كيفية التواصل مع الناس-سبوتو

يعد التواصل مع شخص ما على فيسبوك أو تويتر أمرًا سهلاً في الوقت الحاضر، ولكنه صعب في حياتنا اليومية الفعلية. من أجل التواصل، تحتاج أولاً إلى التواصل مع الناس.
أحد الأسباب وراء ذلك هو أننا نمتلك عمومًا القدرة على التحدث أو إجراء محادثة، ولكننا نفتقر إلى القدرة والاستعداد للتواصل مع الناس عاطفيًا أو عقليًا. وفي عالم اليوم، فإن وجود علاقات إيجابية (المعروفة شعبياً باسم “الاتصالات”) أمر ضروري للنمو والتطور. يرجى ملاحظة أنني أشير هنا إلى الاتصالات ليس على صفحتك على موقع لينكد إن، بل في حياتك الواقعية 🙂
لدينا دائمًا مجموعة من الأشخاص من حولنا. بعضهم انطوائيون والبعض الآخر منفتحون. الاقتراب من المنفتحين سهل، ولكن من الصعب القيام بذلك مع الانطوائيين. حتى في حالة المنفتحين، يمكنك التحدث معهم، لكن التواصل معهم يعتمد على مهاراتك في التعامل مع الآخرين، ولتطوير مهارات قوية في التعامل مع الآخرين عليك التركيز على 4 جوانب رئيسية.
شخصية الفرد هي مزيج من الأنماط السلوكية المختلفة. تتشكل الأنماط السلوكية بسبب المعتقدات والقيم. لذلك، يختلف كل شخص عن الآخر بسبب معتقداته وقيمه. وبالتالي، فإن ما سيدركه السيد (أ) يختلف عن السيد (ب) دائمًا. وبالتالي، أثناء التفاعل، يجب أن تكون لديك القدرة على الرؤية من منظور الشخص الآخر. وتساعدك هذه القدرة على ضرب الحبل العاطفي بسهولة، مما يجعل التواصل مع الشخص الآخر ممكنًا.
أثناء التواصل، تحتاج إلى معرفة الأساسيات التالية:
في عالم الاحتراف، عليك أن تحافظ على رباطة جأشك، لأنك كلما كنت أكثر اتزاناً وهدوءاً كلما كانت كلماتك أكثر لطفاً. أثناء حديثك احرص دائمًا على عدم استخدام كلمات استفزازية، سواء مع مديرك أو مع مرؤوسيك. أثناء التواصل، لا تهيج أو تغضب الشخص المقابل، فهذا يضر بعلاقتكما ويصبح من الصعب إجراء المزيد من المحادثات.
الحقيقة ملموسة والكذب غير ملموس. لذلك، اجعل كلماتك ذات مضمون ومليئة بالحقائق عندما تنطق بها. إذا كنت مديرًا، فإن مرؤوسيك ينظرون إليك كمرشد، وإذا كذبت، فإنك تفقد ثقتهم واحترامهم تلقائيًا. من ناحية أخرى، إذا كنت مرؤوسًا، فاكسب ثقتهم من خلال – قول الحقيقة فقط.
من أجل التواصل مع الأشخاص، قم بإشراكهم من خلال التحدث عن الأشياء التي يهتمون بها. فهذا يساعدك على إنشاء رابطة.
فالناس، بشكل عام، لديهم موقف الاستجابة حيث تكمن اهتماماتهم. احرص على التحدث مع مرؤوسيك؛ وحفزهم وعزز مهاراتهم ومعارفهم، وباختصار، تعلم كيف توجههم. من ناحية أخرى، عندما تتحدث مع مرؤوسيك، احرص على طرح المواضيع التي يمكن أن يتحدثوا فيها معك ويمكنك أن تستنير بها. لا عجب أن هذا فن. فن إشراك الناس في المحادثات. وبمجرد اكتسابه، يصبح التواصل مع الناس سهلاً.
“لماذا تستخدم كلمات غير لطيفة أو قاسية، بينما الكلمات اللطيفة موجودة. إن الأمر أشبه بقطف فاكهة مرّة غير ناضجة في حين أن الفاكهة الحلوة الناضجة متاحة بسهولة.” غير معروف
الكلمات القاسية تزعج المستمعين وتؤذيهم. عندما تستخدمها باستمرار، فإنك تدخل في عادة طويلة الأمد من الكلام غير اللائق الذي يعلق بصورتك. إذا كنت تستخدم كلماتك بحكمة يمكن أن يصبح التواصل أعظم درع لك في عالم الشركات مما يساعدك على إقامة علاقات شخصية ممتازة.
بصرف النظر عن العناصر الرئيسية المذكورة أعلاه، من الضروري أن تتجنب ما يلي أثناء التواصل;
عندما تتحدث إلى مرؤوسيك، تحدث من قاعدة حنجرتك عندما تتحدث إلى مرؤوسيك. فالصوت الذي يصدر من قاعدة الحلق يُظهر القوة. وهذا هو السبب الذي يجعل السياسيين يستخدمون هذا الأسلوب للارتباط بالناس. إذا كنت تتحدث مع من يكافئك أو كبار السن استخدم الأدب في نبرة صوتك، فنحن نفضل عمومًا الأصوات الأكثر نعومة وسلاسة وغنى ودفئًا كمرافقين. استخدم الهدوء عند الحاجة وخفف من نبرة صوتك للتأكيد. حتى خذ وقفة/صمتاً طويلاً بين المحادثة. ففي النهاية، الصمت أقوى من الكلمات.
حركات الرأس أو التعبيرات أو إيماءات اليد تجعل التواصل أكثر تأثيراً. حتى الابتسامة البسيطة معدية. عندما تبتسم، فإنك بالتأكيد تحصل على ابتسامة في المقابل. هذه هي الطريقة التي تعزز بها لحظات الجسد أو تؤكد على قولك مما يساعدك في الحصول على التسجيل بسهولة.
التواصل هو المفتاح الوحيد للتواصل وإجراء الاتصالات. فالبشر حيوانات اجتماعية. ولكي نبقى على قيد الحياة، نحن بحاجة إلى كائنات أخرى حولنا. لا يتعلق الأمر بالبقاء على قيد الحياة فحسب، بل يتعلق أيضًا بالنمو والتقدم.
لذلك، تعلم كيفية التواصل والتواصل مع الناس بفعالية. عزز مهاراتك في التعامل مع الآخرين وقم بتكوين علاقات قوية من شأنها أن تبرز الازدهار بداخلك.
هل تحتاج إلى المزيد من النصائح الاحترافية حول التواصل مع الناس؟ أولاً، تواصل معنا هنا!
لدينا مهارات شخصية وبرامج تدريب سلوكية أخرى ستكون فعالة حقًا لك ولفريقك 🙂 لذا، انضم إلينا اليوم!
ماذا بعد؟ اقرأ الأشياء الجيدة وأضف تعليقاتك أدناه. ?
سبوتو هي شركة معترف بها عالميًا في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات الاحترافية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. نحن متخصصون في التدريب التقني والتدريب على الأعمال، وتطوير تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات، وخدمات اللغات الأجنبية، والتعلم الرقمي، وتوفير الموارد والتوظيف، والاستشارات. يتجلى التزامنا الثابت بالتميز من خلال شهادات الأيزو 9001 و27001 وCMMIDEV/3، التي تؤكد على معاييرنا الاستثنائية. وبفضل سجلنا الحافل بالنجاحات الذي يمتد لأكثر من عقدين من الزمن، فقد قدمنا خدماتنا بفعالية لأكثر من 4000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم.