تحليل المخاطر في إدارة المشاريع: الأنواع والعمليات

تتضمن عملية تحليل المخاطر دراسة الكيفية التي قد تتغير بها نتائج المشروع وأهدافه بسبب تأثير أحداث المخاطر المحددة. وبمجرد تحديد المخاطر، يتم تحليلها لتحديد التأثير النوعي والكمي للمخاطر على المشروع بحيث يمكن اتخاذ الخطوات المناسبة للتخفيف من حدتها.
إن التحليل النوعي للمخاطر هو عملية تحديد أولويات مخاطر المشروع الفردية لمزيد من التحليل أو اتخاذ إجراءات إضافية من خلال تقييم احتمالية حدوثها وتأثيرها بالإضافة إلى خصائص أخرى. أما التحليل الكمي للمخاطر فهو عملية التحليل العددي للتأثير المشترك لمخاطر المشروع الفردية المحددة ومصادر عدم اليقين الأخرى على أهداف المشروع الإجمالية.
ما هو تحليل المخاطر؟
بعد عملية تحديد المخاطر، من الضروري تقييم أهمية كل خطر تم تحديده في المشروع، من أجل تحديد أولويات المخاطر الفردية لمزيد من الاهتمام، وتقييم مستوى التعرض لمخاطر المشروع الإجمالية وتحديد الاستجابات المناسبة.
يمكن إجراء تقييم المخاطر باستخدام التحليل الكيفي لمعالجة المخاطر الفردية، أو باستخدام التحليل الكمي للنظر في التأثير الكلي للمخاطر على نتائج المشروع، أو باستخدام كليهما معًا.
ويتطلب هذان النهجان أنواعاً مختلفة من المعلومات والتقنيات، ولكن عند استخدام التحليل النوعي والكمي معاً، ينبغي اعتماد نهج متكامل.
تُستخدم تقنيات التحليل النوعي للمخاطر لاكتساب فهم أفضل للمخاطر الفردية، مع مراعاة مجموعة من الخصائص مثل احتمال حدوثها، ودرجة تأثيرها على أهداف المشروع، وإمكانية إدارتها، وتوقيت التأثيرات المحتملة، والعلاقات مع المخاطر الأخرى، والأسباب أو التأثيرات المشتركة، وما إلى ذلك. يعد فهم المخاطر وتحديد أولوياتها شرطًا أساسيًا مسبقًا لإدارتها بشكل استباقي، لذلك يتم استخدام تقنيات التحليل النوعي للمخاطر في معظم المشاريع. وينبغي توثيق المخرجات وإبلاغها إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين في المشروع وتشكل أساسًا لتحديد الاستجابات المناسبة.
توفر تقنيات التحليل الكمي للمخاطر رؤى حول التأثير المشترك للمخاطر المحددة على نتائج المشروع. وتأخذ هذه التقنيات في الحسبان التأثيرات الاحتمالية أو التأثيرات على مستوى المشروع، مثل الترابط بين المخاطر والترابط وحلقات التغذية المرتدة، وبالتالي تشير إلى درجة المخاطر الكلية التي يواجهها المشروع.
والنتيجة هي مؤشر على درجة التعرض للمخاطر الإجمالية في المشروع. يجب استخدام النتائج للتركيز على تطوير الاستجابات المناسبة، لا سيما حساب مستويات احتياطي الطوارئ المطلوبة، ويجب توثيقها وإبلاغها لإبلاغ الإجراءات اللاحقة.
التحليل النوعي للمخاطر
إن إجراء التحليل النوعي للمخاطر هو عملية تحديد أولويات مخاطر المشروع الفردية لمزيد من التحليل أو الإجراءات من خلال تقييم احتمالية حدوثها وتأثيرها بالإضافة إلى خصائص أخرى. وتتمثل فائدة التحليل النوعي للمخاطر في أنه يركز الجهود على المخاطر ذات الأولوية العالية.
يقيّم التحليل النوعي للمخاطر أولوية مخاطر المشروع الفردية المحددة باستخدام احتمال حدوثها، والتأثير المقابل على أهداف المشروع في حال حدوث المخاطر، وعوامل أخرى. ولذلك يتطلب التقييم الفعال تحديد وإدارة واضحة لمواقف المخاطر لدى المشاركين الرئيسيين في عملية إجراء التحليل النوعي للمخاطر.
