تيسير فريق العمل الرشيق: دور الميسّر والتقنيات الرئيسية للنجاح

هل لديك فضول حول التيسير وكيفية استخدامه في بيئة فريق رشيق؟ هل تساءلت يومًا عن دور الميسر في توجيه مجموعة نحو نتيجة محددة مع الحفاظ على الحياد؟ تُعرّف روزانا فون ساكن، المديرة الإقليمية للمنتدى الدولي للتيسير في كندا، التيسير بأنه مجموعة من أربعة إجراءات يحتاج الميسر إلى إكمالها ليطلق عليها التيسير: التخطيط والتحضير وتصميم الجلسة الميسرة وتطبيق الأساليب والعمليات المناسبة وتطوير مواد الجلسة.
تحسين الحيادية والحفاظ عليها طوال فترة المشاركة مع العميل وأثناء الجلسة. تابع القراءة لمعرفة المزيد عن تيسير فريق العمل الرشيق ودور الميسر في تعزيز ثقافة التعاون والتواصل والتحسين المستمر داخل الفريق.
التيسير هو مساعدة المجموعة على تحديد الأهداف المشتركة وتقديم عمليات جماعية لتحقيق تلك النتائج مع الحفاظ على الحيادية. إنه فعل إشراك المشاركين في إنشاء رؤى التعلم واكتشافها وتطبيقها. التيسير هو أسلوب يستخدمه المدربون لمساعدة المتعلمين على اكتساب المعرفة والمهارات والاحتفاظ بها وتطبيقها.
يتم تعريف المشاركين بالمحتوى ثم يطرحون الأسئلة بينما يقوم المدرب بتعزيز المناقشة، ويتخذ خطوات لتحسين التجربة بالنسبة للمتعلمين، ويقدم الاقتراحات. ومع ذلك، فهي لا تعمل لصالح المجموعة ولكنها توجه المتعلمين نحو نتيجة تعلم محددة. تُعرّف روزانا فون ساكن، المديرة الإقليمية للاتحاد الدولي للمعلمين في كندا، التيسير بأنه مجموعة من أربعة إجراءات يحتاج الميسر إلى إكمالها ليطلق عليها اسم التيسير:
أجايل هي عقلية تؤكد على المرونة والتعاون والتركيز على العملاء في عملية تطوير البرمجيات. وتتميز مناهج الرشيقة بالتركيز على تقديم برمجيات عاملة بشكل متكرر، مع تكرارات يمكن أن تستمر من بضعة أسابيع إلى بضعة أشهر. كما يؤكد التطوير الرشيق بقوة على التنظيم الذاتي والفرق متعددة الوظائف والتواصل المباشر مع العملاء أو المستخدمين النهائيين.
أجايل ليست مجرد مجموعة من الممارسات أو التقنيات لتطوير البرمجيات؛ بل هي أيضاً تغيير في الثقافة. فهي تعزز التحول في العقلية والقيم التي يمكن تطبيقها على أي مؤسسة، وليس فقط تطوير البرمجيات.
يتطلب تبني ثقافة “أجايل” تغييرًا كبيرًا في كيفية عمل المؤسسة، وهو ما قد يمثل تحديًا. فهو يتطلب تحولًا ثقافيًا في طريقة تفكير الناس وعملهم وتفاعلهم. ويتطلب تغييرًا في ممارسات القيادة والتواصل وصنع القرار. كما يتطلب تحولاً في طريقة قياس الأداء وتقييمه.
نظرًا لأن الأجايل تتعلق أكثر بالعقلية والتغيير في الثقافة، فإن تيسير فريق الأجايل يتعلق بإحداث هذا التغيير. تيسير فريق أجايل هو عملية قيادة وتوجيه فريق أجايل لتحقيق أهدافه وغاياته. وهو ينطوي على خلق بيئة تدعم التعاون والتواصل والتحسين المستمر.
