تمثل إدارة المشروع تحديًا لأن الأمور لا تسير دائمًا كما هو مخطط لها. يمكن أن تحدث التغييرات في نطاق مشروعك أو مخرجاته من خلال طلاء الذهب أو زحف النطاق. سيؤدي تجنب هذه المشكلات إلى منع التأخير وزيادة التكاليف وغيرها من مشكلات إدارة المشروع. في هذه المقالة ، سنشرح الاختلافات بين Gold Plating و Scope Creep.
من الأهمية بمكان أن تتعرف على زحف النطاق والطلاء الذهبي لامتحان PMP وإدارة المشروع بشكل عام. تابع القراءة للحصول على رؤى حول Gold Plating vs Scope Creep من خبراء أكاديمية إدارة المشاريع.
ما هو طلاء الذهب؟
يحدث طلاء الذهب عندما يضيف فريق المشروع ميزات إضافية لم تكن جزءًا من النطاق الأصلي ، وعادةً ما تكون “هدايا مجانية” للعميل. تشمل الأسباب المحتملة ما يلي:
الذهاب إلى أبعد من ذلك: يعتقد فريق المشروع أنه سيجعل العميل سعيدًا.
الرياء: أعضاء الفريق يريدون إظهار قدراتهم.
تشتيت الانتباه عن العيوب: محاولة إخفاء الأخطاء أو النواقص.
غالبًا ما يكون طلاء الذهب حسن النية وقد يبدو في البداية فكرة جيدة. قد يقدّر العميل العمل الإضافي ، ولكن قد ينزعج أيضًا من إجراء التغييرات دون موافقته. في كلتا الحالتين ، طلاء الذهب سيء للمشروع وإجراء غير صحيح لمب.
لماذا طلاء الذهب سيء لمشروعك؟
لنفترض أن العميل يحب ما تمت إضافته. قد يبدو هذا في البداية إيجابيا. ومع ذلك ، إلى جانب زيادة التكاليف والمخاطر والتأخيرات الزمنية ، فقد زادت أيضًا من توقعات عميلك وأرست سابقة مقلقة. في المرة القادمة ، قد يتوقعون منك أن تفرط في الولادة مرة أخرى وتكون غير سعيد إذا لم تفعل ذلك.
من ناحية أخرى ، إذا كان عميلك يكره التغييرات غير المصرح بها ، فقد يرفض قبول التسليم. في هذه الحالة ، يتسبب طلاء الذهب في مزيد من التأخير وزيادة التكاليف عند إزالة الميزات الإضافية – أو قد تفقد العميل. يجب أن تتجنب PMP طلاء الذهب تمامًا.
إرشادات لتجنب طلاء الذهب
مراقبة تقدم المشروع والتسليمات لتجنب طلاء الذهب. فيما يلي بعض الإرشادات للمساعدة:
ضع معيارًا: لا تسمح أبدًا لأعضاء الفريق بإضافة ميزات إضافية دون موافقة العميل ومراجعة معتمدة من PMP لكيفية تأثيرها على المشروع.
اتبع إجراء PMP: ضع خطوات إذا كان أعضاء الفريق يعتقدون أن هناك حاجة إلى عمل إضافي خارج نطاق المشروع الأصلي.
التواصل والمراقبة: التواصل بشكل مفتوح طوال المشروع ومراقبة العمل لمنع الطلاء بالذهب.
بصفتك PMP ، من الأفضل تجنب طلاء الذهب والالتزام بالنطاق المتفق عليه لإدارة توقعات العميل ، ووضع سابقة موثوقة ، والتحكم في ميزانية مشروعك.
ما هو Scope Creep؟
يحدث زحف النطاق من خلال التغييرات أو التوسعات غير المنضبط لنطاق مشروعك دون تعديل وقت المشروع أو تكلفته أو الموارد الأخرى. عادة ما يحدث شيئًا فشيئًا وغالبًا ما يؤدي إلى مشاكل في مراحل لاحقة. قد يحدث زحف النطاق لأسباب منها:
طلبات العميل أو التدخل
سوء فهم فريق المشروع
بيانات النطاق أو الأنظمة أو الإجراءات غير المكتملة أو غير الملائمة
مراقبة المشروع غير كافية
الأسباب الخارجية (مثل اتجاهات السوق وإعلانات الصناعة)
يعد التحكم في زحف النطاق أمرًا صعبًا بالنسبة إلى PMPs ، ولكن من الضروري الحفاظ على مشروعك في حدود الميزانية وفي الموعد المحدد.
زحف النطاق وإدارة التغيير
إذا اتبعت الخطوات المناسبة لإدارة التغيير المتكاملة ، فهذا تغيير محكوم وليس زحفًا على النطاق. زحف النطاق يغير النطاق دون تغيير أجزاء أخرى من المشروع. في المقابل ، تتضمن إدارة التغيير المناسبة PMP مراجعة التغيير وإجراء تحليل التأثير وتعديل تفاصيل المشروع الأخرى حسب الحاجة. باتباع هذه العملية ، فإنك تستوعب التغيير وتقلل من تأثيره على مشروعك.
