ما هو PMP في الرعاية الصحية: المقدمة والمراحل والأمثلة

وكما نرى في قطاع الرعاية الصحية الحالي، فإن المجموعات تكافح مع التكاليف المتزايدة، والاختزال، واللوائح الصارمة. وتواجه عقبات كبيرة في التوسع والبقاء بسبب هذه العوامل. وبالتالي، تتعرض فرق الرعاية الصحية لضغوط هائلة لتبني تقنيات إدارة المشاريع الفعّالة، وخفض النفقات العامة، وتعظيم الموارد. وفي صناعة الرعاية الصحية، لا تعد الإدارة الجيدة للمشاريع مجرد مسألة صدفة؛ بل إنها متطلب أساسي.
إن إدارة المشاريع في قطاع الرعاية الصحية ليست مجرد استراتيجية عمل؛ بل إنها جانب أساسي يضمن الإنتاجية والفوائد المالية وسلامة المرضى قبل كل شيء. وهنا يكون للتصميم والتنفيذ الدقيقين تأثير مباشر على حياة الناس. فأنت بحاجة إلى فهم قوي لأهدافك، وإطار تنفيذ محدد جيدًا، والموارد المناسبة للنجاح في إدارة المشاريع في قطاع الرعاية الصحية.
إذا كنت تتساءل ما هو PMP في مجال الرعاية الصحية، فستساعدك هذه المدونة على فهم أهمية إدارة المشاريع وكيفية أن تكون مدير مشروع رعاية صحية ممتازًا.
ما هو PMP (إدارة المشاريع) في الرعاية الصحية؟
في قطاع الرعاية الصحية، تُعَد إدارة المشاريع بمثابة القوة الدافعة وراء التقدم والابتكار. ويتعين على مجموعات الرعاية الصحية مواكبة الأفكار الجديدة لتقديم أفضل رعاية. وتدعم إدارة المشاريع التحسينات وتضمن استخدام التقنيات الصحية الجديدة. وتحث الأطباء والممرضات على تجربة أشياء جديدة. ومن الأمثلة على ذلك استخدام علاجات جديدة، وتحسين الاتصال بالمرضى من خلال الموارد عبر الإنترنت، أو تغيير نماذج تقديم الرعاية الصحية. ويمكن لإدارة المشاريع في مجال الرعاية الصحية التكيف مع التغييرات ودعم التقدم والتغييرات المفيدة في هذا المجال.
أهمية إدارة المشاريع في قطاع الرعاية الصحية
تعتبر إدارة المشاريع في مجال الرعاية الصحية أمرًا بالغ الأهمية. فهي تؤثر على الرعاية الفعّالة وتعزز سعادة المرضى. لماذا تعد إدارة المشاريع أمرًا بالغ الأهمية في مجال الرعاية الصحية؟ دعنا نلقي نظرة على الأسباب:
غالبًا ما تتعامل شركات الرعاية الصحية مع إمدادات محدودة وقيود ميزانية صارمة. تضمن إدارة المشاريع الفعّالة توزيع الموارد بشكل صحيح. كما تساعد في تحقيق أقصى استفادة وتقليل الهدر من الموارد مثل الموظفين أو الأموال أو المعدات. يساعد مديرو المشاريع الشركات في تحقيق أهدافها بشكل فعال. وهم يفعلون ذلك من خلال مطابقة الموارد مع احتياجات المشروع وأهدافه.
في إدارة مشاريع الرعاية الصحية، الهدف الرئيسي هو تحسين حالة المرضى. يقوم مديرو المشاريع بذلك من خلال جعل العمليات أكثر كفاءة. كما يقومون بتقليص الأنشطة غير الضرورية والتحقق من كيفية إنجاز الأمور. باستخدام أساليب إدارة المشاريع، تأكد من وضع احتياجات المرضى في المقام الأول. ينطبق هذا عندما نجلب تقنية جديدة، أو نغير طريقة عملنا، أو نبدأ برامج لتحسين الجودة.
في مجال الرعاية الصحية، هناك العديد من القوانين والإرشادات. والهدف هو الحفاظ على سلامة المرضى وضمان الرعاية على أعلى مستوى. ويلعب مديرو المشاريع دورًا حيويًا في التأكد من اتباعنا لهذه القواعد. فهم يوجهون الفرق إلى طاعة القواعد وتقليل مخاطر عدم اتباعها.
