كيف يعالج الخبراء المعتمدون من PMP مخاطر سلسلة التوريد في المملكة المتحدة؟

:
في المملكة المتحدة، يقوم الخبراء المعتمدون من PMP في إدارة مخاطر سلسلة التوريد في البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات والصناعات المختلفة. فهم يكتشفون ويقيّمون المشاكل المحتملة باستخدام أدوات مثل سجلات المخاطر. يكتشفون المخاطر الداخلية والخارجية، مثل عدم الكفاءة أو التحولات في الجغرافيا السياسية.
ولتحديد نقاط الضعف، يتتبعون سلاسل التوريد باستخدام التقنيات الرقمية وبرامج إدارة المخاطر المؤسسية. إن مراقبة نقاط الضعف بانتظام أمر بالغ الأهمية للابتعاد عن التهديدات أو التعامل معها.
تُعد الهجمات الإلكترونية والموردين غير الموثوق بهم من المخاطر الرئيسية. وأرى أن الخبراء المعتمدين في إدارة المخاطر المؤسسية يظهرون كحواجز وظيفية ضد هذه المشاكل. فهم يساعدون على مطابقة تكتيكات المخاطر مع أهداف الشركة. تزيد هذه الاستراتيجية من مرونة سلسلة التوريد وتحول المخاطر إلى فرص.
لا توجد عملية بدون نقد أو نتيجة سوء الإدارة. تعمل العديد من الشركات على المستوى الدولي؛ وبالتالي، تصبح مراقبة أسعار صرف العملات، وتجاوز الميزانية، وتحديد تكاليف عملية سلسلة التوريد على نفس القدر من الأهمية. بالإضافة إلى ذلك، تواجه الإدارة بعض الصعوبات المزعجة بسبب مشاكل مثل التضخم العالمي وتأثيراته على الموارد مثل العمالة والوقود والطاقة.
لتجنب هذا الاحتكاك، تنفق الشركات أموالاً على برمجيات رؤية البيانات. يقوم البرنامج بإنشاء تنبيهات أثناء زيادة نفقات التشغيل. قد تكون النفقات موسمية أو ارتفاع تكاليف شراء المواد الخام.
وقد تسببت أحداث مثل الصراع في أوكرانيا في تعطل أنظمة التوريد العالمية. تعمل الدول معًا لمعالجة هذه المشاكل. ولتوضيح ذلك، تم توقيع اتفاقية بشأن البيانات المشتركة والاستجابات المنسقة بين الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا. وتهدف هذه الاتفاقية إلى زيادة مرونة سلسلة التوريد.
في هذه الأيام، تركز الشركات في هذه الأيام على العوامل البيئية لتحقيق أهدافها. إن اعتماد أستراليا على الموارد الطبيعية يجعل الحد من بصمتها الكربونية هدفًا رئيسيًا. بالإضافة إلى ذلك، تحظى المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) بالأولوية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة عندما يتعلق الأمر بالخدمات اللوجستية والمشتريات.
ومع انتشار الإنترنت في كل مكان، أصبحت العمليات رقمية. ونتيجة لذلك، تشعر الشركات بالقلق من التهديدات الإلكترونية في العديد من البلدان. تفكر الشركات اليوم في أدوات مثل التوائم الرقمية وأمن الشبكات القائم على الذكاء الاصطناعي لمنع اختراق البيانات. ومن شأن القيام بذلك حماية الشفافية التشغيلية أيضاً.
هناك مشكلة عالمية تتمثل في نقص العمال المهرة. تقوم كل من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة بتمويل مبادرات رفع مهارات القوى العاملة لسد النقص في وظائف سلسلة التوريد. وتعطي أستراليا الأولوية لاستخدام التكنولوجيا لتقليل الاعتماد على العمالة اليدوية والأتمتة لضمان الاستمرارية.
تتغير إدارة سلسلة التوريد مع تكامل المنصات منخفضة التعليمات البرمجية ومراكز القرار الإدراكي. يمكن للشركات زيادة وضوح الرؤية خارج نطاق الموردين من المستوى الأول، وتحسين سير العمل، والاستجابة السريعة للانقطاعات أو التغيرات في الطلب بفضل هذه الأدوات.
