تقييم المخاطر في إدارة المشاريع

المخاطر هي آخر ما يرغب كل مشروع في التعامل معه. فالمشاريع تُنشأ للاستفادة من الموارد والإمكانيات المتاحة، ولكنها تجلب معها أيضًا عدم اليقين والمشاكل والمخاطر. ونتيجة لذلك، تصبح إدارة المخاطر عنصراً حاسماً في نجاح المشروع. تشرح استراتيجية إدارة مخاطر المشروع عملية إدارة المخاطر، ويمكّن اجتماع تقييم المخاطر فريق المشروع من تحديد المخاطر وتصنيفها وترتيبها حسب الأولوية وتخفيفها أو تجنبها قبل حدوثها. إحدى مراحل عملية إدارة المخاطر هي تقييم المخاطر.
تشرح استراتيجية إدارة مخاطر المشروع عملية إدارة المخاطر، ويمكّن اجتماع تقييم المخاطر فريق المشروع من تحديد المخاطر وتصنيفها وترتيب أولوياتها وتخفيفها أو تجنبها قبل حدوثها. إحدى مراحل عملية إدارة المخاطر هي تقييم المخاطر. ويُعرف تحديد القيمة الكمية أو النوعية للمخاطر فيما يتعلق بظرف معين وخطر معترف به باسم تقييم المخاطر. تقييم الخطر هو عملية تحديد احتمالية تحول الخطر إلى حقيقة واقعة. ومع ذلك، فإن تقييم المخاطر ليس فقط مهمة مدير المشروع في أي مشروع.
المراحل النموذجية لتقييم المخاطر
تقوم العديد من المشاريع بتحديد وتحليل المخاطر في نهج عشوائي عشوائي حر. وغالباً ما يكون هذا الأمر مميتاً لنجاح المشروع، حيث تنشأ مخاطر غير متوقعة لم يتم تحليلها أو التخطيط لها، ويجب التعامل معها على أساس طارئ بدلاً من توقعها والدفاع عنها بطريقة مخططة ومدروسة. من الأهمية بمكان تحديد المخاطر المحتملة وتصنيفها وتقييمها وتوثيقها. يعد تحديد المخاطر ثم تجميعها في فئات، أو إنشاء قائمة بالفئات ثم تحديد الأخطار المحتملة داخل كل فئة، أكثر فعالية بكثير من النظر إلى كل خطر على حدة وبشكل عشوائي، وفيما يلي مراحل تقييم المخاطر التي يتم اتباعها عادةً
تحديد الخطر
سيكون مدير المشروع قد جمع قائمة بالمخاطر من تجارب المشاريع السابقة قبل الغوص في تقييم المخاطر. سيتم فحصها في بداية المشروع لتحديد بعض المخاطر السائدة. سيتمكن الأعضاء من التنبؤ بالمخاطر المحتملة نتيجة لهذه المعلومات. في حين أن هناك مجموعة متنوعة من الأساليب لتحديد المخاطر، إلا أن طريقة كروفورد سليب هي واحدة من أكثر الطرق استخدامًا وفعالية. يجب صياغة كل خطر يتم التعرف عليه ومناقشته في جملة كاملة تتضمن سبب الخطر وشدته وتأثيره على المشروع.
يجب تصنيف المخاطر المكررة وتجميعها معًا
تصنيف المخاطر هو طريقة لتحديد المخاطر بشكل منهجي وإرساء أسس الوعي والفهم والعمل. سيكون لكل مشروع هيكله الخاص وخصائصه المميزة. يجعل التصنيف من السهل اكتشاف المخاطر المكررة ويعمل كنقطة انطلاق لتحديد المخاطر الجديدة. الأسلوب الأكثر شيوعًا وبساطة وفعالية هو نشر الملاحظات اللاصقة على لوحة ضخمة تحتوي على فئات أنشأها المدير. ثم يكتب المشاركون مخاطرهم في الفئة المناسبة على اللوحة. وعندما يجدون مخاطر مكررة، يقومون بتكديسها فوق بعضها البعض.
ثم يقود مدير المشروع بعد ذلك مناقشة مع المشاركين حول المخاطر التي تم تسليط الضوء عليها في كل مجال. يجب توثيق جميع المخاطر المكتشفة والمصنفة لجميع أصحاب المصلحة للموافقة عليها.
يجب تصنيف المخاطر (تعيين الاحتمالية والتأثير لكل خطر)
– ما هو الخطر – كيف سأتعرف عليه إذا أصبح حقيقة واقعة؟
– ما هو الخطر – كيف سأتعرف عليه إذا أصبح حقيقة واقعة؟
– ما هو احتمال حدوثه – هل هو مرتفع أم متوسط أم منخفض؟
– هل يوفر مستوى مخاطرة عالية أو متوسطة أو منخفضة للمشروع؟
– ما هي المؤشرات أو المحفزات التي يجب أن نبحث عنها؟
من ناحية أخرى، فإن الخطر الذي من المحتمل جدًا حدوثه وله تأثير كبير على المشروع سيتطلب بالتأكيد اهتمامًا أكبر من الخطر المنخفض من حيث الاحتمال والتأثير.
