تمت كتابة مقالات حول أهمية القيام بالتخطيط الكافي فقط لتطوير الثقة فيما نقترح القيام به بالإضافة إلى مخاطر التخطيط المفرط أو القليل جدًا. ولكن حتى الخطة الجيدة بما فيه الكفاية يمكن أن تصبح عفا عليها الزمن في مرحلة ما ونحن بحاجة إلى الحكمة لنعرف متى حان الوقت للتخلي عنها.
يتمثل أحد أنماط مكافحة إدارة المحافظ الشائعة في عدم قدرة حراس البوابة على إنهاء المشاريع منخفضة القيمة في الوقت المناسب. هناك العديد من الأسباب لذلك ، ولكن أحدها هو عدم القدرة على شطب التكاليف الغارقة للمشروع بسهولة. يمكن قول الشيء نفسه عن الخطط – يمكن لبعض الفرق وخاصة قادتها أن يصبحوا مفتونين بخططهم لدرجة أن تحيزاتهم المؤكدة تجعلهم يتجاهلون الدليل الواضح على أن تلك الخطط لم تعد صالحة.
إذن ما هي بعض الدلائل على أن خطة المشروع تحتاج إلى رهان؟
لم يعد من الممكن تحقيق معيار النجاح الأساسي. جميع قيود المشروع مهمة ، ولكن يجب أن يكون بعضها أكثر أهمية من البعض الآخر وإلا فلن يكون من الممكن تطوير خطط واقعية وتعديل تلك الخطط مع تغير الأشياء. إذا تعذر تحقيق الهدف الأساسي من خلال نهجنا الحالي ، فنحن بحاجة إلى تغيير نهجنا.
تتحقق مخاطر مادية غير معروفة بما فيه الكفاية والتي لا يمكن استيعاب تأثيرها مما يؤدي إلى الحالة الأولى أعلاه. أنا معجب كبير بأفلام Die Hard ، والشرير في الفيلم الأول ، Hans Gruber ، يرتكب الخطأ الفادح المتمثل في التقليل من قدرات John McClane لعرقلة خطته المصممة بشكل رائع لسرقة روابط حاملها من مبنى Nakatomi. تم تلخيص غطرسته بشكل جيد في التبادل التالي: هانز “نحن لا نغير الخطة!” كارل: “وإذا غيره هو؟”
ثبت أن افتراض التخطيط الأساسي غير صالح. أثناء التخطيط لهجمات 11 سبتمبر ، افترض الإرهابيون أن الركاب على متن الرحلات المخطوفة لن يكون لديهم الشجاعة للمقاومة عند مواجهة المهاجمين المسلحين. تم إثبات خطأ هذا الافتراض في رحلة يونايتد 93 بعد أن علم الركاب بما حدث للرحلات المنكوبة في وقت سابق في ذلك الصباح.
ولكن هل يكفي أن ندرك أن الخطة لم تعد صالحة؟ لا ، لأن هذا الإدراك يحتاج إلى الإبلاغ عنه بشكل فعال في الوقت المناسب بحيث يمكن صياغة خطة جديدة. لا يتطلب القيام بذلك الشجاعة فحسب ، بل يتطلب أيضًا مستوى كافٍ من الأمان النفسي داخل الفريق لتقليل احتمالية اختيار أعضاء الفريق لتجنب الصراع على المدى القصير على الألم طويل المدى. تقدم إدارة ناوهيرو ماسودا للأزمة في محطة فوكاشيما دايني النووية في آذار (مارس) 2011 مثالًا جيدًا على كيفية تصرف القادة عند التخطيط تحت الضغط.
التخطيط ضروري ، وقيمة الخطط سريعة الزوال ، لذلك دعونا نتعامل معها بهذه الطريقة!
