في سياق سداسية سيجما، يعتبر مخطط باريتو أحد أدوات مراقبة الجودة السبعة، وهو أداة قيّمة لمرحلة القياس في عملية DMAIC. وقد سُمي مخطط باريتو على اسم عالم الاقتصاد فيلفريدو باريتو، وهو اقتصادي من القرن التاسع عشر؛ والذي افترض أن نسبة كبيرة من الثروة تملكها نسبة صغيرة من السكان. ويترجم هذا المبدأ الأساسي بشكل جيد في مشاكل الجودة وهو نقطة نقاش في دورات Lean Six Sigma. تحليل باريتو هو عملية ترتيب الفرص لتحديد أي من الفرص المحتملة العديدة التي يجب متابعتها أولاً. ويُعرف أيضًا من قبل الحزام الأخضر المعتمدين من سداسية سيجما السداسية سيجما باسم “فصل القلة الحيوية عن الكثرة التافهة”.
احضر تدريب سداسية سيجما السداسية المجاني عبر الإنترنت 100%، والذي يتم تقديمه مجاناً عبر الإنترنت وبوتيرة ذاتية.
ما هو مخطط باريتو؟
مخطط باريتو، وفقًا للدورة التدريبية اللين، هو عبارة عن سلسلة من الأشرطة التي تعكس ارتفاعاتها تواتر أو تأثير المشاكل. يتم ترتيب الأشرطة بترتيب تنازلي من حيث الارتفاع من اليسار إلى اليمين. وهذا يعني أن الفئات التي تحددها الأشرطة الطويلة على اليسار أكثر حيوية نسبيًا من تلك الموجودة على اليمين. يُستخدم هذا المخطط الشريطي لفصل “القلة الحيوية” عن “الكثرة التافهة”.
قاعدة 80:20
يُستخدم مخطط باريتو لتحديد أولويات المساهمين الذين يُحدثون أكبر تأثير على المشكلة، أو الذين يمثلون أكبر مجالات الفرص. تنقل هذه المخططات مبدأ 80:20. وينص على أن 80% من التأثير يأتي من 20% من الأسباب. على سبيل المثال: 80٪ من الإيرادات تأتي من 20٪ من العملاء؛ أو 80٪ من العملاء يساهمون بـ 20٪ فقط من الإيرادات. 80٪ من شكاوى العملاء تأتي من هذه الأسباب القليلة فقط (20٪) 80٪ من وقت الإصلاح والصيانة يتم إنفاقه على هذه المناطق القليلة التي تنطوي على مشاكل (20٪).
وتعني قاعدة 80:20 في الأساس أن التركيز على القلة الحيوية يحقق مكاسب أكبر من المكاسب التافهة. مخطط باريتو هو أداة لتركيز الانتباه على الأولويات أثناء محاولة اتخاذ القرارات. إنه أداة تواصل جيدة
يصف البيانات في مخطط شريطي بسيط وسهل القراءة. يساعدك المخطط على دراسة وتحليل تواتر أو تكرار حدوث حدث ما في عملية ما وتحديد أكبر المساهمين.
لماذا استخدام جدول مخطط باريتو البياني؟
هناك العديد من الفوائد لاستخدام مخطط باريتو البياني من الناحية الاقتصادية. مخطط باريتو يقسم المشكلة الكبيرة إلى أجزاء أصغر ويحدد العوامل الأكثر أهمية، ويوضح أين يجب تركيز الجهود، ويسمح باستخدام أفضل للموارد المحدودة.
يمكننا فصل المشاكل الرئيسية القليلة عن المشاكل العديدة المحتملة لنركز جهودنا في التحسين، وترتيب البيانات وفقًا للأولوية أو الأهمية، وتحديد المشاكل الأكثر أهمية باستخدام البيانات، وليس الإدراك أو الشعور الغريزي.
يمكن أن يجيب مخطط باريتو على الأسئلة التالية: ما هي أكبر المشاكل التي تواجه فريقنا أو عملنا؟ ما هي نسبة 20% من المصادر التي تنتج 80% من المشاكل؟ أين يجب أن نركز أعمالنا لتحقيق أكبر قدر من التقدم؟
توضيح لقالب مخطط باريتو البياني
دعنا نلقي نظرة على رسم توضيحي لمخطط باريتو. يمكن رؤية البيانات الأولية في الجدول الأول. يحتوي على عمودين هما نوع العيب وعدد العيوب. الخطوة الأولى هي تنظيم البيانات الأولية بطريقة مفيدة لنا لرسم مخطط باريتو. تم ترتيب البيانات بترتيب تنازلي. ثانيًا، قمنا بحساب المجموع الكلي لعمود “عدد العيوب”. في عمود “النسبة المئوية”، قمنا بقسمة كل ملاحظة في عمود “عدد العيوب” على المجموع الكلي البالغ 441. قمنا بقسمة 235 على 441 وضربنا المجموع في 100 لحساب النسبة المئوية للمساهمة البالغة 53.29% وهكذا. في عمود النسبة المئوية التراكمية، قمنا بحساب النسب المئوية التراكمية لكل ملاحظة في عمود “النسبة المئوية”. تم نسخ الرقم 53.29% ولصقه في عمود “النسبة المئوية التراكمية” لبدء الحساب. ثم؛ تمت إضافة الرقم 53.29% إلى 22.68% للوصول إلى النسبة المئوية التراكمية البالغة 75.96%. يجب أن تستمر العملية الحسابية حتى نصل إلى العمود الأخير. وبهذا، يقال إن بياناتنا منظمة بالطريقة التي تمكننا من رسم مخطط باريتو.
