كيف تصبح قائد فريق ناجح

كيف تصبح قائد فريق ناجح؟ فيما يلي أهم 10 نصائح.
مقدمة
هل تمت ترقيتك إلى قائد فريق ومتحمس لدورك الجديد؟ هل هذه هي تجربتك الأولى في قيادة فريق؟ تهانينا الحارة على دخولك الخطوة الأولى في دور القيادة. على الرغم من أنه أمر مثير للغاية، إلا أنني أتفهم أنك قد تشعر بالقلق والخوف بشأن الدور الجديد وخاصةً كيفية النجاح فيه.
من هو القائد؟
القائد هو “الشخص الذي يؤثر على مجموعة من الأشخاص نحو تحقيق هدف ما”
القيادة هي فن تحفيز الناس على العمل من أجل تحقيق هدف مشترك.
القيادة الفعالة هي إلهام الناس وإشراك الفريق من خلال التواصل الفعال.
ولتبسيط الأمر أكثر، فإن القائد هو مدير أي عمل يقوم به الفريق. ليس من الضروري أن تكون الأفكار التي يتم تنفيذها من قبل القائد أصلية، بل يمكن استعارتها أيضًا، ومع ذلك، فإن القائد هو الشخص الذي يناقش الأفكار مع الفريق للتوصل إلى الأفكار القابلة للتنفيذ وتنفيذها.
كيف تكون قائد فريق جيد؟
ما هي برأيك الخطوة الأولى التي تحتاج إلى معرفتها لتصبح قائد فريق جيد؟ دعنا نلقي نظرة على سر النجاح الأول. كعضو في الفريق قد تكون مهتمًا أكثر بنجاحك وحياتك المهنية ولكن لكي تصبح قائد فريق جيد يجب أن تهتم أكثر بنجاح فريقك وحياة أعضاء الفريق المهنية.
أهم 3 صفات لقائد الفريق الجيد:
1. متفائل:
كما قال وينستون تشرشل بحق: “المتشائم يرى الصعوبة في كل فرصة، أما المتفائل فيرى الفرصة في كل صعوبة”.
فالقائد المتفائل يبحث عن الفرصة حتى في المواقف الصعبة. فهو لن يستسلم أبدًا حتى لو كان الموقف أسوأ أو يسير عكس الخطة. من الضروري أن يتمتع القائد بهذه الصفة لأنها ستعزز الفريق بأكمله للعمل بإيجابية نحو الهدف المشترك.
2. الكفاءة والدفء:
من المهم أيضًا أن يكون القائد قادرًا على المنافسة والتحديث. وقد ذكر ستيفنز ريتشاردز كوفي ذلك في أحد أشهر كتبه “العادات السبع للأشخاص الأكثر فاعلية” كواحدة من العادات الثمانية وهي “شحذ المنشار”
وفقًا لكوفي، يجب على المرء أن يستمر في تثقيف الضمير من أجل التطور والنمو أكثر.
إن اكتساب المعرفة داخل العمل وخارجه من شأنه أن يساعد القادة على الحفاظ على علاقات جيدة وإنشاء شبكة علاقات مهنية. ودائمًا ما يحظى القادة المطلعون باحترام كبير من قبل الفريق.
أثناء اكتساب المعرفة يجب على القادة أن يكونوا لطفاء وودودين. الفريق هو مجموعة من الأشخاص المختلفين الذين يمتلكون مهارات مختلفة. قد يكون هناك عضو في الفريق قد لا يستطيع التواصل بطلاقة أو لا يشعر بالراحة في التحدث أمام الفريق. إن التعامل بلطف مع الفريق من شأنه أن يساعد القادة على اكتشاف تلك المواهب الخفية.
3. التخطيط وتحديد الأولويات:
بدون التخطيط السليم، لا يمكن للقائد توجيه الفريق وتحقيق أفضل النتائج. ولكي تصبح أفضل قائد، يوصى بشدة أن يكون لديك تخطيط سليم قبل التفكير في الخطوات الأخرى. في هذا العالم التكنولوجي المتطلب وسريع الحركة، أصبح من الشائع جدًا عدم قضاء وقت كافٍ للتخطيط. من شأن عدم التخطيط أو التخطيط غير السليم أن يؤثر أكثر من حيث التكلفة والجودة والجدول الزمني. كما أنه سيؤثر أيضًا على مصداقية الإدارة والفريق.