هناك عوامل غير متوقعة في صناعة الرعاية الصحية. فهي تعاني من حالات صحية معقدة. كما تواجه أسواقًا متغيرة وتقنيات جديدة. وتعد استراتيجيات إدارة المشاريع حلاً لهذه المشكلة. فهي قادرة على اكتشاف المشكلات والحد من المخاطر. ويساعد مديرو المشاريع في نجاح المشاريع، وبقاء المنظمات. وهم يسعون إلى مواجهة التهديدات المستقبلية واستغلال الفرص لصالحهم.
مراحل إدارة المشاريع في الرعاية الصحية
مراحل إدارة المشاريع هي نهج منظم لتنفيذ المشاريع بطريقة فعالة. كل مرحلة ضرورية لتوجيه المشاريع نحو نهاية ناجحة وفعالة. فيما يلي المراحل الأساسية الأربع لإدارة مشاريع الرعاية الصحية التي تساعدنا على فهم ما تعنيه إدارة المشاريع في مجال الرعاية الصحية.
هذه هي النقطة التي تولد فيها خطة المشروع التفصيلية. وهنا تضع أهداف المشروع، بما في ذلك نطاقه، والنفقات المتوقعة، والنتائج المتوقعة، والمخاطر المحتملة. وهذا يشبه تحضير المشهد قبل بدء العرض. يقدم المديرون خططهم للموافقة عليها من قبل قادة المنظمة عندما تنتهي مرحلة البدء.
ينتقل المشروع إلى مرحلة التخطيط بعد الموافقة عليه. وهنا، يقوم مدير المشروع بإنشاء خطة شاملة للمشروع تتضمن معلومات مهمة حول الجدول الزمني والمهام وحدود الإنفاق وأعضاء الفريق وأدوارهم. كما يستكملون الميزانية، التي تحدد الأدوات التي سيحتاجون إليها والمدة المتاحة لهم لتحقيق أهدافهم دون إهدار المال. وتتضمن هذه المرحلة أيضًا تحديد العقبات المحتملة ومعايير نجاح المشروع.
إن العمل الحقيقي للمشروع يتم خلال مرحلة التنفيذ. حيث يكمل المساهمون في المشروع مسؤولياتهم المخصصة ويعملون على إكمال المشروع. وخلال هذه المرحلة، تعد الاتصالات الفعّالة والقياس وتتبع التقدم أمرًا ضروريًا. وهذا يمكّن مدير المشروع من اكتشاف العقبات والتعامل معها وإعادة توزيع الموارد وإجراء التغييرات اللازمة لضمان استمرار المشروع على مساره المقصود. وفي قطاع الرعاية الصحية، تكون هذه المرحلة أكثر صعوبة لأن أصحاب المصلحة الإضافيين يحتاجون عادةً إلى الموافقة على كل خطوة من خطوات الإجراء.
تبدأ مرحلة الاستنتاج بمجرد اكتمال المشروع. وهنا، يقدم مدير المشروع للرعاية الصحية لأصحاب المصلحة نظرة عامة على أداء المشروع، مع التركيز على التسليمات والنتائج المهمة. كما أنها فرصة للنظر في ما سارت الأمور على ما يرام، وما يحتاج إلى تحسين للمبادرات التالية، ومدى أداء كل مساهم.
المهارات المطلوبة في إدارة مشاريع الرعاية الصحية
حل المشكلات: سيضطر مدير المشروع إلى التعامل مع مجموعة من الأحداث غير المتوقعة لتحقيق الأهداف والغايات المحددة. ستؤدي هذه الأحداث إلى صعوبات تحتاج إلى حل سريع. لذا، من المهم أن يكون لديك مهارات حل المشكلات.
مهارات القيادة: هناك العديد من المسؤوليات المرتبطة بإدارة المشاريع. إن قدرتك على تحفيز موظفيك للقيام بعملهم وفقًا للجدول الزمني والمعايير والميزانية أمر بالغ الأهمية. من المهم أيضًا التأكد من أن لديهم اتصالًا قويًا بعملائك وأنهم يتمتعون بالثقة التي يحتاجون إليها. تعتبر القيادة القوية والرحيمة ضرورية في مجال الطب لأنه مجال متطلب يؤدي غالبًا إلى إرهاق العاملين.
