تحليل PESTLE: التعريف وكيفية الاستخدام؟ – سبوتو

تحليل PESTLE هو نهج تحليلي بيئي خارجي لدراسة العوامل الخارجية للأعمال التجارية. هذه العوامل، بشكل عام، خارجة عن سيطرة الشركات. ويؤدي تحليل عوامل الأعمال هذه إما إلى تهديدات أو فرص للمنظمة.
تعريف تحليل PESTLE
يوفر تحليل PESTLE إطار عمل لدراسة وتحليل البيئة الخارجية للمؤسسة. ويحدد الإطار ستة مجالات رئيسية ينبغي أخذها في الاعتبار عند محاولة تحديد مصادر التغيير. هذه المجالات الستة هي:
المجال السياسي.
من الأمثلة على العوامل السياسية التي يمكن أخذها في الاعتبار في تحليل PESTLE التغيير المحتمل للحكومة، مع ما يقابل ذلك من تغييرات في السياسات والأولويات، أو إدخال مبادرة حكومية جديدة.
العوامل الاقتصادية.
من الأمثلة على العوامل الاقتصادية مستوى النمو داخل الاقتصاد، أو ثقة السوق في الاقتصادات التي تعمل فيها المنظمة.
العوامل الاجتماعية والثقافية.
العوامل الاجتماعية والثقافية هي تلك الناشئة عن العملاء أو العملاء المحتملين. يمكن أن تكون هذه التغييرات في كثير من الأحيان خفية، وقد يكون من الصعب التنبؤ بها أو تحديدها حتى يحدث تأثير كبير. ومن الأمثلة على ذلك القضايا الديموغرافية أو أنماط سلوك المستهلك.
التكنولوجية.
في تحليل PESTLE، يغطي هذا المجال العوامل الناشئة عن تطور التكنولوجيا. هناك نوعان من التغيير التكنولوجي: يمكن أن تكون هناك تطورات في تكنولوجيا المعلومات، ويمكن أن تكون هناك تطورات في التكنولوجيا الخاصة بصناعة أو سوق معينة، على سبيل المثال التحسينات في تكنولوجيا التصنيع.
قانوني.
لقد أصبح الامتثال القانوني مسألة مهمة خلال هذه الفترة لدرجة أن العديد من مهام تحليل الأعمال تم تنفيذها بغرض ضمان الامتثال لقوانين أو لوائح معينة. قد تنشأ بعض القضايا القانونية من الحكومة الوطنية ولكن قد تنشأ قضايا أخرى.
وتتمثل إحدى القضايا الرئيسية عند النظر في العنصر القانوني لتحليل PESTLE في التعرف على القوانين التي لها تأثير على المنظمة على الرغم من أنها تنشأ من بلدان أخرى غير تلك التي يقع فيها مقر المنظمة. قد تحدث هذه الحالة عندما تكون المنظمة تعمل داخل البلد المنشأ أو تعمل داخل البلد الذي يقع فيه مقر المنظمة.
بيئية.
من الأمثلة على العوامل الناشئة عن المخاوف المتعلقة بالطبيعة: البيئة، وبعبارة أخرى القضايا “الخضراء”، تشمل المخاوف المتزايدة بشأن التعبئة والتغليف وزيادة التلوث.
كيفية استخدام تحليل PESTLE؟
عادةً ما يتم استخدام أسلوب تحليل PESTLE في ورشة عمل حيث يمكن البحث عن العديد من الأفكار والآراء. يجب أن يحضر ممثلون من مجموعة من الوظائف في المؤسسة حتى يتمكنوا من تقديم معلومات متخصصة.
على سبيل المثال، يمكن أن يكون الممثلون القانونيون قادرين على تقديم معلومات حول التغييرات في القوانين واللوائح ذات الصلة. من الجيد أن يبحث ممثلو الإدارات عن أي جوانب قد تؤثر على المنظمة قبل إجراء تحليل PESTLE.
عند استخدام تقنية PESTLE، من المهم أن ندرك أننا نبحث عن العوامل التي تنطبق عليها معياران: أنها خارج نطاق تأثير (أي سيطرة) المنظمة، وسيكون لها مستوى معين من التأثير عليها.
من الضروري تقدير أهمية هذين المعيارين عند استخدام هذه التقنية. ومن الأخطاء الشائعة تحديد مسار العمل المحتمل للمنظمة بدلاً من تسليط الضوء على العوامل الخارجية التي سيكون لها تأثير عليها.
يتم عرض هذه العوامل الخارجية كفرص وتهديدات في تحليل SWOT، لذلك عند استخدام تحليل PESTLE يجب أن يكون التركيز على تحديد العوامل الخارجية وليس على تحديد ما يجب القيام به حيالها.
