تسخير إمكانات سحابة البيانات السحابية لمسؤولي Salesforce

لطالما كانت Salesforce حلاً رئيسيًا لإدارة علاقات العملاء. ومع ظهور التكنولوجيا السحابية، أصبحت منصتها أكثر قوة. إحدى أكثر الأدوات التحويلية لمسؤولي Salesforce هي سحابة البيانات. نظرًا لأن المؤسسات تجمع بيانات العملاء، يجب أن يعرف المسؤولون كيفية إدارتها وتخزينها واستخدامها. سيؤدي ذلك إلى تحسين عملية اتخاذ القرار وتجربة العملاء.
ستستكشف هذه المدونة كيف يمكن لمسؤولي Salesforce فتح سحابة البيانات. سنناقش أهميتها وطرق دمجها في تدفقات عمل Salesforce.
جدول المحتويات فهم سحابة بيانات قوة المبيعات فوائد سحابة البيانات لمسؤولي قوة المبيعات الخطوات الرئيسية لدمج سحابة البيانات في سير عمل مسؤول قوة المبيعات أفضل الممارسات لتحسين أداء سحابة البيانات التغلب على التحديات في استخدام سحابة البيانات الخاتمة
فهم سحابة بيانات قوة المبيعات السحابية
سحابة بيانات Salesforce، أو سحابة بيانات العميل 360، هي منصة موحدة. تتيح للمؤسسات الانضمام إلى البيانات من مصادر مختلفة وإدارتها وتحليلها. فهي تجمع البيانات من مصادر مختلفة، مثل التسويق والمبيعات، في مكان واحد.
بالنسبة لمسؤولي Salesforce، يعد فهم الوظائف الأساسية لسحابة البيانات أمرًا ضروريًا. فباستخدامها، يمكنك دمج بيانات العملاء: دمج البيانات المنعزلة في منصة واحدة للحصول على عرض موحد. التحليلات في الوقت الفعلي: تحليل البيانات في الوقت الفعلي للحصول على رؤى وقرارات أسرع. التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي: الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتوفير تجارب مخصصة للعملاء. قدرات مشتركة بين السحابة: ربط البيانات عبر منتجات Salesforce، مثل سحابة التسويق والمبيعات والخدمات.
مزايا سحابة البيانات لمسؤولي Salesforce
تفيد سحابة البيانات مسؤولي Salesforce. فهي تعمل على تحسين دقة البيانات وكفاءتها. كما أنها تسمح بتجارب مخصصة للغاية. دعنا نلقي نظرة فاحصة على كيفية توفير هذه الميزات للقيمة: الإدارة الموحدة للبيانات: يمكن للمسؤولين استخدام سحابة البيانات لإدارة مجموعات البيانات الضخمة. فهي تجمع البيانات من جميع أنحاء الأعمال. هذا يزيل الصوامع ويعزز الاتساق. أمان البيانات المحسّن: تضمن Salesforce تلبية سحابة البيانات لأعلى معايير الأمان. وهذا أمر حيوي للمالية والرعاية الصحية. رؤى أسرع: تتيح البيانات في الوقت الفعلي للمسؤولين والمستخدمين تشغيل التقارير على البيانات المباشرة. وهذا يقلل من الوقت اللازم للعثور على الرؤى. يمكن للمسؤولين دمج Salesforce Einstein وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى مع Data Cloud. سيؤدي ذلك إلى تحليل سلوك العملاء والتنبؤ بالاتجاهات. مزايا التكلفة وقابلية التوسع: يتيح التخزين السحابي للمؤسسات تلبية احتياجات البيانات المتزايدة. كما أنها فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير، حيث تتجنب الاستثمار في البنية التحتية المادية.
