كن مدققًا رئيسيًا معتمدًا معتمدًا من ISO 9001-سبوتو

تمثل ISO 9001 الجودة والجودة تتعلق بالعميل وهذا يعني العناصر والإدارات التي تقدمها لعملائك. يدور كل شيء حول معرفة ما يحتاجه عملاؤك وما يحتاجونه ونقله إليهم ضمن متطلباتهم الأساسية، بل إن المعيار يناقش حتى تحسين تجربة العميل بحيث يذهلهم عما يتوقعونه. اقرأ حتى النهاية لتعرف كيف تحصل على شهادة المدقق الرئيسي ISO 9001.
كلمة واحدة تبرز حقًا وتوضحها لمعظمنا هي الاتساق. هذا هو ما تحتاجه لتحقيق نتيجة ثابتة للعنصر الخاص بك لعميلك. مع نظام إدارة الجودة ISO 9001، سيكون لديك أطر عمل تم إعدادها تضمن نقل العنصر المناسب، مع توقيت لا تشوبه شائبة إلى العميل المناسب.
عندما يكون لديك مدقق رئيسي لنظام آيزو 9001، لن يكون هناك أي أشياء أكثر دفئًا وميلًا للعمل على عملك، سيكون لديك أطر ودورات تم إعدادها بالإضافة إلى الفحص والتقدير حتى تتمكن من مسح المعلومات وتتبع الترقيات. أي خيارات تقوم بها ستكون مبنية على حقائق وليس على ثرثرة أو مشاعر. هذا هو السبب في أن التدريب على الأيزو 9001 ضروري للغاية ويؤدي إلى تحسين عملك.
إن المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO هي جمعية عالمية غير إدارية تضع معايير لضمان الجودة والرفاهية والفعالية وربما الاتساق في مجالات الابتكار والتصنيع المختلفة.
تساعدك شهادة الأيزو 9001 على فهم المبادئ التوجيهية المختلفة التي تضع افتراضات لكيفية إنجاز الأمور في صناعة معينة أو لتحقيق هدف محدد. وهي تغطي كل شيء من أمن البيانات إلى الصرف الصحي إلى الإدارة البيئية.
هناك أكثر من 23 ألف معيار من معايير الأيزو المستخدمة اليوم. يتم إنشاء كل معيار من معايير الأيزو 9000 – 9001 والإشراف عليه من قبل مجلس من المتخصصين العالميين المتخصصين من 165 دولة.
وباعتبار كل الأشياء، وبشكل رسمي، فإن شهادة الأيزو لا تساوي شيئًا. يوجد العديد من مبادئ الأيزو المختلفة لدرجة أنك تحتاج إلى تحديد عائلة الأيزو أو رقم معياري حتى يكون للتعبير أي أهمية.
ومع ذلك، عندما يتم إلحاقها بمعيار ما، فإن تسجيل الأيزو يُستخدم بانتظام كاختصار لإحدى الحالتين:
في الواقع، لا يمكن لأي شخص سوى الجمعيات أن يصبح شركة حاصلة على شهادة الأيزو، لذا فإن التعريف الرئيسي هو التعريف المناسب.
إن نظام إدارة الجودة ISO 9001 هو علامة متعارف عليها عالميًا على أن الجمعية تركز على شهادة الجودة. يمكن للعملاء المحتملين أن يقبلوا أن لديهم عمليات نظام إدارة الجودة التي تم إعدادها لضمان درجات كبيرة من الإنجاز.
مثل برامج الأيزو الأخرى، فإن شهادة الأيزو 9001 2015 متعمدة. لا توجد أي متطلبات قانونية أو إدارية متضمنة في الواقع، بسبب النفقات الإضافية، تستخدم بعض المؤسسات قواعد ISO 2015 بينما لا تتقدم بطلب للحصول على الشهادة.
على الرغم من ذلك، في بعض الشركات، فإن شهادة ISO 2001 2015 منتشرة على نطاق واسع تقريبًا في بعض الشركات، لذلك من الصعب أن تكون متقطعًا بدونها. وهذا ينطبق على أعمال السيارات.
وعلاوة على ذلك، قد تتوقع الاتفاقيات الحكومية والجمعيات الشريكة المحتملة أن يكون لديك شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 المدعومة من المؤسسة الدولية للمعايير.
المدققون الداخليون هم أفراد حاصلون على شهادة نظام إدارة الجودة ويعملون داخل المؤسسة. ويقومون بفحص كيفية إدارة منظمتهم لأعمالها والتعامل مع مخاطرها المالية. يمكن للمؤسسات الاستفادة من دورة المدقق الرئيسي ISO 9001 لضمان استيفائهم للمتطلبات الإرشادية.
يعمل المدققون الخارجيون لدى شركة تدقيق خارجية. ويقومون بفحص السجلات النقدية للمؤسسة. تحدث المراسلات الداخلية عندما يتبادل ممثلو المنظمة أو أفراد الجمعية البيانات مع بعضهم البعض.
أما المراسلات الخارجية فتحدث عندما يتواصل ممثلو المنظمة أو أفراد الجمعية مع طرف خارجي. تعد المراسلات الداخلية والخارجية الرائعة أمرًا بالغ الأهمية لازدهار الشركة. يقوم المدقق الرئيسي الخارجي لمعيار الأيزو 9001 بتقييم الشركة وإصدار المصادقة إذا كانت تفي بمتطلبات الأيزو.
تعتبر عمليات التدقيق الاستطلاعية للمؤسسة وتدقيق الأيزو فريدة من نوعها. فالاستطلاع هو الإدراك الدقيق للأفراد أو التجمعات المشكوك فيها. أما التدقيق الاستطلاعي فهو عبارة عن مجموعة من الأشخاص واجتماع وتقييم لأطر العمل لإتمامها.
