العصف الذهني
PMBOK®Definition: “تقنية عامة لجمع البيانات والإبداع يمكن استخدامها لتحديد المخاطر أو الأفكار أو الحلول للقضايا باستخدام مجموعة من أعضاء الفريق أو الخبراء في الموضوع. عادة ، يتم تنظيم جلسة العصف الذهني بحيث يتم تسجيل أفكار كل مشارك لتحليلها لاحقًا “.
العصف الذهني ، هو الاسم الذي يطلق على موقف عندما تجتمع مجموعة من الأشخاص لتوليد أفكار جديدة حول مجال معين من الاهتمام. باستخدام القواعد التي تزيل الموانع ، يكون الناس قادرين على التفكير بحرية أكبر والانتقال إلى مجالات فكرية جديدة وبالتالي خلق العديد من الأفكار والحلول الجديدة. يصرخ المشاركون أو يلتقطون الأفكار كما تخطر ببالهم ثم يبنون على الأفكار التي طرحها الآخرون. يتم تدوين جميع الأفكار ولا يتم انتقادها. فقط عندما تنتهي جلسة العصف الذهني يتم تقييم الأفكار. إنها تقنية إدارة مشروع رائعة لحل المشكلات.
هنا حيث ستجد العصف الذهني:
شهادة المشارك المعتمد في إدارة المشاريع (CAPM) ® ومهني إدارة المشاريع (PMP) ® ، بالإضافة إلى دليل مجموعة المعرفة لإدارة المشاريع (دليل PMBOK®) – الإصدار الخامس (PMI ، 2013 أ) يناقش العصف الذهني.
تم إدراج أكثر من 200 أداة وتقنية في دليل PMBOK® – الإصدار الخامس كموارد ممكنة لمساعدة المرشحين لشهادة CAPM و PMP من خلال 47 عملية للمشروع. تم ذكر العصف الذهني ستة أضعاف كأداة وتقنية في إدارة تكامل المشروع ، وإدارة نطاق المشروع ، وإدارة مخاطر المشروع ، وإدارة اتصالات المشروع (PMI ، 2013a).
تحدد شهادة محترف إدارة البرامج (PgMP) ® ومعيار إدارة البرامج – الإصدار الثالث العصف الذهني كمجال معرفي أساسي (PMI ، 2013b).
تشير شهادة محترف إدارة المحفظة (PfMP) ® ومعيار إدارة المحافظ – الإصدار الثالث إلى العصف الذهني ثلاث مرات كأداة وتقنية: في تطوير خطة إدارة المحفظة ، وتطوير خطة إدارة أداء المحفظة ، وتطوير خطة إدارة اتصالات الحافظة (PMI ، 2013c ).
تحدد شهادة ممارس PMI Agile المعتمد (PMI-ACP) ® ومخطط محتوى الاختبار (PMI ، 2014) العصف الذهني كمعرفة ومهارة أساسية.
تحدد شهادة PMI Professional في تحليل الأعمال (PMI-PBA) ® وشهادة PMI Professional في تحليل الأعمال (PMI-PBA) ® مخطط محتوى الاختبار (PMI ، 2013d) العصف الذهني كأداة للمساعدة في حل المشكلات وتحديد الفرص في مجالات إشراك أصحاب المصلحة وتيسير عملية إدارة المخاطر.
يمكن تعريف الإبداع على أنه إنتاج شيء جديد يخدم غرضًا ما. يُطلق على واحدة من أكثر الطرق التي تم التحقق من صحتها لتعزيز الإبداع حل المشكلات الإبداعية (CPS) (Puccio ، Firestien ، Coyle ، & Masucci ، 2006).
كيف تعمل.
يتم استخدام نوعين من مهارات التفكير في حل المشكلات الإبداعي – التفكير المتشعب والمتقارب. يركز التفكير المتشعب على توليد الخيارات بينما يركز التفكير المتقارب على تضييق الخيارات أو تحديدها.
العصف الذهني هو واحد من العديد من أدوات التفكير المتشعب القائمة على البحث. إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، يمكن للأداة إطلاق العنان للأفكار / الحلول الواضحة ومساعدة المجموعة على الوصول إلى الأفكار التي كانت ستصبح غير معروفة لولا ذلك. يمكن أن يساعد العصف الذهني المجموعات على أن تكون مبدعة بشكل متعمد في إنتاج الأفكار.
