ما هو محلل الأعمال؟

ما هو محلل الأعمال؟
يعمل محللو الأعمال عادةً في المشاريع.
ويشمل دورهم:
فهم الوضع التنظيمي الحالي للمؤسسة;
تحديد الاحتياجات المستقبلية;
تحديد الحلول التي تلبي تلك الاحتياجات.
يقوم العديد من محللي الأعمال بتطوير حياتهم المهنية من خلال حضور دورة تدريبية لمحللي الأعمال، إما لتعلم بعض المهارات الأولية لمحللي الأعمال، أو لمواصلة تطوير مهارات تحليل الأعمال الحالية. عادةً ما تقوم هذه الدورات بتعليم مجموعة واسعة من أدوات وتقنيات تحليل الأعمال المختلفة.
ماذا يفعل محلل الأعمال؟
محلل الأعمال هو مستشار. فهو يقدم المشورة لصانعي القرار في مجال الأعمال حول التغييرات أو التحسينات المحتملة على أنظمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات التجارية التي تتماشى مع احتياجات العمل.
ويتضمن جزء كبير مما يقوم به محلل الأعمال تحديد وتقييم خيارات التحسينات على أنظمة الأعمال ومساعدة مستخدمي الأعمال على تحديد وتوضيح احتياجات أعمالهم بحيث يمكن تحويلها إلى عملية أو منتج أو نظام عمل جديد يساعد المؤسسة على تحقيق أهدافها التجارية.
مسؤوليات محلل الأعمال
هذه هي المسؤوليات الرئيسية لمحلل الأعمال:
التحقيق في أنظمة الأعمال – يتضمن ذلك النظر في الهياكل التنظيمية الحالية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالأعمال والعمليات التجارية الحالية;
تقييم الإجراءات – يتم ذلك لتحديد التحسينات المحتملة على أنظمة وعمليات الأعمال الحالية. يتضمن ذلك تقييم احتياجات تطوير الموظفين بحيث تتماشى مع أي إعادة تصميم مقترح للعمليات أو أنظمة تكنولوجيا المعلومات;
وضع متطلبات العمل – يتم ذلك من خلال العمل عن كثب مع مستخدمي نظم أو عمليات الأعمال المقترحة أو المعدلة;
توثيق متطلبات العمل – لدعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات;
كتابة حالات الأعمال للمشاريع – يتضمن ذلك تقييم الفوائد مقابل التكاليف والمخاطر والجداول الزمنية للمشروع.
دور كبير محللي الأعمال
يمكن أن يشارك محللو الأعمال الأقدم في مجالات أخرى أيضاً، بما في ذلك:
التنفيذ الإستراتيجي – العمل عن كثب مع الإدارة العليا للمساعدة في تحديد أنظمة وعمليات نظم معلومات الأعمال الأكثر ملاءمة التي تساعد على تلبية احتياجات العمل الإستراتيجية للمؤسسة;
إعداد دراسة حالة الأعمال – تحديد حالة عمل قوية لتبرير الاستثمار. وغالباً ما يتم ذلك مع خبراء من الشؤون المالية;
تحقيق الفوائد – حيث يشارك في مراجعات ما بعد المشروع التي تقيس تحقيق الفوائد;
تحديد مواصفات متطلبات تكنولوجيا المعلومات – يتم ذلك باستخدام تقنيات النمذجة القياسية في المجال مثل نمذجة البيانات أو نمذجة حالة الاستخدام.
تركيز محلل الأعمال
غالباً ما يركز محلل الأعمال على مجالات رئيسية معينة، بما في ذلك:
فهم الأسباب الجذرية وليس الأعراض – وهذا أمر مهم إذا كان سيتم حل مشاكل الأعمال بطرق تلبي احتياجات العمل;
تحسين الأعمال وليس تغيير تكنولوجيا المعلومات – يجب أن يكون التركيز دائمًا على تحسين الأعمال وما إذا كانت الأنظمة الحالية يمكن أن تدعم هذه التحسينات على أفضل وجه;
الخيارات وليس الحلول – يجب على محلل الأعمال أن يتحدى الأفكار التقليدية الحالية والأفكار المتصورة مسبقاً وتحديد البدائل لتلبية احتياجات العمل;
تحديد أولويات المتطلبات – مساعدة مستخدمي الأعمال على فهم أنه لا يمكن تلبية جميع متطلباتهم ضمن قيود الوقت والميزانية المسموح بها. ولذلك، يجب تحديد أولويات المتطلبات بحيث يتم تسليم المتطلبات الأكثر أهمية;
دورة حياة تغيير الأعمال بأكملها – يجب ألا يركز محللو الأعمال على مرحلة المتطلبات في المشروع فحسب، بل يجب أن يركزوا أيضًا على التطوير الفعال واختبار ونشر أنظمة تكنولوجيا المعلومات. يجب أن يشاركوا أيضًا في مراجعات فوائد ما بعد المشروع;
التفاوض وليس التجنب – سيكون هناك حتماً تضارب في وجهات النظر والمتطلبات بين أصحاب المصلحة. وتقع على عاتق محلل الأعمال مسؤولية التفاوض بشأن هذه التعارضات بحيث يتم تلبية احتياجات العمل.
أسماء أخرى لمحللي الأعمال
غالبًا ما يشار إلى محلل الأعمال بمحلل الأعمال، ولكن يمكن أن يُعرف أيضًا بأسماء أخرى، بما في ذلك
محلل نظم الأعمال;
مهندس المتطلبات
مهندس الأعمال
محلل المؤسسة
مدير المنتج
محلل نظم؛ محلل نظم
محلل العمليات;
مالك المنتج.
مهارات محلل الأعمال
تتضمن بعض المهارات التي ستحتاجها كمحلل أعمال ما يلي:
شهادة محلل أعمال
سيساعدك الحصول على شهادة محلل أعمال على التميز عن الآخرين. فهي تساعدك على تزويدك بالمعرفة والتقنيات في تحليل الأعمال.
في المملكة المتحدة، BCS هي هيئة الاعتماد الرئيسية التي توفر شهادة تحليل الأعمال. كما توفر APMG الدولية أيضاً شهادة محلل الأعمال الرشيق. قد تكون دورة محلل الأعمال مكلفة، ولكن يمكنك أن تتوقع عائداً على استثمارك.
راتب محلل الأعمال
وفقًا لموقع glassdoor.co.uk، يبلغ متوسط راتب محلل الأعمال أكثر من 38 ألف جنيه إسترليني سنويًا. ويعتمد ذلك على مؤهلاتك وخبراتك.
هل يمكنك أن تكون محلل أعمال؟
إذا كانت لديك المهارات والمعرفة والخبرة، يمكنك أن تكون محلل أعمال. إذا قمت بتحديد جميع المربعات في القائمة، فالأمر يستحق التفكير فيه.
إذا كنت تفكر في تغيير مسارك المهني، يمكنك الاطلاع على دليلنا لمهن تحليل الأعمال.