المدققون بمعايير الجودة ISO هم متخصصون في متطلبات ISO.
إنهم مدققون خارجيون يفحصون ما إذا كانت إدارة المؤسسة تتوافق مع المبادئ العالمية. فهم يميزون أخطاء إطار العمل الإداري والأخطاء المتوقعة ويقترحون طرقًا لتصحيحها.
وتقرر هذه المنهجية ما إذا كانت المؤسسة تفي بمتطلبات الأيزو 9001. يتحقق جدول أعمال التدقيق من فئات مختلفة من اتساق المنظمة. وتشمل هذه التصنيفات العرض والإدارة والنشاط والترتيب والتحسين. سيدعم تدقيق الأيزو الفعال المنظمة وإنتاجيتها.
كل نظام ISO QMS فريد من نوعه ولكل منظمة نقطة بداية بديلة. وبالتالي، فإن كل مشروع شهادة ISO 9000 فريد من نوعه إلى حد ما. على الرغم من ذلك، فإن إطار العمل غير السار سيكون شيئًا متشابهًا للغاية.
اختيار الحصول على اعتماد ISO 9001
يعد تنفيذ نظام إدارة الجودة المتفق عليه من قبل ISO مسعى هائل، وقد يكون التفاعل مع الشهادة طويلاً ومكلفًا.
يجب أن يكون الجميع جاهزًا قبل القيام بالرحلة، بدءًا من المديرين التنفيذيين وحتى ممثلي الخطوط الرئيسية.
وهذا ينطبق بشكل خاص على التعديل الحالي للمعيار، ISO 9001:2015. في السابق، كان بإمكانك الحصول على الشهادة فقط من خلال الحصول على وثائق مقطوعة، ومع ذلك، فإن أحدث إصدار يؤكد على كيفية تعامل الأفراد، وما سجلوه بالضبط. وبالمثل تتطلب ISO 9001: 2015 ارتباطًا ديناميكيًا من مبادرة الجمعية.
للاستقرار على خيار مدروس، ستحتاج إلى مساعدة شخص يفهم أحدث إرشادات الإصدار ISO 9000 والتفاعل لبناء إطار عمل قابل للتطبيق.
تقرر بعض المؤسسات التعاقد مع مهارات خارجية، بينما تقوم مؤسسات أخرى ببناء أصول داخلية. قد يعني ذلك توظيف شخص لديه خبرة في الأيزو، أو قد يعني إرسال عامل حالي للتدريب على الأيزو 9001 من خلال معرفة تكلفة شهادة الأيزو 9001.
قم ببناء وتنفيذ نظام إدارة الجودة المتوافق مع الآيزو
من المضلل إلى حد ما أن نطلق على هذا الأمر تقدماً منفرداً، لأنه عبارة عن الكثير من التطورات المترابطة، بما في ذلك
قيادة التدقيق الداخلي
تتمثل علامة التدقيق الداخلي في تقييم جدوى إطار عمل إدارة الجودة الخاص بك والتحقق من مدى التزامك بإرشادات الجودة ISO.
نظرًا للآثار اللاحقة للتدقيق الداخلي، قد تضطر إلى تنفيذ الأنشطة العلاجية وتغيير الدورات وتحديث الوثائق.
عندما تكون متأكدًا من أن نظام إدارة الجودة الخاص بك يفي بمتطلبات ISO 9001:2015، سوف تقوم بالتدقيق الخارجي من خلال مدقق معتمد بشكل مناسب. وبافتراض أن كل شيء يسير على ما يرام، سيمنحونك الشهادة.
مواصلة تحسين واستعادة شهادتك
إن إعادة الحصول على اعتماد ISO 9001 أمر متعمد، ومع ذلك، تحتاج إلى استعادة حالتك بشكل ما مرة واحدة مثل الساعة لضمان الحصول على الشهادة.
نظرًا لأن معيار الأيزو 9001 يدعو إلى التحسين المستمر، فلا ينبغي أن تكون إعادة الاعتماد مزعجة طالما أنك قد واصلت العمل بإطار العمل.
تجلب شهادة الأيزو العديد من المزايا. يتم منح شهادة الأيزو 9001 بعد عمليات تدقيق الشهادات. فهي تزيد من مصداقية المؤسسة في المركز التجاري. تجذب المنظمة المزيد من العملاء، مما يوسع من دخلها ويعزز صورتها. ما هي شهادة الأيزو 9001؟
مدققو الأيزو هم المتخصصون الذين يضطلعون بدور لا غنى عنه في ضمان توافق المنظمات مع المعايير المتفق عليها عالميًا للإدارة ونشاطات الأيزو التطبيعية بعد أن يقوموا بالأنشطة العلاجية المقترحة.
تُعد SPOTO أحد أهم مقدمي تدريب المدققين الرئيسيين في الأيزو. على المدى الطويل، قمنا بتعزيز مجموعة من الفصول التعليمية التي يقدمها موجهون متمرسون ومدققون ديناميكيون بالإضافة إلى ذلك.
SPOTO هي مزود معترف به عالميًا لمجموعة واسعة من الخدمات الاحترافية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. نحن متخصصون في التدريب التقني والتجاري، وتطوير تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات، وخدمات اللغات الأجنبية، والتعلم الرقمي، وتوفير الموارد والتوظيف، والاستشارات. يتجلى التزامنا الثابت بالتميز من خلال شهادات الأيزو 9001 و27001 وCMMIDEV/3، التي تؤكد على معاييرنا الاستثنائية. وبفضل سجلنا الحافل بالنجاح الذي يمتد لأكثر من عقدين من الزمن، فقد قدمنا خدماتنا بفعالية لأكثر من 4000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم.