ما هو سلم تاكمان؟ المراحل والتحديات والأهمية

إن سلم تاكمان ليس مجرد نظرية؛ بل هو خريطة طريق عملية لتطوير الفريق. فهو يرشدنا خلال مراحل تشكيل الفريق، من الحذر الأولي إلى الكفاءة القصوى. ويذكرنا بالتحلي بالصبر، ويؤكد على أهمية القيادة، ويعترف بمساهمات كل عضو في الفريق. ومن خلال اتباع نموذج تاكمان، يمكننا خلق بيئة داعمة تدفع فريقنا نحو النجاح. وهو يوضح أن الإنجازات العظيمة تأتي من العمل الجماعي والرؤية المشتركة.
من خلال تجربتي، رأيت أن الفرق لا تصل إلى ذروة نجاحها على الفور، بل إنها تحتاج إلى الوقت والجهد وفهم ديناميكيات المجموعة. وهنا تبرز أهمية سلم تاكمان.
ما هو نموذج سلم توكمان؟
ببساطة، سلم توكمان هو عبارة عن خريطة طريق تصف المراحل الخمس التي تمر بها معظم الفرق أثناء تطورها: التشكيل، والاقتحام، والتطبيع، والأداء، والتأجيل.
فكر في الأمر كما لو كنت تتسلق سلمًا. فكل درجة تمثل مرحلة لها تحدياتها وفرصها الفريدة. ومن خلال فهم هذه المراحل، ليس فقط باعتبارها خطوات فردية بل كجزء من عملية ديناميكية مثل مراحل تاكرمان، يمكن لمديري المشاريع توقع ديناميكيات الفريق ومعالجتها بشكل أفضل، مما يؤدي في النهاية إلى تنفيذ المشروع بشكل أكثر سلاسة وتحقيق نتائج أفضل.
يعمل هذا النموذج كدليل لقادة الفريق للتنقل بين تعقيدات بناء الفريق، حيث يقدم خارطة طريق استراتيجية لتعزيز بيئة عمل منتجة ومتناغمة. من خلال فهم وتشكيل الرحلة بنشاط عبر مراحل Tuckman لتطوير المجموعة، يمكن للفرق أن تتطور من مجموعة من الأفراد إلى كيان موحد بهدف مشترك، مما يعزز قدرتها على تنفيذ مشاريع ناجحة. اكتسب المهارات والمعرفة لتوجيه فريقك بشكل فعال من خلال شهادة إدارة المشاريع.
أهمية نموذج سلم توكمان في إدارة المشاريع
في إدارة المشاريع، يعد نموذج سلم تاكمان بالغ الأهمية لأنه يوفر مسارًا واضحًا لتقدم الفريق ويساعد في تحديد المرحلة الحالية للفريق. تخيل التعامل مع مشروع معقد مع فريق لا يزال في مرحلة “التكوين”، حيث يتعرف الجميع على بعضهم البعض، وتكون الأدوار غير واضحة. إنها ليست وصفة للنجاح، أليس كذلك؟ يعمل سلم تاكمان على تمكين مديري المشاريع من:
التنبؤ بالصراعات المحتملة وآلام النمو وإدارتها.
تكييف أسلوب القيادة لكل مرحلة لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
تعزيز التواصل والتعاون بشكل أفضل داخل الفريق.
في نهاية المطاف، تحقيق معدلات نجاح أعلى للمشروع.
من هو مخترع سلم توكمان؟
قدم الدكتور بروس تاكمان نموذج تاكمان لتطوير المجموعة في عام 1965، حيث قدم إطارًا منظمًا لفهم وتسهيل المراحل الحتمية التي تمر بها الفرق في رحلتها لتصبح وحدات عالية الأداء.
نقاط رئيسية حول سلم توكمان
لا تتقدم الفرق دائمًا بشكل خطي. فقد تعود إلى المراحل السابقة مع ظهور التحديات، بل وربما تتراجع داخل مراحل مجموعة Tuckman. وتختلف مدة كل مرحلة حسب حجم الفريق وديناميكياته وتعقيد المشروع. ويتعين على مديري المشاريع أن يكونوا قادرين على التكيف والاستجابة لتوجيه فريقهم بفعالية خلال كل مرحلة، مع فهم أن هذه الرحلة قد لا تكون صعودًا مباشرًا ولكنها استكشاف ديناميكي للتعاون والنمو. إن تزويد نفسك بتدريب على شهادة إدارة المشاريع الاحترافية يمكن أن يوفر لك الأدوات والأطر اللازمة للتنقل بين هذه التعقيدات، مما يضمن ازدهار فريقك بغض النظر عن المرحلة التي يمر بها.