بدون أن يكون واضحًا ، فإن تعريف دليل PMBOK® للعصف الذهني يلتقط كلا النوعين من مهارات التفكير. تلفت الجملة الأولى من تعريف دليل PMBOK® الانتباه إلى توليد الأفكار: التفكير المتشعب والجملة الثانية تتحدث عن تقييم الأفكار المتقاربة التفكير (PMI ، 2013a).
يعرّف دليل PMBOK® العصف الذهني على أنه تقنية تستخدم لتوليد وجمع أفكار متعددة تتعلق بمتطلبات المشروع والمنتج. على الرغم من أن العصف الذهني في حد ذاته لا يشمل التصويت أو تحديد الأولويات ، إلا أنه غالبًا ما يستخدم مع تقنيات الإبداع الجماعي الأخرى (PMI، 2013a).
هذا تعريف رائع. لكنه لا يعطي أيًا من الأساليب التأسيسية للتفكير المتشعب للابتكار وتوليد الأفكار أي عدالة.
إذن ما هي قواعد العصف الذهني؟
يعرّف دليل PMBOK® العصف الذهني على أنه تقنية تستخدم لتوليد وجمع أفكار متعددة تتعلق بمتطلبات المشروع والمنتج. على الرغم من أن العصف الذهني في حد ذاته لا يشمل التصويت أو تحديد الأولويات ، إلا أنه غالبًا ما يستخدم مع تقنيات الإبداع الجماعي الأخرى (PMI، 2013a).
هذا تعريف رائع. لكنه لا يعطي أيًا من الأساليب التأسيسية للتفكير المتشعب للابتكار وتوليد الأفكار أي عدالة.
إذن ما هي قواعد العصف الذهني؟
في عام 1963 ، كتب أوزبورن كتابه الكلاسيكي ، التخيل التطبيقي الذي يفصل إجراءات العصف الذهني والعملية الإبداعية الأولية. في الخيال التطبيقي ، وضع أوزبورن المبادئ التوجيهية لتوليد الأفكار في بيئة جماعية ، والمعروفة أيضًا باسم إرشادات العصف الذهني. فيما يلي إرشادات أوزبورن الأربعة المحددة للاستخدام الناجح لتقنية العصف الذهني.
1 ، تأجيل الحكم. الانتقادات مستبعدة. يجب حجب الحكم السلبي على الأفكار حتى وقت لاحق:
يعد تأجيل الحكم من أهم المبادئ التوجيهية التي يجب مراعاتها عند توليد الأفكار. ومع ذلك ، فإن تأجيل الحكم يتطلب منا التخلي عن بعض الطرق النموذجية التي تعلمناها للتفكير في فكرة ما. منذ سن مبكرة جدًا ، تعلمنا أنه بمجرد أن نفكر في فكرة ، كنا بحاجة إلى الحكم على ما إذا كانت جيدة أم سيئة ، صحيحة أم خاطئة ، آمنة أم غير آمنة. ولكن ، عند توليد أفكار جديدة وطرق جديدة لحل المشكلات ، يجب علينا تأجيل حكمنا أو مراجعتنا لبعض الوقت حتى يكون لدينا عدد من الأفكار التي نختار منها
نصيحة: الأفكار ليست عملاً! أحد أكبر التحديات التي نواجهها في تعليم الناس تأجيل إصدار الأحكام عندما يولدون أفكارًا هو أنهم يخلطون بين الأفكار والأفعال. الفكرة هي مجرد فكرة. إنه ليس عملاً. الفكرة هي إجراء محتمل يمكن اتخاذه لاحقًا ، بعد تقييم دقيق. لكنه ليس إجراءً عندما يتم إنشاؤه. لذلك ، لا داعي للخوف منه أو التخلص منه قبل الأوان.
2 ، نسعى جاهدين للكمية. كلما زاد عدد الأفكار ، زادت احتمالية تطوير أفكار مفيدة:
السؤال هو ، كم عدد الأفكار التي يجب أن تنتجها للحصول على فكرة جيدة؟ هل يتعين عليك ابتكار مئات الأفكار لتوليد مرشح جيد واحد؟ كل هذا يتوقف على أنواع الأفكار التي تريدها.