في هذا المثال، يمثل نوعا العيوب C و A ما يقرب من 80% من المشاكل. يجب أن يركز فريق مشروع سداسية سيجما على هذه الأنواع من العيوب لتحسين العملية.
رسم مخطط باريتو البياني
لرسم مخطط باريتو البياني، يمكننا الاستفادة من ثلاثة أعمدة: نوع العيب وعدد العيوب والنسبة المئوية التراكمية. يمكننا بسهولة رسم مخطط باريتو البياني الآن. يرجى إلقاء نظرة على مخطط باريتو في الشكل أعلاه. سوف يجيب الرسم البياني على سؤالك عن أنواع العيوب الـ 20% التي تساهم بنسبة 80% في مشكلة العمل قيد النظر. نظرًا لأن المثال كان وهميًا، فنحن لا نعرف بالضبط السبب العملي أو مشكلة العمل وراء رسم مخطط باريتو البياني.
كيفية إنشاء مخطط باريتو؟
لقد استعرضنا بالفعل رسمًا توضيحيًا لمخطط باريتو ولا بد أنه ساعدنا على فهم عملية إنشائه. ومع ذلك، من أجل القراء والمهتمين بهذا الموضوع الجدد في هذا الموضوع، دعونا نستعرض عملية إنشاء المخطط البياني.
الخطوة 1
الخطوة الأولى هي تحديد تصنيف الرسم البياني. إذا لم تكن المعلومات المطلوبة غير موجودة، فقم بالحصول عليها من خلال تصميم أوراق التحقق وأوراق السجل
الخطوة 2
الخطوة الثانية هي تحديد فترة زمنية للتحليل. يجب أن تكون الفترة الزمنية طويلة بما يكفي لتكون ممثلة للأداء النموذجي.
الخطوة 3
الخطوة الثالثة هي تحديد إجمالي التكرارات، على سبيل المثال، التكلفة وعدد العيوب وما إلى ذلك لكل فئة وتحديد المجموع الكلي. إذا كانت هناك عدة فئات لا تمثل سوى جزء صغير من الإجمالي، فقم بتجميعها في فئة تسمى “أخرى”.
الخطوة 4
الخطوة الرابعة هي حساب النسبة المئوية لكل فئة بقسمة إجمالي الفئات على الإجمالي الكلي والضرب في 100.
الخطوة الخامسة
الخطوة الخامسة هي ترتيب الفئات من أكبر إجمالي التكرارات إلى الأصغر.
الخطوة السادسة
الخطوة السادسة هي حساب “النسبة المئوية التراكمية” عن طريق إضافة النسبة المئوية لكل فئة إلى أي فئة سابقة.
الخطوة السابعة
الخطوة السابعة هي إنشاء مخطط بياني بمقياس المحور الرأسي الأيسر من صفر إلى الإجمالي الكلي على الأقل. ضع تسمية مناسبة على المحور. قم بمقياس المحور الرأسي الأيمن من 0 إلى 100%، على أن تكون نسبة 100% على الجانب الأيمن بنفس ارتفاع الإجمالي الكلي على الجانب الأيسر.
الخطوة الثامنة
الخطوة الثامنة هي تسمية المحور الأفقي بأسماء الفئات. يجب أن تكون الفئة الموجودة على اليسار هي الأكبر، ثم ثاني أكبر فئة تليها، وهكذا.
الخطوة التاسعة
الخطوة التاسعة هي رسم أشرطة تمثل مقدار كل فئة. يتم تحديد ارتفاع الشريط بواسطة المحور الرأسي الأيسر.
الخطوة العاشرة
الخطوة العاشرة هي رسم خط يوضح عمود النسبة المئوية التراكمية في جدول تحليل باريتو. يتم تحديد خط النسبة المئوية التراكمية بواسطة المحور الرأسي الأيمن
وها أنت ذا! عشر خطوات سهلة لإنشاء جدول باريتو البياني لمعرفة أي 20% من العوامل التي تخلق 80% من المشاكل في مشروعك سداسية سيجما.
