ما هي الرشاقة في التسويق وكيف يمكنك استخدامها؟

لقد أثرت جائحة كوفيد-19 على جميع الأعمال التجارية. كافحت بعض الشركات للبقاء واقفة على قدميها. وتمكن بعضها من الازدهار بشكل أفضل من غيرها. خلال هذه الفترة الصعبة، حققت علامات تجارية مثل Amazon وNetflix وZoom وUber Eats وDoorsDash ارتفاعاً كبيراً في أعمالها. ووفقاً لإحصائية حديثة، رفعت DoorDash إيراداتها بنسبة 226%.
لماذا حققت علامات تجارية مثل Amazon و DoorDash وZoom زيادة في الإيرادات في الوقت الذي فشلت فيه معظم الشركات في الازدهار؟ إضافةً إلى ذلك، حتى شركتنا SPOTO حققت أداءً جيداً جداً، وبلغت نسبة نمو الإيرادات من عام إلى عام في العامين الماضيين أكثر من 200%.
والإجابة هي أن هذه العلامات التجارية تعاملت بشكل مثالي مع التغير المفاجئ في السوق. فقد ركزوا على عملائهم واستجابوا بسرعة لمشاكلهم. ببساطة، إذا كنت تريد أن تزدهر في سوق سريع التغير، فيجب عليك إدارة التغيير المفاجئ. وفقًا لدراسة استقصائية للمستهلكين العالميين، قال 58% من الأشخاص أنهم يتذكرون علامة تجارية قامت بالتغيير السريع. ولكن لسوء الحظ، يعتقد 36% فقط من الرؤساء التنفيذيين أن علامتهم التجارية قادرة على الاستجابة للتغيير التحويلي.
وهنا يأتي دور “أجايل”.
عندما يتغير عالم التسويق والتكنولوجيا والأعمال التجارية كل يوم، فإن أجايل تجعل من السهل التعامل مع التغيير. تركز أجايل على إكمال المشاريع بشكل استراتيجي في سباقات السرعة القصيرة أكثر من نهج التسويق التقليدي. فهي تشجع المسوقين على قبول التغيير وفهم احتياجات العملاء والتعامل مع الأولويات وفقًا لذلك.
يمكن أن يساعدك اعتماد الأجايل كنهج تسويقي في الارتقاء بأعمالك. لكن لا تصدقنا؛ استمع إلى 84% من المسوقين الرشيقين الذين قالوا إن أجايل مهم في التعامل مع عام 2020.
لكن نقص التدريب أو المعرفة بالنهج الرشيق لن يأخذك إلى أي مكان. لهذا السبب قمنا بمشاركة كيفية البدء بالتسويق الرشيق في عام 2023 مع عمليات وأمثلة شفافة. لذا، تابع القراءة للقيام بالتسويق بطريقة رشيقة!
التسويق الرشيق هو نهج يتبع مبادئ التسويق الرشيق (والذي يستخدم بشكل أساسي في تطوير البرمجيات). فهو يطبق نهجًا رشيقًا في التسويق لإدارة مشاريع التسويق بوتيرة أسرع وتقديم نتائج عالية الجودة.
ولاستخدام نهج التسويق الرشيق بنجاح، عليك تبسيط سير العمل التنظيمي والتواصل والمشاريع وإجراءات العمل وهيكل الفريق بشكل عام. أنت بحاجة إلى تثقيف موظفيك بمبادئ التسويق الرشيق لتشكيل فريق تسويق رشيق. يمكن لفريق التسويق الخاص بك الاستجابة بسرعة لتغيرات السوق، وتقديم عمل أفضل، وتفويت مواعيد نهائية أقل مع أجايل.
يمكنك تطوير حملات ومشاريع التسويق باستخدام سباقات السرعة أو التكرارات في التسويق الرشيق. وفقًا لنهج أجايل، فإن العدو السريع هو جدول زمني ثابت وقصير يتبعه فريقك لإكمال مشروع عمل مخطط له.
يختلف نهج التسويق الرشيق تمامًا عن التسويق التقليدي. يركز التسويق الرشيق في الغالب على مشاركة العملاء والشفافية. من ناحية أخرى، يركز التسويق التقليدي على الشركة. يتبع نهج التسويق الرشيق دورات قصيرة لتحقيق هدف العمل. بينما يتبع التسويق التقليدي بشكل أساسي استراتيجيات طويلة الأجل.
