لقد قدمت عددًا من العروض التقديمية هذا العام حول أهمية بناء السلامة النفسية داخل فرق المشروع والدور الذي يلعبه مديرو المشاريع. خلال هذه العروض التقديمية ، كثيرًا ما أطرح السؤال “كيف يمكنني البدء في إنشائه؟”. في حين أن هناك نماذج حالية مثل نموذج المراحل الأربع التقدمي لتيموثي آر كلارك ، فإن النهج البسيط المكون من ثلاث خطوات الذي أؤيده هو التخطيط له ، العيش فيه وبطله. سأغطي هذه الخطوات في مقالاتي القادمة.
يبدأ التخطيط للسلامة حتى قبل أن يبدأ المشروع رسميًا. بمجرد تعيينك كمدير للمشروع ، اجتمع مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الذين سيكون لديهم تفاعلات متكررة مع أعضاء فريقك والحصول على التزامهم بتطوير بيئة آمنة والحفاظ عليها. من المحتمل جدًا أن البعض منهم قد لا يكون على دراية بالسلامة النفسية وهذا سيوفر لك فرصة لتثقيفهم حول أهميته. كحد أدنى ، يجب أن يشمل ذلك العميل وراعي المشروع والمديرين الوظيفيين الذين سيقومون بتزويد أعضاء الفريق بمشروعك.
عندما تقابل راعي مشروعك لتأسيس توقعات متبادلة ، لديك فرصة أخرى لتأكيد أنه سيلتزم بالعمل كبطل من خلال دعمك إذا كنت تواجه تحديات مع السخرية أو انتقاد سلوك أحد كبار أصحاب المصلحة
عندما يتم تكليف أعضاء الفريق بالمشروع ، فمن الممارسات الجيدة مساعدتهم على تحديد مجموعة اتفاقيات العمل الأولية لكيفية تفاعلهم مع بعضهم البعض. سلط الضوء على أهمية السلامة في هذه الجلسة واحصل على التزامهم ببنائها داخل الفريق. ساعدهم على اكتشاف أفعال أو طقوس أو ممارسات معينة من شأنها دعم السلامة وتحديد السلوكيات التي ستؤذيها. عندما ينضم أعضاء الفريق الجدد في منتصف الطريق ، راجع موضوع السلامة معهم كجزء من إعدادهم.
يجب أن يكون تخطيط السلامة النفسية أيضًا جزءًا من استعدادك لأي حدث يتم فيه اتخاذ القرارات الرئيسية. تتمثل إحدى الطرق التي تجعل من الآمن لأعضاء فريقك التعبير عن مخاوفهم أو آراء معارضة عن طريق مطالبة أحد المتطوعين بالعمل كمدافع عن الشيطان أثناء الحدث. تواصل مع كل من يشارك في الحدث أن دور هذا المتطوع هو تقليل مخاطر التسليم من خلال إثارة المخاوف وأنهم ليسوا مجرد صعوبة.
توفر الاجتماعات الافتتاحية فرصة أخرى للتعبير عن أهمية السلامة. إذا كان الاجتماع الافتتاحي في بداية مرحلة جديدة ، فقم بمشاركة أمثلة على تلك الإجراءات أو السلوكيات التي ساهمت في تحقيق الأمان خلال المرحلة السابقة وكذلك تلك التي أضرت بها.
بدون التخطيط للسلامة النفسية للفريق ، “الهدف بدون خطة هو مجرد أمنية”. ؟ أنطوان دو سانت إكزوبيري