تحديد رد فعل المخاطر
سيقوم المشاركون بتقييم مسببات أو أسباب المخاطر ذات درجة المخاطرة العالية، بالإضافة إلى الاستجابات المحتملة.
– إضافة المخاطر إلى خطة المشروع وجدولتها كحالة طوارئ.
– إضافة أموال نقدية إلى المشروع لتعويض أي زيادات محتملة في التكلفة;
– إضافة موارد إلى المشروع لتعويض أي عجز محتمل في الموارد المخصصة؛ و
– وضع خطة للتخفيف من المخاطر.
باختصار تقييم المخاطر
الهدف من تحليل المخاطر هو الحصول على معرفة أفضل لما إذا كانت مهام المشروع أو مخرجاته أو أحداثه سيكون لها تأثير على نجاح المشروع. وهذا يتطلب من مديري المشاريع استخدام خبراتهم وفهمهم للمشروع وتفكيرهم النقدي لاختيار الاستراتيجيات التي يجب أن يتبعوها، بالإضافة إلى التكتيكات والأنشطة التي ستستند إلى تلك الاستراتيجيات.
يمكن لمدير المشروع استخدام التحليل الكيفي أو الكمي لإجراء تحليل المخاطر، بناءً على مصدر الخطر المحدد ومستوى تفاصيله. يقوم التحليل النوعي بتحديد الآثار المحتملة واحتمالية حدوثها باستخدام مجموعة وصفية من الصفات. من الناحية العملية، سيتطلب هذا النهج مزيدًا من التوضيح لدعم موقف الخطر في هذا النوع من التقييم، على الرغم من أن تأكيد المخاطر هو نشاط بسيط.
من ناحية أخرى، يوفر التحليل الكمي مستوى مقيسًا لفهم المخاطر من خلال تحديد تأثيرها واحتمالية حدوثها باستخدام مجموعة عددية من الصفات. وعلى عكس التحليل الكيفي، قد يستلزم ذلك قدرًا كبيرًا من الوقت والموارد، وهو أحد قيود المشروع في جميع مراحله.
ونتيجة لذلك، يتم تحديد مقدار التفاصيل من خلال اتساع نطاق البيانات التي يتم جمعها وعمق الحسابات المستخدمة لتقديم إما رقم واحد أو مجموعة من الأنماط التي من شأنها أن توضح تأثير واحتمالية المخاطر قيد النظر. ونظرًا لطبيعته الوصفية المتمثلة في تفصيل الأخطار، غالبًا ما يؤدي التحليل النوعي إلى مستوى أولي من التحليل الكمي، حيث يقدم الأخير أدلة إحصائية على الأول.
تستلزم خطوة تقييم المخاطر تحديد مخاطر المشروع وتحليلها، بالإضافة إلى مساعدة فريق المشروع في اتخاذ القرارات حول كيفية معالجة المخاطر التي تم تحديدها. وتوضح الصورة، التي تُعرف غالبًا باسم خريطة المخاطر، الصلة بين التأثير والاحتمالية (أو خريطة الحرارة). يقوم ناتج تحليل المخاطر، خريطة المخاطر، بتقييم القيم المرسومة على هذا المخطط بناءً على مستويات المخاطر. من خلال معايير مخاطر المشروع الموضحة على الخريطة، يمكن لمدير المشروع وفريقه أو فريق عمله معرفة المخاطر التي تتطلب المزيد من الاهتمام.
قد لا يشير تطبيق إطار عمل فعال لإدارة المخاطر وخطط معالجة المخاطر دائمًا إلى أن معالجة المخاطر قد اكتملت، حتى لو تم وضع تقنيات التخفيف من المخاطر بناءً على المخاطر المحددة. بدلاً من ذلك، فإنه يقلل بنجاح من التأثير ويسمح باتخاذ قرارات لا لبس فيها.
إن الحاجة إلى االستجابة للمخاطر أمر بالغ األهمية، ويستلزم ما يلي التعرف على التدابير الدفاعية والاستباقية لتقليل المخاطر أو التخفيف من حدتها، وإجراء المزيد من التحليل للحد من انعدام الأمن من خلال مراقبة وقياس المقاييس الهامة
يوفر تقييم المخاطر في إدارة المشاريع العديد من المزايا، بما في ذلك تقليل التعرض لمخاطر المشروع، واتخاذ قرارات دقيقة لا لبس فيها بشأن المواضيع الحاسمة خلال كل مرحلة من مراحل المشروع، وفهم أوضح للمخاطر المرتبطة بمشاريع محددة.
