ما هو دور مدير البرنامج التقني؟

وفقًا لمكتب إحصاءات العمل، من المتوقع أن ينمو مجال إدارة البرامج التقنية بنسبة 15% بحلول عام 2024. ومن المتوقع أن يؤدي ذلك إلى زيادة الطلب على مديري البرامج التقنية الماهرين. يشغل منصب مدير البرنامج التقني عادةً أفراد في المستويات المتوسطة إلى العليا. وهم يدعمون المؤسسات في تحقيق أهداف منتجاتها. يتعاون مديرو البرامج التقنية مع القيادة والفرق المختلفة لإطلاق المبادرات والإشراف على تقدمها. ولكن كيف يفعلون ذلك؟ ما هي المهارات المطلوبة؟ ما مقدار التعويضات التي يحصلون عليها؟
لقد غطينا كل ذلك في هذه المدونة!
ماذا يفعل مدير البرنامج التقني؟
مديرو البرامج الفنية (TPMs) هم محترفون داخل الشركة يديرون مشروعًا واحدًا أو عدة مشاريع. وتتراوح مسؤولياتهم من تحديد متطلبات المشروع إلى تقييم المنتج النهائي. ونظراً لأن التكنولوجيا جزء لا يتجزأ من مختلف الصناعات، فإن العديد من الشركات توظف مديري البرامج الفنية لضمان التنفيذ الفعال للمشروع. ومن خلال التعاون الوثيق مع المهندسين، يلعب مديرو البرامج الفنية أيضاً دوراً رئيسياً في إنشاء التكنولوجيا وبنية المنتجات للمؤسسات.
مسؤوليات مدير البرنامج التقني
تحديد المتطلبات:
يتعاون مديرو البرامج التقنية في كثير من الأحيان مع أصحاب المصلحة في مجال الأعمال لفهم متطلبات برامجهم. وقد تشمل هذه المتطلبات تقنيات النظام الداخلي، بالإضافة إلى المنتجات المتاحة للشراء من قبل العملاء. عند تحديد متطلبات المشروع، يقوم مدير البرنامج التقني عادةً بتقييم متطلبات الموارد ومدة المشروع واحتياجات التوظيف للتطوير والاختبار.
إدارة الجداول الزمنية
يتم تكليف مديري البرامج التقنية بإدارة مختلف عناصر البرنامج، بما في ذلك جدوله الزمني. وفي حين أن البرنامج قد يتألف من مشاريع متعددة تنتهي بإنجازه، فإن مدير البرنامج التقني مسؤول عن الإشراف على الجدول الزمني الشامل لضمان التقدم السلس. وينطوي ذلك على تسهيل التعاون بين الفرق الفنية والأفراد من الأقسام الأخرى الذين قد يساهمون بمدخلات.
تحديد نطاقات المشروع
في إطار البرنامج، يشرف مديرو البرامج الفنية على مختلف المشاريع، ويشمل كل منها مراحل مختلفة من التطوير والاختبار المطلوبة قبل نشر التقنية. ويتولى مديرو البرامج التقنية مسؤولية تحديد الجداول الزمنية ونطاقات المشاريع الفردية، بما في ذلك تخصيص الموارد. على سبيل المثال، قد تستلزم مرحلة المشروع الترميز وضمان الجودة الفنية (QA) وضمان جودة المستخدم وتكرار المنتج كجزء من نطاقه.
إنشاء التقارير
قد تحتاج إدارة التقنية وإدارة المشاريع داخل الشركة إلى إنتاج تقارير مختلفة مصممة خصيصًا لأصحاب المصلحة المختلفين داخل المؤسسة. على سبيل المثال، قد يقدمون تقارير عالية المستوى عن الجدول الزمني والميزانية للقيادة مع تقديم تقارير مفصلة عن الأخطاء إلى مديري تكنولوجيا المعلومات. تعمل هذه التقارير كأدوات قيّمة لتوجيه القرارات المتعلقة بالتقدم المستقبلي ومراقبة جودة أداء الفريق.