هناك جانب آخر مهم يجب إدراكه عند استخدام تحليل PESTLE وهو أن الهدف منه هو تحديد العوامل التي يمكن أن تؤثر على المنظمة. لذلك ليس من المفيد قضاء بعض الوقت في التفكير فيما إذا كان ينبغي تصنيف مبادرة حكومية ما تحت بند “سياسي” أو ما إذا كان من الأفضل تصنيفها تحت بند “قانوني”. إن تقنية تحليل PESTLE لا تقدر بثمن في تحديد العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار، وإذا أمكن، يجب التعامل معها باتخاذ إجراءات.
تحليل PESTLE و SWOT؟
يشير تحليلا PESTLE وSWOT إلى منهجين مختلفين مفيدين في تقييم فكرة أو خطة ما مسبقاً. كل منهما عبارة عن اختصار يشكل جميع جوانب المنهج التحليلي نفسه.
يرمز PESTLE إلى الجوانب السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية. كل واحد من هذه الجوانب هو جانب من جوانب البيئة التي قد تؤثر على خطة العمل أو فكرة المشروع. يمكن أن يساعدك تقييم كل منها وتأثيراتها المحتملة على فكرتك في التخطيط للمستقبل.
يرمز SWOT إلى نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. كل جزء من تحليل SWOT هو إما خاصية متأصلة في مشروعك أو فكرة عملك أو اعتبار خارجي. يحتوي تحليل SWOT على مزيج من العوامل الداخلية والخارجية التي يجب مراعاتها. نقاط القوة والضعف هي عوامل داخلية للمشروع أو فكرة العمل نفسها، في حين أن الفرص والتهديدات خارجية.
ويتمثل الفرق الرئيسي بين هاتين التقنيتين في طبيعة العوامل التي يتم أخذها في الاعتبار. يحتوي تحليل SWOT على مزيج من العوامل الداخلية والخارجية. وعلى العكس من ذلك، فإن تحليل PESTLE يأخذ في الاعتبار العوامل الخارجية فقط، وبالتالي يتجاهل المزايا والعيوب المحتملة المتأصلة في المشروع أو فكرة العمل نفسها.
على الرغم من أن تحليل PESTLE يتطرق إلى مزيد من التفاصيل فيما يتعلق بالطبيعة المحددة للعوامل التي يأخذها بعين الاعتبار، إلا أن تحليل SWOT عادةً ما يكون أكثر شمولاً.
على الرغم من أن هذه التقنية عادةً ما يُنظر إليها على أنها تقنية يتم فيها النظر في البيئة الخارجية، إلا أنه يمكن استخدام تحليل PESTLE أيضاً لتحليل التأثيرات التي تعمل داخل المؤسسة. وتنشأ هذه الحالة عندما تكون القضايا أو الأفكار المتعلقة بوظيفة أو قسم معين قيد الدراسة.
يمكن أن يساعد تحليل العوامل الخارجية التي قد تؤثر على ذلك القسم في عدد من الطرق، من توضيح أسباب التغيير إلى تحديد الخيارات. على سبيل المثال، إذا تم إجراء تحليل PESTLE فيما يتعلق بوظائف الموارد البشرية داخل المنظمة، فقد تكون هناك عوامل داخل المنظمة الأوسع نطاقًا تنطبق على المعيارين اللذين ذكرناها – فهي خارجة عن سيطرة الوظيفة ومن المحتمل أن تؤثر على عملها.
ربما كانت نتائج الشركة ضعيفة وأوصى قسم الشؤون المالية الإدارة العليا بضرورة وقف التوظيف والتدريب لمدة ستة أشهر. سيؤثر هذا القرار على عمل وظيفة الموارد البشرية ولكنه سيكون خارج نطاق سيطرة وظيفة الموارد البشرية، لذا فهو عامل خارجي بالنسبة للقسم ولكنه عامل داخلي بالنسبة للشركة ككل.
الخاتمة
في الختام، يرمز PESTLE إلى العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية. كل واحدة من هذه العوامل هي جانب من جوانب البيئة التي قد تؤثر على خطة العمل أو فكرة المشروع. يمكن أن يساعدك تقييم كل منها وتأثيراتها المحتملة على فكرتك في التخطيط للمستقبل.
يعد تحليل PESTLE طريقة جيدة لتقييم البيئة الخارجية التي سيتواجد فيها عملك أو مشروعك. جميع عناصر التحليل هي عوامل خارجية محتملة التأثير يمكن أن تؤثر على جدوى الفكرة.
آمل أن تكون هذه المدونة قد أجابت بما فيه الكفاية على جميع استفساراتك المتعلقة بتحليل PESTLE. حظاً موفقاً في امتحان شهادة PMI PBA® الخاص بك. إن دورة PBA عبر الإنترنت الخاصة بنا هي المكان الوحيد الذي يحتوي على كل شيء لاجتياز الامتحان من المحاولة الأولى. تمنحك الدورة أيضًا مساعدة المدربين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
المراجع
تقنيات تحليل الأعمال من تأليف جيمس كادل، الطبعة الثانية