يقول ستيفن كوفي: “المفتاح ليس تحديد الأولويات المدرجة في جدولك الزمني ولكن جدولة أولوياتك”
قسّم الأهداف الأكبر إلى أهداف أصغر وحدد أولوياتها بطريقة يسهل تحقيقها. ناقشها مع الفريق وعدّلها إذا لزم الأمر. الإدارة اليومية مهمة جدًا بالنسبة للقائد. فالقادة الحقيقيون يجربون دائمًا طرق تطوير عادة إدارة الوقت ومهارات تنظيم العمل.
تجربتي الشخصية
خلال 15 عامًا من خبرتي في العمل، حصلت على ترقية 5 مرات لمناصب قيادية مختلفة، ولا زلت أتذكر اليوم الذي قابلت فيه فريقي لأول مرة كقائد. حتى اليوم السابق، كنت أحد أعضاء الفريق وكنت أتعامل مع الأنشطة العادية المتعلقة بأعضاء الفريق. كان هذا أول تحدٍ لي لتغيير وجهة نظر أعضاء الفريق وبناء الثقة فيهم.
في البداية، لم أُحدث أي تغييرات واضحة في الفريق وتصرفت بنفس الطريقة التي اعتدت عليها. وقد ساعدني ذلك على بناء المزيد من الثقة والثقة بين أعضاء الفريق بأنني ما زلت كما أنا ولم يتغير سوى منصبي. ومع مرور الوقت، حاولت تدريجيًا أن أقدم المزيد من المبادرات التي تراعي مسيرة أعضاء الفريق المهنية. كانت إحدى المبادرات التي قدمتها هي عقد اجتماعات أسبوعية للفريق تضمنت تحديثات تنظيمية وعروضًا تقديمية من قبل أعضاء الفريق لتحسين مهاراتهم في العرض، ومناقشات عامة حول أفكار تطوير الفريق والقضايا المتعلقة بالفريق.
ساعدتني الاجتماعات الأسبوعية مع الفريق إلى حد كبير في الحصول على الدعم والتنسيق من أعضاء الفريق. وكنتيجة لهذه المبادرات، ارتفع مستوى مشاركة أعضاء الفريق بشكل ملحوظ، حتى أنني استطعت تغيير نظام إدارة الأداء بموافقة الفريق.
إن فهم البيئة المحيطة وتغيير المناخ حسب الحاجة ثم تنفيذ التغييرات اللازمة أمر لا بد منه كصفة من صفات القائد الناجح.
منذ أن تمت ترقيتي كقائد لنفس الفريق، واجهت بعض التحديات. وهي
جعل الفريق يدرك أنني ما زلت واحدًا منهم وكوني واحدًا منهم لحل مشاكلهم
التعامل مع النزاعات: نظرًا لأنني كنت جديدة جدًا في هذا المنصب، كان من الصعب في البداية حل النزاعات بين أعضاء الفريق. كان لدي خوف من أن يعتقدوا أنني متحيزة.
فهم المتطلبات الدقيقة للدور الجديد: بعد أن توليت المنصب القيادي، بدأت أفهم شيئًا فشيئًا؛ فالمنصب القيادي لا يتعلق فقط بتوزيع العمل أو الموافقة على الإجازات أو إرسال التقارير إلى الإدارة بل هو أكثر من ذلك.
الموازنة بين توقعات الفريق وتوقعات الإدارة: هذا هو أحد التحديات الرئيسية التي تواجه القائد الجديد. في بعض الأحيان أثناء دعم توقعات الفريق، يتطلب الأمر الحصول على موافقة الإدارة.
العمل على تطوير الذات وفي نفس الوقت تطوير الفريق: كان تطوير المهارات الذاتية مع إتاحة الفرصة لأعضاء الفريق لتحسين مهاراتهم أمرًا صعبًا بعض الشيء.
