التجارب ليست للعلماء فقط؛ فهي في الواقع أداة استخدمها مديرو المشاريع والمهندسون لسنوات لفهم العمليات وتحسينها بشكل أفضل. في سياق إدارة المشاريع، لا تتم التجربة في مختبر سري مع وجود فقاعات سائلة في أكواب، بل يتم إجراء الاختبار في بيئة تصنيع خاضعة للرقابة. في إدارة المشاريع، تُعرف أداة تخطيط الجودة لإعداد اختبارات لعملية ما باسم “تصميم التجارب”.
في هذه الصفحة
تعريف تصميم التجارب
تصميم التجارب (DOE) هو أداة لاختبار عوامل متعددة في عملية ما في وقت واحد لمراقبة النتائج. يُنسب إلى عالم الإحصاء السير رونالد أ. فيشر، وغالبًا ما يُستخدم تصميم التجارب التصميمية في إعدادات التصنيع في محاولة للتركيز على منطقة من القيم حيث تكون العملية قريبة من التحسين. في جوهره، تصميم التجارب هو نموذج إحصائي يتيح الاختبار المتزامن بدلاً من الاختبار التكراري لعوامل فردية.
يستخدم مديرو المشاريع أداة تصميم التجارب في عملية تخطيط الجودة لتحديد عوامل عملية ما، وطريقة اختبار تلك العوامل، وتأثير كل منها على الناتج الكلي. يحتاج مديرو المشاريع وأولئك الذين يستعدون للحصول على شهادة محترف إدارة المشاريع (®PMP) إلى معرفة تصميم التجربة بغض النظر عن المجال الذي يعملون فيه.
يجب أن يعلم مديرو المشاريع الذين يفكرون في استخدام تصميم التجارب أن النجاح يعتمد على التطبيق الصارم والصارم للغاية لهذه الأداة.
فالتجربة هي أكثر من مجرد عملية فهي تتعلق بالأشخاص أيضاً. يجب أن يتمتع مدراء المشاريع الذين يستخدمون تصميم التجارب في تخطيطهم للجودة بمهارات تواصل ممتازة. فمعرفة ما يجب طرحه حول العملية (أو المنتج) التي تتم دراستها، ومعرفة كيفية استخراج المعلومات من الخبراء في الموضوع، ومعرفة كيفية مشاركة نتائج التجارب أمر بالغ الأهمية؛ فالتواصل جزء مهم من تخطيط التجربة وتشغيلها.
متى يتم استخدام تصميم التجارب
عند إجراء تجربة تختبر عاملاً واحداً فقط، يتم إغفال تأثير العوامل على بعضها البعض. يُمكّن تصميم التجربة مدير المشروع من معرفة ما يحدث عندما تتفاعل العوامل، وبالتالي توفير تقييم أكثر دقة للجودة. يمكن لمديري المشاريع استخدام البيانات المستقاة من تجربة جيدة التصميم في تخطيطهم للجودة.
إن معرفة وقت استخدام تصميم التجربة لا يقل أهمية عن معرفة ماهيته. إنها أداة قوية في عملية تخطيط الجودة ويمكن استخدامها عند البحث عن إجابات لأسئلة مثل:
ما هي العوامل في العملية التي يتم التحكم فيها؟
ما هي العوامل في العملية التي لا يمكن التحكم فيها؟
ما هي الإعدادات الخاصة بكل عامل؟
كيف تؤثر العوامل على بعضها البعض؟
في أي إعدادات تؤثر العوامل على بعضها البعض؟
ما هي أنواع التفاعلات بين العوامل؟
في مرحلة التخطيط، يجب تضمين وقت كافٍ في الجدول الزمني العام للمشروع لتخطيط وتنفيذ وتقييم وتوثيق تصميم التجارب. يمكن للوقت المخصص للتجارب أن يوفر الوقت في وقت لاحق من المشروع ويضمن مستوى جودة المخرجات النهائية بشكل أفضل.
هل تدرس لامتحان PMP؟
كيف ولماذا يُستخدم تصميم التجارب
سيتمكن مديرو المشاريع الذين يتفوقون في التخطيط من تطبيق هذه المهارة في إدارة تصميم التجارب لمشروعهم. يجب إجراء مهام محددة بتسلسل معين لتحقيق نتائج ذات صلة إحصائياً.
لاحظ أن هذه الأداة تسمى تصميم التجارب، بصيغة الجمع؛ فالتجربة الواحدة، حتى مع وجود عوامل متعددة، لن توفر بيانات كافية. قد توفر تجربة واحدة نتائج تشير إلى مشكلة مختلفة لحلها مما يتطلب تصميم تجارب إضافية.
من الأمثلة الشائعة لأداة DOE هو خبز الكعكة. من خلال الرسم البياني، ترى عوامل مختلفة مثل المعدات (الفرن) والمكونات. وضمن هذه العوامل، هناك متغيرات. على سبيل المثال، مع الفرن، هل هو تقليدي أم حراري؟ هل يعمل بالكهرباء أم الغاز؟ هل رف الطهي في الأسفل أم في الوسط أم في الأعلى؟ في التصميم الخاص بك، يجب عليك التقاط العوامل على وجه التحديد بحيث يمكنك تكرارها كما هو الحال في أي تجربة. إذا كانت الكعكة تحترق في الأسفل، فهل السبب هو عملية التسخين (تقليدية/الحمل الحراري)، أم مصدر الطاقة (كهربائي أو غاز)، و/أو هل هو وضع الرفوف (في الأسفل، الوسط، الأعلى) داخل الفرن؟ أو هل تؤثر جميع الجوانب الثلاثة في الفرن على التفاعلات بين العوامل الأخرى والنتيجة النهائية؟ يجب عليك توثيق كل عامل بدقة لتعرف بشكل أفضل كيف يمكن للتغييرات أن تشكل النتيجة.
في بيئة التصنيع، يجب أن يعكس تصميم التجربة جميع العوامل التي تعمل معاً في العملية قيد الدراسة. ضع في اعتبارك المعدات والمواد الخام والأشخاص والبيئة؛ حيث يلعب كل منها دورًا في العملية ويمكن أن تؤثر التغييرات في بعضها على الجميع. ويوفر تصميم التجربة خط رؤية في العملية بحيث يمكن التلاعب بمستويات العوامل بطريقة مضبوطة لإدارة الجودة الشاملة بشكل أفضل.
فوائد تصميم التجارب
على المستوى الأساسي، يمكن أن يؤدي تصميم التجارب، إذا تم إجراؤه بشكل صحيح، إلى خفض التكاليف وتقليل وقت الإنتاج وتحقيق نتائج أكثر موثوقية. يمكن أن تشمل الفوائد ما يلي:
يجب على جميع حاملي بيانات اعتماد PMP® أن يعرفوا تصميم التجارب
على الرغم من أن تصميم التجارب مرتبط بالتصنيع، إلا أن جميع مديري المشاريع يجب أن يعرفوا ما هو، وما هو الغرض منه، وما هي الفوائد المحتملة. يتطلب الأمر معرفة الأداة لتحديد متى ستكون مفيدة للمشروع والشركة. ليس فقط كجزء من التحضير لامتحان شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP®)، ولكن أيضًا كأداة يمكن استخدامها في الموقف المناسب. كما يتطلب الأمر معرفة أداة تصميم التجارب من أجل الإجابة بشكل صحيح على الأسئلة الافتراضية والظرفية في الامتحان.
التدريب القادم على شهادة PMP – دروس مباشرة وعبر الإنترنت