إذا كنت ترغب في إيجاد طرق لتحسين أساليبك الحالية ، فستحتاج إلى أفكار أقل مما لو كان هدفك هو إعادة تحديد طبيعة عملك أو حياتك تمامًا. إذا كنت ترغب في الخروج من الأنماط الحالية الخاصة بك وإنشاء بعض الاختراقات الرئيسية ، فستحتاج إلى أفكار أكثر بكثير مما إذا كنت ترغب في إجراء بعض التحسينات التدريجية على عملية أو إجراء قائم.
نصيحة: لا يمكننا التنبؤ بدقة بعدد الأفكار التي ستحتاج إليها ، ولكن تحديد حصة للأفكار التي تم إنشاؤها يساعدك. ما بين أربعين إلى خمسين فكرة هي حصة جيدة إذا كنت ترغب في توليد أفكار لتحسين أساليبك الحالية. ستساعدك أكثر من خمسين فكرة على البدء في توسيع نطاق تفكيرك حقًا ، ولكن إذا كنت ترغب في إعادة تعريف العمل الذي تقوم به تمامًا وإنشاء بعض الطرق الغريبة للتعامل مع مشكلة ما ، فإن حصة 100 فكرة أو أكثر ليست غير منطقية. لقد وجدنا أنه في الجلسات التي يتم فيها إنشاء مئات الأفكار ، فإن الـ 20 بالمائة الأخيرة تبدأ حقًا في “تجاوز الحدود القصوى”.
قد تفكر: 100 فكرة؟ كم من الوقت ستستغرق مجموعتي لتوليد 100 فكرة؟
3 ، مرحبًا “بحرية”. الفكرة الأكثر وحشية ، كلما كان ذلك أفضل. من الأسهل ترويض من التفكير:
يشجعنا Freewheeling على توليد أفكار غير عادية ويؤكد أنه من الأسهل ترويض فكرة جامحة بدلاً من تنشيط فكرة ضعيفة. عند العمل مع مجموعات مختلفة – من الطلاب في فصولنا إلى رؤساء الشركات – وجدنا أن حرية التصرف هي واحدة من أصعب إرشادات توليد الأفكار للتطبيق.
هذا صحيح بشكل خاص عندما تعمل المجموعات على مشكلة مهمة بالنسبة لهم. عندما نسأل أعضاء مجموعة العصف الذهني عن عدد الأفكار الجامحة التي توصلوا إليها ، فإنهم يجيبون عمومًا ، “هذه مشكلة خطيرة. لا يمكننا فعل شيء غريب “.
ضع في اعتبارك هذا البيان ؛ سألنا عن الأفكار التي تم إنشاؤها ، وليس الإجراءات التي يخططون لاتخاذها. الأفكار ليست أفعال.
نصيحة: الغرض من جلسة العصف الذهني هو توليد الأفكار – الأفكار فقط – وليس اتخاذ الإجراءات. تصبح الأفكار أفعالًا فقط عندما تأخذ الوقت الكافي للاختيار ، والتطوير ، والصقل ، ثم القيام بشيء ما بها. هناك وقت لاختيار الأفكار وتنقيحها. ولكن في مرحلة توليد الأفكار ، كل شيء يسير على الإطلاق. عندما تولد أفكارًا ، لا تقلق إذا بدت أفكارك غريبة أو بعيدة المنال أو حتى حمقاء. قد تكون إحدى هذه الأفكار “الغريبة” هي جوهر اختراق كبير.
4 ، ابحث عن الجمع والتحسين. كيف يمكن تحويل أفكار الآخرين إلى أفكار أفضل؟ كيف يمكن دمج فكرتين أو أكثر في فكرة أخرى؟
تُعرف تقنية الدمج والتحسين أيضًا بالبناء. بالإضافة إلى المساهمة بأفكار خاصة بهم ، يجب أن يقترح المشاركون كيف يمكن تحويل أفكار الآخرين إلى أفكار أفضل ، أو كيف يمكن دمج فكرتين أو أكثر في فكرة أخرى. يحدث البناء عندما يضيف محللو المشكلات إلى الأفكار التي يولدها الآخرون في المجموعة أو يحسنونها. يحدث البناء بشكل طبيعي تقريبًا في جلسة عصف ذهني تعمل بسلاسة.