اختبار ومراجعة الحلول
يشارك مسؤولو إدارة تقنية المعلومات في اختبار ومراجعة الحلول المحتملة ضمن برنامجهم، والتي تشمل اختبار المستخدم واختبار التعليمات البرمجية. وفي حين أن لديهم عادةً فرق ضمان الجودة للتعامل مع متطلبات التعليمات البرمجية التفصيلية، إلا أن مديري البرامج الفنية يجرون اختبارات عامة للتحقق من توافق المنتج مع التوقعات المحددة في وثيقة متطلبات العمل.
المهارات المطلوبة لمدير برنامج تقني
يتطلب أن تصبح مدير برنامج تقني إتقان العديد من المهارات الأساسية.
المهارات التقنية
يستفيد مديرو البرامج التقنية من خبراتهم التقنية للإشراف على تطوير المنتجات داخل الشركة. وهذا يستلزم امتلاك فهم شامل للقدرات التقنية للمؤسسة والتعقيدات التقنية مثل الترميز، حتى لو لم تكن مهام الترميز العملية جزءًا من دورهم. تمكنهم هذه المعرفة من دعم فرقهم بفعالية والتخطيط الدقيق للبرامج الجديدة.
مهارات التواصل
التواصل أمر بالغ الأهمية لمديري البرامج التقنية الذين يتفاعلون بشكل متكرر مع أفراد من مختلف الفرق، بما في ذلك استراتيجيي المنتجات والمطورين والمديرين والبائعين. في بعض الأحيان، يجب عليهم نقل المفاهيم التقنية المعقدة بفعالية إلى أصحاب المصلحة غير التقنيين، مثل مستخدمي الأعمال، لتوضيح المعلومات الهامة التي قد تؤثر على تصميم المنتج أو تسليمه.
إدارة المخاطر
كثيرًا ما يقوم مديرو البرامج بتحليل المخاطر المحتملة ومعالجتها أثناء الإشراف على المشروع. وقد يستلزم ذلك تقييم جدوى قبول مخاطر معينة للمضي قدماً في تطوير المنتج. في مجال البرامج التقنية، قد تتضمن الاعتبارات تقييم احتمال تأثير خطأ أو ميزة في المنتج على المبيعات أو تحديد ما إذا كان تخصيص موارد إضافية لبرنامج ما قد يؤدي إلى خرق الميزانية.
إدارة المشاريع
في حين أن إدارة البرامج تشمل عادةً العديد من المشاريع الصغيرة، إلا أن العديد من المهارات المطلوبة لدور مدير المشروع التقني (TPM) تظل قابلة للتطبيق. اعتمادًا على السياق التنظيمي، قد يستخدم مديرو المشاريع التقنية أطر عمل إدارة المشاريع مثل إدارة المشاريع الرشيقة، مما يسهل إصدار الميزات في تكرارات أقصر للتكيف مع احتياجات العمل المتطورة أو التغييرات. غالبًا ما يستفيد مديرو إدارة المشاريع المؤقتة من مجموعة فرعية من المهارات الإضافية، بما في ذلك إدارة الجدول الزمني والتواصل وحل المشكلات والتفكير الاستراتيجي.
معرفة الأعمال
على الرغم من تركيزهم في المقام الأول على الجوانب التقنية، إلا أن مدراء عمليات إدارة المشاريع يدمجون أيضاً المعرفة الأساسية بالأعمال في أدوارهم. ويستلزم ذلك فهم الهياكل التنظيمية داخل أقسام الأعمال والتكنولوجيا، بالإضافة إلى المفاهيم المالية الأساسية مثل وضع الميزانية والربحية. ومن خلال اكتساب الكفاءة في مجالات الأعمال المتنوعة هذه، يتعاون مسؤولو إدارة المشاريع مع القيادة لصياغة استراتيجيات المنتجات والجداول الزمنية التي تساعد على نمو الأعمال.
القيادة
نظرًا لأن مديري البرامج يشرفون على تصميم التكنولوجيا الجديدة وتطويرها ونشرها، فإنهم يضطلعون بطبيعتهم بأدوار قيادية عبر فرق متعددة التخصصات. ويستلزم إظهار القيادة القوية القدرة على إلهام الأفراد وابتكار أساليب مبتكرة لحل المشاكل. وتساعد صياغة خرائط طريق البرنامج التي تحدد المهام والمعالم الرئيسية في توضيح الأدوار والأهداف، مما يعزز الالتزام الجماعي بنجاح المنتج بين أعضاء الفريق.
