الأساليب والأطر الرشيقة موجودة منذ عدة عقود. النموذج V ، التطوير السريع للتطبيق (RAD) ، والنموذج الحلزوني هي ثلاث منهجيات من هذا القبيل تسبق إنشاء بيان Agile في عام 2001. نظرًا لأن الأساليب الرشيقة كانت موجودة لبعض الوقت في قطاع التكنولوجيا ، فغالبًا ما يُنظر إليها على أنها حصرية لتطوير برامج الفريق ومؤسسات تكنولوجيا المعلومات (IT).
ومع ذلك ، تدرك العديد من الشركات الآن أن مجرد تبني الأساليب والأطر المرنة لا يكفي للحفاظ على القدرة التنافسية في مناخ الأعمال غير المستقر. تتطلب أجيليتي استبدالًا بالجملة لنموذج الإدارة الذي تم اختراعه في العصر الصناعي ولكنه لم يتطور كثيرًا منذ ذلك الوقت. تحتاج المنظمات إلى إعادة التفكير في كل جانب من جوانب نموذج التشغيل الخاص بها. تتطلب أجيليتي أكثر من عملية تبني. في هذه المقالة ، سوف نستكشف ما يعنيه هذا للمديرين والقادة.
القيادة الظرفية
الشيء المثير للاهتمام في فريق أجايل هو أنه ليس لديهم قائد معين. على سبيل المثال ، في فريق Scrum ، هناك ثلاثة أدوار رسمية – مالك المنتج ، Scrum Master ، والفريق. يقوم “مالك المنتج” بتحديد أولويات العمل المتراكم وتسلسله ولكنه لا يقود الفريق ؛ يركز Scrum Master على تحسين الفريق وإزالة العوائق ولكنه لا يقود الفريق ؛ الفريق مسؤول عن خلق قيمة للعميل ، ولكن لا يوجد قائد معين للمجموعة. قوة الفريق هي تنوع الأفراد. قد يكون فرد واحد أكثر ملاءمة لقيادة الفريق في موقف واحد بينما قد يكون عضو آخر في الفريق هو الأنسب للقيادة في موقف مختلف. الفريق منظم ذاتيًا ويحدد أفضل طريقة للمضي قدمًا.
القيادة بالخدمة
يعتقد القادة ذوو التفكير الهرمي أن من حولهم موجودون لخدمتهم ومساعدتهم على تحقيق أهدافهم. يتبنى القادة الخدم الفلسفة التي يعيشونها لخدمة من حولهم. في حين أن سلوكيات القيادة الخادمة موجودة منذ فترة طويلة ، فإن توثيق خصائص وركائز القيادة الخادمة نُسب إلى روبرت ك. مستويات الذكاء العاطفي ، وتطوير من حولهم ، والاستماع ، وعرض التسلسل الهرمي كما هو مقلوب.
دور Scrum Master هو دور القائد الخادم. مسؤوليتهم هي خدمة الفريق. تعد إزالة العوائق إحدى الخدمات الهامة التي يوفرها Scrum Master للفريق ، مما يسمح لهم بالتركيز على ما هو مهم للغاية – تقديم قيمة للعملاء. يعمل Scrum Master بنشاط على تحسين الفريق من كيفية تفاعل أعضاء الفريق الفرديين لمساعدة الفريق على تحديد طرق لتعزيز عملياتهم وتطوير وتعزيز المهارات الأساسية. يحمي Scrum Master الفريق أيضًا من الإلهاء التنظيمي والانقطاع. بسبب المسؤولية الهائلة التي يتحملها Scrum Master ، يتم ملء الدور بشكل أفضل من قبل شخص لديه الشجاعة. لا تقلل من أهمية هذا الدور في نجاح فريق أجايل. بدون برنامج Scrum Master الفعال ، يُترك الفريق ليدافع عن نفسه. خاصة بالنسبة للفريق في وقت مبكر من تشكيله ، فإن المجموعة التي تُركت لتدافع عن نفسها ستكافح مع عدم القدرة على التركيز على العمل بسبب العديد من الانحرافات وتكافح من أجل أن تصبح منتجة.