إن القيادة الفعّالة تشكل أهمية بالغة في كل مرحلة من مراحل تكوين المجموعة التي حددها تاكمان لدعم نمو الفريق والمساعدة في التغلب على أي عقبات. إن التعرف على علامات كل مرحلة، من التشكيل إلى العصف الذهني، والتطبيع، والأداء، يمكن أن يساعد في تطبيق الاستراتيجيات الصحيحة للمضي قدمًا. على سبيل المثال، خلال مرحلة العصف الذهني، قد يسهل القائد التواصل المفتوح وتقنيات حل النزاعات لتعزيز التعاون.
5 مراحل لتطوير الفريق، وفقًا لتوكمان
دعونا نلقي نظرة على كل مرحلة من مراحل تطوير الفريق على حدة في هذا القسم:
1. التشكيل
هذه هي مرحلة “التعارف”. يتصرف أعضاء الفريق بأدب، ويقدمون أنفسهم ويتعرفون على المشروع. فكر في الأمر باعتباره مرحلة كسر الجمود.
متى: تحدث هذه المرحلة الأولية في بداية المشروع عندما يجتمع الفريق لأول مرة. كيف: يتم تقديم أعضاء الفريق، ويتعرفون على المشروع وأدوارهم، ويبدأون في تكوين روابط أولية. العلاقة بدورة حياة المشروع: مماثلة لمرحلة البدء، حيث يتم تحديد أهداف المشروع وجدواه.
ستوك.أدوبي
احصل على اتجاه عقارب الساعة
2. العاصفة
اربطوا أحزمة الأمان! فهنا تظهر الخلافات وصراعات القوة حيث يفرض الأفراد أفكارهم وشخصياتهم. وهنا تنشأ الصراعات الصحية، ويصبح التواصل المفتوح أمرًا بالغ الأهمية.
متى: عادة ما تتبع مرحلة التشكيل عندما يبدأ أعضاء الفريق في تجاوز الحدود. كيف: يتعامل الفريق مع الصراعات والاختلافات في الآراء وأساليب العمل. القيادة أمر بالغ الأهمية هنا لتوجيه الفريق خلال التحديات. العلاقة بدورة حياة المشروع: تتوافق هذه المرحلة مع مرحلة التخطيط، حيث يتم إنشاء هيكل المشروع وحوكمته.
احصل على اتجاه عقارب الساعة
3. التطبيع
بعد العاصفة يأتي الهدوء، ويبدأ الفريق في وضع القواعد الأساسية والأدوار ومعايير الاتصال. ويحتل التعاون مركز الصدارة، وتبدأ الثقة في البناء.
متى: بعد اجتياز مرحلة العاصفة، يبدأ الفريق في إيجاد إيقاعه. كيف: يعمل أعضاء الفريق على حل الخلافات وتقدير نقاط قوة الزملاء واحترام سلطة القائد. يتم إنشاء العمليات وهياكل العمل. العلاقة بدورة حياة المشروع: تتوافق مع مرحلة التنفيذ، حيث يعمل الفريق معًا لتقديم مخرجات المشروع.
احصل على اتجاه عقارب الساعة
4. الأداء
يحقق الفريق أقصى استفادة منه! فهم يعملون بكفاءة، ويحلون المشكلات بشكل جماعي، ويحققون الأهداف بتركيز وحماس مشتركين. فكر في الأمر باعتباره منطقة الأداء العالي.
متى: يصل الفريق إلى نقطة حيث يعمل بمستوى عالٍ ويحقق تقدمًا كبيرًا. كيف: يصبح الفريق أكثر وعيًا بالاستراتيجية؛ ويفوض القائد المهام بفعالية، ويصبح أعضاء الفريق متحفزين ومطلعين. العلاقة بدورة حياة المشروع: هذه هي ذروة مرحلة التنفيذ، حيث يكون الفريق أكثر إنتاجية وفعالية. يتطلب الحفاظ على الأداء الأقصى تحسينًا وتكيفًا مستمرين. فكر في التدريب على شهادة PRINCE2 Foundation and Practitioner لتجهيز نفسك بالأطر وأفضل الممارسات.