المفاهيم الخاطئة حول مسؤوليات مدير البرنامج التقني
من المفاهيم الخاطئة الشائعة عن مديري البرامج التقنية هو الميل إلى النظر إليهم من منظور ثنائي، إما أن يكونوا منخرطين فقط في البرمجة أو منفصلين عنها تمامًا. في الواقع، يتنوع العمق التقني لمديري البرامج التقنية على امتداد طيف، وغالبًا ما تمليه متطلبات المشروع والعميل. تتطلب بعض المشاريع قادة يتمتعون بكفاءة تقنية معتدلة، بما يكفي لفهم بنية التكنولوجيا والمفاضلة بينها. وعلى العكس من ذلك، تتضمن مشاريع أخرى منتجات تقنية عميقة تتطلب فهماً شاملاً للهندسة المعمارية والتسجيل والتكوين والترميز. علاوة على ذلك، هناك أرضية وسطية، مما يؤكد على أهمية قيام مقدمي الاستشارات بطرح أسئلة استقصائية للتأكد من الاحتياجات المحددة وتعيين مدير البرنامج التقني المناسب وفقًا لذلك.
كيف يختلف مديرو البرامج التقنية عن مديري المنتجات؟
في البداية، دعنا نحلل الخصائص والمهام النموذجية المرتبطة بمديري المنتجات ومديري البرامج التقنية.
مسؤوليات وخصائص مدراء المنتجات
يساهم في تشكيل رؤية المنتج.
يقود عملية تحديد أولويات الميزات.
يدير عمليات تقييم العملاء، بما في ذلك التجارب والفعاليات.
قد يشرف على مالكي المنتجات الذين يتعاملون مع مسارات عمل هندسية محددة. على سبيل المثال، قد يشرف مدير المنتج على تطوير الجيل التالي من Xbox، بينما يركز مالكو المنتج على جوانب مثل Xbox Live، ووحدات التحكم، والشبكات، إلخ.
موجه نحو الأعمال.
بارع في إدارة المشاريع والبرامج.
يشرف على الشؤون المالية المتعلقة بالمنتج والتخطيط الاستراتيجي.
يقوم مديرو المنتجات التقنية أو مالكو المنتجات التقنية بأدوار مماثلة ولكن بالنسبة للمنتجات التقنية للغاية.
مسؤوليات وخصائص مدراء البرامج التقنية
عادةً ما يكون مهندس برمجيات سابق.
غالباً ما يعمل بشكل وثيق مع المطورين.
يركز عادةً على التنفيذ الهندسي والتخطيط والتصميم.
قد يتوافق أكثر مع جانب الأعمال اعتماداً على الكفاءة التقنية ومتطلبات التسليم.
يتولى جميع جوانب التسليم لمشروع تقني واحد أو أكثر.
يعمل في المقام الأول مع الشركات التقنية التي تستخدم هندسة SOA وبنية الخدمات المصغرة.
مسؤول عن قيادة تقدم البرنامج وتقديم الدعم للمشكلات.
يقود التبعيات التقنية اللازمة لإطلاق المشروع.
يدير دورة الحياة الكاملة للمشاريع، بدءاً من توليد الفكرة وحتى النشر، وتحسين تدفق قيمة الإصدار.
يسهل إنشاء التقنيات والأدوات والعمليات الخاصة بالتكامل والنشر المستمر ونموذج تشغيل DevOps.
يشارك في الجوانب غير الوظيفية لتسليم البرمجيات مثل القياس عن بُعد للتطبيقات والأداء والموثوقية والمرونة والأمان والامتثال.