يجب أن يتمتع ميسر فريق أجايل بفهم جيد لمبادئ وممارسات أجايل، بالإضافة إلى فهم قوي لديناميكيات الفريق وكيفية خلق بيئة فريق إيجابية ومنتجة. كما يجب أن يتمتعوا بمهارات تواصل وقيادة قوية وأن يكونوا قادرين على تكييف نهجهم لتلبية احتياجات الفريق.
من المهم ملاحظة أن تيسير فريق أجايل ليس نشاطًا لمرة واحدة أو من حين لآخر، بل هو عملية مستمرة لتوجيه ودعم ومساعدة الفريق على التحسين وتقديم القيمة.
عندما تختار مؤسستك الانتقال إلى طرق عمل أكثر مرونة ومرونة في العمل، سرعان ما تكتشف أن هذا الجهد يجب أن يعالج جوانب متعددة داخل المؤسسة والفرق.
بعض الأجزاء هي كيفية تعاون الفريق، وكيفية تواصل الفريق، وكيفية تواصل الفريق، وكيفية حل الفريق للمشاكل معًا، وكيفية حل الفريق لنزاعاتهم. هذا هو المكان الذي يلعب فيه دور ميسّر الفريق دورًا مهمًا.
يركز هذا الشخص على فريق واحد (أو فريقين) “يعمل بالفعل”. ويقوم بتطوير مهارات التيسير الأساسية والتوجيه والتدريب والتواصل الواعي. ميسر الفريق ليس جاهزًا بعد لتبني أجايل أو مبادرات التحول.
الميسّر هو الشخص الذي يساعد مجموعة من الأشخاص على العمل معًا بشكل أفضل، وفهم أهدافهم المشتركة، والتخطيط لكيفية تحقيق هذه الأهداف خلال الاجتماعات أو المناقشات.
عند القيام بذلك، يظل الميسر “محايدًا”، بمعنى أنه لا يتخذ موقفًا معينًا في النقاش. إن دور ميسّر الفريق الرشيق لا يعتمد على إطار العمل، بمعنى أن هذا الشخص ليس مرتبطًا ببنيات Scrum كعصا سحرية لتحسين أي شيء يقوم به الفريق بغض النظر عن السياق. بالنسبة لتيسير الفريق الرشيق، فإن الميسر
عقلية التيسير هي طريقة للتفكير والتعامل مع المهام التي تعطي الأولوية لتسهيل نجاح المجموعة أو الفريق. يركز الميسر الذي يتمتع بهذه العقلية على خلق بيئة تمكن المجموعة من العمل معًا بفعالية والتغلب على العقبات وتحقيق أهدافهم. تتضمن بعض الخصائص الرئيسية لعقلية التيسير ما يلي:
تعد عقلية التيسير ضرورية لميسري فريق Agile وأي قائد أو مدير يريد خلق بيئة فريق منتجة وفعالة. وهي تتطلب مهارات تواصل وقيادة ومهارات شخصية قوية، بالإضافة إلى القدرة على التفكير الاستراتيجي والإبداعي.
لتلخيص كل ذلك، فإن التيسير الرشيق هو أسلوب قوي يساعد المجموعات على تحديد الأهداف المشتركة من خلال عمليات جماعية. ولتسميته بالتيسير الرشيق، يحتاج الميسر إلى إكمال أربع مجموعات من الإجراءات:
باختصار، يحتاج تبني ثقافة الرشيقة إلى تغيير كبير في الثقافة وإجراءات العمل. وتتمحور عقلية التيسير حول إحداث هذا التغيير. سنناقش في المدونات التالية المهارات المطلوبة للتيسير، وتيسير الجلسة بفعالية، وأفضل الممارسات، وغير ذلك الكثير.
يتمتع ساتياجيت بخبرة واسعة وعميقة في التدريب الرشيق على المستوى التنفيذي الأعلى الاستراتيجي مع تدريب ورفع قدرات الفرق والأفراد. وهو مدرب رشيق ومستشار ممارسات SAFe® يتمتع بخبرة تزيد عن 24 عاماً.