يعمل تقييم المخاطر وإدارة المشروع معًا بشكل جيد لضمان نجاح المشروع:
تعمل عملية تقييم المخاطر، التي تتم على أساس منتظم خلال الجدول الزمني للمشروع، على تحديث وتحسين ملف مخاطر المشروع، كما هو مبين في معايير مخاطر المشروع وسجل المخاطر وخطط معالجة المخاطر.
يجب أن تتم إدارة المخاطر وتقييمها، مثلها مثل المشاريع الأخرى ونظم الإدارة في أنشطة التحسين المستمر للشركة، على أساس منتظم لأن مخاطر جديدة قد تظهر. يمكن لأي مشروع، بغض النظر عن حجمه أو نطاقه، أن يستفيد من إطار عمل جيد لإدارة المخاطر يوضح النهج العام لإدارة المخاطر.
وسيحدد مقدار المخاطر المقبولة ومن ينبغي أن يشارك في إجراء تقييم نوعي للمخاطر المعروفة. والأهم من ذلك، يضمن إطار العمل أنه بغض النظر عن عدد حالات عدم اليقين التي قد يواجهها المشروع، هناك دائمًا خطة احتياطية لمواجهة العقبات والفرص وضمان نجاح المشروع.
نظرة فاحصة على تحديد مخاطر المشروع
يعد تحديد مخاطر المشروع مهمة صعبة لمديري المشاريع وفرقهم، خاصة في وقت مبكر من مرحلة التخطيط. يعد ميثاق المشروع، الذي يعد بمثابة بيان رسمي لبدء المشروع، مكانًا جيدًا للبدء عندما يتعلق الأمر بتحديد مصادر المخاطر والمتغيرات، حيث تستلزم مرحلة التحديد عادةً ثلاث خطوات السياق الخارجي (على سبيل المثال، تأثير المشروع على عملائه الخارجيين والسوق) الوضع الداخلي (على سبيل المثال المنجزات والضوابط الرئيسية على المستويات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية)، متطلبات وتوقعات أصحاب المصلحة في المشروع.
يعتبر تحليل SWOT وتقنيات دلفي وتحليل أصحاب المصلحة على سبيل المثال لا الحصر من المنهجيات المهمة، ولكن يجب أن تكون ذات صلة وفعالة من حيث الوقت لتنفيذ المشروع وتخصيص الموارد واتخاذ القرارات.
أحد التحديات الرئيسية التي يواجهها مديرو المشاريع في الوقت الحاضر هو عدم وجود سجل عام للمخاطر للرجوع إليه عند تحديد مخاطر المشروع. يجب تسجيل جميع مخاطر المشروع في سجل المخاطر، وهو عبارة عن قائمة كاملة بجميع المخاطر المكتشفة وأسبابها الجذرية والآثار المترتبة عليها والتدابير المتخذة لمعالجتها، وذلك لأغراض إدارة تنفيذ إدارة مخاطر المشروع.
تُجري الشركة كلاً من ورش العمل التدريبية في الفصول الدراسية بقيادة مدربين وجلسات التدريب المباشر عبر الإنترنت بقيادة مدربين للمتعلمين من جميع أنحاء الولايات المتحدة وحول العالم.
كما نوفر أيضاً التدريب المؤسسي لتطوير القوى العاملة في المؤسسات.
التدريب على الشهادات المهنية:
التدريب على إدارة الجودة: الدورات التدريبية لشهادة الحزام الأصفر سداسية سيجما اللينة (LSSYB) دورات تدريبية لشهادة الحزام الأخضر سداسية سيجما اللينة (LSSGB) دورات تدريبية لشهادة الحزام الأسود سداسية سيجما اللينة (LSSBB)
تدريب سكرم: الدورات التدريبية لشهادة CSM (ScrumMaster المعتمد) دورات تدريبية لشهادة CSM (Scrum Master)
التدريب الرشيق: الدورات التدريبية لشهادة محترف معتمد من معهد إدارة المشاريع (PMI-ACP) دورات تدريبية لشهادة محترف معتمد من معهد إدارة المشاريع
تدريب DevOps: دورات تدريبية لشهادة DevOps: دورات تدريبية لشهادة DevOps
تدريب تحليل الأعمال من قبل SPOTO: الدورات التدريبية لشهادة ECBA (شهادة الدخول في تحليل الأعمال) الدورات التدريبية لشهادة ECBA (شهادة الكفاءة في تحليل الأعمال) الدورات التدريبية لشهادة CBAP (محترف معتمد في تحليل الأعمال) الدورات التدريبية لشهادة تحليل الأعمال المعتمدة
تواصل معنا اشترك في قناتنا على يوتيوب
تفضل بزيارتنا على https://cciedump.spoto.net/ar/
يُرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول دوراتنا التدريبية للشهادات الاحترافية لتسريع حياتك المهنية. أخبرنا بأفكارك في قسم “التعليقات” أدناه.