ما هي المؤهلات التي يحتاجها مدراء التغيير؟ | مؤهلات مديري التغيير

هل تريد أن تصبح مديراً للتغيير؟ غالبًا ما تكون إدارة التغيير تقدمًا طبيعيًا في المسار الوظيفي الذي ينمو من دور موجود مسبقًا. تُعد معرفة كيفية عمل صناعة معينة أمرًا ضروريًا لكي يكون الشخص قادرًا على توجيه التغيير داخل الصناعة المذكورة.
إذا كنت تعتقد أن لديك فهماً جيداً للأدوار والتكاليف والأدوات والتقنيات المستخدمة في مجال عملك وكنت عازماً على الانتقال إلى إدارة التغيير، فقد تتساءل: “حسناً، ما التالي؟
مؤهلات إدارة التغيير
هناك مجموعة مختارة من شهادات إدارة التغيير في السوق اليوم. وتتراوح هذه الدورات من دورات المبتدئين والمبتدئين إلى الدورات المتوسطة والمتقدمة لذوي الخبرة في إدارة التغيير.
تساعد الدورات التدريبية في إدارة التغيير مديري التغيير على وضع فهمهم للمجال فيما يتعلق بمبادرات التغيير وتطبيق ما يعرفونه للمساعدة في نجاح التحول.
في سبوتو، نقدم دورات إدارة التغيير للمبتدئين والمتوسطين على حد سواء. تم تطوير دورات إدارة التغيير APMG بالتعاون مع معهد إدارة التغيير، وهي مصممة لمساعدة مديري التغيير على التخطيط الفعال لمبادرات التحول الناجحة وتنفيذها.
تستند هذه الدورات إلى دليل مدير التغيير الفعّال ومجموعة معارف إدارة التغيير (CMBoK) ®CMBoK الصادرة عن المعهد. تستكشف هذه الدورات التدريبية كيفية تأثير التغيير على الأفراد والفرق والمؤسسات والقادة، مع تزويدك بالمعرفة والأدوات والتقنيات اللازمة لتنفيذ التغيير بسلاسة وفعالية.
الدورة التأسيسية لإدارة التغيير APMG
تستهدف هذه الدورة التدريبية التأسيسية لإدارة التغيير أولئك الذين يرغبون في العمل كمدراء للتغيير أو الذين يتقاطع دورهم الحالي مع مشاريع ومبادرات التغيير. وينطبق هذا التدريب على جميع الصناعات والقطاعات وسيزود المشاركين فيه بالمهارات اللازمة للعمل بفعالية أكبر ضمن فريق التغيير.
ممارس إدارة التغيير APMG
تعتمد دورة ممارس إدارة التغيير على المعرفة التي تم تدريسها في الدورة التأسيسية لإدارة التغيير. وهي تزود الطلاب بالمهارات اللازمة لإدارة التغيير بنجاح ووضع تقنيات من مجموعة معارف إدارة التغيير (CMBoK) موضع التنفيذ.
مهارات إدارة التغيير
من نافلة القول أنه نظراً لأن إدارة التغيير دور معقد ومتشابك، فإن الشهادة المهنية ليست سوى نصف اللغز. فمدراء التغيير الناجحون يحتاجون أيضاً إلى ذخيرة من المهارات الصعبة والشخصية لاستكمال معارفهم الحالية في المجال والتدريب المهني. فيما يلي بعض المهارات التي تتوقع أن تجدها في مدير التغيير:
التفكير النقدي
يجب أن يكون مديرو التغيير أصحاب رؤية، وقادرين على التنبؤ بالتغيير والتخطيط للمستقبل وفقاً لذلك. لذلك، ستحتاج إلى الاستفادة من أساليب وأدوات واستراتيجيات إدارة التغيير الخاصة بالإدارة، وتكييفها لتناسب سياقك أو أهدافك أو مشاريعك أو مبادرات التغيير الفريدة من نوعها.
تتطلب استراتيجيات إدارة التغيير طويلة الأجل نهجًا استباقيًا لضمان عدم تقادم أي مبادرة مخططة أو ركودها أو عدم إنتاجيتها قبل تحقيق النتائج المرجوة. يجب على مديري التغيير الاستفادة من الموارد الخارجية وجميع الفرص المتاحة لضمان العمل باستمرار نحو طرق جديدة ومحسنة لإدارة التغيير.
