سكروم مقابل كانبان: ماذا تختار؟

شكراً جزيلاً لأحد مدربي سبوتو الخاصين بنا، آلان زوكر، على إنشاء محتوى هذه المدونة. يمكنك الاشتراك في مدونته والاطلاع على مصادر هذا المحتوى باتباع هذا الرابط: http://pmessentials.us/blog/
تواجه المؤسسات التي تبدأ رحلة أجايل مجموعة من الخيارات. أحد القرارات المبكرة هو، ما هي المنهجية والعملية التي يجب اتباعها؟
مثّل مؤلفو بيان أجايل العديد من المناهج والمنهجيات وأطر العمل. وكان الموضوع المشترك هو أنهم اكتشفوا طرقًا أفضل لتطوير البرمجيات. وبالتالي، لم يكن البيان وصفة مع تعليمات مفصلة. بل كان يمثل قائمة بالمكونات المقترحة.
Scrum هي منهجية Agile الأكثر شيوعًا وتتمتع بحصة سوقية تقارب 60٪. أما كانبان فهو أقل شيوعًا كطريقة مستقلة؛ ومع ذلك، فإن ممارساته جزء من منهجية Scrum و Lean والعديد من المناهج الهجينة. كما أن كانبان مفضل لدى العديد من الشركات الرائدة مثل بيكسار وسبوتيفاي.
سكروم
سكرم هي منهجية أجايل الأكثر شيوعًا. يوفر نهجًا محددًا جيدًا مع أدوار وممارسات ومراسم واضحة. تعلم سكرم سهل. من خلال اتباع ممارساته، تتعلم الفرق السلوكيات والعقلية المطلوبة من خلال التجربة.
يحدد سكروم أدوارًا وتوقعات واضحة. يتمتع فريق سكروم بالتمكين والإدارة الذاتية. غالبًا ما يكون الفريق متخصصًا في التعميم. بمعنى آخر، الفريق متعدد التخصصات ولديه المهارات المطلوبة لتقديم المنتج. الفريق مسؤول أمام نفسه للوفاء بالتزاماته تجاه العميل.
مالك المنتج هو عضو أساسي في الفريق ويمثل صوت العميل. يقوم مالك المنتج بتطوير رؤية المنتج وخارطة الطريق والأعمال المتراكمة. الأعمال المتراكمة هي قائمة بالميزات ذات الأولوية التي سيتم تسليمها في كل زيادة تطوير، أو سبرينت. يعمل مالك المنتج مع الفريق طوال العملية لتقديم المدخلات والملاحظات والإجابة على الأسئلة. هذا التفاعل المنتظم هو أحد المكونات الرئيسية لسكروم.
يضمن Scrum Master أن يتبع الفريق عمليات Scrum ويحمي الفريق من الانحرافات الخارجية. يعد Scrum Master قائدًا تيسيريًا يوجه الفريق ويساعدهم على النضج والتحسين.
مراسم وممارسات سكروم
يحتوي Scrum على عدد من الممارسات التي تعزز التعاون ومشاركة العملاء والتسليم التدريجي للقيمة. تعمل هذه الممارسات معًا على إنشاء إطار عمل للتسليم يتماشى مع قيم ومبادئ أجايل:
سبرينت. تقدم الفرق برمجيات العمل بشكل تدريجي في سباقات السرعة التي تستغرق عادةً من 2-4 أسابيع.
التخطيط للسباق السريع. في بداية كل سبرنت، يجتمع الفريق مع مالك المنتج ويقرر الميزات التي سيتم تسليمها. يعمل ذلك على مواءمة العمل مع احتياجات العملاء وأولويات العمل.
سكروم اليومي. يجتمع الفريق يومياً لمدة 15 دقيقة لمناقشة التقدم المحرز. يشارك كل عضو من أعضاء الفريق ما أنجزوه وما يعملون عليه وأي شيء يعيق تقدمهم.
مراجعة السبرينت. في نهاية السبرنت، يجتمع مالك المنتج والفريق مع العملاء وأصحاب المصلحة لعرض الميزات الجديدة وتلقي الملاحظات.
مراجعة سبرينت بأثر رجعي. بعد مراجعة السباق، يجتمع الفريق لتحديد طرق التحسين. يدعم الاستعراض بأثر رجعي مبدأ التحسين المستمر الشائع في معظم منهجيات أجايل.
كانبان
كانبان هي عملية تعود جذورها إلى التصنيع المرن. تركز عملية كانبان على توفير القيمة والتخلص من الهدر. كانبان هي كلمة يابانية تعني لوحة الإشارات.
لوحة كانبان هي شاشة عرض مرئية توفر الشفافية في تدفق العمل. تمثل الأعمدة كل خطوة من خطوات العملية وتصور البطاقات كل عنصر من عناصر العمل. يتم التحكم في العملية لزيادة تدفق العمل إلى أقصى حد وتقليل الاختناقات والعوامل الأخرى المعطلة.
في كانبان، يتم سحب العمل من خلال العملية بدلاً من دفعه. يتم تعيين محددات العمل في العملية لكل خطوة لتقليل تعدد المهام وإثقال كاهل النظام. وعلى الرغم من أن الأمر قد يبدو غير بديهي، إلا أن حدود العمل في العملية الأصغر تزيد من العمل الذي يمكن إنجازه.