مع اتباع نهج التسويق الرشيق، سيتعلم فريقك تقبل الفشل. سيساعدهم ذلك على استخلاص الدروس من أخطائهم وإجراء التحسينات اللازمة للتحسن في المستقبل.
ووفقًا لمجموعة بوسطن كونسلتينج جروب، فإن التسويق الرشيق هو أحد القدرات السبع الناشئة التي تساعد فرق التسويق على تجنب التخلف عن منافسيها.
ومع ذلك، يتطلب الأمر عملاً لتبني العقلية الرشيقة. أولاً، يجب على أعضاء فريقك أن يفهموا القيم الأساسية للتسويق الرشيق لتبديل نهج التسويق. لفهم نهج التسويق الرشيق، دعنا ننتقل إلى عملية التسويق الرشيق.
قبل اختيار أي نهج تسويقي، تذكّر دائمًا أن نهجًا واحدًا لا يناسب الجميع. على سبيل المثال، تختار بعض الشركات التسويق التقليدي، بينما تستخدم بعض الشركات التسويق الرشيق. باختصار، أيًا كان نهج التسويق الذي تفكر فيه، تأكد من أنه يتوافق مع هدف عملك. ووفقًا لمجلة فوربس، فإن فرق التسويق التي تختار الأسلوب الرشيق تزيد احتمالية نمو حصتها في السوق بمقدار 3 أضعاف.
إطار عمل سكروم وطريقة كانبان هما أكثر الأساليب المفضلة لفريق التسويق الرشيق. دعنا نستكشف ما هو إطار عمل سكروم وكانبان.
يشجع إطار عمل سكروم فرق التسويق على العمل في سباقات سرعة أقصر. يستمر العدو السريع لمدة أسبوع إلى شهر واحد. ويمكنك تقسيم الحملة إلى عدة سباقات صغيرة وفقًا لفرضية القيمة.
يقدم كل سباق سريع مشاريع/حملات صغيرة تُعرف بالزيادات، ويمكن تجميع كل مشروع صغير في مشروع أكبر. ومع ذلك، يجب على الفريق الرشيق أن يلتزم بهدفه حتى انتهاء العدو السريع. في سكروم، هناك ثلاث مساءلات رئيسية:
كانبان هو نهج مرن يستخدم إشارات بصرية لقياس التقدم المحرز في المشروع. على سبيل المثال، تستخدم بعض فرق التسويق الملاحظات اللاصقة الملونة على السبورة البيضاء كأداة للتصور. ويتكون كانبان من ثلاثة مكونات: تصور سير العمل، ووضع حدود WIP، وإيقاع الاجتماعات.
يستخدم كانبان لوحة لقياس تقدم العمل. تحتوي لوحة كانبان البسيطة على ثلاثة أعمدة أو بطاقات: ما يجب القيام به وما يتم إنجازه وما تم إنجازه. ومع ذلك، إذا كان مشروعك التسويقي معقدًا وتحتاج إلى تصور سير عملك، يمكنك إضافة المزيد من الأعمدة.
على سبيل المثال، إذا كنت مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي وتحتاج إلى تخطيط محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك إدراج المهمة على بطاقة “ما يجب القيام به”. ثم، عند اكتمال عملية تخطيط المحتوى، يمكنك نقل بطاقة المهام إلى عمود “القيام”. لذلك، إذا نظر فريق التسويق لديك إلى لوحة كانبان، فسيعرفون حالة عملهم. يمكنهم قياس مدى تقدم العمل وما يمكنهم القيام به أكثر من ذلك.
بناءً على إطار العمل، قم ببناء فريق التسويق الرشيق الخاص بك. إذا حدث موقف غير مؤكد، فعليهم التكيف وفقًا لذلك. يجب أن يقوم فريقك بكل شيء بدءًا من توليد العملاء المحتملين إلى تجربة العملاء. لذا، يجب أن يكون فريقك الرشيق قابلاً للتكيف بطبيعته.
أيضًا، يجب أن يكون أعضاء فريقك فضوليين ومتعددي الوظائف ورياديين. ستساعدهم مجموعات المهارات هذه على تولي زمام الأمور، وتخطيط مهام المشروع وتحديد أولوياتها، وتطوير الأفكار لتقديم نتائج عالية الجودة. كما أنها ستجلب خفة الحركة لفريق التسويق الخاص بك.
