كل ما تحتاج إلى معرفته حول سداسية سيجما

في هذه المدونة، سوف نتعمق في هذه المدونة في مفهوم سداسية سيجما والعوامل الهامة الأخرى العالقة حول المصطلح.
ما هي سداسية سيجما؟
سداسية سيجما هي مجموعة من أنظمة أو أدوات مراقبة الجودة من الدرجة الأولى التي تستفيد منها الشركات، سواء كانت صغيرة الحجم أو كبيرة الحجم، للقضاء على المغالطات وتحسين سير العمل، وبالتالي تعزيز الأرباح. وتستخدم هذه العملية البيانات الإحصائية بدلاً من التخمين؛ وبالتالي، فإن سداسية سيجما هي أكثر من مجرد تدريب.
إذا كنت تتساءل عمّا إذا كانت سداسية سيجما تحظى بشعبية واسعة النطاق، فالإجابة هي نعم. فقد تم تنفيذ هذه الطريقة في قطاع صناعي واسع لتحقيق وفورات مالية ناعمة وصعبة مع تعزيز رضا العملاء. ومن أفضل الأمثلة التي تدعم هذا القول هو ما قامت به شركة جنرال إلكتريك (GE) في عام 1999، حيث استطاعت توفير 2 مليار دولار أمريكي من خلال هذا البرنامج.
المبادئ الأساسية لسداسية سيجما
لماذا تطبيق سداسية سيجما؟
سنناقش هنا خمسة مبادئ أساسية للنظام. المرونة والاستجابة
يسير التغيير وسداسية سيجما جنباً إلى جنب، حيث تتعرف العملية على العيوب وتعمل على تصفيتها. لا يملك الخبراء خيار التريث في الأساليب الفاشلة. وعلى الرغم من أن التغيير قد يكون مرهقاً، إلا أن المستقبل الذي يحمله في نهاية المطاف له وزن كبير. التركيز على العملاء
يتمثل الهدف الأساسي من سداسية سيجما في تقديم أفضل النتائج وتعظيم الفوائد للعملاء. وفقًا لمتطلبات السوق أو العملاء، يقوم النظام بتطوير معيار جودة دقيق في المراحل الأولى من المشاريع. بعبارة أخرى، دعنا نقول أن النهج يتمحور حول العميل. التواصل الدقيق وفرق التدريب
من النقاط الحيوية لانتصار سداسية سيجما هو أن يكون هناك فريق عمل كامل يتقن هذه التقنية، ولديه رؤية أعمق للأهداف، ومعلومات حول تقدم المشروع. كما أنها تخلق تحولاً هائلاً في بيئة العمل حيث تحتاج إلى تركيز مدرب على الإدارة لتنفيذ العملية بأكملها بسلاسة. القضاء على القيود والاختلافات
بمجرد أن يتعرف الخبير على الخلل، سيجد طرقًا مختلفة لطمس المشاكل. وغالباً ما يصاحب ذلك إجراءات طويلة ومعقدة قد تؤدي إلى عيوب جديدة وإهدار للموارد. وباعتبارها طريقة مبتكرة، يمكن أن تساعد سداسية سيجما في تحقيق عملية مبسطة ومضبوطة الجودة. تحديد المشكلات وحلها
أثناء تنفيذ العملية، من الطبيعي أن تكون عالقاً في دوامة من التعديلات، مما يؤدي إلى فقدان التركيز على المشكلة الأولية. مع سداسية سيجما، يساعد الحصول على البيانات التي توضح أين تكمن مشكلة معينة في تصحيح هذه النقطة.
سير عمل سداسية سيجما
تتكون سداسية سيجما السداسية من 5 مراحل لسير العمل – التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم (DMAIC)، والتي يتم اتباعها لتعزيز الجودة وتقليل المشكلات. وفيما يلي شرح لكل خطوة من هذه الخطوات: التعريف
الهدف الرئيسي من مستوى “التعريف” هو تلخيص خطة المشروع. تساعد هذه المرحلة على اكتشاف جميع البيانات اللازمة لتقسيم المشروع أو المشكلة إلى مرحلة قابلة للتنفيذ. كما تركز أيضًا على الهدف المطلوب لتعزيز المشروع ونطاقه ومتطلبات العملاء.
