ما هو دور مدير البرنامج؟ – حلول سبوتو

مدير البرنامج في المؤسسة هو خبير إدارة المشاريع الاستراتيجية. فهم يشرفون على العديد من المشاريع المترابطة التي عندما يتم تنفيذها تحت قيادة واحدة، فإنها تزيد من قيمة الأعمال. يتعامل بعض مديري البرامج مع برامج كاملة إلى جانب مشاريعهم الفردية. ولكن، في حالة البرامج الكبيرة والمعقدة، هناك مديرو مشاريع مسؤولون عن مشاريع فردية. في حين أن هناك مدير برنامج يتولى قيادة مديري المشاريع. من الواضح أن دور مدير البرنامج ينطوي على قدر كبير من حل المشاكل التكتيكية بالإضافة إلى التعاون بين الفرق الكبيرة!
سنغطي في هذه المدونة كيف يبدو اليوم الروتيني في دور مدير البرنامج. سنقوم بتفصيل كيفية دعم مدير البرنامج للمؤسسة والمهارات المثالية للقيام بذلك. لنبدأ بفهم ما هو البرنامج بالضبط وكيف يتعامل مديرو البرامج معه.
ما هو البرنامج؟
البرنامج هو مجموعة من المشاريع المترابطة أو مزيج من المشاريع والبرامج المصممة لتحقيق أهداف العمل الاستراتيجية. على سبيل المثال، قد تتضمن هذه الأهداف إطلاق منتج أو تنفيذ عملية مبيعات جديدة. وبما أن البرنامج يتألف من مشاريع متعددة، فإن كل مشروع في نطاقه يشرف عليه مدير مشروع. في حين أن البرنامج ككل يقوده مدير برنامج.
مدونة ذات صلة: إدارة البرامج مقابل إدارة المشاريع
ما هو دور مدير البرنامج؟
يتضمن دور مدير البرنامج أمرين: 1. الحصول على منظور شامل للبرنامج و2. تقديم التوجيه الاستراتيجي لمديري المشاريع. وبالتالي، يضمن مديرو البرامج أن تعمل الفرق بشكل جماعي على تحقيق هدف البرنامج.
تشمل أدوار مدير البرنامج ومسؤولياته ما يلي:
تنسيق العديد من المشاريع ومعالجة أوجه الترابط بينها.
تقديم التوجيه الاستراتيجي لمدراء المشاريع في المؤسسة.
تعزيز التواصل بين الفريق متعدد الوظائف المشارك في البرنامج.
الدور الاستراتيجي الحيوي لمدير البرنامج
يركّز مديرو المشاريع على تعقيدات المشاريع الفردية في حين يقوم مديرو المنتجات بتوجيه المسار الاستراتيجي لمنتجاتهم. من ناحية أخرى، يمتلك مديرو البرامج منظورًا استراتيجيًا فريدًا داخل المؤسسة. فهم يتمتعون برؤية واضحة للأهداف والمخاطر والموارد وقيود الميزانية والجوانب الهامة الأخرى لكل مبادرة في وقت واحد.
ومن خلال الاستفادة من وجهة النظر والرؤية المميزة هذه لتوجيه البرامج في الاتجاه الأكثر فائدة من الناحية الاستراتيجية، يساهم مديرو البرامج بقيمة دائمة في رؤية الشركة ومسارها. تستفيد أي مؤسسة تدير مشاريع متعددة في وقت واحد من خبرة مدير البرنامج.