مهارات الاتصال: لإدارة المشاريع في قطاع الرعاية الصحية، يجب أن يتمتع المرء بمهارات اتصال قوية. سوف تتحدث مع الإدارات التنفيذية بانتظام، ويتطلب الأمر التواصل الفعال والشفاف معهم جميعًا.
تعدد المهام: باعتبارك مدير مشروع في قطاع الرعاية الصحية، فإن القدرة على تعدد المهام تعد من المهارات الأساسية. يجب عليك دائمًا المشاركة في العديد من الأنشطة أو المهام عند إدارة مشروع؛ وهنا تظهر قدراتك على تعدد المهام.
كيف تصبح مدير مشروع الرعاية الصحية؟
المؤهل التعليمي:
إن قطاع الرعاية الصحية متنوع للغاية بحيث يمكن لمديري مشاريع الرعاية الصحية الاختيار من بين مجموعة واسعة من التخصصات الوظيفية. لكي تصبح مدير مشروعات محترفًا في مجال الرعاية الصحية، يجب أن تتوفر لديك المؤهلات التالية:
تعد شهادة الثانوية العامة ضرورية للدخول إلى برامج الدرجات العلمية التي تستغرق عامين وأربعة أعوام في الكليات والجامعات، وهي شرط أساسي.
لكي يكون المرشحون مؤهلين لوظائف إدارة مشاريع الرعاية الصحية الأولية، يجب أن يكونوا حاصلين على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الرعاية الصحية.
الحصول على خبرة مهنية لا تقل عن سنتين.
يقدم معهد إدارة المشاريع (PMI) شهادة إدارة المشاريع، والتي توفر للمحترفين فرص التدريب التعليمي التي يمكنهم تطبيقها في حياتهم المهنية الحالية أو المستقبلية. هناك ساعات إدارة مشاريع يمكن الحصول عليها في العمل والتي تعد مطلوبة لبرامج الشهادات. قد تجذب السيرة الذاتية التي تحتوي على الشهادة انتباه أصحاب العمل المحتملين وتظهر أيضًا التزام الشخص بالشركة الحالية.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن إدارة المشاريع والقيادة في مجال الرعاية الصحية بشكل متعمق، فقد يكون الحصول على درجة الماجستير استثمارًا حكيمًا. فهي تساعد المحترفين على مواكبة أحدث الاكتشافات وأفضل الممارسات في الصناعة، وتأهيلهم لأدوار قيادية عالية الأجر وتمييز سيرتهم الذاتية لأصحاب العمل المحتملين.
مسارات الشهادات
دعونا نلقي نظرة على شهادة PMP في مجال الرعاية الصحية أدناه:
شهادة PMP: تُعَد شهادة PMP في إدارة المشاريع، الصادرة عن معهد إدارة المشاريع (PMI)، من أكثر الشهادات المرموقة لمديري المشاريع في العديد من القطاعات، بما في ذلك الرعاية الصحية. يجب على المرشحين استيفاء متطلبات تعليمية وخبرة معينة وضعها معهد إدارة المشاريع (PMI) ليكونوا مؤهلين لاختبار PMP. تعتبر شهادة PMP في الرعاية الصحية مفيدة للغاية لمديري المشاريع في قطاع الرعاية الصحية لأنها تشهد على الخبرة في أساليب إدارة المشاريع ومبادئها ومنهجياتها.
شهادة CAPM: أولئك الذين يتطلعون إلى إثبات فهمهم للمبادئ الأساسية لإدارة المشاريع ولكن لديهم خبرة قليلة بها قد يتقدمون بطلب للحصول على شهادة زميل معتمد في إدارة المشاريع (CAPM).
نظرة عامة على شهادة PMP
تتوفر العديد من التدريبات والشهادات الخاصة بإدارة المشاريع، ولكن شهادة PMP اكتسبت شعبية كبيرة. دعنا نلقي نظرة على نظرة عامة على هذه الشهادة:
متطلبات الأهلية:
يجب أن يكون المرشح حاصلاً على درجة جامعية وخبرة عمل لمدة 5 سنوات.
