شهادة PMP مقابل شهادة ITIL: اختيار المسار الصحيح للنجاح

عندما يتعلق الأمر بإدارة المشاريع، تلعب الشهادات المهنية دورًا مهمًا مقارنة بالشهادات التقليدية في سوق العمل. ITIL وPMP هما الشهادتان الأكثر شعبية في إدارة المشاريع. وعلى الرغم من أن كلتا الشهادتين فريدتان بطريقتها الخاصة، إلا أن الناس في بعض الأحيان يشعرون بالحيرة حول أيهما يختارون وأيهما مناسب لهم. وتعتمد الإجابة على استفساراتهم على طبيعة عملهم. هناك العديد من أوجه التشابه والاختلاف بين الشهادتين ولكن من الصعب جدًا معرفة أيهما مناسب على المستوى الوظيفي. ستساعدك هذه المقالة على معرفة جميع الحقائق حول شهادة PMP® وشهادات ITIL.
شهادة ®PMP
يوفر معهد إدارة المشاريع (PMI) شهادة PMP® المصممة لتعليم مديري المشاريع أفضل الممارسات والمبادئ الأساسية لإدارة المشاريع كما هو مذكور في مجموعة معارف إدارة المشاريع (PMBOK). إن PMBOK هو الدليل المعتمد والمعترف به عالميًا لإدارة المشاريع. يركز إطار العمل المفصل بدقة على المنهجيات والعمليات والأدوات التي تناسب المشاريع المختلفة في هذا المجال.
شهادة ITIL
ترمز ITIL إلى دورة شهادة مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ITIL، حيث تقدم مبادئ ITIL القياسية لإدارة تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة للمحترفين. ويتم تزويد الأفراد بالتدريب العملي والأطر القياسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. ويساعدهم ذلك على تعلم الممارسات الصناعية وأعلى المعايير المرتبطة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. وبمجرد أن يكمل المحترفون هذه الدورة، يصبحون مجهزين تماماً بالمهارات المطلوبة لتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات وتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والخدمات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات المحسنة لعملائهم من خلال الشركات.
مقارنة بين شهادة PMP وشهادة ITIL
عندما يتعلق الأمر بشهادة ITIL مقابل شهادة PMP®، هناك الكثير من الاختلافات التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند اختيار دورة احترافية جيدة لحياتك المهنية، وهي كالتالي
معايير الأهلية
تتضمن شهادة ITIL 4 أربعة مستويات: الماجستير، والقائد الاستراتيجي، والمحترف الإداري، والأساسي. بالنسبة لدورة ITIL® 4 التأسيسية، لا يوجد شرط مسبق يجب استيفاؤه ولكن بالنسبة للمستويات الأعلى من ITIL، يجب على المرء اجتياز اختبار ITIL® 4 Foundation أولاً. فيما يتعلق بشهادة ITIL Master، يجب أن يكون لدى المرء خمس سنوات من الخبرة المثبتة في المناصب الاستشارية الإدارية العليا أو القيادة. وبالمثل، يجب أن يكون المرشح حاصلاً على شهادة صالحة مدتها أربع سنوات إلى جانب 35 ساعة من التدريب على إدارة المشاريع و36 شهراً من الخبرة في إدارة المشاريع أو شهادة CAPM في حالة شهادة PMP. أما في حالة PMP، فينبغي أن يكون المرشحون حاصلين على شهادة جامعية أو شهادة الثانوية العامة فقط، ويجب أن يمتلكوا 60 شهرًا من الخبرة في قيادة المشاريع إلى جانب شهادة CAPM أو 35 ساعة من التدريب/التعليم في إدارة المشاريع.
الجوانب المهنية والتركيز
نظراً لتركيز ITIL بشكل أكبر على إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات، فهي أقل تنوعاً. في ITIL، يتم التركيز أكثر على المعالجة الخلفية لخفض التكاليف وعمليات تكنولوجيا المعلومات. من ناحية أخرى، تركز شهادة PMP® على إدارة مجموعة من المشاريع أو نطاق المشروع بأكمله داخل المؤسسة. وتتمثل مهمة شهادة PMP في ضمان اتباع الفريق لمعايير ITIL. لذلك، تقدم شهادة PMP المزيد من التنوع لأنها تغطي أفضل الممارسات والمبادئ الأساسية لمديري المشاريع. والفرق الآخر بين هاتين الشهادتين هو الأمان الوظيفي. تقدم شهادات PMP® فرصاً أكبر للحصول على مهنة طويلة الأجل كمدير مشروع، في حين أن وظائف خبير ITIL تكون على أساس تعاقدي قصير الأجل. تبحث الصناعات المختلفة عن شهادات مختلفة، لذا ابحث عن إعلانات الوظائف للمسار الوظيفي الذي اخترته للتحقق من المهارات والمعرفة والاعتماد.