تأتي مدخلات مرحلة “التحديد” من صوت العميل (VOC) وصوت الأعمال (VOB) وصوت العملية (VOP) للمساعدة في تحديد المشروع. في بعض الأحيان، يأتي صوت الموظفين (VOE) أيضًا في إجراءات تحسين مشروع سداسية سيجما.
العنصر الحاسم في هذه المرحلة هو ميثاق المشروع – وهو عبارة عن وثيقة مخطط أولي لأي مشروع يحدد الحقائق الرئيسية. بيان حالة العمل بيان المشكلة بيان الهدف بيان نطاق المشروع نطاق المشروع فريق العمل ومسؤولياتهم الخطة الزمنية الخطة الزمنية الفوائد المقدرة للمشروع القياس
يحصل الخبراء على البيانات ذات الصلة بنطاق المشروع في مرحلة “قياس” سداسية سيجما. وتركز هذه المرحلة على تحديد البارامترات وطرق القياس والأداء باستخدام أساليب واسعة النطاق. وبمجرد الحصول على البيانات، يقوم موزعو الترددات بتحليلها.
ولإلقاء نظرة ثاقبة على توزيع البيانات، تستفيد هذه المرحلة من الرسم البياني. يعتمد اختيار أدوات تحليل البيانات على طبيعة البيانات، سواء كانت طبيعية أو غير طبيعية. تشمل الأدوات المستخدمة خلال هذه المرحلة القدرة على المعالجة، ومخططات التشغيل، ومخططات تدفق العمليات، ومخططات قياس الأداء والمقارنة المعيارية. التحليل
العامل الحاسم في مستوى “التحليل” هو تحديد السبب الرئيسي وراء عدم كفاءة الأعمال. حيث يكتشف الفجوات بين الأداء الفعلي والأداء المستهدف، وتحديد فرصه وأسبابه لتحسين الأعمال. تبدأ هذه المرحلة باستكشاف الأسباب المحتملة للسبب الجذري. ثم يتم التحقق من هذه المشكلات والتحقق من صحتها باستخدام الأدوات الإحصائية والفرضية.
وتحتاج هذه المرحلة إلى عناية فائقة لاكتشاف المشاكل الجذرية والتحقق منها لأن فعالية تحسين العمليات من خلال مشروع سداسية سيجما تكمن في الاكتشاف الفعلي للمشاكل الجذرية. بعض الأدوات المستخدمة على نطاق واسع في هذه المرحلة هي المخطط المبعثر، ومخطط عظم السمكة، و 5 أسباب وغيرها. التحسين
في مرحلة سداسية سيجما السداسية هذه، يتم تحسين العملية من خلال تحديد الحلول الممكنة وطرق التنفيذ والاختبار وتنفيذ الحل للتحسين. وهنا يتم استشارة مالكي العملية مع تقديم الاقتراحات لهم. علاوة على ذلك، يتم تعميم خطة تنفيذ المرحلة على المساهمين المعنيين.
ويتم وضع هذه الخطة للتخفيف من المخاطر وتضمين ملاحظات العملاء. أدوات القضاء على العيوب المستخدمة هي مصفوفة بوغ، والعصف الذهني، وبرامج المحاكاة، والنماذج الأولية، والتحقق من الأخطاء والتجريب. التحكم
الغرض الأساسي من مرحلة “التحكم” هو وضع خطة مفصلة لمراقبة الحل، وبالتالي ضمان الحفاظ على الأداء المطلوب. وهي تحدد نظام المراقبة والتحقق من صحة نظام المراقبة، ووضع المعايير والإجراءات، والتحقق من نمو الأرباح، وإبلاغ الشركة.
