ما هي منهجية سداسية سيجما: اعرف كيف تعمل

نحن نتفهم أن منهجية سداسية سيجما قد تربك أولئك الذين ليسوا على دراية بالمصطلح. يهدف هذا المنشور إلى إزالة شكوكك ومخاوفك فيما يتعلق بمنهجية سداسية سيجما لأولئك الذين بدأوا للتو.
ستحصل على لمحة عامة عن مبادئ المصطلح، والمنهجية، والفوائد، وأفضل معهد تدريب، وغير ذلك، للحصول على شهادتك. من خلال اكتساب المعرفة بمناهج سداسية سيجما هذه، سيصبح من السهل تحويل عملياتك التجارية من خلال القضاء على العيوب وتعزيز الكفاءة.
لذا تعال ودعنا نستكشف ما تقدمه لك سداسية سيجما ونكتشف الطريق إلى النجاح!
ما هي منهجية سداسية سيجما؟
إن الهدف من منهجية سداسية سيجما السداسية لمراقبة الجودة هو التخلص من التباينات والعيوب في العملية. ويتمثل هدفها في إيجاد وإصلاح المشاكل وأوجه القصور في كل مرحلة من مراحل العملية لتقليل الأخطاء إلى الصفر تقريباً. وعلاوة على ذلك، فإنه يوضح كيف يكون المستخدم بارعًا في تحسين العملية بفعالية.
يستند أصل كلمة “سداسية سيجما” إلى الحرف اليوناني “سيجما” (σ)، وهو مصطلح إحصائي يقيس مدى اختلاف العملية عن متوسطها أو هدفها.
تم تطوير نظام إدارة سيكس سيجما في الأصل في منتصف الثمانينيات من قبل مهندس من شركة موتورولا يُدعى بيل سميث للحد من الاختلافات في عمليات التصنيع الإلكترونية في موتورولا التي كانت تسبب عيوباً في المنتج. ومنذ ذلك الحين، تم استخدام الاستراتيجيات والأدوات والمعايير الثقافية التي تساعد نظام الإدارة من قبل قادة وحدات الأعمال وفرق المشاريع على نطاق واسع عبر مجموعة واسعة من الصناعات لتعزيز الكفاءة التشغيلية.
في القسم التالي، سنلقي نظرة على منهجية اللين مقابل منهجية سداسية سيجما ونناقش كيف تختلف عن منهجية سداسية سيجما.
ما هي منهجية اللين سداسية سيجما؟
سداسية سيجما اللينة هي منهجية ناجحة تعمل على تحسين عمليات الشركة من خلال مزج سداسية سيجما مع اللين. يسعى مفهوم سداسية سيجما إلى الحد من أخطاء العمليات والتقصير والاختلافات في حين أن منهجية اللين تساعد على تقليل الهدر وتعزيز قيمة العميل والتخلص من النفايات. وبالتالي، تجمع المؤسسات بين هاتين المنهجيتين لتحقيق المزيد من الكفاءة التشغيلية وتحسين الجودة مع تلبية احتياجات العملاء.
يؤدي الجمع بين هاتين المنهجيتين إلى تحسين العمليات من خلال القضاء على الهدر وتقليل العيوب والأخطاء التي يمكن تطبيقها في أي صناعة أو قطاع. علاوةً على ذلك، تحظى هذه المنهجية بشعبية كبيرة بين الشركات ويتم تطبيقها في قطاعات التصنيع والتمويل والرعاية الصحية والخدمات لتعزيز الكفاءة وتقليل التكاليف واستبعادها وتحسين رضا العملاء.
كيف تختلف هذه المنهجية؟
حسناً، تركز منهجية اللين على تقليل الهدر وزيادة كفاءة العمليات، بينما تركز منهجية Six Sigma على تقليل الأخطاء ورفع جودة العمليات. وفي حين أن سداسية سيجما تتمحور حول الدقة والاتساق، فإن اللين يتمحور حول السرعة والإنتاج. وبالتالي، إذا تم الجمع بينهما، فإن ذلك سيجعل المؤسسة تعمل بسلاسة وتعطي نتائج أفضل.
ما هي الخطوات الخمس لمنهجية سداسية سيجما؟
تعتبر منهجية DMAIC وDMADV من منهجيات منهجية سيجما الستة. تركز منهجية DMAIC على تحسين العمليات الجارية، بينما تساعد منهجية DMADV في إنشاء أو تطوير عمليات أو منتجات جديدة.
تركز كلتا الاستراتيجيتين على اتباع إجراءات منهجية ومنضبطة للتعامل مع المشاكل وضمان سير كل شيء بسلاسة وكفاءة، مما يؤدي إلى رضا العملاء وتحسين الأداء والإنتاج بشكل عام. فيما يلي الخطوات الخمس التالية من منهجية سداسية سيجما:
DMAIC
كما ذكرنا سابقًا، تركز منهجية DMAIC على العملية الحالية. وهي تقنية تعتمد على البيانات وتستخدم لتعظيم وتحسين العمليات التجارية الحالية. وهذا يؤدي إلى اتباع نهج أكثر ترويًا وفعالية في التعامل مع التغييرات وإدارتها. الخطوات الخمس لتقنية DMAIC مدرجة أدناه؛ تتضمن كل خطوة أدوات وأنشطة لتحديد الحلول المثلى.
التحديد: تحديد مشاكل المشروع وأهدافه بوضوح.
القياس: جمع الجوانب أو البيانات المختلفة للعملية الحالية بعمق.
التحليل: تحديد البيانات للعثور على المشكلة الرئيسية في العملية.
التحسين: تصميم وتنفيذ العلاجات لإصلاح المشكلة.
التحكم: التحكم في كيفية تنفيذ العملية في المستقبل.
DMADV
يركز DMADV على إنشاء عملية أو منتج أو خدمة جديدة بالكامل. يتم استخدامه عندما تفشل الإجراءات الحالية، على الرغم من التحسينات، في تلبية احتياجات العميل وعندما تصبح الطرق الجديدة ضرورية للتطوير. ويتكون من خمس مراحل:
التعريف: تحديد الغرض من المشروع أو المنتج أو الخدمة
القياس: تقييم الأجزاء الأساسية للعملية ومدى جودة عمل المنتج
التحليل: دراسة البيانات ووضع بدائل التصميم، وفي النهاية اختيار التصميم الأمثل.
التصميم: إنشاء عملية أو تصميم يلبي متطلبات العملاء.
التحقق: التأكد من أن العملية المصممة تلبي احتياجات العميل وتعمل بشكل مناسب.
ما هي خطوات تطبيق منهجية سداسية سيجما؟
يستلزم تطبيق منهجية سداسية سيجما استراتيجية منهجية لتحسين الإجراءات والوصول إلى معايير أعلى من الكفاءة والجودة. فيما يلي الإجراءات الأساسية لتطبيق منهجية سداسية سيجما بنجاح:
التزام القيادة
تأكد من موافقة الإدارة العليا للمنظمة على جهود منهجية سداسية سيجما ودعمها. إن دعم القيادات العليا أمر لا بد منه حيث يصبح من الضروري إدارة المنظمة بأكملها للتركيز على أهداف سداسية سيجما وتحقيقها.
تحديد المشاريع
اختر المبادرات أو المشاريع التي تتماشى مع الأولويات والأهداف الرئيسية للمؤسسة. تقول، اختيار المشاريع التي تعتبر ضرورية لأهداف المنظمة وغاياتها. التركيز على المشاكل أو المجالات التي سيكون لها تأثير كبير إذا تم حلها.
تجميع الفرق
تجميع فرق متعددة التخصصات على دراية بالعملية التي تتم دراستها. يساعد تجميع الأشخاص ذوي المعرفة المناسبة في معالجة المشاريع بسهولة. تأكد من تمتعهم بمهارات وخبرة عالية لإجراء أي تحسينات.
التعليمات
إعطاء أعضاء الفريق تعليمات حول منهجيات سداسية سيجما (DMAIC أو DMADV). أعطهم تعليمات دقيقة حول كيفية تحسين الإجراء أو الخروج بأفكار جديدة.
وضع المقاييس
حدد بوضوح المقاييس وأهداف التحسين (مثل تقليل العيوب وكفاءة العملية). اختر كيف ستقيس نجاحك وتقدمك. ضع مقاييس أو معايير مناسبة لقياس ما إذا كانت التغييرات تعمل أم لا.
منهجية DMAIC/DMADV
استخدم المنهجية المختارة بشكل منهجي لفحص العمليات وتحسينها. قم بتطبيق هذه الأساليب لتطوير عمليات جديدة أو تحسين العمليات الحالية. علاوة على ذلك، تقدم هذه المنهجيات أساليب منظمة لحل المشكلات أو خلق وجهات نظر جديدة.
التحليل القائم على البيانات
جمع البيانات وفحصها لفهم الأداء كما هو عليه اليوم وتحديد المشكلات الأساسية. استخدم البيانات والحقائق لفهم المشكلة وتحديد الحلول. وبالتالي، من خلال تحليل البيانات، يمكنك التأكد من أنك تعالج المشكلات المناسبة وتحسين عملية اتخاذ القرار.
المراقبة والتحكم
قم بمراقبة الأمور وفرض اللوائح للحفاظ على التقدم وضمان النجاح المستدام. ومن ثم، تأكد من أن كل شيء يسير كما هو مخطط له وقم بإجراء التعديلات اللازمة في حالة ظهور مشكلات.
التحسين المستمر
شجع التعلم والتحسين المستمر في الشركة بأكملها. لا تتوقف أبدًا عن البحث عن طرق لزيادة تحسين الأمور. ابحث دائمًا عن تحسينات جديدة وطرق لجعل الإجراءات أكثر فعالية وكفاءة.
تساعد هذه الخطوات الشركات على تطبيق سداسية سيجما بنجاح أكبر وتحسين أداء أعمالها ومنتجاتها وإجراءاتها بشكل عام.
ما هي فوائد منهجية سداسية سيجما؟
تساعد منهجية سداسية سيجما في تحسين العملية من خلال تقليل العيوب والتركيز على توفير الاتساق وفرص تحقيق الجودة والكفاءة. فيما يلي بعض فوائد منهجية سداسية سيجما:
الجودة العالية
الهدف من هذه المنهجية هو توفير رضا العملاء من خلال تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة عن طريق تقليل الأخطاء. وبالتالي، التأكد من أن المنتجات والخدمات يتم إنتاجها بأفضل جودة، وبالتالي تلبية توقعات المستهلكين.
خفض التكاليف
تشجّع هذه المنهجية على خفض التكاليف من خلال التركيز على التحسين المنهجي للعمليات وتقليل الهدر والعيوب وإعادة العمل وعدم الكفاءة. تساعد منهجية سداسية سيجما المؤسسة على توفير المال قبل حدوث أي أخطاء كبيرة.
تحسين رضا العملاء
تركز هذه المنهجية على تلبية رغبات واحتياجات العميل. إن تلبية متطلبات واحتياجات العملاء بشكل موثوق يعزز الرضا والولاء الضروريين لأي مؤسسة من أجل استمرار نجاحها في مسيرتها الناجحة.
اتخاذ القرارات بناءً على البيانات
تساعد هذه المنهجية المنظمة في البحث عن البيانات والأرقام والأرقام الدقيقة وما إلى ذلك لاتخاذ قرار ذكي وليس فقط الاعتماد على الافتراضات والحدس. علاوة على ذلك، من أجل اتخاذ القرارات المستنيرة والتحسينات المستهدفة، تستخدم منهجية سيكس سيجما تحليل البيانات والأدوات الإحصائية التي تحدد الأسباب الجذرية للمشاكل وحلها.
مشاركة الموظفين
تساهم هذه المنهجية في تعزيز ثقافة التعلّم المستمر والتمكين وتعزيز العمل الجماعي بين أعضاء الفريق العامل في مبادرات سداسية سيغما، مما يسمح لهم بتعزيز الروح المعنوية وبالتالي زيادة الإنتاجية، خاصة عندما يشارك العاملون في هذا النوع من المشاريع.
