عزز مؤسستك بمهارات إدارة التغيير الفعالة

يتم تنفيذ التغييرات التنظيمية من قبل الشركات لأسباب مختلفة. وبغض النظر عن سبب التغيير، يجب أن تكون هناك إدارة جيدة للتغيير. عندها فقط، سيكون من الممكن التنقل في التغييرات. في حال كنت أحد الأشخاص الرئيسيين في المؤسسة التي تفكر في إجراء بعض التغييرات في مؤسستك، فإن تطوير مهارات إدارة التغيير الرئيسية سيساعدك في إجراء التغييرات بسهولة.
مقدمة في مهارات إدارة التغيير:
مهارات إدارة التغيير أو مهارات إدارة التغيير الناجحة هي المهارات التي يمكنك استخدامها لمساعدة مؤسستك على اجتياز عملية التغييرات بسلاسة. بصرف النظر عما إذا كانت مؤسستك قد خططت لتغيير انتقالي أو تغيير تحويلي أو تغيير على مستوى الشركة أو تغيير تطويري، فإن امتلاك المهارات اللازمة لإدارة التغيير أمر بالغ الأهمية.
لماذا يجب عليك تطوير مهارات إدارة التغيير؟
يجب على كل مؤسسة أعمال أن تخضع لتغيير تنظيمي في مرحلة ما من الزمن. في الوقت الحاضر، أصبحت عملية إدارة التغيير ممارسة شائعة في معظم الشركات. هذه الأمور تجعل أي شخص مهتم بإدارة التغيير يطور المهارات المناسبة.
عندما يتعلق الأمر بفوائد تطوير مهارات إدارة التغيير من وجهة نظر المؤسسة، يمكن للشركة أن تضمن حدوث التغييرات بسلاسة في المؤسسة. عندما يتعلق الأمر بالأفراد، فإن أولئك الذين يطورون هذه المهارة سيحققون أفضل نمو وظيفي. ومرة أخرى، فإن تحفيز واحد أو اثنين من موظفيها على تطوير هذه المهارات سيساعد المؤسسات على تحقيق إدارة التغيير الفعالة بغض النظر عن نوع التغيير.
مهارات إدارة التغيير:
بعد فهم أهمية تطوير مهارات إدارة التغيير، من الأفضل معرفة المهارات المختلفة المطلوبة لإدارة التغييرات بنجاح في أي منظمة:
1. مهارة التواصل:
تعد القدرة على التواصل أمرًا مهمًا لأي وظيفة. وهي أكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بمديري التغيير. ستساعد مهارات التواصل الفعال بالطرق التالية: تساعد على التخفيف من مقاومة الموظفين بهذه المهارة، يمكن لمدير التغيير تعزيز الحافز لدى أعضاء فريقه. وفي المقابل، ستتحسن إنتاجيتهم ومعنوياتهم في المؤسسة. كما ستساعد أيضًا في تحسين التعاون على جميع المستويات وستعزز إنتاجية البرنامج. سيكون من الممكن الحصول على تعليقات عالية الجودة من أصحاب المصلحة والمشاركين.
كل برنامج لإدارة التغيير يقوده الموظفون. وكلما قام مدير التغيير بتوصيل الخطة والرؤية الخاصة بالتغيير إلى جانب فوائد المشروع بشكل أفضل، كلما زادت فرص نجاح التغيير.
2. مهارات التدريب الخبير:
يُنظر دائمًا إلى ممارسي إدارة التغيير على أنهم مصممي استراتيجية إدارة التغيير. وكجزء من دورهم، سيتعين على مدراء التغيير تحفيز فريقهم ويجب عليهم تدريب الأعضاء على دورهم في مبادرة التغيير المحددة. للقيام بذلك، يجب على مديري التغيير البقاء على اطلاع دائم على المعرفة بإدارة التغيير. كما يجب أن يكون مدير التغيير على دراية بمنهجيات التغيير وأفضل الممارسات وأطر العمل. وفي المقابل، يمكنه تدريب أعضاء الفريق بثقة على استراتيجيات إدارة التغيير الفعالة. فقط عندما يكون مدير التغيير جيدًا في التدريب، يمكنه تحفيز التدريبات الجماعية والفردية من أعضاء الفريق من خلال ورش العمل والتدخلات فيما بينها.
3. التكامل والتفويض:
إذا كنت ترغب في أن تكون قائداً عظيماً في إدارة التغيير في مؤسستك، يجب أن تكون قادراً على إشراك الجميع في هذه العملية. التفويض والتكامل هما أفضل طريقتين لضمان مساهمة فريقك بأكمله في تحقيق نتائج إيجابية في التغيير.
التكامل:
لدى الكثير من الناس فكرة خاطئة مفادها أن القيادة تتعلق بتحمل جميع المسؤوليات بنفسه. ولكن، الأمر كله يتعلق بدعوة جميع أعضاء الفريق لمشاركة أفكارهم. وبصفتك قائدًا لإدارة التغيير في مؤسستك، يجب عليك عقد اجتماعات مفتوحة بانتظام. تذكر أن كل صوت يجب أن يُسمع في هذه الاجتماعات. ولا ينبغي أن يشعر أي عضو بأنه خارج العملية. بصرف النظر عما إذا كانوا أعضاء في فرق أخرى أو مديرين لمجموعات أخرى، سيكون لكل شخص في المؤسسة خلفية ومنظور ومجموعة مهارات مختلفة. سيكون القائد الكفء مدركًا جيدًا لطرق تعظيم إمكانات الفريق من خلال الاستفادة من الخبرات المحددة لكل عضو في الفريق.
التفويض:
يتضمن التفويض مشاركة السلطة والمسؤوليات بين الأفراد في مؤسستك. عندما يحدث تغيير تنظيمي، يجب على القادة أن يشاركوا بفاعلية في ذلك. ومع ذلك، لا يمكنهم قيادة كل خطوة من خطوات كل مشروع. كقائد، يجب أن تعرف القيود المفروضة عليك. أيضًا، يجب أن تعرف متى تعطي السلطة للآخرين للقيادة. التفويض مهارة تساعدك على التفويض: اختيار الأشخاص المناسبين للمهمة المناسبة:
هذا أمر يمكن قوله بكل سهولة. ولكن، من الصعب القيام به في الواقع. لقيادة كل مشروع، لا يمكن ضمان نجاح المشروع إلا عندما يتم اختيار فريق المشروع بشكل صحيح. من الضروري فهم نقاط الضعف والقوة لكل شخص في الفريق. وفي المقابل، يمكن تعيين الأدوار المناسبة لكل عضو في الفريق. على سبيل المثال، الشخص الذي لا يستطيع العمل مع أشخاص آخرين لا يمكنه تدريب الآخرين على مهام جديدة. كما أن الشخص الذي يتحدث كثيرًا لا يمكنه التعامل مع مهمة تحتاج إلى جو عمل صامت بمعزل عن الآخرين. لذا، كمهارة مهمة لتفويض المهام، يجب أن تكون في وضع يسمح لك بتحديد الأشخاص المناسبين للمهام المناسبة في فريقك. اشرح اختيارك
من المفيد أن تشرح اختيارك لأعضاء الفريق. والسبب هو أنه عندما تفعل ذلك، يمكنك التأكد من أن زملائك في العمل يفهمون أنك اخترتهم لمهمة معينة لسبب معين. يمكنهم أن يفهموا أنك تفهم مهاراتهم وقيمهم. سبب آخر للتوضيح هو أنه يمكنك أن توضح أنك لا تقوم فقط بإعطاء المهام التي لا ترغب في القيام بها لأعضاء آخرين في فريقك. بل أنت تستخدم تفويض المسؤوليات كفرصة لمساعدة كل شخص في فريقك على تحقيق التطور المهني. تقاسم السلطة:
في حالة منحك لشخص ما مسؤوليات أكثر داخل الفريق ولكنك لا تمنحه السلطة المناسبة للتوصل إلى القرارات، سينتهي بك الأمر إلى القيام بالمزيد من العمل. تأكد من أن تشرح للشخص بوضوح مستوى السلطة التي تمنحها له/لها. أخبر الشخص ما إذا كان بإمكانه إسناد المهام للآخرين. أخبره أيضًا ما إذا كان بإمكانه رفض عمل أعضاء آخرين في الفريق أو الموافقة عليه.
4. مهارات القيادة:
القيادة هي إحدى مهارات إدارة التغيير الناجحة. فالقائد الكفء هو وحده القادر على قيادة جميع موظفي المؤسسة من خلال التغيير على المستوى التنظيمي. يمكن للقائد الجيد أيضًا تفويض المسؤوليات والأدوار بكفاءة إلى الأشخاص المناسبين في المنظمة لجعل عملية الانتقال سلسة. يجب أن يتمتع القائد الجيد بالصفات التالية:
الصدق والشفافية: يجب على القائد الجيد الذي يتولى إدارة التغيير أن يحرص على أن يكون صريحًا مع أعضاء فريقه حول سبب التغيير. يجب أن يشرح القائد لهذا الفريق أسباب التغيير. عندما يتعرفون على سبب هذا التغيير، سيزداد التزام الفريق تجاه التغيير. ونتيجة لذلك، ستصبح إدارة التغيير أسهل بالنسبة للقائد.
التحفيز: عندما يكون الشخص الذي يتولى إدارة التغيير جيدًا في مهارات القيادة، سيكون في وضع يسمح له بتحفيز أعضاء الفريق على القيام بأدوارهم حتى يتم التغيير بسلاسة.
الرؤية: علاوة على ذلك، عندما تتولى قيادة إدارة التغيير، كقائد، يجب أن تكون لديك رؤية واضحة. عندما تكون لديك رؤية واضحة للتغيير التنظيمي، يمكنك شرح الرؤية بوضوح لموظفيك حتى يظل تركيزهم منصبًا على تحقيق الهدف.
5. التفكير الاستراتيجي:
الاستراتيجية القوية هي أساس نجاح مشاريع إدارة التغيير. ويعني ذلك أنه عندما تكون مسؤولاً عن إدارة التغيير في مؤسستك، يجب أن تعرف كيف تأخذ نظرة شاملة لما تتطلبه المؤسسة. يجب أن تكون قادرًا على الجمع بين هذه النظرة والتفاصيل الدقيقة المهمة للتأكد من التنفيذ الناجح. تحتاج إلى تعلم كيفية الحكم على المشكلات التي قد تظهر عند بدء عملية التغيير. وبمجرد أن تكون لديك هذه الفكرة، يمكنك وضع خطة مناسبة للتعامل بنجاح مع المشكلات عند ظهورها.
عندما تعرف كيفية التفكير الاستراتيجي، ستكون في وضع يسمح لك بترجمة الأهداف والمتطلبات إلى خارطة طريق واضحة بحيث يمكن تحقيق الأهداف. بمعنى آخر، يجب أن تكون في وضع يسمح لك بإنشاء قائمة بالخطوات المحددة التي يجب اتخاذها. كما يجب عليك تحديد الأشخاص الذين سيتحملون المسؤولية عن كل خطوة. الأفكار الجيدة هي الأساس فقط ويمكنك تحويل الأساس إلى بناء كبير فقط عندما تكون جيدًا في التفكير الاستراتيجي.
تحقق أيضًا:
الخاتمة:
بالإضافة إلى هذه المهارات اللازمة لإدارة التغيير، يجب أن تكون جيدًا في حل المشكلات والتأثير على الآخرين ويجب أن تكون في وضع يسمح لك بالعمل كجزء من فريق. باستخدام مهارات إدارة التغيير هذه، يمكنك التأكد من أن مؤسستك ستشهد انتقالًا سلسًا إلى تغيير جديد.
بالإضافة إلى هذه المهارات اللازمة لإدارة التغيير، يجب أن تكون جيدًا في حل المشكلات والتأثير على الآخرين، ويجب أن تكون في وضع يسمح لك بالعمل كجزء من فريق. باستخدام مهارات إدارة التغيير هذه، يمكنك ضمان أن مؤسستك ستشهد انتقالًا سلسًا إلى تغيير جديد. لا تساعدك إدارة التغيير الفعالة في التعامل مع تعقيدات التحول فحسب، بل تعزز أيضًا ثقافة القدرة على التكيف والمرونة. من خلال إتقان هذه المهارات، يمكنك قيادة فريقك من خلال التغيير بثقة، مما يضمن مشاركة جميع الأعضاء وتحفيزهم وتوافقهم مع الأهداف التنظيمية. تبنَّ هذه المهارات لقيادة التغيير الناجح والمستدام في مؤسستك. تقدم سبوتو تدريباً شاملاً على إدارة التغيير لمساعدة الأفراد والمؤسسات على تطوير هذه المهارات الأساسية