ست سمات للقائد الناجح
1. التفويض
“عندما تفوض المهام، فإنك تخلق أتباعًا. وعندما تفوض السلطة، فإنك تخلق قادة”
كقائد، يجب على المرء كقائد أن يتعلم كيفية تفويض العمل وما يجب أن يفوضه. إن التفويض الصحيح من شأنه أن يؤثر على الحياة المهنية لأعضاء الفريق بشكل إيجابي ويساعد على بناء حياتهم المهنية. ومن شأن ذلك أن يساعد أيضًا على الارتقاء بالقادة المتعاقبين من خلال تخطيط التعاقب الوظيفي.
هذه هي إحدى مسؤوليات القائد، ومع ذلك؛ تذكر أن القادة يمكنهم تفويض سلطتهم فقط وليس مسؤولياتهم.
أشياء يجب تذكرها عند التفويض:
التعرف على الشخص المناسب، حيث أن اختيار الشخص الخطأ يسبب فشلًا كبيرًا.
قارن بين مجموعة المهارات المطلوبة ومجموعة مهارات الشخص الذي ترغب في تفويضه
اختيار الموهبة الحقيقية بناءً على المعايير الموضوعية.
ناقش وتواصل بصراحة مع الفريق بشأن الأدوار والمسؤوليات مع الفريق.
2. السماح للآخرين بالتحدث
“إذا سُلبت حرية الكلام، فقد نُساق ونحن خرساء وصامتون كالغنم إلى المذبح”. – جورج واشنطن
سيشجع القائد الناجح الآخرين على التحدث. سيكونون دائمًا محاطين بمن هم أذكى منهم. سوف يستمعون إلى ما يقوله الآخرون ويتفهمون وجهة نظر الآخرين أيضًا. إنهم محترفون حقيقيون ويحرصون على أن تكون البيئة مريحة للجميع لمشاركة آرائهم ووجهات نظرهم. ومن خلال منحهم حرية مشاركة آرائهم فإنهم يشجعون الفريق على أن يكون أكثر ابتكارًا وإبداعًا.
3. القيادة بالقدوة:
“القيادة بالتوجيه، ومحاولة القيادة بالقدوة”
قد تبدو القيادة بالقدوة أمراً سهلاً، لكن قلة فقط من القادة هم من يستطيعون النجاح في ذلك والاتساق معه. إن ممارسة ما يعظون به من خلال أفعالهم أمر صعب للغاية خاصة بالنسبة للقادة الجدد. أود أن أشارك تجربتي الشخصية في هذا الشأن. عندما كنت أعمل في إحدى الشركات متعددة الجنسيات كمشرف، لاحظت أن أعضاء الفريق لم يكونوا يأتون بانتظام إلى توقيت المناوبة الذي يبدأ عادةً في الساعة 6:30 صباحًا. وبصفتي مشرفًا جديدًا على الفريق، لم أرغب في الإصرار عليهم للحضور في الوقت المحدد. وبدلاً من ذلك، وعلى الرغم من أنه لم يكن إلزاميًا، فقد بدأت في القدوم إلى المكتب بحلول الساعة 6:15 صباحًا. في غضون أسبوع، كان جميع أعضاء الفريق يحضرون في الوقت المحدد للمناوبة. قد يكون هذا مثالاً صغيرًا ولكنه سيساعد على فهم التأثير الذي يمكن أن يحدثه القائد في العمل.
فقبل أن يجد الآخرون تقصيرًا من القادة الناجحين يدركون بشكل استباقي ويغيرون النتائج.
4. التغذية الراجعة المستمرة والصادقة:
إن تقديم تغذية راجعة مستمرة وصادقة من شأنه أن يساعد أعضاء الفريق على تحديد مجالات التحسين لديهم، وتذكر أيضًا أن ذلك يجب أن يحدث في كلا الاتجاهين. يجب أن يسعى القادة الحقيقيون أيضًا إلى الحصول على التغذية الراجعة من أعضاء فريقهم للتعرف على مجالات التحسين لديهم. كما سيقومون أيضًا بتحليلها والتصرف بناءً عليها إذا لزم الأمر. يجب أن تحدث جلسات التغذية الراجعة هذه بشكل مستمر للحفاظ على صحة الفريق.
