ماذا لو لم يكن التدريب هو ما تحتاجه حقاً؟

نشرت صحيفة نيويورك تايمز مقال رأي مذهل للكاتب جيسي سينغال هذا الشهر: “ماذا لو كانت تدريبات التنوع تضر أكثر مما تنفع؟ كقائد لمنظمة تعليمية، يجب أن أقول أن العنوان أثار اهتمامي بالتأكيد.
لقد أذهلني أن أقرأ أن علماء الاجتماع الذين درسوا التدريب على التنوع كثيراً ما يخلصون إلى أن تأثيرها الإيجابي على نتائج التدريب على التنوع الفعلي قليل أو معدوم. لماذا؟
لأن الكثير من المنظمات تستخدم التدريب كطريقة مختصرة “لوضع علامة على المربع” مما يصرفها عن حل مشاكل محددة وملموسة.
يقدم المقال مثالاً رائعًا. لنفترض أنك تريد المزيد من الأشخاص الملونين في المناصب الإدارية في مؤسستك. قد يستغرق حل مشكلة كهذه مئات الساعات من العمل الشاق.
قد يتطلب الأمر جمع وتحليل بيانات المتقدمين. قد تحتاج إلى إجراء مقابلات مع المديرين الحاليين من ذوي البشرة الملونة حول ما إذا كانت القضايا المناخية تساهم في المشكلة. ستحتاج على الأرجح إلى إجراء تغييرات كبيرة في ممارسات التوظيف والترقية.
بالنسبة للعديد من المؤسسات، يبدو من الأسهل أن تدفع تكاليف التدريب والمضي قدمًا. “تم حل المشكلة”. إلا أنها نادراً ما تكون كذلك.
يمكنك تطبيق هذا المنطق على أي مشكلة عمل تقريبًا. إنه لأمر مذهل كم مرة تستخدم المؤسسات التدريب كإسعافات أولية لتغطية الجروح الغائرة في ثقافتها وممارساتها وسياساتها.
فماذا يجب أن تفعل بدلاً من ذلك؟ أولاً، استوعب هاتين الحقيقتين.
1. التدريب ليس هو نفسه التعلم والتطوير. يتطلب التغيير التنظيمي الكبير استراتيجية. قد تحتاج إلى النظر إلى ما هو أبعد من التدريب في الفصل الدراسي الواحد لتحقيق النتيجة المرجوة.
يجب أن يكون شركاء التعلّم المتميزون قادرين على تزويدك بمجموعة من الخيارات، بدءاً من التجارب الشخصية المصممة خصيصاً مروراً بالمحاكاة والألعاب عبر الإنترنت وصولاً إلى برامج التدريب الجماعي الصغير. يجب أن يعمل كل ما تقوم بتضمينه في برنامج التعلم والتطوير الخاص بك على تحقيق نتائج ملموسة وتغيير السلوك (عند الضرورة).
(في حال كنت تتساءل، فإن جميع فصولنا الدراسية المفتوحة لعام 2023 مبنية على هذا المبدأ! يمكنك الاطلاع على الجدول الزمني المنشور هنا، ولكن عند التسجيل، تأكد من استخدام الرمز WORM23 للحصول على خصم “مبكر” بنسبة 15%. وهو صالح حتى 31 يناير).
2. التعلم والتطوير ليس بديلاً عن تحسين الأعمال. بل على العكس من ذلك، فإن التعلم والتطوير غير التقني هو الأفضل لأمرين… وضع أساس للتغيير الإيجابي وتعزيز التغيير عند حدوثه. للحصول على أفضل النتائج الممكنة، ستحتاج مؤسستك أيضًا إلى فحص ممارساتها وعملياتها وسياساتها وبنيتها التحتية وثقافتها وجوانب العمل الأخرى التي تؤدي إلى تحقيق النتائج بصدق وتحسينها باستمرار.
في عام 2020، جعلنا في “سبوتو” مهمتنا (الرسمية) هي “القضاء على العمل الشاق الذي لا يوصلك إلى أي مكان”. لذا، عندما يتصل بنا العملاء من أجل “التدريب”، نبدأ بالسؤال عن المشكلة التي تحاول حلها – كيف يبدو النجاح حقًا؟
لست مضطرًا للعمل مع طرف ثالث لتبدأ بطرح هذا السؤال بنفسك. في محادثة واحدة وبسيطة، قد تتفاجأ عندما تكتشف أن مشاكلك الحقيقية مختلفة عما افترضته. وكذلك الأمر بالنسبة للحلول.