احصل على اتجاه عقارب الساعة
5. التأجيل
كل الأشياء الجيدة لابد أن تنتهي. تتضمن هذه المرحلة اختتام المشروع، والتفكير في النجاحات والتحديات، وتوديع زملاء الفريق.
متى: تحدث هذه المرحلة النهائية بمجرد تحقيق أهداف المشروع، وتفكك الفريق. كيف: يتم إغلاق المشروع، واستكمال التوثيق، وتقدير أعضاء الفريق لمساهماتهم. يتم التفكير في نجاحات المشروع والتعلم منه. العلاقة بدورة حياة المشروع: على غرار مرحلة الإغلاق، حيث يتم إغلاق المشروع رسميًا وإجراء تقييم ما بعد المشروع.
إن دمج سلم توكمان في عملية إدارة المشاريع يضمن تطور الفرق بشكل فعال خلال كل مرحلة، مما يؤدي إلى نتائج ناجحة للمشروع.
احصل على اتجاه عقارب الساعة
تطبيق نموذج سلم توكمان في إدارة المشاريع
إن تطبيق نموذج سلم تاكمان على مشروع بناء يبسط ديناميكيات الفريق المعقدة إلى مراحل يمكن إدارتها. تخيل أنني أشرف على بناء مركز مجتمعي جديد.
في البداية، يجتمع فريقنا لمناقشة المشروع. فنحن مثل المهندسين المعماريين الذين يراجعون المخططات، متحمسون ومليئون بالأفكار، ولكننا لسنا متأكدين بعد من كيفية تجميع كل شيء معًا. ومع بدء البناء، تنشأ الخلافات. يعتقد الكهربائيون أن خطة الأسلاك غير فعالة، في حين يشعر السباكون بالقلق بشأن وضع الأنابيب. الأمر أشبه بضرب حجر عثرة غير متوقع؛ فنحن بحاجة إلى التنقيب في القضايا بالصبر والتواصل الواضح.
وفي نهاية المطاف، توصلنا إلى أرضية مشتركة. فقام الكهربائيون بتعديل خططهم، ووجد السباكون مساراً جديداً للأنابيب. وعاد مشروعنا إلى مساره الصحيح، تماماً مثل تسوية الأساس قبل صب الخرسانة. بدأ المشروع بـ”التطبيع والاندفاع” المعتادين، حيث تعلم زملاء الفريق أساليب بعضهم البعض وتعاملوا مع ديناميكيات القوة، ولكن في نهاية المطاف تحول المشروع إلى قوة تعاونية.
الآن، أصبح فريقنا متناغمًا. ترتفع الجدران، ويتم وضع السقف، ويتخذ التصميم الداخلي شكله. نحن نعمل بسلاسة، مثل آلة مدهونة جيدًا، حيث يتحرك كل جزء في انسجام مع الأجزاء الأخرى. تم الانتهاء من بناء المركز المجتمعي. نحتفل بإنجازنا بافتتاح كبير. إنها اللحظة التي كنا جميعًا نعمل من أجلها، أشبه بإضافة اللمسات الأخيرة على المبنى قبل تسليمه إلى مالكيه الجدد.
في كل مرحلة من مراحل سلم Tuckman، يصبح فريق البناء لدينا أقوى وأكثر كفاءة، مما يضمن نجاح المشروع من الأساس إلى النهاية.
كيفية التغلب على التحديات مع نموذج سلم توكمان؟
إن التغلب على التحديات باستخدام نموذج مراحل التطوير لتوكمان يتطلب فهم حقيقة مفادها أن تطوير الفريق ليس خطيًا دائمًا؛ ففي بعض الأحيان يكون من الضروري إعادة النظر في المراحل السابقة مثل العصف الذهني أو التطبيع لمعالجة العقبات الجديدة والوصول في النهاية إلى مرحلة الأداء بشكل أقوى وأكثر اتحادًا. وإليك كيفية التنقل بين هذه المراحل بفعالية:
التكوين: تشجيع التواصل المفتوح وتحديد أهداف واضحة. وهذا من شأنه أن يبني الثقة ويضع أساسًا قويًا.