دور كبير مديري البرامج
بصفتك مدير برامج أول، ستقود فرق العمل عبر الحدود الوظيفية الداخلية والخارجية. ستقوم بتطوير وتنفيذ وتقييم الخطط الاستراتيجية والأهداف والغايات والأهداف الاستراتيجية. ستساهم في إنتاج التقارير والمواد والمحتوى الخاص بالبرنامج مع الإشراف على خطط البرنامج وتتبع التقدم والتغييرات. من الضروري تقديم الرؤية والتوجه العام للبرنامج وتوصيلها للبرنامج، كما هو الحال في قيادة خارطة الطريق الاستراتيجية لميزات المنتج والتكنولوجيا وتطوير الأعمال بشكل عام. وبالإضافة إلى ذلك، ستساعد في إدارة موظفي البرنامج والإشراف عليهم، مما يضمن إنجاز أهداف خطة العمل والمشاريع الموكلة إليك في الوقت المناسب. كما أن البحث عن فرص تحسين كفاءة الفريق وعملياته، وتوفير التوجيه ونمذجة الأدوار لجميع الأعضاء، وتحديد المعالم الرئيسية مع مراقبة الالتزام بالخطط الرئيسية والجداول الزمنية هي أيضًا جوانب رئيسية في دورك.
دور مدير البرنامج الفني
يشرف مديرو البرامج التقنية على جميع جوانب المشاريع التقنية المتعددة داخل مؤسستهم، بدءًا من التصور وحتى النشر، وتحسين تدفق قيمة الإصدار بالكامل. فهم يقودون عملية بدء المشروع، ويقودون عملية التسليم حتى اكتماله، ويقدمون الدعم عند ظهور المشكلات. يتفاوض مسؤولو إدارة المشاريع التقنية على النطاق والجداول الزمنية مع التبعيات التقنية لتسهيل إطلاق المنتجات. وهم يتعاونون في المقام الأول مع الشركات التي تتبنى التقنيات الحديثة مثل SOA والخدمات المصغرة، ويساعدون في إنشاء أدوات وعمليات للتكامل والنشر المستمر واعتماد DevOps. بالإضافة إلى ذلك، يلعب مديرو البرامج دورًا رئيسيًا في معالجة الجوانب غير الوظيفية لتسليم البرمجيات، بما في ذلك قياس التطبيقات عن بُعد والأداء والموثوقية والمرونة والأمان والامتثال.
كيف يبدو الروتين اليومي لمدير البرنامج؟
تشمل الواجبات الروتينية لمدير البرنامج ما يلي:
القيام بأنشطة إدارة البرنامج اليومية طوال عمر البرنامج.
وضع معايير حوكمة البرنامج.
وضع الخطة العامة للبرنامج وتتبع التقدم المحرز فيه
الإشراف على الموارد المالية للبرنامج.
تحديد المخاطر والمشاكل ومعالجتها، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.
تنسيق المشاريع وإدارة أوجه الترابط فيما بينها.
استخدام الموارد وإدارتها بكفاءة في مختلف المشاريع.
تيسير التواصل مع أصحاب المصلحة.
ضمان توافق مخرجات المشروع مع النتائج المرجوة من البرنامج.
الحفاظ على وثائق البرنامج الرئيسية وتنظيمها.
كيف يدعم مدراء البرامج الأعضاء الآخرين داخل المؤسسة؟
يقود مدراء البرامج فرقاً مختلفة في جميع أنحاء المؤسسة. وبالتالي، يقدم مديرو البرامج للفريق رؤى استراتيجية قد لا تكون واضحة عندما يركزون فقط على المشاريع الفردية.
دعونا نلقي نظرة سريعة على كيفية دعم مدراء البرامج لأعضاء الفريق المختلفين أدناه:
مساعدة مدراء المنتجات
يستطيع مدراء البرامج مساعدة مدراء المنتجات من خلال وضع أهداف قابلة للتحقيق خلال مرحلة تطوير المنتج. فهم يقدمون نظرة ثاقبة في الإطار التنظيمي الأوسع لموارد التطوير. بالإضافة إلى ذلك، في حال أنهى فريق التطوير مشروعًا قبل الموعد المحدد أو قام بتعيين عدد من الموظفين أكثر مما كان متوقعًا في البداية، يمكن لمديري البرامج إبلاغ مديري المنتجات بالموارد الإضافية المحتملة لتسريع عملية تطوير المنتج.