الميزة التنافسية
من خلال تطبيق هذه المنهجية، تقدم المؤسسة منتجات/خدمات عالية الجودة بكفاءة وثبات لعملائها. وبالتالي، جذب جمهورها واكتساب ميزة تنافسية في السوق.
ما هي شهادات أو مستويات منهجية سداسية سيجما؟
من خلال الحصول على شهادة سداسية سيجما، يمكنك إثبات كفاءتك في إدارة الجودة وفهم ممارسات تحسين العمليات. علاوة على ذلك، تستخدم هذه الشهادات نظام الحزام. وفيما يلي مستويات حزام سداسية سيجما:
الحزام الأبيض: إذا كنت حاصلاً على شهادة الحزام الأبيض، فهذا يعني أنك قد تلقيت التعليمات الأساسية لسداسية سيجما، ولكنك لم تكمل بعد برنامج شهادة أو تدريب رسمي. وبالتالي، فإن حصولك على هذا الحزام يعني أنك تمتلك المعرفة الكافية لتصبح عضوًا في الفريق.
الحزام الأصفر: يمكن الوصول إلى هذا المستوى بعد عدة دورات تدريبية ويوفر لك المعرفة اللازمة لقيادة المشاريع الصغيرة ودعم المدراء ذوي الأحزمة الأعلى.
الحزام الأخضر: للوصول إلى هذا المستوى، يجب أن تكمل برنامجاً أكثر شمولاً لتدريبك وتجهيزك لتصبح قائداً أفضل للمشاريع.
الحزام الأسود: وأخيراً، الوصول إلى هذا المستوى يجعلك قادراً بما يكفي لتولي مسؤوليات القيادة في مشاريع أكبر وأكثر تفصيلاً. يحتل الحزام الأسود المعتمد موقع الصدارة في جهود إدارة الجودة في المؤسسة – إلى جانب الحزام الأسود الرئيسي.
أين هو أفضل مكان للحصول على شهادة منهجية سداسية سيغما؟
تبرز “سبوتو” كخيار أول للتدريب على شهادة سداسية سيغما نظراً لالتزامنا بالتميز وسجلنا الحافل. مع أكثر من عشر سنوات من الخبرة في مجال التدريب على إدارة المشاريع، نقدم للأفراد والشركات على حد سواء أعلى مستوى من الدعم الشامل.
يضمن لك مدربونا المتمرسون حصولك على معرفة واقعية وفهم شامل لتقنيات سداسية سيجما. سواءً كان هدفك هو تحسين كفاءة التدريب في الشركة أو فرصك المهنية، فإن سبوتو تقدم لك الموارد والتوجيهات التي تحتاجها للحصول على شهادة سداسية سيجما بثقة.
نحن نميز أنفسنا من خلال التركيز على التطبيقات الواقعية من خلال دراسات الحالة والجلسات التفاعلية التي تعزز المعرفة. وبعيداً عن الشهادة، نحن ملتزمون بتزويدك بالمساعدة المستمرة والأدوات التي تحتاجها لاستخدام مبادئ سداسية سيجما بنجاح.
تعال وتعلّم مع الآلاف من الطلاب السعداء من أكثر من 43 دولة الذين اختاروا سبوتو بسبب التزامنا بالتميز ورضا العملاء والتطوير الوظيفي.
الخلاصة
إن المؤسسة التي تتبنى منهجية سداسية سيجما السداسية بشكل كامل تعرف كيف تتخلص من الأخطاء بكفاءة وتتخلص من الهدر وبالتالي الحصول على منتجات وخدمات ذات جودة محسنة. وعلاوة على ذلك، تشمل منهجيات سداسية سيجما منهجيات DMAIC وDMADV التي تساعد بشكل فعال في خفض التكاليف وتلبية توقعات العملاء.
هل أنت مستعد لتعلمها والبقاء في طليعة تحسين العمليات وإدارة الجودة؟ سجّل في برامج شهادة سداسية سيجما الآن!