يُدخل تصور المخاطر تحيزًا في تقييم المخاطر المحددة، لذا ينبغي إيلاء الاهتمام لتحديد التحيز وتصحيحه. حيثما يتم استخدام ميسر لدعم عملية التحليل النوعي للمخاطر في الأداء، فإن معالجة التحيز هو جزء أساسي من دور الميسر.
كما يساعد تقييم جودة المعلومات المتاحة عن مخاطر المشروع الفردية على توضيح تقييم أهمية كل خطر بالنسبة للمشروع. إجراء التحليل النوعي للمخاطر يحدد الأولويات النسبية لمخاطر المشروع الفردية لتخطيط الاستجابة للمخاطر، ويحدد مالك المخاطر لكل خطر والذي سيتولى مسؤولية التخطيط للاستجابة المناسبة للمخاطر وضمان تنفيذها.
يتم إجراء عملية التحليل النوعي بانتظام طوال دورة حياة المشروع، كما هو محدد في خطة إدارة المخاطر. في كثير من الأحيان، في بيئة تطوير رشيقة، يتم إجراء العملية قبل بدء كل تكرار. وكنتيجة لأنشطة التحليل النوعي للمخاطر، يتم تحديث سجل المخاطر بالمعلومات الجديدة التي يتم إنشاؤها أثناء عملية تحليل المخاطر هذه.
قد تتضمن تحديثات سجل المخاطر تقييمات الاحتمالات والتأثيرات لكل خطر من مخاطر المشروع على حدة، ومستوى أولويته أو درجة المخاطر، ومالك المخاطر المعين، ومعلومات عن مدى إلحاح المخاطر أو تصنيف المخاطر، وقائمة مراقبة للمخاطر ذات الأولوية المنخفضة أو المخاطر التي تتطلب مزيدًا من التحليل.
التحليل الكمي للمخاطر
إجراء التحليل الكمي للمخاطر هو عملية التحليل العددي للتأثير المشترك لمخاطر المشروع الفردية المحددة ومصادر عدم اليقين الأخرى على أهداف المشروع الإجمالية. وتتمثل فائدة التحليل الكمي للمخاطر في أنه يحدد حجم التعرض للمخاطر الكلية للمشروع، ويمكنه أيضًا توفير معلومات كمية إضافية عن المخاطر لدعم تخطيط الاستجابة للمخاطر.
وينبغي بذل المزيد من الجهد والوقت في عملية التحليل الكمي للمخاطر بالنسبة للمشاريع المعقدة والقرارات المعقدة، في حين ينبغي إنفاق وقت أقل على المشاريع الصغيرة والمشاريع الأقل أهمية. يمكن استخدام نتائج عملية تحليل المخاطر هذه لتقييم احتمالية النجاح في تحقيق أهداف المشروع وتقدير احتياطيات الطوارئ.
وخلال عملية التخطيط لإدارة المخاطر، ينبغي موازنة فوائد التحليل الكمي للمخاطر مقابل الجهد المطلوب لضمان أن الرؤى والقيمة الإضافية تبرر الجهود الإضافية. وتوفر عملية إجراء التحليل الكمي للمخاطر تقديرًا عدديًا للتأثير الكلي للمخاطر على أهداف المشروع، استنادًا إلى الخطط والمعلومات الحالية.
سيتم تحديد استخدام الاستقصاء الكمي للمخاطر الكمية لمشروع ما في خطة إدارة المخاطر الخاصة بالمشروع؛ ومن المرجح أن يكون مناسبًا للمشاريع الكبيرة أو المعقدة، أو المشاريع المهمة من الناحية الاستراتيجية، أو المشاريع التي يكون هذا التحليل الكمي شرطًا تعاقديًا، أو المشاريع التي يطلبها أحد أصحاب المصلحة الرئيسيين.
إن التحليل الكمي للمخاطر هو الطريقة الوحيدة الموثوقة لتقييم مخاطر المشروع الإجمالية من خلال تقييم التأثير الكلي على نتائج المشروع لجميع مخاطر المشروع الفردية وغيرها من مصادر عدم اليقين.
ويستخدم إجراء التحليل الكمي للمخاطر المعلومات المتعلقة بمخاطر المشروع الفردية التي تم تقييمها من خلال عملية التحليل الكمي للمخاطر على أنها ذات احتمالية كبيرة للتأثير على أهداف المشروع. تُستخدم المخرجات من إجراء التحليل الكمي للمخاطر كمدخلات في عملية تخطيط الاستجابات للمخاطر، لا سيما في التوصية بالاستجابات لمستوى مخاطر المشروع الإجمالية والمخاطر الفردية الرئيسية.