مساعدة المطورين
نظرًا لمنظورهم الشامل عبر المؤسسة، يشرف مديرو البرامج على متطلبات جميع المساعي الاستراتيجية وتقدمها، وليس فقط المساعي الفردية. وبالتالي، يمكنهم منع إغراق فريق التطوير بالمهام أو تكليفهم بمواعيد نهائية غير عملية.
يساعد مدراء البرامج الأفراد والفرق المشاركة في البرنامج في اتخاذ قرارات مستنيرة
يعطي مدراء البرامج الأولوية للاعتبارات الاستراتيجية المتمثلة في “كيف؟” و”متى؟” لتعزيز عملية اتخاذ القرارات عبر المشاريع المترابطة. يسلط هذا التمييز الضوء على كيفية تعاون مديري البرامج ومديري المنتجات بشكل تآزري، مما يوفر للبرامج ميزة استراتيجية.
قناة تواصل للفرق متعددة الوظائف
يستلزم دور مدير البرنامج إدارة جميع أنواع الفرق المختلفة. وبالتالي، يمكن لمديري البرامج مساعدة الفرق على التعاون مع بعضها البعض من خلال العمل كقناة تواصل للفرق متعددة الوظائف.
ما هي بعض الخصائص الرئيسية لمدير البرنامج؟
للوفاء بدور مدير البرنامج، تعتبر مهارات إدارة البرامج التالية مثالية لتلبية دور مدير البرنامج:
القدرة على التكيف: يجب أن يكون مدير البرنامج قادرًا على التكيف مع الأولويات المتغيرة للقيادة وظروف السوق الحالية والتقنيات الجديدة.
التركيز على المستخدم: يضع مدير البرنامج في اعتباره شخصية المستخدم واحتياجات المستخدم لتلبية احتياجاتهم وتقديم الحلول المثالية.
التركيز على النتائج: يتمثل الدور الأساسي لمدير البرنامج في تحقيق قيمة الأعمال. وبالتالي، يجب أن يكون مدير البرنامج مدفوعًا بالنتائج ويجب أن يكون قادرًا على تحفيز فرقه لتقديم نتائج استثنائية.
موجّه نحو الحلول: يقوم مديرو البرامج بتوجيه الكثير من المشاريع وهم أعلى من مديري المشاريع بخطوة واحدة. لذلك، يجب أن يتمتعوا بالمهارات اللازمة لمعالجة وحل المشكلات المعقدة من خلال التفكير النقدي والمهارات التحليلية.
القيادة: مدير البرنامج هو في الأساس قائد للقادة. لذا، يجب أن يكونوا قادرين على توجيه الفرق بفعالية من خلال مهاراتهم الممتازة في التواصل والقيادة.
كيف تنتقل من مدير مشروع إلى دور مدير برنامج؟
عادةً ما يكون مديرو البرامج مدراء مشاريع أولاً. وبعد اكتساب الخبرة في قيادة المشاريع والتعلم منها، ينتقلون إلى دور مدير البرنامج. ولكي يصبح مدير برنامج، يجب أن يكون مدير المشروع بارعًا في الجدولة والتحكم ووضع الميزانية ومراقبة النتائج. ومع إتقان هذه المهام الروتينية بنسبة 100%، يمكنهم الارتقاء إلى قيادة مشاريع متعددة متزامنة.
كيف تكون شهادة PMI-PgMP مهمة لمدير البرنامج؟
بصفتك مدير برنامج، يجب أن تحقق مشاريعك فوائد جماعية تفوق ما يمكن تحقيقه من خلال إدارتها بشكل مستقل. ولتحقيق ذلك، يمكن أن تساعدك شهادة إدارة البرامج على اكتساب هذه المهارات المتقدمة. شهادة PMI-PgMP هي شهادة محترمة على نطاق واسع. إنها شهادة النخبة التي لم يحصل عليها سوى بضعة آلاف من المحترفين في جميع أنحاء العالم. تُظهر شهادة PgMP قدرتك على التعامل مع المبادرات المعقدة وقيادتها لتحقيق الأهداف المحددة، وبالتالي تُظهر كفاءتك في إدارة البرامج.