تقوم الفرق التي تستخدم كانبان بجمع وتحليل مقاييس تدفق العمل بدقة. ومن خلال هذا التحليل، يتم تسليط الضوء على أوجه القصور. وهذا يزود الفريق بمعلومات قيمة حول كيفية التحسين المستمر للعملية – والمعروف باسم كايزن.
يمكن دمج كانبان مع منهجيات التطوير الأخرى. كما أنه إطار عمل رائع لإدارة العمليات التجارية الروتينية. وغالبًا ما تتبع الفرق التي تستخدم كانبان ممارسات مشابهة لمنهجية Daily Scrum و Sprint Retrospective.
أي منهجية؟
أجايل هي منهجية لا تعتمد على المنهجية وترحب بمجموعة من الممارسات. داخل مجتمع أجايل، هناك نقاش عميق حول الممارسات والمناهج. يعتقد البعض أن Scrum هو الأفضل. ويجادل آخرون بأن كانبان هو نهج أسهل في الخطوة الأولى. وقد انتقلت العديد من الشركات الرائدة من سكرم إلى كانبان مما يزيد من تعقيد المحادثة.
كل من Scrum و Kanban منهجيتان قويتان. في رأيي أن الانتقال إلى الأجايل أهم من المنهجية؛ ويعتمد المسار الأفضل على المؤسسة واحتياجاتها. فيما يلي بعض الاعتبارات عند اختيار المنهجية:
البدء مع الأجايل
يوصي الكثيرون ببدء رحلة أجايل مع Scrum. فهو يقدم منهجية إرشادية ذات أدوار ومراسم وعمليات واضحة. كما أنها توفر للفريق هيكلًا ومدربًا مدمجًا (Scrum Master) للمساعدة في التحول.
ويقر آخرون بأن سكرم يتطلب تحولًا ثقافيًا كبيرًا. يتم تعطيل الصوامع والحدود التنظيمية. فمسؤول سكروم ماستر ومالك المنتج هما دوران جديدان قد يشعران بأنهما غريبان. قد يشعر المديرون بالتهديد من قبل فرقهم التي تدير نفسها بنفسها.
يمكن أن يقدم كانبان مسارًا أقل اضطرابًا إلى أجايل. يمكنك البدء في تنفيذ لوحة كانبان مع سير العمل وحدود العمل في العملية حتى ضمن عملية تشبه الشلال. يمكن تحقيق فوائد الشفافية والتسليم التدريجي والتدفق بسرعة. كما أن كانبان أقل إرباكاً لمعظم الثقافات وغالباً ما يكون اعتماده أسهل.
إشراك العملاء
يتفوق Scrum عندما تكون المشاكل معقدة والحلول غير واضحة. تستفيد هذه المشاريع من التفاعل المنتظم بين مالك المنتج والفريق. تخلق العملية نقاط اتصال وتفاعل منتظم. يقدّر العملاء المتفاعلون التطوير التكراري والتدريجي لأنهم يستطيعون التفاعل والتكيف بسرعة مع ما يرونه.
يضع سكروم توقعات عالية لمالك المنتج. يجب أن يمثل مالك المنتج مجتمع أصحاب المصلحة بأكمله، وأن يكون على دراية بالمنتج، وأن يكون لديه القدرة على العمل مع الفريق بشكل يومي. تعاني العديد من المؤسسات في العثور على شخص يمكنه تلبية هذه المتطلبات. وغالباً ما يكون تمكين مالك المنتج بالسلطة الكافية ليكون فعالاً تحدياً أيضاً.
كمنهجية، لا يوجد في كانبان ما يعادل مالك المنتج لأنه يركز على تدفق العمل. ستحتاج المشاريع التي تتطلب مشاركة كبيرة من العملاء إلى تكييف ممارساتها لضمان تلبية هذه الحاجة.
الاحتياجات المحددة جيدًا
قد تكون المشاريع المحددة جيداً، مثل الصيانة أو الترقيات أو التحسينات الصغيرة، مناسبة تماماً لنظام كانبان. قد لا تكون المشاركة اليومية مع مالك المنتج أو المراجعات المنتظمة لمكونات العمل ضرورية. ما يهم أكثر هو التسليم المنتظم والمتكرر.
كانبان مناسب تمامًا لهذا النوع من العمل. الهدف هو تحقيق أقصى قدر من التدفق وتقديم القيمة بسرعة. تقلل عملية التحليل والمراجعة المستمرة للمقاييس إلى جانب التحسينات المستمرة للعملية من الهدر وعدم الكفاءة.
لا يقوم نظام كانبان بتقييد التطوير بشكل مصطنع في فترات زمنية محددة. يمكن إطلاق التغييرات في الإنتاج عندما تكون جاهزة. إذا كان لدى الفرق الانضباط في التسليم بشكل تدريجي ومتكرر، فقد يفضلون المرونة التي يوفرها كانبان.
أحد الأشياء الرائعة في أجايل هو أن الأطر والممارسات المختلفة تتكامل في الغالب مع بعضها البعض. لذا، إذا اخترت في البداية نهجًا واحدًا يمكنك دمج أفضل الممارسات من نهج آخر أو التحول بسهولة مع تغير بيئتك أو بيئة المشروع.
© 2018، آلان زوكر؛ أساسيات إدارة المشاريع، ذ.م.م.