العصف الذهني: الحفاظ على الحوار المفتوح ومعالجة النزاعات بشكل بناء. تيسير أنشطة تقوية الروابط بين أعضاء الفريق لتعزيز العلاقات.
التطبيع: تعزيز قواعد الفريق والاحتفال بالانتصارات الصغيرة لتعزيز الشعور بالوحدة والغرض المشترك.
الأداء: تفويض المهام وفقًا لنقاط قوة أعضاء الفريق وتشجيع الاستقلالية. وهذا يعزز الثقة والكفاءة.
رفع الجلسة: اختتام الاجتماع بإقرار رسمي بعمل الفريق. التفكير في الإنجازات والدروس المستفادة للمشاريع المستقبلية.
المرونة هي المفتاح. كن مستعدًا للعودة عبر المراحل إذا ظهرت تحديات أو أعضاء جدد في الفريق. من خلال البقاء منتبهًا وقادرًا على التكيف، يمكنك توجيه فريقك عبر كل مرحلة، مما يضمن نجاح المشروع. فكر في دورات التدريب على إدارة المشاريع من SPOTO، المصممة لتوفير تجارب تعليمية شاملة وشهادات معترف بها في الصناعة.
الأخطاء الشائعة التي يرتكبها مديرو المشاريع عند استخدام نموذج سلم توكمان [مع الحلول]
الخطأ 1: تخطي المراحل
السيناريو: يسارع فريق تطوير البرامج إلى كتابة التعليمات البرمجية دون تخطيط مناسب.
الحل: إعادة النظر في مراحل العصف والتطبيع للتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة فيما يتعلق بأهداف المشروع وعملياته.
الخطأ 2: تجاهل ديناميكيات الفريق
السيناريو: أثناء الحملة التسويقية، تنشأ الصراعات ولكن يتم تجاهلها، مما يؤدي إلى بيئة عمل سامة.
الحل: معالجة القضايا الشخصية أثناء مرحلة العاصفة وتعزيز بيئة تعاونية لمنع التصعيد.
الخطأ الثالث: القيادة غير الكافية
السيناريو: في مشروع البناء، يقدم المدير القليل من التوجيه، مما يسبب الارتباك والتأخير.
الحل: يجب على المدير أن يلعب دورًا فعالاً في توجيه الفريق خلال مراحل التشكيل والعصف، وتحديد التوقعات الواضحة، وتقديم الدعم.
الخطأ الرابع: مقاومة التغيير
السيناريو: فريق تخطيط الحدث يقاوم الأفكار الجديدة، مما يؤدي إلى استراتيجيات قديمة وغير فعالة.
الحل: تشجيع الانفتاح على التغيير خلال مرحلة التطبيع وتعزيز التحسين المستمر للتكيف مع التحديات الجديدة.
الخطأ 5: الإغلاق السيئ
السيناريو: بعد الانتهاء من المشروع، ينحل الفريق دون الاعتراف المناسب أو التفكير.
الحل: قم بإجراء إحاطة شاملة خلال مرحلة التأجيل للاحتفال بالنجاحات والاعتراف بالمساهمات والتعلم من التجربة.
خاتمة
نموذج سلم تاكمان هو أداة لا تقدر بثمن لمديري المشاريع. فهو يوفر إطارًا واضحًا لفهم التقدم الطبيعي لديناميكيات الفريق، من مرحلة التشكيل الأولية إلى مرحلة التأجيل الختامية. ومن خلال التعرف على الفرق وتوجيهها خلال كل مرحلة التشكيل، والعاصفة، والتطبيع، والأداء، والتأجيل يمكن للمديرين تعزيز بيئة عمل متماسكة وفعالة. لا يساعد هذا النموذج في توقع التحديات التي قد تنشأ فحسب، بل يقدم أيضًا استراتيجيات للتغلب عليها، مما يضمن دورة حياة مشروع أكثر سلاسة. في النهاية، يسمح استخدام نموذج سلم تاكمان لمديري المشاريع بالقيادة بشكل أكثر فعالية، مما يؤدي إلى مشاريع ناجحة وفرق راضية. إنها خريطة طريق للتنقل في الرحلة المعقدة لتطوير الفريق، وضمان وصول كل عضو إلى إمكاناته الكاملة مع تحقيق أهداف المشروع.