في مشهد الأعمال سريع الوتيرة اليوم، تُعد الإدارة الفعالة للبرامج أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات لتحقيق النتائج المرجوة. فمع وجود العديد من المهام والتبعيات والفرق المعنية، يمكن أن تصبح إدارة البرامج مرهقة بسرعة.
وهنا يأتي دور نموذج كانبان لتقديم الخدمات. وقد أثبت كانبان، الذي تم تطويره في الأصل للتصنيع الليّن، أنه نهج قيّم في مختلف الصناعات، بما في ذلك تطوير البرمجيات وإدارة البرامج.
إن تصور سير العمل هو الخطوة الأولى في إدارة برنامج كانبان. من خلال إنشاء لوحة كانبان مع مراحل مختلفة من العمل، يمكن للفرق تتبع وفهم تقدم المهام بسهولة.
من خلال اعتماد نموذج كانبان لتقديم الخدمات، يمكن لمديري البرامج الحصول على رؤية أفضل لبرامجهم وتحسين سير العمل وتسهيل تسليم نتائج البرنامج بكفاءة. لا يعزز هذا النهج الكفاءة فحسب، بل يغذي أيضًا ثقافة التعلم المستمر والتكيف، مما يجعله أداة قيّمة في ترسانة المتخصصين في إدارة البرامج.
في هذه المدونة، سنستكشف في هذه المدونة العناصر الرئيسية لنموذج كانبان لتقديم الخدمات وكيف تساهم في تعزيز الإنتاجية وتقديم القيمة للعملاء.
ما هو نموذج كانبان لتقديم الخدمات؟
نموذج كانبان لتقديم الخدمات هو نهج لإدارة المشاريع نشأ من مبادئ التصنيع الرشيق ولكن تم تكييفه منذ ذلك الحين لمختلف الصناعات، بما في ذلك تطوير البرمجيات وإدارة البرامج. وهو يركز على تصور العمل، والحد من العمل الجاري (WIP)، والتحسين المستمر لتدفق العمل لتقديم قيمة أكثر فعالية.
تعرّف على كيفية استخدام كانبان بفعالية في إدارة المشاريع وتبسيط سير العمل.
اكتشف أسرار منهجية كانبان لتحسين سير العمل وزيادة الإنتاجية وتحقيق نجاح منقطع النظير. سجّل الآن وأطلق العنان لإمكانات فريقك الكاملة!
احجز مقعدك!
عناصر نموذج كانبان لتقديم الخدمات 1يوفر نموذج كانبان لتقديم الخدمات إطار عمل قوي للمؤسسات لتحسين سير العمل وتعزيز التعاون وتقديم القيمة للعملاء. في سياق تسليم البرامج، يتضمن نموذج كانبان لتقديم الخدمات العناصر الرئيسية التالية: 2تصور سير العمل – تتمثل الخطوة الأولى في تصور سير عمل البرنامج من خلال إنشاء لوحة كانبان. وتتكون اللوحة عادةً من أعمدة تمثل مراحل مختلفة من العمل، مثل الأعمال المتراكمة والتحليل والتطوير والاختبار والنشر. يحتوي كل عمود على بطاقات أو ملاحظات لاصقة تمثل مهام البرنامج الفردية أو قصص المستخدمين. 3تحديد العمل قيد التنفيذ – يشجع كانبان على وضع حدود واضحة لعدد المهام التي يمكن أن تكون قيد التنفيذ في أي وقت. يساعد ذلك على منع التحميل الزائد على الفريق ويضمن التركيز على إكمال العمل قبل تولي مهام جديدة. يتم تعيين حدود WIP لكل عمود على لوحة كانبان، ولا يتم سحب المهام الجديدة إلى عمود إلا عندما تكون هناك سعة متاحة. 4إدارة التدفق- الهدف من نموذج تقديم خدمات كانبان هو تحقيق التدفق السلس للعمل من خلال البرنامج. يتضمن ذلك الإدارة الفعالة للتدفق وتحسينه من خلال إزالة الاختناقات، وتحديد العوائق ومعالجتها، وضمان وتيرة ثابتة للعمل. يمكن للفرق مراقبة التدفق باستخدام مقاييس مثل الوقت المستغرق (الوقت المستغرق للمهمة للانتقال من البداية إلى الإنجاز) ووقت الدورة (الوقت المستغرق لإكمال المهمة بمجرد العمل عليها بنشاط). 5التحسين المستمر – يشجع كانبان ثقافة التحسين المستمر. حيث تقوم الفرق بالتفكير بانتظام في سير العمل وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ التغييرات لتعزيز الإنتاجية والجودة والقدرة على التنبؤ. ويمكن أن يتضمن ذلك تجربة ممارسات أو أدوات أو تعديلات عملية مختلفة لتحقيق نتائج أفضل.