الخطوات الرئيسية لدمج سحابة البيانات في سير عمل مسؤول قوة المبيعات
يحتاج مسؤولو Salesforce إلى خطة لدمج سحابة البيانات في سير العمل اليومي. فيما يلي خطوات تحقيق ذلك: وضع سياسات حوكمة البيانات: قبل استيراد البيانات، يجب على المسؤولين وضع قواعد واضحة لحوكمة البيانات. يتضمن ذلك تحديد من يمكنه الوصول إلى البيانات، وكيفية تخزينها، ووضع سياسات الاحتفاظ بالبيانات. إجراء تخطيط البيانات: بعد وضع سياسات الحوكمة، يجب على المسؤولين تعيين البيانات من العديد من المصادر في سحابة البيانات. قد يتضمن ذلك دمج البيانات من سحابة المبيعات وسحابة التسويق وبعض قواعد بيانات التجارة الإلكترونية الخارجية. أتمتة مزامنة البيانات: لدى Salesforce أدوات لمزامنة البيانات. فهي تعمل على أتمتة المزامنة بين سحابتها وأنظمة الجهات الخارجية. تحافظ أتمتة هذه العملية على تحديث البيانات عبر جميع الأنظمة.استخدم تحليلات أينشتاين. بعد المزامنة، يمكن للمسؤولين ربطها بسحابة البيانات للحصول على رؤى متقدمة. تستخدم هذه الأداة الذكاء الاصطناعي لتحليل أنماط بيانات العملاء والتنبؤ بالسلوكيات المستقبلية. التحقق من سلامة البيانات السحابية: يفحص المسؤولون البيانات السحابية على فترات منتظمة. أدوات مثل لوحة معلومات جودة بيانات Salesforce تساعد المسؤولين. يمكنهم استخدامها للتحقق من دقة بياناتهم واتساقها.
أفضل الممارسات لتحسين أداء سحابة البيانات السحابية
لفتح الإمكانات الكاملة لسحابة البيانات، يجب على مسؤولي Salesforce اتباع أفضل الممارسات. وهذا يضمن الأداء وقابلية التوسع. تقسيم البيانات وتصنيفها: تقسيم بيانات العملاء حسب السلوك أو التركيبة السكانية أو احتياجات العمل. يتيح هذا التقسيم إجراء تحليلات واستراتيجيات تسويقية أكثر تركيزًا. تمكين تدفق البيانات في الوقت الحقيقي: للمشاركة في الوقت الفعلي، تحتاج الشركات إلى تدفق البيانات في الوقت الفعلي. فهو يوفر بيانات محدثة. استخدام أدوات ضغط البيانات: يمكن أن تؤدي الكميات الكبيرة من البيانات إلى إجهاد موارد النظام. استخدم أدوات الضغط لتقليل متطلبات التخزين مع الحفاظ على دقة البيانات. الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي: استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام، مثل تنقية البيانات وإعداد التقارير. يمكن ل Salesforce Einstein التنبؤ بالعملاء الذين من المحتمل أن يقوموا بالتحويل أو التخبط. النسخ الاحتياطية والاسترداد المنتظم: البيانات أمر بالغ الأهمية. لذا، قم بنسخ بياناتك احتياطيًا بانتظام. ولديك خطة استرداد. هذا سيمنع الخسارة من أعطال النظام أو الهجمات الإلكترونية.
التغلب على التحديات في استخدام سحابة البيانات
لسحابة بيانات Salesforce فوائد. ولكن، تشكل تحديات للمسؤولين الذين يجب أن يكونوا حذرين في إيجاد حلول لها. تعقيد تكامل البيانات: يمكن أن يؤدي دمج البيانات من العديد من الأنظمة إلى التعقيد. يتعاون المسؤولون مباشرةً مع موظفي تكنولوجيا المعلومات. سيضمن ذلك تدفق البيانات بسلاسة ويمنع حدوث اختناقات في النظام. خصوصية البيانات والامتثال: يجب على المسؤولين اتباع قوانين الخصوصية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات، عند التعامل مع بيانات العملاء. توفر Salesforce أدوات امتثال متأصلة تتطلب إعداداً إدارياً دقيقاً. تبنّي المستخدم: يجب أن يقوم حل سحابة البيانات بتدريب جميع المستخدمين النهائيين، بما في ذلك موظفي المبيعات والتسويق. وذلك لضمان قدرتهم على استخدام إمكانيات المنصة. إدارة التكلفة: مع نمو احتياجات البيانات، يمكن أن ترتفع تكاليف التخزين والحساب. يجب على مسؤولي Salesforce موازنة التكاليف مقابل الفوائد في التقييمات المتكررة. يجب عليهم تحسين مواردهم السحابية دون إهدار المال.