من أجل الحد من هذه المخاطر، تقوم الشركات بتنفيذ استراتيجيات تعاونية والقيام باستثمارات تكنولوجية ودمج معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة لإنشاء سلاسل توريد قوية وشفافة. وللحفاظ على العمليات في المستقبل، لا بد من اتخاذ بعض الإجراءات الضرورية فقط.
سجّل في شهادة PMP في لندن لاكتساب خبرة عملية في 49 عملية رئيسية من دليل PMBOK الإصدار السابع من دليل PMBOK. يزوّدك هذا التدريب الافتراضي المباشر الذي يستغرق 35 ساعة بمهارات القيادة ويوفر لك إمكانية الوصول إلى مواد الفصل مدى الحياة.
إن قدرة مديري المشاريع على التعرف على مخاطر سلسلة التوريد والحد منها لها أهمية كبيرة. ستتعلم هنا بعضاً من أفضل تقنيات PMP لتحديد مخاطر سلسلة التوريد.
لإدارة المخاطر بشكل صحيح، يجب على الشركات أولاً تحديدها. يتم مساعدة مديري المشاريع من خلال عدد من التقنيات مثل تقنيات SWOT والعصف الذهني وتقنيات دلفي في تقييم مخاطر سلسلة التوريد المحتملة.
تتمثل الطريقة الأكثر شيوعًا لتحديد المخاطر في إجراء تقييم شامل للمخاطر أو جرد الاعتماد. ويتطلب ذلك رصد كل المخاطر المحتملة على طول سلسلة التوريد، بدءًا من الكوارث الطبيعية والأزمات الجيوسياسية إلى تعطل الموردين وتعطل النقل.
وبعد تحديد المخاطر، يتم تقييم المخاطر من حيث احتمالية وقوعها وتأثيرها المحتمل لتحديد المخاطر التي يجب أن تحظى بالأولوية.
تحليل السيناريوهات هو أحد أفضل التقنيات لإدارة المخاطر. يتم إنشاء العديد من السيناريوهات القائمة على الاضطرابات المحتملة، مثل الإضرابات العمالية أو التأخير في الإنتاج أو الكوارث الطبيعية، من أجل التأكد من آثار المخاطر المختلفة على سلسلة التوريد بشكل عام. يمكن لمقدمي خدمات إدارة المشاريع التنبؤ بالأسوأ وتطوير أساليب التخفيف من المخاطر مسبقاً من خلال توقع هذه المخاوف.
يُعد تقييم سلامة الموردين وموثوقيتهم جزءاً من إدارة المخاطر. وفيما يلي العناصر التي تأخذها الشركات بعين الاعتبار
القدرة التشغيلية
الاستقرار المالي
المخاطر المحتملة
فيما يلي بعض الأسباب الشائعة للأعطال.
ظروف العمل السيئة
الصعوبات المالية
نقص القدرة التصنيعية
يمكن للشركات تجنب الاعتماد على مورد واحد من أجل تقليل هذه المخاطر. من خلال التنويع وإنشاء روابط قوية مع العديد من الموردين، فإنها تضمن توريداً ثابتاً حتى في حالة حدوث مشكلات.
مصفوفات المخاطر هي أدوات سهلة الاستخدام لتصنيف المخاطر. تُستخدم المصفوفة لتصنيف المخاطر وفقاً لاحتمالية وقوعها وتأثيرها المحتمل. تبسط هذه العملية مهمة مديري المشروع لمعرفة المخاطر التي تتطلب الاهتمام. وبهذه الطريقة، يمكن معالجة أكبر المخاطر قبل تفاقمها.
إن تنفيذ تقنيات التخفيف من المخاطر هو الخطوة التالية بعد تحديد المخاطر. وبالإضافة إلى الاستجابة للمخاطر، فإن الهدف هو تجنب أو تقليل آثارها بشكل استباقي.
