كيفية بناء فريق عمل رشيق: دليل شامل

ينص بيان أجايل على أن أفضل التصاميم والهندسة المعمارية والمتطلبات تنبثق من فرق التنظيم الذاتي. فرق أجايل هي أهم جزء من إطار عمل أجايل حيث يجب أن تعمل على القيم والمبادئ. أحد المتطلبات الرئيسية لفريق أجايل هو الالتزام بمفاهيم أجايل وتطبيق أدوات وتقنيات أجايل بنجاح. يمكن للفرق ذاتية التنظيم أن تضع استراتيجية وتنفذها ويمكنها تعديل الجهود وفقًا للظروف. نظرًا لأن العديد من المؤسسات بدأت في تطبيق منهجية أجايل، فهناك زيادة في الطلب على محترفي الأجايل. عندما يتم تعيينك في شركة أجايل الكبرى، عليك أن تتعلم التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. أيضًا، إذا كنت رئيس مشروع أو رئيس مشروع Scrum Master، فستتوقع الشركة منك نتائج نيابةً عن فريقك. في كلتا الحالتين، عليك أن تتعلم كيف يمكن لفرق الأجايل أن تكون منتجة وفعالة بحيث يتم استخدام موارد الشركة بأقصى قدر ممكن لتحقيق أفضل النتائج.
ما هو فريق أجايل؟
فريق أجايل هو المجموعة الرئيسية من الأشخاص في منظمة أجايل المسؤولة عن تطوير المنتج. يتكون فريق أجايل من أفراد محددين من الخبراء متعددي الوظائف حيث يدعمون بعضهم البعض أثناء تطوير المنتج. عندما تحصل المنظمة على مشروع أكبر، يتم تقسيمها بسرعة وإنجازها في وقت أقل من خلال توزيع الفريق وفقًا للخبراء في فريق أجايل. يكون فريق أجايل في الغالب ذاتي التنظيم حيث يتم توزيع وإدارة المهام بشكل جماعي من قبل أعضاء الفريق المختلفين. هذا يساعد على تجنب مشاكل التسلسل الهرمي في الفريق وأيضًا عدم مواجهة الاختناقات بين سلاسل القيادة. تشمل الأدوار الرئيسية في فريق أجايل ما يلي: مالك المنتج هو ممثل أصحاب المصلحة الذي يشرح المنتج من وجهة نظر العميل. ينعكس اهتمامات المستخدمين النهائيين من قبل مالك المنتج، الذي يساعد الفريق على بناء ميزات المنتج في التكرار. المسؤوليات المهمة لمالك المنتج هي يحدد الأولويات ويدير الأعمال المتراكمة للمنتج يغيّر الملاحم وقصص المستخدمين وطلبات الميزات إلى مهام للمطورين في فريق أجايل. يصبح همزة الوصل بين المستخدمين النهائيين والفريق يجمع اقتراحات العملاء والمستخدمين ويقدم أفكارًا ونصائح وطلبات ميزات جديدة للمنتج. قائد الفريق هو محترف مسؤول عن الإشراف على عملية تطوير المنتج والتأكد من تحقيق أهداف مالك المنتج وتنفيذها في الوقت المحدد. يشمل الدور الرئيسي لقائد الفريق ما يلي: تحديد العوائق والعقبات أثناء العملية وإزالتها مسبقاً. تقسيم الأهداف إلى مهام يسهل تنفيذها. توزيع العمل على أعضاء الفريق وتتبع تقدمهم البحث عن طرق لتحسين عملية تسليم المشروع
أعضاء الفريق هم العمود الفقري لفريق أجايل، حيث يشرفون بشكل مباشر على عملية تطوير المنتج. عليهم تطوير المنتج وتنفيذه في الوقت المحدد. عليهم تنفيذ جميع الأهداف التي تم إنشاؤها من قبل قائد الفريق ومالك المنتج. تشمل مهام أعضاء الفريق ما يلي: تحديد العقبات حتى يتسنى لقائد الفريق معالجتها العمل معًا في فريق تقديم الملاحظات حول عملية تسليم المشروع تطوير المنتج بطريقة تكرارية أصحاب المصلحة هم المستخدمون المباشرون أو غير المباشرين الذين يقدمون ملاحظات حول كيفية تطوير المنتج. فهم يقدمون فكرة حول الشكل الذي يجب أن يبدو عليه المنتج، وبالتالي، سيعمل الفريق بأكمله معًا لتلبية احتياجات أصحاب المصلحة الذين سيستخدمون المنتج. كما يمكن أن يكون أصحاب المصلحة في المشروع من المهنيين المرتبطين مباشرة بعملية تطوير المشروع.
كيف تبني فريقاً رشيقاً؟
الآن بعد أن فهمت ما الذي يشكل فريق أجايل، دعنا نعرف ما هي النصائح التي نحتاج إلى اتباعها لبناء فريق أجايل قوي وفعال وفعال وفعال ومنتج. فيما يلي بعض النقاط التي يجب تذكرها لبناء فريق أجايل منتج وصحي.
