قيادة الرشاقة المؤسسية: أفضل الممارسات لتحقيق النجاح المستدام

لا يهتم القائد الخادم بمنصبه أو سلطته. في الحقيقة، إنهم يهتمون بالفريق أكثر من اهتمامهم بأنفسهم وبما يمكن أن يقدمه الفريق للشركة وعملائها في ظل ظروف مثالية. إن هذا التسليم الطوعي للسلطة لا يجعل أعضاء الفريق يشعرون بمزيد من الثقة فحسب، بل يجعلهم أيضًا يشعرون بالمسؤولية عن نجاح الفريق، ويظهرون التفاني اللازم. لا تعود القيادة الخادمة بالفائدة على معنويات الموظفين فحسب، بل أيضًا على استمرارية المؤسسة على المدى الطويل. يحث القادة في الشركات المرنة الرشيقة الموظفين على العمل بأسلوب يركز على الفريق ويركز على العملاء، مما يعزز ثقافة ثبت أنها أكثر ربحية في مجتمع اليوم. كما أن هذا الأسلوب القيادي حيوي أيضاً لضمان توفير بيئة عمل تسهل تطوير مهارات فرق العمل. وهذا يعني ضرورة حصولهم على المشورة والإرشاد والتدريب الذي يحتاجونه للعمل بشكل مستقل.
أتمتة العمليات والإجراءات
للتوسع، يجب على المؤسسة تبسيط وأتمتة عملياتها وتوحيدها. تزيد أساليب العمل الموحدة من الكفاءة من خلال تمكين التعاون عبر تدفقات القيمة في المؤسسة. على سبيل المثال، تسمح تنسيقات الاجتماعات الموحدة بالتنفيذ السريع للعمليات اليومية. يمكن استخدام نفس العمليات التي تعمل في التصنيع لتوزيع خدمات تكنولوجيا المعلومات، مما يسمح للشركة بالاستجابة بشكل أسرع وتوفير سلع وخدمات عالية الجودة. ولتحسين مواردها، يجب على المؤسسة تبسيط عملياتها. يجب على الشركات اليوم تقديم القيمة بشكل أسرع مع الحفاظ على جودة منتجاتها وتوافرها وأمانها. لا يمكن للمؤسسة أبدًا تحقيق تقديم قيمة أسرع إذا كانت تعتمد على بنية تحتية غير مرنة أو معقدة. سيتم استخدام الأتمتة بشكل تآزري لتقليل النفقات مثل وقت اتخاذ القرار وتكاليف الموظفين وتكاليف المسؤولية المرتبطة بعدم التوافق بين توقعات المؤسسة وأصحاب المصلحة فيها.
دمج الفرق
قد يكون من الأسهل اتباع استراتيجية منعزلة والتركيز على عناصر محددة من خط أنابيب تسليم القيمة، ولكن هذا يؤدي إلى نتائج مخيبة للآمال. قد لا يكون من المفيد أن يعمل أحد الأقسام بشكل أسرع أو أكثر كفاءة إذا كان ذلك يثقل كاهل قسم آخر. وستتأثر النتائج التي يتوصل إليها مقدم الخدمة والعميل ما لم تعمل الشركة على خدمتها بشكل شامل، وليس فقط في أجزائها. يستفيد العملاء الداخليون والخارجيون من الإدارة الفعالة والكفؤة والتكامل الديناميكي للمعلومات والتكنولوجيا والمبادئ التنظيمية والقواعد والإجراءات وأصحاب المصلحة، والتي يجب تنسيقها جميعًا لإنتاج قيمة محددة تساهم في تحقيق الهدف الأكبر. فرق العمل المتكاملة لها تأثير إيجابي على الموظفين أيضًا. فهم يرون زيادة في تقديرهم لأنفسهم وزملائهم في العمل وأصحاب المصلحة الآخرين في العمل الذين يتواصلون معهم على المستوى النفسي والاجتماعي. يمكن لأعضاء المؤسسة الذين يتعاونون معًا أن ينتجوا قيمة أكبر بكثير من أولئك الذين يعملون بمفردهم. يستلزم التعاون وجود مناخ من الثقة. تحدث التناقضات في العمل والاستجابة للعقبات عندما يقدم المشاركون معلومات خاطئة حول مهمة ما. ومن الأهمية بمكان إنشاء قاعدة معرفية مشتركة لتجنب مثل هذه السيناريوهات. لا ينطبق التعاون على أعضاء المؤسسة فحسب، بل ينطبق أيضًا على العملاء والمستخدمين والموردين وأي شخص مرتبط بمؤسستك.