تخيل موقفًا يواجه فيه أحد الموردين تأخيرات وتبدأ الأمور في التدهور. الحل لهذه المشكلة هو التخطيط للطوارئ. فهو يمكّن الشركات من الاستعداد لهذه الانقطاعات مسبقاً. يمكن للمرء أن يكون لديه طرق شحن بديلة أو موردين بديلين في متناول اليد لتولي المسؤولية. إن وضع هذه الاستراتيجيات موضع التنفيذ بانتظام أمر بالغ الأهمية. سيتحسن أداء الفريق في حالة حدوث انقطاع حقيقي مع زيادة الاختبار. يجب أن يكون الجميع على دراية بما يجب القيام به على وجه التحديد. أثناء الأزمات، يعتمد العمل الجماعي الفعال على التواصل الواضح.
قد يؤدي الاعتماد على منطقة واحدة أو مزود واحد إلى مشاكل كبيرة. قد تتعطل سلسلة التوريد بأكملها إذا حدث خطأ ما. فخلال جائحة كوفيد-19، على سبيل المثال، رأت الشركات التي اعتمدت على موقع واحد مدى خطورة ذلك. يساعد استخدام موردين إضافيين أو مناطق أخرى لتنويع سلسلة التوريد على توزيع المخاطر. يمكن للآخرين تولي المسؤولية إذا واجه أحد الموردين مشاكل. فسلسلة التوريد الأكثر تنوعاً تكون أكثر قابلية للتكيف وأكثر قدرة على إدارة الظروف غير المتوقعة.
تستطيع الشركات اليوم التحكم في المخاطر بشكل أفضل بسبب التكنولوجيا. يمكن للشركات تتبع سلاسل التوريد في الوقت الفعلي. هذه الأدوات سريعة في تحديد المشكلات مثل التأخير أو نقص المخزون. تسمح التحديثات الفورية للمؤسسات بمعالجة المشاكل قبل تفاقمها. وهذا يحافظ على سير الأمور بسلاسة ويساعد الإدارة في اتخاذ القرارات بسرعة.
تميل الشركات إلى مواجهة المخاطر باستمرار. المراقبة المستمرة وعمليات التدقيق المتكررة ضرورية لإبقائها تحت السيطرة. يمكن أن تتجاهل الشركات التهديدات الجديدة إذا لم يكن لديها ذلك. يمكنهم التكيف على الفور مع أي تغييرات من خلال إجراء عمليات تدقيق روتينية. الحفاظ على ملاءمة برامج إدارة المخاطر هو فائدة أخرى للمراقبة. تساعد عمليات التدقيق المتكررة الشركات على الحفاظ على مرونتها حتى تتمكن من التعامل مع المشاكل عند ظهورها. أفضل طريقة لمنع الاضطرابات هي أن تبقى استباقية.
اقرأ المزيد: المحترفون في قطاع الخدمات المالية في المملكة المتحدة
تتضمن إدارة مخاطر سلسلة التوريد في المملكة المتحدة أكثر من مجرد تحديد أنواع المخاطر المختلفة. فيما يلي التحديات التي تواجهها الشركات أثناء تخفيف المخاطر والتكيف مع الاضطرابات، وهي تستدعي استراتيجية أكثر تطوراً.
بسبب سلاسل التوريد المتزايدة التعقيد، تعتمد الشركات البريطانية بشكل متزايد على شبكات الموردين العالمية. الاضطرابات التي تحدث في أماكن مختلفة تجعل إدارة المخاطر أكثر صعوبة. لتوضيح الأمر، خلال أحداث مثل خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي أو التوترات الجيوسياسية في أوروبا أو آسيا. كثيراً ما تتعرض الشركات للخطر بسبب هذه العلاقات، لذلك من الصعب إجراء تعديلات سريعة.
في المملكة المتحدة، لا تمتلك الشركات في المملكة المتحدة رؤية كافية في الوقت الفعلي لشبكات التوريد الخاصة بها. وهذه مشكلة كبيرة اليوم. ووفقاً لاستطلاعات الرأي، فإن عدداً قليلاً من الشركات تدرك تماماً المخاطر المرتبطة باستخدام مزودي الطرف الثالث. وهذا قد يؤجل حل المشاكل قبل أن تتفاقم. وبالنسبة للشركات التي لديها سلاسل توريد معقدة أو طلب ديناميكي، فإن الأمر أسوأ من ذلك.