5. التوصية والمكافآت:
“الاعتراف بالمواهب المناسبة ومكافأتها في المكان المناسب في الوقت المناسب أمر حيوي للقائد الناجح”.
إن الاحتفاظ بالمواهب هو أحد الأهداف الرئيسية لقائد الفريق الجيد. لا يعني أن تكون المكافأة مالية، بل يمكن أن تكون مجرد تقدير من خلال رسالة بريد إلكتروني أو تقدير في اجتماع الفريق. وهذا من شأنه أن يخفف من تحفيز الفريق. كقائد مثالي، من المهم أن تكون منفتحًا وصادقًا وغير متحيز أثناء تقدير ومكافأة أعضاء الفريق.
6. المساءلة عن الإخفاقات ومشاركة النجاح:
لوم أعضاء الفريق على أي فشل من شأنه أن يؤثر على البيئة الإبداعية للفريق. وبذلك سيتردد الفريق في اتخاذ أي خطوات إبداعية ومبتكرة. في حين أن تحمل المسؤولية عن أي فشل سيؤدي إلى أن يكون أعضاء الفريق أكثر استقلالية وإبداعًا. أثناء توفير الحرية والبيئة الخالية من المتاعب، يجب أن يتعلم القادة أيضًا كيفية التحكم في الأنشطة التي يقوم بها أعضاء الفريق. أثناء تحمل مسؤولية الإخفاقات، فإن القادة الفعالين لن يمتلكوا النجاح بل سيشاركونه مع الفريق.
ماذا يقول الخبراء عن القيادة؟
يعترف الخبراء من خلال العديد من الكتب والمقالات حول القيادة بأن هناك صفات معينة مطلوبة للقائد العظيم. ويقولون أن القادة الحقيقيين هم دائمًا على استعداد لتطوير المواهب والقادة الناشئين. ودائمًا ما يكونون محاطين دائمًا بأشخاص أذكى منهم لإيمانهم الراسخ بأن ثقافة الفريق القوية هي وحدها التي ستساعد على إنجاز المهمة. الجزء الأكثر أهمية في القيادة هو مدى تقبلهم للتغييرات والتعامل معها بفعالية. كما أنهم يعملون باستمرار على تحسين ذكائهم العاطفي ولا يتوقفون أبدًا عن التعلم.
اقتباسات من كبار القادة
يشارك المؤلف والمتحدث القيادي روبن شارما وجهة نظره المثيرة للاهتمام حول القيادة. يقول: “لا تتعلق القيادة بلقب أو تسمية. إنها تتعلق بالتأثير والتأثير والإلهام. التأثير يتضمن الحصول على النتائج، والتأثير يتعلق بنشر شغفك بعملك، وعليك أن تلهم زملاءك في الفريق والعملاء.”
يقول ستانلي ألين ماكريستال، الجنرال المتقاعد في الجيش الأمريكي المعروف بمهاراته القيادية: “تحتوي القيادة على عناصر معينة من الإدارة الجيدة، ولكنها تتطلب أن تكون مصدر إلهام، وأن تبني ثقة دائمة. ولكي لا تكون المنظمة جيدة فقط بل تربح أيضًا، فإن القيادة تعني استحضار مشاركة أكبر من الوصف الوظيفي، والتزام أعمق من صياغة أي عقد عمل”.
يقول المؤلف والمتحدث الأمريكي جون سي ماكسويل: “إن القادة يصبحون عظماء، ليس بسبب قوتهم، ولكن بسبب قدرتهم على تمكين الآخرين”.