الرشاقة التواصلية
إن قدرة المؤسسة على التعاون والتواصل مع بعضها البعض تمنحها ميزة تنافسية. وقد لوحظ ذلك بشكل خاص بعد جائحة كوفيد-19، التي عطلت حياتنا بالكامل. ومع اتخاذ الحكومات تدابير وقائية، اضطرت الشركات إلى خدمة عملائها وعملائها عبر الإنترنت. وهكذا، شهدنا اعتمادًا واسع النطاق للتكنولوجيا. كان “مستقبل العمل” أيضًا موضوعًا مثيرًا للجدل. فمصطلحات مثل “العمل من المنزل” و”العمل عن بُعد” موجودة بشكل مريح في مفرداتنا في مرحلة ما بعد كوفيد-19. تسعى الشركات الرشيقة إلى بناء بيئات عمل (سواء كانت مادية أو افتراضية للفرق البعيدة) حيث يمكن للأفراد التواصل والتعاون حتى لو لم يعملوا معًا يوميًا. كما أنها تعزز المواقف التي يمكن للأشخاص من مختلف الخلفيات أن يؤدوا فيها عملهم على أفضل وجه (على سبيل المثال، توفير مساحة مكتبية مناسبة لمن يحتاجون إلى الهدوء للعمل المركز، ولمن يحتاجون إلى الاجتماع من خلال عقد المؤتمرات عبر الإنترنت أو شخصياً).
مرونة الأدوار
يتم توظيف الأفراد لأداء مناصب معينة في الشركات التقليدية، ويتوقعون التقدم عمودياً إلى نسخ أعلى من تلك الأدوار كلما اكتسبوا الخبرة. لا يمكن للأفراد استكشاف المناصب والفرق اعتمادًا على أهدافهم التطويرية في ظل هذا النوع من الهيكلية؛ فإذا لم يحبوا عملهم أو مجموعتهم ولم يروا آفاقًا للتقدم، فإنهم يغادرون سعيًا وراء دور أكثر ملاءمة لهم في شركة أخرى. تعمل الشركات الرشيقة كسوق مفتوح للمواهب مع وظائف ومهام ومشاريع واضحة ومتاحة. يتم تشجيع الموظفين على التحرك عموديًا وأفقيًا بناءً على المعرفة والمهارات والشبكات التي يرغبون في تطويرها.
تطوير ثقافة التطوير الذاتي
يجب أن يتعلم كل فرد في مؤسسة رشيقة طوال الوقت. هذه الممارسة الرئيسية ليست مقيدة بأي شكل من الأشكال. يجب على الأعضاء أن يتعلموا إذا كانت المنظمة ترى أن المؤسسة مناسبة لتبني تقنية جديدة أو عملية عمل جديدة. وأفضل مثال على ذلك وأكثرها صلة بالموضوع هو كيفية استمرار فريق SAFe، الفريق الرشيق في إصدار إصدارات جديدة من الحل الذي يطورونه. يكرس الأفراد جهودهم بنشاط للبحث عن طرق لتحسين أساليب عملهم. نظرًا لأن الشركات الجديدة من جميع القطاعات والخلفيات تتبنى نهج SAFe، يجب على فريق Scaled Agile أن يتكيف للحفاظ على حلولهم حديثة وذات صلة بالعملاء في المستقبل. هناك دائمًا شيء يمكن للمؤسسة القيام به بشكل أفضل أو أكثر كفاءة أو أسرع. يؤدي تشجيع التعلم المستمر إلى تطوير ثقافة الابتكار والتطوير المستمر، مما يحسّن من مرونة شركتك. تعمل العمليات والأدوات المنظمة على المستوى التنظيمي على تسهيل تبادل المعلومات التي يتم جمعها في جميع أنحاء الشركة من خلال التجريب والخبرة. وأخيراً، ناقش المقال المرونة في الأدوار والمناصب كما هو الحال مع الفرق الأصغر حجماً؛ فقد يضطر كل عضو إلى أداء مهام متنوعة.
راجع أيضًا
لماذا يعتبر سيد سكروم قائداً خادماً؟
الخاتمة
استكشفنا في هذه المقالة أفضل الممارسات للرشاقة التنظيمية التي يمكن أن تتبناها المؤسسة. وباختصار، درسنا كيف أن وجود هدف وغاية مشتركة يمكّن أعضاء المؤسسة من العمل بكفاءة وفعالية. علاوة على ذلك، فهمنا أيضًا أهمية “القيادة الخادمة”. نظرًا لأن أجايل تعمل في فرق أصغر وبمواعيد نهائية أقصر، يجب أن تستخدم أدوار مثل مهندس تدريب الإصدار وسكروم ماستر مبادئ القيادة الخادمة في عملياتهم اليومية. علاوة على ذلك، ناقشنا التطورات المعاصرة مثل ممارسة الأتمتة والتوحيد القياسي. هذه الممارسات تمكّن المؤسسات من التوسع بسرعة واقتصاد التكاليف. وإلى جانب هذه التغييرات التكنولوجية، فإن الاتجاهات الحالية تفضل دمج الفرق والابتعاد عن النهج الانعزالي. علاوة على ذلك، يجب أن تتواصل الفرق في المؤسسة الرشيقة مع بعضها البعض بشكل فعال. وهذا يؤكد الحاجة إلى بنية تحتية مناسبة للاتصالات وترشيد الإجراءات. والأهم من ذلك، يجب على المؤسسات نشر الحلول التكنولوجية لسد الفجوات المادية.
وختاماً، تقدم سبوتو دورة تدريبية في أجايل تغطي جميع هذه الجوانب الهامة للرشاقة التنظيمية وأكثر! تتعمق دورتنا التدريبية في مبادئ الأجايل مع التركيز على الهدف المشترك والقيادة الخادمة والأتمتة والتواصل الفعال بين الفريق. انضم إلينا لإتقان الاستراتيجيات اللازمة للازدهار في عالم الأعمال الديناميكي اليوم