فحص:
يحتوي الامتحان على 180 سؤالاً متعدد الاختيارات يجب عليك حلها في 230 دقيقة.
المواضيع التي يتم تناولها في الامتحان تتوافق مع دليل هيئة إدارة المشاريع (PMBOK) والذي يعمل كمرجع قياسي لأفضل ممارسات إدارة المشاريع.
متطلبات الحصول على الشهادة المستمرة
للحفاظ على حالة شهادتك نشطة، يجب عليك تجميع وحدات التطوير المهني (PDUs).
يمكنك الحصول على وحدات التطوير المهني المستمر من خلال مجموعة متنوعة من الأنشطة، مثل تقديم العروض التقديمية في المؤتمرات، والمشاركة في ندوات عبر الإنترنت، والذهاب إلى جلسات التدريب ذات الصلة، والتطوع في مجال إدارة المشاريع.
للبقاء نشطًا، يتعين عليك تجميع 60 وحدة تطوير مهني على الأقل طوال دورة اعتماد مدتها ثلاث سنوات.
أمثلة على إدارة المشاريع في مجال الرعاية الصحية
يتم تطبيق تقنيات ومبادئ إدارة المشاريع بطرق متنوعة للتعامل مع الفرص والتحديات في صناعة الرعاية الصحية. دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة لمساعدتك على فهم ذلك:
تنفيذ السجل الصحي الإلكتروني (EHR):
الهدف: يهدف المشروع إلى تنفيذ أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية لجعل توثيق بيانات المرضى وتخزينها واسترجاعها أكثر كفاءة.
المهام الهامة: تحديد برنامج السجلات الصحية الإلكترونية الذي يناسب احتياجات المنظمة بشكل أفضل، وإنشاء تكوينات النظام، وتوفير التدريب للموظفين، وضمان الامتثال التنظيمي.
التأثير: تقليل الأخطاء الطبية، وتنسيق الرعاية بشكل أفضل، وسهولة الوصول إلى البيانات، وإجراءات الفوترة الأكثر كفاءة.
الهدف: يشمل نطاق المشروع تحديث المناطق السريرية واستيعاب أعداد المرضى المتزايدة من خلال توسيع مرافق الرعاية الصحية الحالية أو إصلاح البنية التحتية القديمة.
المهام الهامة: تشمل المهام الهامة إدارة جداول البناء، وترتيب تركيب المعدات، وتوفير الأموال، والحصول على الأذونات والموافقات، وإجراء دراسات الجدوى.
التأثير: زيادة القدرة على استقبال المرضى، وتحسين رضاهم، ومتطلبات السلامة الأعلى، والالتزام بقوانين الرعاية الصحية.
الهدف: إجراء التجارب السريرية لتقييم الأدوية الجديدة، أو المعدات الطبية، أو خطط العلاج من حيث السلامة والفعالية.
المهام الهامة: تشمل المهام الهامة تطوير البروتوكولات، والعثور على المرضى، والالتزام باللوائح، وجمع البيانات وتحليلها، والإفصاح عن الأحداث السلبية، واستنتاج الدراسات.
التأثير: الموافقة التنظيمية على التدخلات الطبية الجديدة، وزيادة قدرة المرضى على الوصول إلى العلاجات التجريبية، وإنشاء علاجات جديدة، وتقدم المعرفة الطبية.
خاتمة
إن إدارة المشاريع الفعّالة في قطاع الرعاية الصحية ليست خيارًا، بل هي أمر ضروري. إن الحصول على شهادة PMP أمر ضروري لتزويد العاملين في مجال الرعاية الصحية بالقدرات والمعرفة اللازمة لقيادة المشاريع العملية. قد تعمل مؤسسات الرعاية الصحية على تحسين الإجراءات والنتائج اليومية لجميع ممارسي الرعاية الصحية بالإضافة إلى إنقاذ الأرواح من خلال وضع تقنيات وأدوات إدارة المشاريع المناسبة موضع التنفيذ. تمنح دورة PMP من SPOTO المتخصصين الطبيين القدرة على إدارة مشاريع الرعاية الصحية بنجاح، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين رعاية المرضى وتبسيط العمليات. نأمل أن تساعدك هذه المقالة على فهم ما تعنيه شهادة PMP في مجال الرعاية الصحية.