التواصل الممتاز هو عنصر مهم آخر من عناصر فريق التسويق الرشيق. يجب أن يتمتع فريقك بالتواصل المناسب من أجل التنفيذ السريع للمهام والعمل بشكل تعاوني. يمكنك تشجيعهم على استخدام أدوات التواصل المختلفة للبقاء على نفس الصفحة وتحقيق أهداف العمل معًا بنجاح، مثل قناة slack.
لبناء فريق رشيق ذاتي التنظيم، فإن اجتماعات سكروم المنتظمة أمر بالغ الأهمية. يجب عليك ترتيب اجتماعات سكروم يوميًا لضبط الخطة. الهدف الرئيسي من هذه الاجتماعات هو مناقشة المشروع والمشاكل والعقبات أمام فريقك الرشيق بأكمله. في اجتماعات سكروم، سيحصل أعضاء فريقك على فرصة للتواصل مع كل عضو حول تقدم المشروع. يمكنهم أيضًا مشاركة أفكارهم وملاحظاتهم لتطوير المشروع.
هل أنت مهتم بمعرفة فوائد اعتماد أجايل لفريق عملك أو فريق التسويق الخاص بك؟ تابع القراءة!
التسويق الناجح هو مفتاح كسب العملاء الأوفياء وزيادة المبيعات. في عالم الأعمال التجارية اليوم، أصبحت متطلبات التسويق صعبة ومعقدة. من الصعب تحقيق هدف عملك من خلال نهج التسويق التقليدي.
فوفقًا لإحدى الدراسات، تحقق الشركات المرنة أرباحًا أعلى بنسبة 30% وتنمو إيراداتها بنسبة 37% أكثر من الشركات غير المرنة. لذلك، لا داعي للقول بأن التسويق الرشيق يأتي ببعض الفوائد القيّمة. ومع ذلك، إذا كنت لا تدرك قيمة الأجايلية، فقد جمعنا لك هنا بعض الفوائد لتبني الأجايلية لمؤسستك.
تخيل أنك تعمل على مشروع لأكثر من أسبوع. ولكن، قبل الانتهاء من العمل مباشرة، تكتشف أنك قد فاتك عمل أساسي. إنه أمر محبط، أليس كذلك؟
حسنًا، هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعدك فيه التسويق الرشيق. تتمثل القيمة الرئيسية أو المبدأ الأساسي لأجايل في الحفاظ على التواصل الواضح بين أعضاء الفريق في كل خطوة من خطوات المشروع. لهذا السبب مع اتباع نهج رشيق، يمكنك حل أي مشكلة في وقت أقرب.
يعتمد التسويق الرشيق على التحليلات والبيانات. سيساعدك على إنشاء استراتيجيات تسويقية مدعومة بالبيانات. يمكنك تحديد المجالات التي تحتاج إلى التحسين وزيادة النمو من خلال جمع البيانات في الوقت الفعلي.
كما قلنا سابقًا، يتغير عالم التسويق اليوم بسرعة. عليك أن تتكيف مع هذا التغيير وفقًا لذلك. مع أجايل، يمكن لفريقك التركيز على الهدف النهائي وتقسيمه إلى مشاريع صغيرة. تتيح لك المشاريع الصغيرة الآن إعادة ترتيب أولويات المهام وتحديد أولوياتها حسب الحاجة. لذلك مع أجايل، يمكنك إدارة الأولويات المتغيرة بكفاءة.
لجني فوائد أجايل حقًا، يجب عليك التركيز على تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم. لقد تبنى فريق التسويق الرقمي في SPOTO المرونة وعمل في أسبوعين من السباق السريع لتقديم القيمة والتحقق من صحة الفرضية. اتصل بنا إذا كنت تريد أن تعرف كيف نفعل ذلك أو راسل مرشدنا – نافين كومار سينغ.
باختصار، يمكن أن يساعدك التسويق الرشيق على تقديم نتائج عالية الجودة بوتيرة سريعة. ومع ذلك، يجب أن تعرف أنه لكي تتكيف مع النهج الرشيق. أولاً، عليك أن تفهم مبادئ أجايل. أيضًا، عليك تشجيع أعضاء فريقك على ممارسة سمات أجايل لتحقيق نتائج أفضل.