التواصل
كما هو الحال مع العديد من أدوار الإدارة الوسطى، فإن التواصل الفعال هو المفتاح. غالباً ما يعمل مديرو التغيير جنباً إلى جنب مع مديري التغيير في مستويات مختلفة من الأقدمية في وظائف مختلفة داخل المؤسسة وعبرها.
ستحتاج إلى فهم احتياجات ومتطلبات الجماهير المختلفة، وكيفية وضع المعلومات في سياقها وكيفية نقل المعلومات بطريقة ذات صلة بالأدوار أو المهام المحددة التي تسعى إلى معالجتها.
من النادر أن يكون التغيير داخل الشركة دون معارضة. فالتغيير أياً كان حجمه صعب، وغالباً ما يكون محبطاً وفوق كل ذلك يستغرق وقتاً طويلاً. فغالباً ما يكون النجاح في دور إدارة التغيير مرهوناً بكسب ثقة واحترام الأشخاص الأكثر تأثراً بالتغيير. يجب على مديري التغيير التواصل مع الآخرين بصدق مع الانفتاح على نقد أساليبهم الخاصة.
إدارة المشروع
يحتاج مدراء التغيير الفعّالون إلى تقييم التغيير من حيث التداعيات الشخصية والمسائل التقنية لضمان قبول التغيير ومن ثم دعمه. مبادرات التغيير هي مشاريع في حد ذاتها، لذا فإن امتلاك المعرفة بأدوات إدارة المشاريع والأساليب والاستراتيجيات والمناهج أمر ضروري.
تتضمن إدارة التغيير تحديد التبعيات والمساءلة وقنوات الاتصال والموارد المتاحة. ستسمح لك معرفة كيف تتناسب كل قطعة من الأحجية مع بعضها البعض بالتنبؤ بالنتائج المحتملة والتكاليف والأطر الزمنية الممكنة، مع رسم ما لا يزال يتعين القيام به لإحداث تغيير ناجح.
التوجيه
كما ألمحنا، فإن جزءًا من دور مدير التغيير هو تشجيع وتطوير ودعم قدرة الآخرين على أداء دورهم في أي مبادرة محددة لإدارة التغيير. وغالبًا ما تكون أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي من خلال التدريبات الفردية والجماعية وورش العمل والدروس الخصوصية.
في كثير من الأحيان، ستجد نفسك تعمل مع المديرين المباشرين والإدارة الوسطى، وتساعدهم على فهم التغيير حتى يتمكنوا بعد ذلك من المساعدة في عملية الانتقال في أقسامهم.
نصائح عامة حول إدارة التغيير
إذا كنت مقتنعاً بأنك تمتلك المؤهلات والمهارات الصلبة والشخصية اللازمة لأداء دور مدير التغيير بشكل مناسب، فإليك بعض النصائح لتذكيرك بأن هناك الكثير مما هو مذكور هنا:
اعرف نفسك
من المهم أن تفهم أولاً دوافعك الخاصة قبل تشجيع الآخرين على اتباعك. هل تريد أن يُنظر إليك كقائد أم أنك تريد فقط مساعدة زملائك في العمل على الاستمتاع ببيئة عمل خالية من التوتر؟ هل أنت منفتح على النقد والتفكير الذاتي أم أنك متشدد بعض الشيء؟ إن معرفة ما أنت قادر على القيام به وما لا تستطيع القيام به كمدير للتغيير يجب أن يُسترشد به في استراتيجيتك الشخصية عند معالجة مسألة التغيير.
إن إدارة التغيير تخصص متنوع ومعقد لدرجة أنه لا يوجد ببساطة شيء اسمه “الاستعداد الكامل”. فالتغيير ليس خطيًا، ولا توجد طريقة واحدة فقط لتحقيق أهداف مبادرة التغيير، وعلى هذا النحو، لا يمكنك أبدًا أن تتعلم ما يكفي. يحتاج مديرو التغيير إلى أن يكونوا على استعداد لقضاء وقتهم الشخصي للالتحاق بورش العمل والتدريب الإضافي.
وكما ذكرنا، فإن فهم مداخل ومخارج إدارة المشاريع أمر إلزامي لمديري التغيير. لست بحاجة إلى أن تكون لديك خبرة في العمل كمدير مشروع، ولكن القدرة على “التحدث بنفس اللغة” التي يتحدث بها مديرو المشاريع يمكن أن تساعد في مواءمة مخرجات التغيير، وتحسين الشفافية، وجعل حياتك أسهل بكثير بشكل عام.