نصيحة: تحقق من غرورك عند الباب. للسماح للبناء بالحدوث ، من المهم أن تترك نفسك خارج جلسة توليد الأفكار. عندما تبدأ غرورك في إلحاق نفسها بفكرة ساهمت بها ، فمن غير المرجح أن ترغب في أن يقوم الآخرون بتحسين فكرتك. ستحتاج أيضًا إلى المطالبة بهذه الفكرة في مراحل لاحقة من العملية. عندما نتحدث إلى الأشخاص الذين شاركوا في جلسة عصف ذهني عالية الإنتاجية ، فإن معظمهم لا يتذكر حتى الأفكار التي ساهموا بها والذين بنوا على تلك الأفكار.
البناء أمر بالغ الأهمية. كان الأخوان رايت أول من يتحكم بشكل فعال في رحلة جوية أثقل من الهواء ، ولكن ماذا كان سيحدث إذا لم يبني أحد على هذه الفكرة؟ هل تفضل السفر في نشرة رايت؟
هل الكمية والجودة مرتبطان؟
لذلك قد تفكر؟ هل الكمية والنوعية مرتبطان حقًا؟ إذا قمت بإجراء جلسة عصف ذهني وتوصلت إلى مجموعة من الأفكار المجنونة ، كيف أعرف أنني سأحصل على أفكار جيدة؟ تقول الأبحاث أن الأفكار الجيدة هي تلك التي تصل إليها المجموعة قرب نهاية جلسة التفكير التباعدي.
ربما يكون الخطأ الرئيسي الذي وقع عند استخدام الأداة هو أننا نتوقف في وقت مبكر جدًا. في كثير من الأحيان ، عندما تبدأ المجموعة في الهدوء ، يتم تفسير الصمت على أنه يعني أن المجموعة وصلت إلى نهاية تدريب الفكرة ؛ الأمر ليس كذلك!
كيفية تنظيم العصف الذهني. أربع خطوات لعصف ذهني فعال:
1 حدد المشكلة التي تريد حلها.
المبدأ العام لهذه التقنية هو فصل توليد الأفكار عن المناقشة. إذا سبق لك المشاركة في جلسة عصف ذهني ، فستعرف أن قائد الفريق أو المدير يفتح المناقشة من خلال تقديم خلفية المشكلة ، موضحًا أي أهداف يجب الوصول إليها والمعايير التي يجب اتباعها. بمجرد ملء المشاركين بأهم التفاصيل ، يتم تخصيص بضع لحظات للتفكير وكتابة حلولهم لحل المشكلة.
2 تحديد أهداف الحل المحتمل.
ناقش كمجموعة الأهداف العامة لحل ممكن ، ولا ترفض أي فكرة.
3 حاول إنشاء الحلول بشكل فردي.
شجع أعضاء الفريق على تدوين أفكارهم بشكل فردي. يساعد هذا في التخلص من الإرساء ويشجع كل فرد في الفريق على مشاركة أفكارهم الخاصة. كما أنه يمنح الجميع مزيدًا من الوقت للتفكير في أفكارهم ، وهو أمر مفيد بشكل خاص للمشاركين الانطوائيين. تعمل تقنية العصف الذهني هذه بشكل أفضل مع الفرق التي يبدو أنها متأثرة بشكل كبير بالأفكار الأولى التي تم تقديمها خلال الاجتماع.
عندما تجعل فريقك يقوم بالعصف الذهني للأفكار بشكل فردي ، بعيدًا عن الإلهاء والرأي العام ، يتم إنشاء المفاهيم التي قد لا تظهر بشكل طبيعي عندما تكون في بيئة أكبر. غالبًا ما تمنحك تقنيات العصف الذهني الفردية مثل هذه أفكارًا فريدة أكثر مما لو تُركت المجموعة للتفكير في أفكار موضوعية.
يمكن أن تشمل بعض مناهج المجموعة ما يلي:
العصف الذهني العكسي:
ترغب في إثارة النقاش. حاول وعكس السؤال. دون الحاجة إلى التفكير بعمق ، سيبدأ فريق العمل في سرد ”الحلول العكسية” مثل “إجبار الحضور على الانتظار لفترة طويلة عند التسجيل” ، أو “نفاد الطعام” ، أو “فقدان معاطفهم”. بمجرد الانتهاء من تجميع قائمة طويلة ، فإن الطريق إلى الحل هو التفكير في الاتجاه المعاكس مرة أخرى.