خطوات الحصول على شهادة PgMP
1. استيفاء معايير الأهلية لكي تكون مؤهلاً للحصول على شهادة PgMP، يجب أن تستوفي المعايير التالية:
الشهادة الثانوية (شهادة الثانوية العامة أو شهادة الزمالة أو ما يعادلها عالميًا);
48 شهرًا من الخبرة في إدارة المشاريع أو PMP;
84 شهرًا من الخبرة في إدارة البرامج خلال آخر 15 عامًا.
أو
شهادة أربع سنوات;
48 شهراً من الخبرة في إدارة المشاريع أو PMP;
48 شهراً من الخبرة في إدارة البرامج خلال آخر 15 عاماً.
2. الاستعداد للامتحان: لضمان التغطية الكاملة للمنهج، ستحتاج إلى الخضوع لتدريب على شهادة PgMP. يتم تقديم هذا التدريب من قبل أحد شركاء التدريب المعتمدين من معهد إدارة المشاريع. شركة SPOTO هي شريك التدريب المعتمد الأول لمعهد إدارة المشاريع، وهي تقدم تدريب PgMP منذ ما يقرب من عقد من الزمان حتى الآن. يمكنك الوصول إلى مجموعتنا من المواد الدراسية إلى جانب كتاب ميشيل ثيري المحترم الذي نقدمه لضمان النجاح في دفعة واحدة.
3. تقدم لامتحان PgMP: بعد التحضير، تحتاج إلى ملء استمارة التقديم لامتحان PgMP. هذه العملية مملة بعض الشيء وأحياناً تخضع الطلبات لتدقيق إضافي أيضاً. ولكن، لا داعي للقلق بشأن ذلك! فنحن في سبوتو نقدم لك المساعدة في تقديم الطلبات إلى جانب نصائح للتعامل مع التدقيق، بحيث يبقى تركيزك منصباً على الامتحان فقط!
4. الخضوع لتقييم اللجنة: تتضمن طلبات الحصول على شهادة محترف إدارة البرامج (PgMP) خطوة إضافية تتمثل في مراجعة اللجنة. بمجرد أن يكمل معهد إدارة البرامج المراجعة الأولية، ستقوم لجنة من حاملي شهادة معهد إدارة البرامج بتقييم ملخصات خبراتك لتأكيد مؤهلاتك.
5. حدد موعد اختبار PgMP الخاص بك: بمجرد الموافقة على طلبك، يمكنك إكمال عملية الدفع. بعد تأكيد الدفع، سيرسل لك معهد إدارة المشاريع رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم الأهلية الذي ستستخدمه لتحديد موعد الامتحان. لديك 3 محاولات في فترة سنة واحدة. ولكن، تضمن لك SPOTO نجاحك في المحاولة الأولى نفسها!
الخاتمة
في الختام، يتمحور دور مدير البرنامج حول التوجيه الاستراتيجي، والتواصل الفعّال، وتعظيم قيمة الأعمال. فهو يهتم بإدارة المشاريع المترابطة التي تحقق نتائج أفضل عند العمل تحت مظلة قيادة واحدة. وبفضل الخصائص الرئيسية مثل القدرة على التكيف، والتركيز على المستخدم، والنهج القائم على النتائج، يعمل مديرو البرامج على تسهيل اتخاذ القرارات المستنيرة وتعزيز التعاون بين الفرق. مع الشهادات المتقدمة مثل PMI-PgMP، يمكن لمديري البرامج الالتزام بدورهم بشكل أفضل. في النهاية، لا غنى عن دور مدير البرنامج، خاصةً في المؤسسات الكبيرة.