العالم الآن أصبح رقميًا، وبالتالي، تواجه المملكة المتحدة الآن الكثير من التهديدات الإلكترونية في سلاسل التوريد. يمكن للهجمات السيبرانية، التي تستهدف عادةً مزودي سلاسل التوريد، أن تعطل العمليات وتعرض أمن البيانات الحساسة للخطر. هذا الخطر ممتاز اليوم حيث أن عدداً كبيراً من الشركات متأخرة حالياً في تنفيذ ضمانات قوية للأمن السيبراني في سلسلة التوريد بأكملها. ووفقاً للتقارير، يعاني جزء كبير من الشركات البريطانية من الآثار الضارة الناجمة عن أحداث الأمن السيبراني في سلسلة التوريد.
تتطلب إدارة مخاطر سلسلة التوريد موارد ومعرفة كافية، ولكن العديد من الشركات البريطانية تفتقر إلى كليهما. إن التكلفة العالية لتطبيق التقنيات المتطورة لمراقبة المخاطر والتحكم فيها ونقص العمال المهرة يحد من القدرة على إيقاف المشاكل قبل أن تبدأ. وكثيراً ما تتعرض الشركات للانقطاعات بسبب نقص الاستثمار والخبرة الفنية. يحدث هذا خاصةً عندما تشمل تلك الانقطاعات أنظمة تكنولوجية معقدة.
مدونات ذات صلة: أفضل الأدوات لإدارة المشاريع
فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية التعامل مع مخاطر سلسلة التوريد من قبل خبراء معتمدين من PMP في المملكة المتحدة في مختلف الصناعات:
البريد الملكي هو أحد أكبر الخدمات البريدية في المملكة المتحدة. وقد وضعت الشركة نظاماً قوياً لإدارة مخاطر سلسلة التوريد مع التركيز على الاستدامة. يقوم خبراء الشركة المعتمدون من PMP بتقييم مخاطر الموردين الجدد، خاصةً تلك المتعلقة بالجوانب المالية والقانونية والمتعلقة بالسمعة. وللتأكد من التزام مورديها بقواعد الاستدامة والسلامة وكذلك المعايير البيئية، تجري رويال ميل عمليات تدقيق متكررة. يحافظ هذا الإجراء المستمر على تماشي سلسلة التوريد مع الأهداف البيئية من خلال إجراء عمليات تفتيش روتينية للتأكد من أن جميع الموردين يستوفون المتطلبات الصارمة.
بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، اضطرت صناعة السيارات في المملكة المتحدة إلى التعامل مع بعض المشكلات، على النحو التالي
التأخيرات الحدودية
الانقطاعات التجارية.
من أجل معالجة هذه المشاكل، تم إعادة تنظيم سلاسل التوريد وتبسيط الخدمات اللوجستية إلى حد كبير من قبل خبراء معتمدين من PMP. كان إيجاد نقاط الضعف، والسيطرة على مشاكل التعريفة والجمارك، والتكيف مع اللوائح التجارية الجديدة من أهم أولوياتهم. وعلى الرغم من الانقطاعات، فقد حافظوا على العمليات باستخدام الإدارة الرشيقة للمشروعات والمراقبة في الوقت الفعلي.
أدى التأخير في النقل ونقص العمال إلى تعطيل قطاع الأغذية في المملكة المتحدة. لذا، جاء الخبراء المعتمدون من PMP. استخدموا استراتيجيات مثل زيادة التواصل مع أصحاب المصلحة.
وقاموا بتعزيز التنبؤ بالطلب وإضافة موردين جدد لمعالجة المشكلات. وبفضل هذا الإجراء، تمكنت الشركات من تلبية طلبات المستهلكين والحفاظ على العمليات وفقًا لمعاييرها. ونتيجة لهذه التدابير، فقد منعوا حدوث انقطاعات كبيرة. يعود الأمر كله إلى كونهم استباقيين ومستعدين لأي شيء.
