديد ما إذا كان التحسين يقلل بالفعل من تباين العملية. تشمل المحفزات الرئيسية الجودة والتكلفة والسعة
تباين العملية: مصطلحات مخطط التحكم في مرحلة القياس
لفهم موضوع مخطط التحكم في مرحلة القياس، من الضروري فهم المصطلحات الأساسية ذات الصلة. تناقش هذه المصطلحات السمات الأساسية لمخطط التحكم في مرحلة القياس. التحكم في العمليات الإحصائية. إن التحكم في العمليات الإحصائية (SPC) هو تطبيق الأساليب الإحصائية لتحديد التباين في العمليات ذات الأسباب الخاصة والتحكم فيه. يتم تطبيق SPC من أجل مراقبة عملية ما والتحكم فيها. حد التحكم الأعلى. هو القيمة التي تشير إلى أعلى مستوى من الجودة المقبولة للمنتج أو الخدمة. يتم استخدام حد التحكم الأعلى بالاقتران مع حد التحكم الأدنى لإنشاء نطاق التباين لمواصفات الجودة. حد التحكم الأدنى. هو القيمة التي تشير إلى أدنى مستوى من الجودة المقبولة للمنتج أو الخدمة. وهو يشير إلى الحد الأدنى في مراقبة الجودة لنقاط البيانات تحت خط المتوسط في مخطط التحكم؛ وعادةً ما يكون عكس حد التحكم الأعلى. تباين السبب الخاص. ويرجع ذلك إلى أسباب قابلة للتعيين أو غير عشوائية. لا يوجد هذا النوع عادةً. وبعبارة أخرى، يكون نتيجة أخطاء غير متوقعة. تباين السبب الشائع. ينشأ هذا بسبب التباين الطبيعي للعملية. ويرجع ذلك إلى الطريقة التي صممت بها العملية.
ألق نظرة على هذا المثال لمخطط التحكم في مرحلة القياس في الشكل أدناه. إنه مخطط تحكم طور القياس مع جميع نقاط التحكم. المحور Y هو المقياس محل الاهتمام، والمحور X هو الوقت أو عامل يشير إلى الوقت مثل رقم الدفعة أو رقم التشغيل.
أنواع مخططات التحكم في مرحلة القياس
هناك أنواع عديدة من مخططات التحكم في طور القياس، ولكن يمكن وصف هذه الخطوط بشكل عام على النحو التالي: خط الوسط هو متوسط المقياس محل الاهتمام في مخطط التحكم في طور القياس حد التحكم السفلي باتجاه الجزء العلوي من مخطط التحكم في طور القياس الذي يعادل متوسط المقياس ناقص 3 مضروبًا في الانحراف المعياري للمقياس حد التحكم العلوي باتجاه الجزء السفلي من مخطط التحكم في طور القياس الذي يعادل متوسط المقياس زائد 3 مضروبًا في الانحراف المعياري للمقياس
يعد مخطط التحكم في مرحلة القياس طريقة رائعة لتصور التباين في العملية خلال المراحل الأولية لمشروع سداسية سيجما. باستخدام مخطط التحكم في مرحلة القياس، يمكنك رؤية التباين الطبيعي للعملية وما إذا كان ضمن حدود المواصفات العليا والدنيا التي تم تعيينها وفقًا لصوت العميل. يُظهر مخطط التحكم في مرحلة القياس ما إذا كانت العملية غير متوازنة بسبب التباين الطبيعي أو إذا كانت هناك مشكلة تسبب هذا التباين الخاص. وتساعد هذه المعرفة المكتسبة من مخطط التحكم في مرحلة القياس فرق سداسية سيجما على تكوين فكرة عن نطاق المشكلة. ولهذا السبب يعتبر مخطط التحكم في مرحلة القياس أداة مفيدة جداً لفرق سداسية سيجما خلال مرحلة القياس في عملية DMAIC.