اجعل التواصل واضحًا وشفافًا
عندما تتبنى شركة ما نظام “أجايل”، ستكون هناك فوضى وارتباك في المراحل الأولى من العمل. لا يمكن رؤية التقدم بين عشية وضحاها حيث يتطلب الأمر عملاً يومياً كبيراً وتحولات ثقافية وإعادة تنظيم الموظفين. وبينما يتكيف الموظفون مع بيئتهم الجديدة، قد تكون هناك فجوة في التواصل وسوء فهم بين أعضاء الفريق. في هذه المرحلة، يكون نوع القيادة مهمًا حيث يجب على قائد الفريق أن يشرح سبب وأهداف المنظمة ومساعدة أعضاء الفريق على التوافق مع رؤية الشركة. يجب أن تقوم الشركة بإعداد عملية تواصل واضحة حيث يمكن للموظفين توضيح استفساراتهم حول عمليات معينة وإبداء آرائهم من خلال الاستبيانات والأسئلة والأجوبة. وهذا يساعد الإدارة على التواصل مع الموظفين ويساعد على تعزيز الحوار المفتوح بينهما. ومن خلال التواصل السليم، يمكن تحديد الأهداف المشتركة، مما يؤدي إلى تحقيق كفاءات جديدة وإبداع أفضل في المؤسسة.
تطبيع الفشل
عندما تنظر إلى فكرة التنظيم الذاتي، حيث يجتمع العديد من الخبراء معًا ويعملون على منتج واحد دون وجود قائد رئيسي للفريق، قد تعتقد أن ذلك سيؤدي إلى فوضى عارمة. ومع ذلك، فإن فرق أجايل هي فرق موجهة نحو العمليات حيث يكون لكل عضو هدف وشيء يقدمه. في كثير من الأحيان، عندما تبدأ عملية جديدة أو مشاريع جديدة، لا يخاطر الأشخاص ولا تتاح لهم فرص التعلم من المخاطر. في العمليات القديمة، قد يُنظر إلى الفشل على أنه شيء سيء في جوهره ويجب تجنبه. ومع ذلك، في فرق أجايل، يجب أن يكون الفشل أمرًا طبيعيًا لأن المرء يتعلم أكثر بكثير من الفشل. في حين أنه من الواضح أن العملية يجب أن تكون ناجحة لكي تحقق الشركة الأرباح، ولكن في بيئة رشيقة سريعة ومرنة، فإن الفشل أمر لا مفر منه. وبالتالي يجب قبولها كجزء من العملية. يمكن تطبيع الإخفاقات من خلال الاعتراف بأعضاء الفريق الذين يخاطرون أثناء عملية التطوير أثناء عقد اجتماعات الموظفين. ويمكنك أيضًا تقديم جوائز شهرية للأشخاص الذين خاطروا بشكل أكبر وتعلموا أكثر من غيرهم من الموظفين. يمكن للأعضاء الحاصلين على الجوائز مشاركة تجاربهم مع جميع أعضاء الفريق وتشجيعهم أيضًا على المخاطرة أثناء عملية التطوير. عندما يبدأ الناس في النظر إلى المخاطر كفرصة للتعلم، سيبدأون في تطبيع الإخفاقات وسيقل تأثيرها السلبي بشكل كبير.
موازنة الفريق بشكل كافٍ
عندما يكون لديك الأشخاص المناسبون في فريقك، يمكنك التكيف والتعاون بكفاءة. هناك العديد من “مشاكل الأشخاص” التي تحدث أثناء تشكيل فريق رشيق. عندما يكون لديك محترفون لديهم عقلية ذات رؤية مستقبلية، فإنهم سيقدمون فقط أفكارًا للمنتج ولكن لا يجربون ميزات مختلفة. كما أن المهنيين التقنيين مثل المهندسين قد يجدون صعوبة في التكيف مع الطبيعة المرنة لأجايل. كل هذه المشاكل تقلل من كفاءة الفريق وتهدد بفشل منهجية أجايل. عندما تقوم بتشكيل فريق أجايل الخاص بك، تأكد من فهمك لشخصيات الجميع وأسلوب عملهم حتى تتمكن من السماح بالعمل بسهولة دون وجود أي تعارض. حدد نقاط القوة والضعف لدى كل شخص لتكوين فريق عمل متوازن لتحقيق هدف المشروع وأهدافه.
استخدم الملاحظات المطلوبة
بغض النظر عن مدى جودة العملية التي تقوم بها ومدى سرعة تطويرك لميزة المنتج، من الرائع دائمًا البحث عن التغذية الراجعة للتأكد من أنك تقوم بتطوير المنتج الصحيح. عندما تجمع العديد من الملاحظات يمكنك تحليل المجالات التي قد تكون خاطئة وتصحيحها قبل أن يصعب تغييرها. غالبًا ما يكون لدى فرق العمل الرشيقة أساليب وأنظمة مختلفة لإخراج البرنامج إلى العملاء حتى يتمكنوا من جمع الملاحظات في المرحلة المبكرة ودمجها في المنتج. كما تشمل التغذية الراجعة الآراء والملاحظات الداخلية من أعضاء الفريق وأعضاء المؤسسة. ابقَ صادقًا تمامًا مع أي أخطاء فادحة تراها في ميزات المنتج حتى يتمكن أعضاء الفريق من التعلم المستمر والتحسين المستمر. تُعد عمليات إعادة النظر طريقة رائعة لعكس الأخطاء التي تم ارتكابها في التكرارات السابقة بحيث لا يتكرر نفس الخطأ في المستقبل.
بناء الفريق على الثقة
بدون الثقة، لا يمكن لأي فريق أن يكون فعالاً أو منتجاً لأن الثقة مطلوبة للعمل كفريق عمل حقيقي. عندما تقوم بالأشياء التي وعدت بها، وتلتزم بالنهايات، يصبح من السهل على أعضاء الفريق إكمال عملهم في الوقت المحدد. لا يمكنك أن تؤدي عملك بشكل جيد طالما أنك لا تثق في الشخص الآخر في عمل ما، حيث سيكون هناك بعض الانزعاج في العمل مع موظفين معينين. عليك أن تبدأ في الوثوق بالأشخاص الذين يمكنهم إكمال عملهم كما وعدوا. أيضًا، عليك أن تنجز عملك دون أي متابعة بحيث يثق بك الشخص الآخر تمامًا ولا يضطر إلى متابعتك دون داعٍ.
الاستجابة للتغييرات
كفريق رشيق، يجب أن تكون مستعدًا دائمًا لمواجهة التغييرات في الفريق حيث لا يمكنك أن تتوقع أن تظل العملية كما هي منذ البداية. يواجه فريق أجايل دائمًا التغييرات والقدرة الرئيسية لفريق أجايل هي الاستجابة للتغييرات بدلاً من البقاء ملتزمًا بالخطط السابقة. ولكي يصبح فريق أجايل الأفضل، يجب على أعضاء الفريق إعادة تقييم أولوياتهم باستمرار وتغيير مواردهم وفقًا لذلك. يجب على الفريق أن يتقبل التغييرات دائماً، سواء كانت من قبل العميل أو من قبل أي ظروف، يجب أن يكون الفريق مرناً دائماً ليكون ناجحاً.
التركيز على النتائج
لا يجب على فرق العمل الرشيقة أن تنشغل بنوع العملية أو الإجراء المستخدم لتحقيق نتيجة معينة. يجب أن يكون تركيزهم بالكامل على النتائج أو ميزة المنتج الذي يتم تطويره. بهذه الطريقة لا يتعين على أعضاء الفريق الالتزام بنمط معين من العمل أثناء بناء المنتج. وبما أنهم يركزون أكثر على المنتج، يمكنهم اختيار أي عملية لتحقيق النتيجة. وهذا يمكّن المطور من اتخاذ قراراته الخاصة وتطوير حلول إبداعية وحل المشاكل باستخدام مهاراته وخبراته.
التركيز على الفريق بأكمله بدلاً من التركيز على الأفراد
عندما تركز على المهام الفردية وما إذا كانت قد اكتملت، قد لا ينجح مشروع أجايل بأكمله. الكلمة الرئيسية هنا هي “أجايل”، والتي تعني “الفريق”، حيث يكون الفريق بأكمله مسؤولاً عن نجاح المشروع أو عدم نجاحه. في الفرق التقليدية، اعتاد كل فرد في الفرق التقليدية أن يتم تكليف كل فرد بالأعمال التي عند اكتمالها يكون المشروع ناجحًا. ومع ذلك، في أجايل، لا يتم إنشاء المشاريع الناجحة إلا من خلال فرق ذاتية التنظيم حيث يكون الجميع مسؤولاً عن إنجاز المنتج. وبالتالي، يتم تقدير الجميع على عمل المشروع وليس فقط على مساهمتهم.
الخلاصة
فرق أجايل هي فرق ذاتية التنظيم تحتوي على مجموعة من الخبراء الذين يعملون في مختلف الوظائف. يتكون فريق أجايل من المطورين ومالكي المنتجات وقائد الفريق الذي يدير تطوير المنتج. يتطلب بناء فريق أجايل قوي الكثير من الجهد والعمل الجاد من الإدارة والموظفين. عندما تتواصل بصراحة مع أعضاء الفريق حول أي تغييرات أو تحسينات، ستحصل على فكرة إنشاء روابط أقوى بين الأشخاص. هناك نقاط أخرى مثل التركيز على النتائج، والتركيز على الفريق بأكمله، وتعزيز عقلية النمو وبيئة رشيقة هي أيضًا طرق رائعة لبناء فريق رشيق قوي، بالإضافة إلى تعزيز عقلية النمو وبيئة رشيقة، تقدم سبوتو تدريبًا على شهادة Scrum Master (CSM) المعتمدة لزيادة تمكين الأفراد والمؤسسات في بناء فرق رشيقة قوية.