كيف يمكنني توظيف مدير برنامج؟

هناك اعتقاد خاطئ شائع بأن الأشخاص الذين يديرون مشاريع متعددة هم “مدراء برامج”. هذا ليس فقط غير دقيق – بل هو أيضًا افتراض ضار يمكن أن يقودك إلى توظيف أشخاص يتمتعون بمجموعة مهارات خاطئة.
ولاستعارة فكرة من إليزابيث هارين، مؤلفة كتاب “إدارة المشاريع المتعددة”، من المرجح أن يندرج عبء العمل في المشروع الذي يقوم به الشخص ضمن فئتين: السوشي والسباغيتي.
مشاريع السوشي غير مترابطة وقائمة بذاتها. هناك القليل من الترابطات (إن وجدت) التي يجب إدارتها.
من ناحية أخرى، ترتبط مشاريع السباغيتي ببعضها البعض – وأحيانًا بطرق معقدة للغاية.
من المهم أن نفهم أن إدارة مشاريع “السوشي” ليست أصعب أو أسهل من إدارة مشاريع “السباغيتي”. ومع ذلك، من المحتمل أن تكون مجموعات المهارات المطلوبة مختلفة تمامًا.
تتطلب إدارة البرامج مهارات السباغيتي. وللتذكير، البرنامج هو مجموعة من المشاريع ذات الصلة التي تدار بطريقة منسقة للحصول على فوائد غير متوفرة من إدارتها بشكل فردي.
أثناء إجراء المقابلات مع المرشحين لأدوار إدارة البرامج، ستحتاج إلى النظر فيما إذا كانوا يجلبون مهارات السباغيتي أو السوشي إلى الطاولة. انتبه إلى وجود تداخل كبير في هذه المهارات. على سبيل المثال، كلا النوعين يتطلبان قدرات قوية في إدارة المشاريع وقيادة الفريق والتواصل.
من ناحية أخرى، كما ترى أدناه، هناك اختلافات أيضاً – خاصة في التركيز.
مدراء البرامج: تقييم مهارات السوشي مقابل مهارات السباغيتي
التركيز على السوشي: تقديم القيمة المستقلة
التركيز على السباغيتي: تسليم القيمة المستقلة
تتطلب كلتا المهارتين التركيز على تقديم القيمة. ومع ذلك، يقدم “مديرو مشاريع السوشي” مقترحات قيمة متعددة ومستقلة إلى حد كبير. من ناحية أخرى، لا يمكن لمديري البرامج التفكير في مشاريعهم على أنها ممرات دون تقاطعات. فإضافة قيمة إلى مشروع ما قد ينتقص من قيمة مشروع آخر.
التركيز على السوشي: التفكير الملموس
تركيز السباغيتي: التفكير المفاهيمي
يتطلب الانتقال إلى إدارة البرامج المزيد من مهارات التفكير المجرد. فإدارة برنامج من المشاريع المترابطة يقدم التقلب والتعقيد والغموض. وللتغلب على ذلك، يحتاج مديرو البرامج إلى أن يكونوا مرتاحين في تخيل سيناريوهات متعددة والتحضير لها طوال الوقت.
التركيز على السوشي: المشاركة المتعمدة لأصحاب المصلحة
تركيز السباغيتي: المشاركة الواسعة النطاق لأصحاب المصلحة
تعتبر المشاركة القوية مع أصحاب المصلحة عنصراً حاسماً في كلتا الوظيفتين – ولكن بالنسبة لمديري البرامج، فهي تركيز مستمر ومنتشر. مع وجود العديد من المشاريع المترابطة التي تحدث في وقت واحد، فإن فرص سوء الفهم وسوء التوافق تكون هائلة. ويحتاج مدير البرنامج إلى أن يكون مدير البرنامج شخصًا قويًا ومتعاطفًا بشكل لا يصدق ولا يخشى أن يكون مرئيًا ومتاحًا للعديد من الأشخاص في وقت واحد.
التركيز على السوشي: تقييم المخاطر على عاملين (الاحتمالية والتأثير)
التركيز على السباغيتي: تقييم المخاطر على العديد من العوامل
اعتاد معظم مدراء المشاريع المدربين على تقييم المخاطر بناءً على الاحتمالية والتأثير المحتمل. ومع ذلك، كمدير برنامج، عليك أيضًا الانتباه إلى معايير أخرى مثل الارتباط (كم عدد المخاطر الأخرى التي تؤثر عليها هذه المخاطر؟)، والتأثير الاستراتيجي (كيف ستؤثر هذه المخاطر على أهداف البرنامج؟)، وإمكانية التحكم (كم عدد الخيارات المتاحة لي للاستجابة لهذه المخاطر في حال حدوثها؟) نظرًا لأن كل خطر من مخاطر المشروع يمكن أن يؤثر على البرنامج، تصبح إدارة المخاطر رياضة كاملة.
التركيز على السوشي: إدارة تغيير الأعمال
تركيز السباغيتي: إدارة إجهاد التغيير
لكل مشروع تقريبًا آثار تغيير الأعمال التي يجب إدارتها. ومع ذلك، يجب أن تقوم البرامج بتوزيع التغيير بشكل استراتيجي بحيث لا يؤدي “إجهاد التغيير” إلى التقليل من النتائج. لا يمكن للمشاريع أن “تنطلق” ببساطة عندما تكون جاهزة – يجب أن يتم نشرها بشكل مدروس في ضوء استراتيجية الإصدار الشاملة للبرنامج. وبخلاف ذلك، من المرجح أن تفشل المشاريع الفردية في مقاييس اعتماد المستخدم.
خلاصة القول: احذر من تأثير الهالة. فمدير المشروع الذي يتفوق في إدارة عدة مشاريع مستقلة ليس مناسبًا تلقائيًا لإدارة البرنامج. فكر فيما إذا كان مرشحك قد أظهر كفاءة في “مهارات السباغيتي” المذكورة هنا. إذا رأيت ثغرات محتملة في خبرته أو خبرته أو مزاجه فكن متعمدًا في صياغة مسار تطوير لمساعدته على النجاح في الدور الجديد.