إرشادات لتجنب زحف النطاق
يمكن أن يكون زحف النطاق صعبًا على PMPs لتجنب لأنه له العديد من الأسباب وغالبًا ما يحدث بزيادات صغيرة. اتبع هذه الإرشادات للتحكم في زحف النطاق:
إدارة التوقعات. قم بإنشاء بيان نطاق شامل ، واحصل على الموافقة على جميع النتائج والجداول الزمنية ، وحدد توقعات وفهم واضحين.
راجع جميع التغييرات بشكل صحيح. امنع فريق المشروع من إجراء تغييرات دون مراجعة.
التحكم في قنوات الاتصال بالعميل. تواصل مع العميل على الفور ولا تدع العميل يتحدث مباشرة إلى الفريق ما لم يكن ذلك ضروريًا.
شجع التواصل المفتوح داخل فريق المشروع.
تحقق في بانتظام. تأكد من تقدم المشروع كما هو مخطط له لمنع أي انحرافات عن النطاق أو الميزانية أو الجدول الزمني.
تذكر أن أي تغييرات مما هو مذكور في نطاق المشروع يمكن أن تسبب تأخيرات مكلفة أو نفقات غير متوقعة أو مشكلات أخرى.
أهمية زحف النطاق والطلاء بالذهب لامتحان PMP
من المرجح أن يظهر طلاء الذهب وزحف النطاق في اختبار PMP لأنهما شائعان في مواقف إدارة المشاريع الواقعية. يمكنك أن تتوقع رؤية سؤال أو سؤالين على الأقل حول زحف النطاق والطلاء الذهبي في اختبار PMP.
تعريفات طلاء الذهب مقابل زحف النطاق
تعرف على تعريفات طلاء الذهب ونطاق الزحف لامتحان PMP. طلاء الذهب هو عندما تقدم أكثر مما وعدت به في البداية. يظل النطاق كما هو ، لكن مخرجاتك لا تتطابق مع النطاق.
في زحف النطاق ، يتغير النطاق ، لكن تفاصيل المشروع الأخرى لا تتغير وفقًا لذلك. يتم توسيع النطاق دون مراعاة التأثير على جدول المشروع والميزانية والمخاطر وغير ذلك.
الاختلافات الأساسية بين طلاء الذهب مقابل زحف النطاق
يختلف زحف النطاق والطلاء الذهبي لامتحان PMP بطريقتين:
يعمل زحف النطاق على توسيع النطاق أو تغييره. يحافظ طلاء الذهب على خط الأساس للنطاق كما هو ولكنه يضيف ميزات أو انحرافات إضافية.
عادة ما يبدأ زحف النطاق عندما يطلب صاحب المصلحة تغييرًا أو توسعًا. يبدأ طلاء الذهب عادة بفريق المشروع الذي يقدم إضافات دون موافقة العميل.
يعتبر كل من طلاء الذهب وزحف النطاق سيئًا لمشروعك ويجب تجنبه. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب عليك تجاهل طلبات العميل أو المشكلات التي أثارها فريقك. الاتصال والتحكم ضروريان للحصول على PMP جيد! تعلم المزيد في الأمثلة التالية.
مثال على طلاء الذهب
لنفترض أنك تنشئ منتجًا لعميل وأن أحد أعضاء الفريق يقترب منك بفكرة لتقديم المزيد من الوظائف في المنتج دون تكلفة أو مخاطر أو وقت إضافي.
إذا وافقت وسمحت لعضو فريقك بتنفيذ التغيير دون أي مراجعة أو تواصل مع العميل ، فهذا طلاء ذهبي. بدلاً من ذلك ، بصفتك PMP ، يجب عليك الاتصال بعميلك وشرح الموقف بالكامل لمعرفة ما إذا كانوا يريدون استكشاف التغيير أو متابعته.
مثال على Scope Creep
لنفترض أنك تطور موقعًا إلكترونيًا لعميلك. يقترب عميلك من أحد مطوري الواجهة الأمامية لديك ليطلب شيئًا خارج النطاق ، ويوافق مطور الواجهة الأمامية دون مراجعة مناسبة. يمكن أن يكون لهذا النوع من زحف النطاق آثار غير مخطط لها على مراحل المشروع اللاحقة.
يجب على عميلك الاتصال بك ، PMP ، مباشرة. بعد ذلك ، يمكنك تحديد ما إذا كان من الممكن دمج توسيع النطاق المطلوب في المشروع عن طريق تعديل ميزانية المشروع والتفاصيل الأخرى. إذا لم تتمكن من استيعاب المشروع ، فتأكد من الاتصال بالعميل وشرح السبب.
أمثلة أسئلة الاختبار
فضولي ما قد تظهر أسئلة زحف النطاق والطلاء الذهبي PMP في الامتحان؟ تحقق من بعض أمثلة أسئلة الاختبار. (الإجابات في أسفل المدونة)
من المهم فهم زحف النطاق والطلاء الذهبي لامتحان PMP وإدارة المشروع بشكل عام. يمكن أن تتسبب التغييرات غير المنضبطة في حدوث تكاليف غير متوقعة أو تأخيرات في الجدول الزمني أو مشاكل في إكمال مشروعك. يمكن منعها من خلال مراقبة المشروع ، والمراجعة المناسبة ، والإجراءات الراسخة.
تريد معرفة المزيد؟ تواصل مع خبرائك في Project Management Academy!