لذلك ، فإن الحل “لإجبار الحضور على الانتظار لفترة طويلة عند التسجيل” سيكون “تعيين موظفين في مكتب التسجيل مع العديد من المستقبلين لتقليل أوقات الانتظار”.
لوحات المزاج:
غالبية البشر متعلمون بصريون ، 65 في المائة ، في الواقع. وكل ذلك يعود إلى الطريقة التي تحلل بها أدمغتنا المعلومات. مقارنة بالنص ، يعالج العقل البشري صورة أسرع بـ 60.000 مرة من النص.
مما يعني أن الحيلة لإشعال عاصفة نارية من الإبداع من قبل موظفيك ، قد تكمن فقط في أداة العصف الذهني المرئية: لوحة المزاج.
ألعاب الكلمات:
هل لديك فريق جديد؟ أم أنك تبحث عن نشاط عالي الطاقة لبدء جلسة عصف ذهني؟ إذا أجبت بنعم ، فجرب لعبة العصف الذهني.
من السهل تجربتها هي لعبة الكلمات. ما عليك سوى كتابة كلمة عشوائية ثم اطلب من فريق العمل طرح سلسلة من الكلمات والعبارات ذات الصلة. اجعلهم يفكرون في الأفعال والأسماء المرتبطة بها ومتضاداتها ومرادفاتها وكيفية استخدامها في الجملة ووظيفتها.
بمجرد كتابة جميع أفكار فريق العمل لديك ، قم بتجميعهم في مجموعات وفقًا لعلاقتهم ببعضهم البعض. والنتيجة النهائية هي العثور على عبارة فريدة أو ارتباط لتلك الكلمة.
إذا كان هذا يبدو وكأنه نشاط عصف ذهني مثير ، فحاول اللعب بهراوة. ارمِ العصا في أرجاء الغرفة واجمع الكلمات والأفكار والعبارات الأولى التي تتبادر إلى الذهن.
خريطة ذهنية:
إذا كان لديك مشروع كبير جديد ، فقم بتقسيمه إلى قطع صغيرة الحجم باستخدام خرائط ذهنية. يُظهر رسم الخرائط الذهنية ، وهو أسلوب مفيد للعصف الذهني ، كيف تتلاءم مكونات / مراحل المشروع معًا ، ويمكنك في البداية استخدام النهج لتطوير المراحل المطلوبة ثم التفاصيل داخل كل مرحلة.
للبدء ، ابدأ بفكرة أو موضوع مركزي ، ثم ارسم خطوطًا من المركز وقم بتسميتها بالعناوين التي تمثل الفئات والحقائق المهمة. عندما تكتشف المزيد من المعلومات ، ارسم خطوطًا جديدة من العناوين المناسبة وقم بتسميتها وفقًا لذلك.
بمجرد أن تصبح واضحًا بشأن مشاكلك وأهدافك وحلولك الشخصية للمشكلات ، اعمل كمجموعة.
ما سيحدث بعد ذلك يجب أن يكون مناقشة نابضة بالحياة ، مليئة بالأفكار المبتكرة ، وأحيانًا جامحة وأحيانًا سخيفة. ومع ذلك ، مع وجود العديد من الأشخاص في الغرفة وكل شخص يتفجر بالأفكار والآراء ، هناك فرصة لأن تنحرف الأمور عن مسارها.
يمكن للأصوات الأكثر هدوءًا أن تطغى عليها الأصوات المتلهفة الأعلى. أو يمكن أن يكون كل شخص في الغرفة قلقًا وغير راغب في مشاركة أفكاره خوفًا من رفضها. في حين أن جلسات العصف الذهني هي أدوات رائعة لإشراك فريق كامل في مشروع ما ، إلا أنها قد تكون منفرة.
تعتبر تقنيات العصف الذهني طرقًا رائعة لمعالجة المشكلات. وباستخدام تقنيات العصف الذهني الصحيحة ، ستخلق بيئة ممتعة ومريحة تلهم زملائك للتوصل إلى حلول رائعة خارج الصندوق.
هل تستخدم تقنيات العصف الذهني؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأخبرنا عن أمثلة العصف الذهني الفعالة في التعليقات