تجديد الاعتماد
تذكّر أن شهادة ITIL® 4 Foundation لن تنتهي صلاحيتها أبداً، حيث يمكنك إرفاقها بسيرتك الذاتية طوال حياتك المهنية. ومع ذلك، قد تتغير إصدارات ITIL ولكن، أيضاً، ستظل الإصدارات القديمة من الشهادة صالحة حتى بعد تقديم إصدار جديد. في البداية، ساعد برنامج يسمى “دورات الجسر” حاملي شهادة الدورة التأسيسية ITIL® 4 Foundation على ترقية شهادتهم من الإصدار القديم إلى الإصدار الجديد. عندما يتم إصدار الإصدار الأحدث، لا يوجد مثل هذا الشرط لبرنامج تجسير رسمي لدورة ITIL 4 Foundation. وهذا يعني ببساطة أنه يجب على حاملي الشهادة إعادة التقدم لامتحان ITIL 4 Foundation الجديد للحصول على أحدث بيانات الاعتماد. بالإضافة إلى ذلك، يوفر لك مخطط، وهو مخطط التطوير المهني المستمر (CPD) الخاص بـ ITIL، شارات رقمية إذا كنت تسعى للحصول على شهادة والانضمام إلى برنامج عضويتهم.
بعد ذلك، يجب أن يحصل الأعضاء على 20 نقطة من نقاط CPD لتمديد الشارة لمدة 12 شهرًا التالية. ومع ذلك، فإن شهادة PMP هي عكس ITIL حيث يمكن تجديد شهادة PMP® كل ثلاث سنوات. يجب على حاملي شهادة PMP® أن يثبتوا أن مهاراتهم المهنية لا تزال ملائمة وحادة لتلبية المتطلبات الحالية للأعمال حتى لا يتم إلغاء شهادة PMP® الخاصة بهم من قبل معهد إدارة المشاريع. وهذا الأمر ممكن لحاملي شهادة PMP من خلال الحصول على 60 وحدة تطوير مهني (PDUs) في كل دورة شهادة مدتها 3 سنوات. يتم تصنيف وحدات التطوير المهني إلى فئتين: رد الجميل للمهنة والتعليم. والأهم من ذلك، يجب أن يحصل حاملو الشهادة على 25 وحدة من وحدات التطوير المهني PDU كحد أقصى من وحدات التطوير المهني للعطاء للمهنة و35 وحدة تطوير مهني تعليمية على الأقل بحلول نهاية الدورة. وفي حال عدم حصولهم على العدد المحدد من وحدات التطوير المهني PDU، فسيتعين عليهم مواجهة تعليق شهادتهم لمدة عام واحد، وبعد ذلك لن تكون صالحة.
هيكل الامتحان
إذا كان الأمر يتعلق بهيكل الامتحان لدورة ITIL® 4 التأسيسية للمبتدئين، فإنه يتكون من 40 سؤالاً متعدد الاختيارات، وعليك أن تحصل على 65% كحد أدنى (26 سؤالاً صحيحاً أو أكثر) لاجتياز الامتحان. يستغرق الامتحان بأكمله ساعة واحدة، ولكن الأفراد الذين يتقدمون للامتحان بلغة مختلفة عن لغة عملهم أو لغتهم الأم يحصلون على 25% وقتاً إضافياً. وقد تم إجراء امتحان ITIL® 4 التأسيسي لاختبار مصطلحات الفرد ومعرفته العامة بمفاهيم ITIL والعناصر الأساسية لسلسلة قيمة الخدمة ونظام قيمة الخدمة. على عكس ITIL، عادةً ما تكون مدة اختبار PMP أطول حيث تكون مدته 4 ساعات دون استراحة مجدولة. وهو يتضمن 200 سؤال متعدد الاختيارات؛ عليك الإجابة على 175 سؤالاً للحصول على الدرجة النهائية، أما الـ 25 سؤالاً المتبقية فهي عبارة عن اختبارات تمهيدية يتم تقديمها لاختبار صلاحية الأسئلة للامتحانات المستقبلية. يتم اختبار مراحل المشروع الخمس من خلال أسئلة امتحان PMP، والتي تشمل التخطيط، والبدء، والمراقبة/التحكم، والتنفيذ، والإغلاق، بالإضافة إلى مدونة الأخلاقيات والمجال الإضافي للسلوك المهني.
تحقق أيضًا:
يوضح الجدول أدناه الاختلافات الرئيسية بين شهادتي PMP و ITIL، مما يساعدك على اتخاذ قرار مستنير بشأن الدورة المهنية التي يجب أن تتابعها في حياتك المهنية.