المتطلبات التعليمية لمدير البرنامج التقني
قد يحمل مديرو البرامج التقنية درجات علمية مختلفة، حيث تشترط العديد من المناصب الحصول على درجة البكالوريوس كحد أدنى في مجالات مثل إدارة الأعمال أو إدارة الأعمال أو علوم الكمبيوتر. في حين أن بعض الوظائف ليست إلزامية، إلا أن بعض الوظائف قد تفضل المرشحين الحاصلين على درجة الماجستير. بالإضافة إلى ذلك، قد تشترط بعض الشركات شهادات محددة مثل شهادة إدارة المشاريع وشهادة إدارة البرامج.
ما هو المسار الوظيفي الشائع لمديري البرامج التقنية؟
عادةً ما تشترط معظم التوصيفات الوظيفية لمديري البرامج التقنية الحصول على درجة البكالوريوس في مجال تقني مثل علوم الحاسب الآلي، على الرغم من أن بعض الوظائف تتخلى عن مثل هذه المتطلبات التي قد تكون حصرية. وبغض النظر عن شهادتهم، من المتوقع أن يمتلك مديرو البرامج التقنية خلفية تقنية وخبرة في إدارة المشاريع وإدارة المنتجات أو المعرفة في مجال التطوير. وبينما تركز بعض الأدوار على المعرفة المتعمقة بمجالات تقنية محددة، فإن البعض الآخر يعطي الأولوية للفهم الواسع لصناعة التكنولوجيا.
تصبح وظائف مدير البرنامج التقني متاحة لك بعد الحصول على درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات. في معظم الأحيان تعمل في البداية كمدير منتج، أو مهندس برمجيات أو مهندس أجهزة، أو مدير هندسة، أو مدير برنامج، أو محلل أعمال. ثم تنتقل إلى وظيفة مدير برنامج تقني.
بعد مستوى الدخول، يمكنك التقدم إلى العديد من مراحل المسار الوظيفي لمدير البرنامج التقني كما هو موضح أعلاه. قد يستغرق الأمر عامين لمدير برنامج تقني مبتدئ للتقدم إلى منصب مدير برنامج تقني أول. للتقدم إلى أدوار أخرى، يستغرق الأمر ما يقرب من 5-8 سنوات من الخبرة والتعليم المستمر. يمكن أن تفتح لك أوراق الاعتماد المرموقة مثل شهادة PgMP المزيد من الفرص أمامك. لا تشترط جميع المؤسسات أن يكون المرشحون لوظيفة مدير برنامج TPM حاصلين على ماجستير في إدارة الأعمال. ومع ذلك، فإن ماجستير إدارة الأعمال أو ماجستير العلوم في تكنولوجيا المعلومات من الشهادات العليا الشائعة التي يحصل عليها مديرو البرامج التقنية.
راتب مدير البرنامج التقني في الهند
استنادًا إلى بيانات موقع Glassdoor، يبلغ متوسط الراتب السنوي لمدير البرنامج التقني 1,65,341 دولارًا سنويًا. ومع ذلك، يمكن أن تتقلب مستويات الراتب اعتمادًا على عوامل مثل الشركة التي توظفه، والموقع الجغرافي، والخلفية التعليمية، ومستوى الخبرة. على سبيل المثال، قد تقدم شركات التكنولوجيا الراسخة تعويضات أعلى مقارنة بالشركات الناشئة التي تركز على تطوير المنتجات. كما أنك إذا كنت حاصلاً على شهادة PgMP، فسوف يساعدك ذلك على النمو في حياتك المهنية.
سجّل اليوم للحصول على تدريب شهادة PgMP وتفوق في حياتك المهنية الآن!
الخاتمة
في الأساس، يجب أن يمتلك مديرو البرامج التقنية (TPMs) مزيجًا من الكفاءة التقنية وقدرات إدارة المشاريع والفطنة في مجال الأعمال. وبينما تتنوع المؤهلات التعليمية، عادةً ما يكون مديرو البرامج الفنية حاصلين على شهادات تقنية ويمكنهم الاستفادة من شهادات مثل ماجستير إدارة الأعمال أو PgMP أو شهادة PMP. وتوفر هذه الوظيفة فرصة للنمو والتقدم في المجالات التكنولوجية الصعبة، مع التركيز بشكل أكبر على الشمول ومجموعات المهارات المختلفة.