الدور المتغير للمدير
إذن ، كيف تؤثر أجايل على دور المدير؟ في منظمة تقليدية يحركها المشروع ، يتمثل دور المدير ، الذي يشار إليه غالبًا باسم “مدير الموارد” ، في تعظيم الاستخدام الفعال لمجموعة المهارات الفردية. إذا تم تعيين شخص ما ليكون مطورًا ، فسيتم تعيين هذا الفرد للمشروع “أ”. إذا لم يكن هناك عمل كافٍ في المشروع “أ” لاستهلاك وقت المطور المخصص للمشروع “ب”.
هناك العديد من الأشياء حول هذا السيناريو والتي تمنع بشدة خفة الحركة. أولاً ، أصبحت المشاريع التي لا تعتمد على بعضها البعض الآن تبعية بسيطة لأن فردًا واحدًا يعمل عبر مشروعين. ثانيًا ، يغير التحول السريع نموذج التشغيل من العمل المرتكز على المشروع إلى العمل المرتكز على المنتج. يتطلب هذا أن تصبح الفرق طويلة الأمد ومستقرة ومتعددة الوظائف فيما يتعلق بمجموعة المهارات. في الأساس ، انقلب المثلث الحديدي التقليدي. بدلاً من تثبيت نطاق المشروع وتقدير التكلفة والوقت ، يتم تثبيت التكلفة من خلال إنشاء فريق مستقر ، ويتم تحديد الوقت من خلال فترة التكرار (أو Sprint) لمدة أسبوعين ، ويتم تقدير النطاق الذي يمكن للفريق إكماله. أخيرًا ، نظرًا لأنه يتم مشاركة الأفراد عبر المشاريع ، فهناك احتمال كبير جدًا أن تعتقد المنظمة أن لديها قدرة أكبر على القيام بالعمل أكثر مما تفعله. تؤدي كثرة العمل الجاري (WIP) إلى اختناق نظام التسليم ، مما يؤدي إلى إبطاء تسليم القيمة. كيف يتغير دور المدير لاستيعاب خفة الحركة؟ فيما يلي بعض الطرق التي يتأثر بها المديرون.
التدريب والتوجيه
تقليديا ، كان من المتوقع من المديرين أن يديروا. كان توجيه العمل والتحكم فيه أحد تلك التوقعات. التوقع في منظمة رشيقة هو أن المديرين لم يعودوا مباشرون و / أو يتحكمون في العمل ؛ بدلاً من ذلك ، يقومون بتدريب الأفراد وتوجيههم. يتم ذلك بشكل رسمي وغير رسمي.
تكوين فرق عالية الأداء
على الرغم من الأهمية الحاسمة للفرد ، فإن وحدة القدرة في منظمة رشيقة هي الفريق. يجب تشكيل الفرق التي تتكون من مجموعات المهارات المطلوبة لإنجاز العمل من البداية إلى النهاية ، وتجنب عمليات التسليم والتأخير. يعمل المديرون ، بالتعاون مع Scrum Masters ، على تنمية أداء الفريق.
إزالة العوائق التنظيمية
ستجلب الفرق حواجز تنظيمية باستمرار إلى Scrum Masters. ومع ذلك ، فإن العديد من هذه العوائق المتصاعدة ستكون خارج السلطة الموضعية للفرق و Scrum Masters. في هذه الحالة ، يصبح العائق مسئولية الإدارة لإزالته.
في الختام ، ينتقل القادة والمديرون في المؤسسات الرشيقة إلى موقع خدمة الفرق والمنظمة ، وتنمية مجموعات المهارات لفرقهم وتحسين النظام التنظيمي الذي يخضع فيه الجميع للمساءلة.