كيف تحصل على شهادة Salesforce؟
نحن شركة تكنولوجيا تعليمية تقدم دورات تدريبية للحصول على الشهادات لتسريع المسيرة المهنية للمهنيين العاملين في جميع أنحاء العالم. نحن نقدم التدريب من خلال ورش عمل في الفصول الدراسية بقيادة مدرب، ودورات تدريبية افتراضية مباشرة بقيادة مدرب، ودورات التعلم الإلكتروني ذاتية التعلم.
لقد أجرينا بنجاح دورات تدريبية في 108 دول في جميع أنحاء العالم ومكّنا الآلاف من المهنيين العاملين من تعزيز نطاق حياتهم المهنية.
تشمل محفظتنا التدريبية للمؤسسات دورات تدريبية معتمدة ومعترف بها عالمياً ومطلوبة في إدارة المشاريع، وإدارة الجودة، وتحليل الأعمال، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، و”أجايل” و”سكروم”، والأمن السيبراني، وعلوم البيانات، والتقنيات الناشئة. قم بتنزيل كتالوج تدريب المؤسسات من https://cciedump.spoto.net/ar/
تشمل الدورات الشائعة ما يلي: إدارة المشاريع: PMP و CAPM و PMI RMP إدارة الجودة: الحزام الأسود لستة سيجما، الحزام الأخضر لستة سيجما اللينة، الإدارة اللينة، Minitab، تحليل الأعمال CMMI: CBAP، CCBA، CCBA، ECBA التدريب الرشيق: تدريب PMI-ACP، CSM، CSPO Scrum تدريب Scrum: CSM إدارة برامج DevOps: PgMP تكنولوجيا الحوسبة السحابية: الحوسبة السحابية Exin الحوسبة السحابية إدارة عملاء سيتريكس: إدارة الحوسبة السحابية: Citrix Cloud Administration
الشهادات العشر الأعلى أجراً التي يجب استهدافها في عام 2024 هي محترف أمن نظم المعلومات المعتمد (CISSP) مهندس الحلول المعتمد من AWS مهندس الحلول المعتمد من AWS مهندس الحلول المعتمد من Google مهندس السحابة المعتمد من Google مهندس السحابة المعتمد شهادة البيانات الكبيرة شهادة علوم البيانات شهادة معتمدة في مراقبة المخاطر ونظم المعلومات (CRISC) مدير أمن المعلومات المعتمد (CISM) شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP) ® شهادة مختص إدارة المشاريع (PMP) شهادة مخترق أخلاقي معتمد (CEH) شهادة خبير سكروم معتمد (CSM)
الخاتمة
في الختام، تُعدّ سحابة بيانات Salesforce السحابية أداة لتغيير قواعد اللعبة بالنسبة للمسؤولين. فهي تساعدهم على جعل بيانات العملاء مركزية وتسخير القوة الكاملة لبيانات العملاء. يمكن أن يساعد تكاملها مع منتجات Salesforce الحالية المسؤولين. سيؤدي ذلك إلى تحسين دقة البيانات، وتبسيط سير العمل، وتخصيص تجارب العملاء. مع تطور إدارة البيانات المستندة إلى السحابة، يجب على مدراء Salesforce إتقان سحابة البيانات. يجب على مسؤولي Salesforce الآن تبني سحابة البيانات. حيث يمكنها تعظيم تأثير البيانات على نجاح مؤسستهم. من خلال الاستخدام السليم والحوكمة والضبط، يمكن للمسؤولين فتح سحابة البيانات. يمكنهم تحقيق إمكاناتها الكاملة. يمكنهم بعد ذلك أن يكونوا لاعبين رئيسيين في التحول الرقمي لمؤسساتهم.
اتصل بنا :