الجزء الأكثر حيوية في مرحلة الرقابة في سداسية سيجما هو تقديم التدريب على التغييرات الجديدة لجميع المساهمين المهمين. الأدوات المستخدمة في هذه المرحلة هي خطة التحكم وحساب سيجما العمليات وحسابات توفير التكاليف ومخططات التحكم.
شهادات سداسية سيجما:
يمكن للأشخاص الحصول على شهادات سداسية سيجما الستة، والتي تتحقق من مهاراتهم المهنية. ويتم منح هذه الشهادات من خلال نظام الحزام وهو كالتالي: الحزام الأبيض: يتكون هذا النظام من الأشخاص الذين لم يخضعوا لشهادة أو تدريب رسمي. ويوفر هذا الحزام للخبراء إطار عمل أساسي يسمح لهم بالمشاركة في مشاريع محددة لمراقبة الجودة وتقليل النفايات. الحزام الأصفر: هنا يخضع الأشخاص لتدريب إضافي، مما يسمح لهم بأن يصبحوا أعضاء مساهمين في فريق المشروع. الحزام الأخضر: يجب على الأشخاص المؤهلين لهذا المستوى المشاركة في دورة كاملة توفر التدريب على أساليب تحسين العمليات. وغالباً ما يصبح الأشخاص الحاصلون على شهادة الحزام الأخضر قادة مشاريع. الحزام الأسود: يمكن للأفراد الحاصلين على شهادة الحزام الأخضر الانتقال إلى هذا المستوى. يمكن للأشخاص الناجحين تصنيف المشاريع والوظائف المعقدة والتعامل معها. ويخضعون لتدريب حول التعامل مع التغييرات الهائلة التي تؤثر على الشركة من خلال مشاريع سداسية سيجما المرنة.
تُجري الشركة كلاً من ورش العمل التدريبية في الفصول الدراسية بقيادة المدربين وجلسات التدريب المباشر عبر الإنترنت بقيادة المدربين للمتعلمين من جميع أنحاء الولايات المتحدة وحول العالم.
كما نقدم أيضاً تدريباً للشركات لتطوير القوى العاملة في المؤسسات
التدريب على الشهادات المهنية:
التدريب على إدارة الجودة: دورات تدريبية للحصول على شهادة الحزام الأصفر للحزام الأصفر سداسية سيجما اللينة (LSSYB) دورات تدريبية للحصول على شهادة الحزام الأخضر للحزام الأخضر للحزام الأصفر للحزام الأصفر للحزام الأصفر للحزام الأسود للحزام الأصفر للحزام الأصفر للحزام الأسود للحزام الأصفر
تدريب سكرم: الدورات التدريبية لشهادة CSM (ScrumMaster المعتمد) دورات تدريبية لشهادة CSM (Scrum Master)
التدريب الرشيق: الدورات التدريبية لشهادة محترف معتمد من معهد إدارة المشاريع (PMI-ACP) دورات تدريبية لشهادة محترف معتمد من معهد إدارة المشاريع
تدريب DevOps: دورات تدريبية لشهادة DevOps: دورات تدريبية لشهادة DevOps
تدريب تحليل الأعمال من قبل SPOTO: الدورات التدريبية لشهادة ECBA (شهادة الدخول في تحليل الأعمال) الدورات التدريبية لشهادة ECBA (شهادة الكفاءة في تحليل الأعمال) الدورات التدريبية لشهادة CBAP (محترف معتمد في تحليل الأعمال) الدورات التدريبية لشهادة تحليل الأعمال المعتمدة
تواصل معنا اشترك في قناتنا على يوتيوب
تفضل بزيارتنا على https://cciedump.spoto.net/ar/
يُرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول دوراتنا التدريبية للشهادات الاحترافية لتسريع حياتك المهنية. أخبرنا بأفكارك في قسم “التعليقات” أدناه.