تحقق أيضًا:
هل تحتاج إلى مديري المشاريع؟
إنها أولويات العمل المتغيرة وموجة الأتمتة التي تهيمن على العالم، وبالتالي أصبح من الضروري جدًا للمهنيين أن يصقلوا مهاراتهم. فيما يتعلق بشهادات PMP مقابل شهادات ITIL، كلاهما أفضل الخيارات من وجهة نظر مهنية. الارتقاء بالمهارات مهم بنفس القدر لمديري المشاريع كما هو الحال بالنسبة للموظفين المبتدئين. الهدف الرئيسي وراء ذلك هو جعل مديري المشاريع أكثر مسؤولية ومساعدة فرقهم على تحقيق نتائج أفضل. إلى جانب ذلك ، هناك سببان آخران آخران وراء حاجة مديري المشاريع إلى الارتقاء بالمهارات ، وهما كالتالي: أحد الأسباب الرئيسية هو اكتساب مهارات جديدة سواء لنمو المؤسسة أو للأمور الشخصية حتى يتمكن المرء من البقاء في صدارة المنافسة. فهو يساعد مديري المشاريع على التطور على المستوى الشخصي ويساعدهم أيضًا على أن يصبحوا أكثر موهبة وخبرة. وبالتالي، يمكن أن يكونوا رصيدًا كبيرًا لمؤسساتهم لأنهم سيكونون في مكانة عالية بمعرفتهم المؤسسية المتزايدة لاتخاذ خطوات أكثر إيجابية للحصول على ميزات ذات قيمة مضافة للمؤسسة. السبب الثاني هو البقاء على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات التكنولوجية من خلال التعرف على الابتكارات الرقمية والتكنولوجيا الناشئة. وهذا من شأنه أن يسمح لمديري المشاريع بتشجيع تنفيذ الحلول التكنولوجية الثورية وتوجيه فرقهم لابتكار وتقديم النتائج.
تعرف على شهادات PMP وشهادات ITIL التي يجب أخذها في الاعتبار لرفع مستوى المهارات
يوجد اليوم العديد من دورات إدارة المشاريع في السوق، ولكن دعنا نركز على أكثر دورتين معروفتين في مجال إدارة المشاريع وهما دورة PMP (محترف إدارة المشاريع) والدورة التأسيسية لمكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ITIL.
شهادة PMP (محترف إدارة المشاريع)
يتم تقديم شهادة PMP من قبل معهد إدارة المشاريع (PMI) وهي شهادة معترف بها عالميًا كشهادة رائدة في إدارة المشاريع. وهي تصادق على مهارات المحترف في إدارة الأشخاص والعمليات وأولويات العمل في بيئة مشروع احترافية. تغطي الشهادة مجالات مختلفة مثل بدء المشاريع والتخطيط لها وتنفيذها ومراقبتها والتحكم فيها وإغلاقها.
الشهادة التأسيسية لمكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ITIL (مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات)
تركّز شهادة ITIL التأسيسية على إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وهي شهادة معترف بها على نطاق واسع في مجال تكنولوجيا المعلومات. وهي توفر فهماً أساسياً لإطار عمل ITIL وكيف يمكن استخدامه لتعزيز إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسة. تغطي ITIL خمسة مجالات أساسية: استراتيجية الخدمة، وتصميم الخدمة، وانتقال الخدمة، وتشغيل الخدمة، والتحسين المستمر للخدمة
أي شهادة تختار؟
شهادة PMP: مثالية للمهنيين الذين يسعون إلى تعزيز مهاراتهم في إدارة المشاريع وإدارة المشاريع في مختلف القطاعات.
شهادة ITIL: الأنسب لمحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يركزون على تحسين إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ومواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع أهداف العمل.
الخلاصة
إلى جانب الاختلافات بين شهادتي PMP و ITIL، فإن كلاهما مهمان في جوانب مختلفة لخيارات مهنية مختلفة اعتماداً على تطلعات الشخص. لا داعي للخلط بين هاتين الشهادتين حيث تم تقديم هذه المقالة لإطلاعك على حقائق وفوائد الشهادتين حتى تتمكن من معرفة أيهما تختار وأيهما أفضل من وجهة نظرك المهنية. إذا كنت ترغب في التخصص في خدمة تكنولوجيا المعلومات، فمن الأفضل أن تختار شهادة ITIL. ستكون شهادة PMP مثالية لأولئك الذين يرغبون في التركيز أكثر على إدارة المشاريع ويتمتعون بحرية أكبر بغض النظر عن المجال أو نوع المشروع، وتعتبر شهادة PMP مثالية. تقدم SPOTO برامج تدريبية شاملة في كل من شهادة PMP® وشهادة ITIL®، مما يضمن استعداد المهنيين بشكل جيد للازدهار في المجالات التي يختارونها. مع SPOTO، لا يصبح التقدم الوظيفي مع SPOTO مجرد احتمال بل حقيقة واقعة.