تواصل معنا
اختبر الحل لتحديات التحول الرقمي من خلال إرشادات خبرائنا.
اتصل بنا اليوم!
نصائح لاستخدام نموذج كانبان لتقديم خدمات كانبان بفعالية 1تحديد سير العمل على مستوى البرنامج – قم بإنشاء لوحة كانبان التي تمثل سير العمل من البداية إلى النهاية للبرنامج، مع دمج فرق متعددة ومهام كل منها. يتيح ذلك إمكانية الرؤية والتنسيق عبر البرنامج.
لضمان التدفق السلس للعمل من فريق إلى آخر، حدد معايير الدخول والخروج لكل مهمة. تعيين المهام لأعضاء فريق أو فرق محددة وضمان ظهورها على لوحة كانبان. قم بمراجعة سير العمل وتنقيحه بانتظام حسب الحاجة، مع دمج الملاحظات الواردة من الفرق وأصحاب المصلحة. 2التعاون والتواصل- شجع التعاون متعدد الوظائف والتواصل المفتوح بين الفرق لضمان الفهم المشترك لأولويات العمل والتبعيات. يمكن أن تساعد اجتماعات المتابعة المنتظمة أو إيقاعات كانبان في مزامنة الجهود ومعالجة أي معوقات.
استخدم لوحة كانبان كوسيلة مساعدة مرئية أثناء الاجتماعات لضمان أن يكون لدى الجميع فهم مشترك لحالة العمل الحالية. أنشئ قنوات للتواصل السريع وحل المشكلات، مثل منصات الدردشة أو أدوات التواصل المخصصة. 3تحديد أولويات العمل وتسلسله – ضع معايير واضحة لتحديد أولويات مهام البرنامج، مع مراعاة عوامل مثل قيمة العمل والتبعيات والمخاطر. استخدم تقنيات مثل WSJF (الوظيفة الأقصر المرجحة أولاً) لتحديد الترتيب الذي يجب أن يتم التعامل مع العمل به.
التعاون مع أصحاب المصلحة للحصول على فهم مشترك للأولويات واتخاذ قرارات مستنيرة. إعادة تقييم المهام وإعادة ترتيب أولوياتها باستمرار عند ظهور معلومات أو تبعيات جديدة. 4المراقبة والتكيف – راقب باستمرار تدفق العمل وحلل المقاييس وحدد المجالات التي يمكن إجراء تحسينات فيها. قم بتكييف سير عمل البرنامج أو حدود WIP أو الجوانب الأخرى بناءً على الرؤى المكتسبة من البيانات وملاحظات الفريق. 5تعزيز ثقافة التعلم – شجع الفرق على التعلم من تجاربهم ومشاركة المعرفة. قم بإجراء عمليات مراجعة للتفكير في النجاحات والتحديات، واستخدم الرؤى لتحسين العمليات والممارسات. خلق بيئة آمنة وداعمة للفرق لتبادل الخبرات والرؤى.
توثيق أفضل الممارسات والدروس المستفادة وأفكار التحسين ومشاركتها مع فريق البرنامج الأوسع نطاقاً. تشجيع التعلم المستمر والتطوير المهني، سواء على المستوى الفردي أو كفريق، لتعزيز المهارات والمعرفة.
من خلال اتباع هذه الخطوات القابلة للتنفيذ، يمكنك تنفيذ نموذج كانبان لتقديم الخدمات بفعالية في تقديم البرامج وتحسين التعاون والإنتاجية والنتائج الإجمالية للبرنامج.
خلاصة القول
من خلال الاستفادة من نموذج كانبان لتقديم الخدمات، يمكن لمديري البرامج الحصول على رؤية أفضل وتحسين سير العمل وتسهيل تقديم نتائج البرنامج بكفاءة مع تعزيز التحسين المستمر والقدرة على التكيف.
يمكن أن يؤدي تبني كانبان كنهج لإدارة البرامج إلى تقديم برامج أكثر نجاحاً وانسيابية في بيئة الأعمال الديناميكية الحالية.
اشترك في النشرة الإخبارية لسبوتو
ابق على اطلاع على أحدث اتجاهات أجايل وسكروم.
جيري راجاموني
هو واحد من أفضل 5 أشخاص في مجتمع أجايل الذين حصلوا على الاعتماد المزدوج للمدرب المحترف (PCC) والمدرب المؤسسي المعتمد (CEC). جيري تقني برمجيات وخبير في تطوير البرمجيات الرشيقة بخبرة تزيد عن 20 عامًا، وهو متحمس لبناء فرق عمل فائقة الإنتاجية تساعد المؤسسات في سعيها لتحقيق المرونة والتحول الرقمي في عالم اليوم الذي يتسم بالتقلب والتغير المستمر.