إن تهديدات الأمن السيبراني في قطاع التكنولوجيا هي أخبار سيئة للغاية. يقوم الخبراء المعتمدون من PMP بإجراء تقييمات للمخاطر للعثور على نقاط الضعف في موردي وشركاء تكنولوجيا المعلومات. ومن خلال القيام بذلك، فإنهم يضمنون أن تظل سلسلة التوريد آمنة وتعمل بشكل صحيح حتى في حالة وقوع هجوم إلكتروني. يساعد هؤلاء الخبراء أيضًا المؤسسات في البقاء في صدارة المخاطر المحتملة من خلال استخدام المراقبة الاستباقية وتدقيق المخاطر للاستجابة الفورية في حالة حدوث مشكلة.
تُظهر دراسات الحالة هذه كيف يعالج الخبراء المعتمدون من PMP مخاطر سلسلة التوريد في مجموعة متنوعة من الصناعات من خلال التخطيط الدقيق، ومشاركة أصحاب المصلحة، والتقييم المستمر للمخاطر التي تضمن استمرارية الأعمال في المملكة المتحدة.
وبعيداً عن مجرد معالجة المشاكل على الفور، فإن الاستثمار في التدريب على إدارة المخاطر ورفع مستوى مهارات الموظفين يساعد على بناء مستقبل الشركة. هنا، ستلقي نظرة عن كثب على دور الخبراء المعتمدين من PMP في تدريب القوى العاملة من أجل إدارة المخاطر بفعالية.
شهادة PMP معترف بها جيدًا لكفاءتها في إدارة المخاطر. يقوم المحترفون الحاصلون على شهادة PMP بتحديد المخاطر وتقييمها وتقليلها باستخدام تقنيات منظمة مثل سجلات المخاطر وتقييمات المخاطر وتخطيط السيناريوهات. يتم تجهيز الموظفين الذين يتلقون هذا التدريب الرسمي للتعامل مع إدارة المخاطر بشكل منهجي. من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات في عملياتهم اليومية، يمكن للشركات تقليل الصعوبات غير المتوقعة والاستجابة لحالات الطوارئ بسرعة أكبر.
يكتسب الموظفون الذين يتلقون التدريب على إدارة المخاطر قدرات حيوية لاكتشاف الفرص والمخاطر. ومن خلال التحليل التنبؤي ونمذجة المخاطر، يتعلم الموظفون كيفية التعامل مع الأخطار المحتملة بشكل استباقي بدلاً من الاستجابة للمشاكل عند ظهورها. على سبيل المثال، في حالة سلسلة التوريد، يمكن لفريق حاصل على شهادة PMP أن يحدد الانقطاع المحتمل في وقت مبكر، مثل فشل أحد الموردين، ويضع خطة طوارئ قبل أن تخرج المشكلة عن السيطرة – وهذا النوع من التبصر يعد بعمليات أكثر سلاسة ووقت تعطل أقل.
التواصل هو عنصر مهم آخر من عناصر التدريب على إدارة المخاطر. تتطلب الإدارة الفعالة للمخاطر التواصل مع أصحاب المصلحة عندما تشارك فرق متعددة في المشروع. وكجزء من تدريبهم، يحرص محترفو برنامج إدارة المشاريع على أن يكون الجميع في المؤسسة على دراية بالمخاطر المحتملة وكيفية تأثيرها على مختلف أقسام العمل. ونتيجة لذلك، يتماشى الجميع مع أهداف المشروع ويتبنون استراتيجية واحدة لتقليل المخاطر.
سلاسل التوريد في أي صناعة هي السبب في الحفاظ على تدفق الصناعة. لذا فإن إدارة مخاطر سلسلة التوريد هي عملية إلزامية في جميع القطاعات. مع جميع النقاط المذكورة أعلاه التي تمت مناقشتها تعتمد إدارة مخاطر سلسلة التوريد بشكل كبير على خبراء معتمدين من PMP. إنها خطوة ذكية للاستثمار في دورة PMP للموظفين الذين يسعون إلى تطوير مهاراتهم والطلاب الذين يأملون في دخول قطاع تكنولوجيا المعلومات. تأكد من أنك تتعلم باستمرار ولا تتردد أبدًا في إزالة شكوكك على الفور من أجل رحلة تعليمية إيجابية.