أهم 10 نصائح لقائد الفريق الجديد ليصبح قائداً فعالاً: ما يجب فعله وما لا يجب فعله
1. كن قائداً بدلاً من أن تكون رئيساً
لن يفكر القائد أبدًا في أن يكون رئيسًا، ولن يفكر أبدًا في الهيمنة على الفريق وتوجيهه فقط، بل سيكون دائمًا مع الفريق ويشجع التفكير الابتكاري ويحفز الفريق على تحقيق العظمة
2. الاستماع إلى ما يقوله الفريق
لا تتخذ القرارات بمفردك.
استمع إلى فريقك وأشركهم في جميع القرارات المتعلقة بالفريق. سيتيح لهم ذلك الشعور بالمشاركة والمساهمة بشكل أكبر في نجاح الفريق.
3. التواصل المفتوح والفعال
لا تخفي أي شيء عن الفريق. سواء كانت أخباراً جيدة أو سيئة. يساعد التواصل المفتوح والفعال دائمًا على كسب ثقة الفريق.
يجب أن يعرف كل عضو في الفريق ما يحدث في الفريق.
4. أن تكون سهل التواصل
في أي وقت يجب أن يكون أي من أعضاء فريقك الذين يحتاجون إلى مساعدتك قادرًا على الاقتراب منك.
فكونك لا يمكن الوصول إليك سيخلق العديد من المشكلات في معظم الأحيان مما يؤثر على نجاح المشروع.
5. إدارة النزاعات
الصراع أمر شائع في أي بيئة فريق. وأحيانًا يكون جيدًا أيضًا. كيفية التعامل معه هو ما يصنع الفرق.
إن عدم التحيز والحياد ومعاملة الجميع على قدم المساواة وتوفير فرص متساوية لهم هي الصفة الأكثر توقعًا للقائد الحقيقي.
6. أن تكون مرشدًا جيدًا
يتحمل قادة الفرق مسؤولية توجيه أعضاء فريقهم. وسيتطلع أعضاء الفريق دائمًا إلى مديريهم لتلبية أي احتياجاتهم المهنية.
7. التقدير
تقدير جهود أعضاء الفريق في الوقت المناسب.
التقدير في غير وقته سيؤثر على مستوى تحفيز الفريق بشكل سيء للغاية.
8. التواصل العاطفي
سيساعد الحفاظ على التواصل العاطفي مع أعضاء الفريق على فهم المزيد عن احتياجاتهم غير المعلنة. من خلال تلبية احتياجاتهم، يمكنك أن تجعلهم يدركون أهميتهم في الفريق.
تذكر أن “أعضاء الفريق سيعملون من أجل مدرائهم إن لم يكن من أجل الشركة”، فعدم إظهار التعاطف عند الحاجة سيؤثر على مستوى التعاون في الفريق.
9. خلق بيئة مبتكرة
من المهم خلق بيئة تتاح فيها الفرصة لكل عضو في الفريق للمشاركة ومشاركة أفكاره وآرائه دون أي تردد. سيصبح الفريق أكثر ابتكارًا من خلال ذلك.
10. حافظ على كلماتك
كقائد، يجب عليك الالتزام بما تقوله. “عندما لا تلتزم بكلمتك، فإنك تفقد مصداقيتك” روبن شارما.
في بعض الأحيان قد لا تتمكن من الوفاء بوعدك، ولكن كقائد، يجب على المرء كقائد أن يوصل السبب بشكل صحيح.
الخاتمة
دعونا نقبل الحقيقة. ليس من السهل أن تصبح قائدًا عظيمًا. فهو يتطلب الكثير من الممارسة والصبر والتصميم. اقضِ بعض الوقت مع فريقك وأعضاء فريقك. قم بتحية أعضاء فريقك كل يوم، إن أمكن بشكل فردي. قدّرهم حتى لو كان الإنجاز صغيراً. مرة أخرى، القائد هو الشخص الذي لا يكتفي فقط بإظهار الاتجاه لتحقيق الهدف، بل يسافر أيضًا مع الفريق ويدعم جميع جهودهم لتحقيق المهمة.
“القادة العظماء لا ينطلقون ليكونوا قادة … بل ينطلقون لإحداث فرق. لا يتعلق الأمر أبدًا بالدور بل بالهدف دائمًا.”