يمكن أيضًا إجراء تحليل كمي للمخاطر بعد عملية خطة االستجابة للمخاطر، لتحديد الفعالية المحتملة لالستجابات المخططة في الحد من التعرض لمخاطر المشروع بشكل عام. وفيما يلي مثال على التحليل الكمي للمخاطر:
أنت تدير مشروع بناء ملعب، عندما يأتي إليك اثنان من أعضاء الفريق مع وجود تعارض، حدد مدير الإنشاءات أحد مخاطر المشروع الهامة، لديك مقاول من الباطن قد لا يسلم في الوقت المحدد، ويقدر الفريق أن هناك فرصة بنسبة 40% أن يفشل المقاول من الباطن في التسليم مع تكلفة إضافية قدرها 15.250 دولارًا أمريكيًا لدفع أجور المهندسين وعمالة الموقع للقيام بالعمل، وسيكلف التأخير الشركة 20.000 دولارًا إضافيًا، يشير مدير الهندسة إلى فرصة لتوفير 4500 دولار أمريكي من التكلفة الهندسية للمشروع مع احتمال حدوث هذه الفرصة بنسبة 65%. في هذا السيناريو، ما هي القيمة الكهروميكانيكية المتغيرة؟
الإجابة
القيمة النقدية المتوقعة (EMV)= P*I
0.4 = – 14,100 دولار أمريكي * (15,250 + 20,000) المخاطرة رقم 1: القيمة النقدية المتوقعة (EMV) = – 0.4
المخاطرة رقم 2: EMV = 0.65 * 4,500 دولار = 2,925 دولار
القيمة النقدية = -14,100 دولار + 2,925 دولار = 11,175 دولار
محاكاة مونت كارلو
يستخدم التحليل الكمي للمخاطر نموذجًا يحاكي التأثيرات المجمعة لمخاطر المشروع الفردية ومصادر عدم اليقين الأخرى لتقييم تأثيرها المحتمل على تحقيق أهداف المشروع. يتم إجراء عمليات المحاكاة عادةً باستخدام تحليل مونت كارلو.
عند إجراء تحليل مونت كارلو لمخاطر التكلفة، تستخدم المحاكاة تقديرات تكلفة المشروع. عند إجراء تحليل مونت كارلو لمخاطر الجدول الزمني، يتم استخدام مخطط شبكة الجدول الزمني وتقديرات المدة. يستخدم التحليل الكمي المتكامل لمخاطر التكلفة والجدول الزمني كلا المدخلات. والناتج هو نموذج تحليل كمي للمخاطر.
يتم استخدام برنامج كمبيوتر لتكرار نموذج استقصاء المخاطر الكمية عدة آلاف من المرات. يتم اختيار قيم المدخلات (مثل تقديرات التكلفة أو تقديرات المدة أو حدوث الفروع الاحتمالية) عشوائيًا لكل تكرار. وتمثل المخرجات نطاق النتائج المحتملة للمشروع (على سبيل المثال، تاريخ انتهاء المشروع، وتكلفة المشروع عند اكتماله).
تتضمن المخرجات النموذجية رسمًا بيانيًا يعرض عدد التكرارات التي نتج عنها نتيجة معينة من المحاكاة، أو توزيع احتمالي تراكمي (منحنى S) يمثل احتمال تحقيق أي نتيجة معينة أو أقل. يظهر في الشكل أدناه مثال على منحنى S- منحنى من تحليل مونت كارلو لمخاطر التكلفة.
تحليل الحساسية
يساعد تحليل الحساسية على تحديد مخاطر المشروع الفردية أو غيرها من مصادر عدم اليقين الأخرى التي لها أكبر تأثير محتمل على نتائج المشروع. وهو يربط التباينات في نتائج المشروع مع التباينات في عناصر نموذج التحليل الكمي للمخاطر.
أحد العروض النموذجية لتحليل الحساسية هو مخطط الإعصار، والذي يعرض معامل الارتباط المحسوب لكل عنصر من عناصر نموذج التحليل الكمي للمخاطر الذي يمكن أن يؤثر على نتائج المشروع. يمكن أن يشمل ذلك مخاطر المشروع الفردية، أو أنشطة المشروع ذات درجات عالية من التباين، أو مصادر محددة من الغموض. يتم ترتيب العناصر حسب قوة الارتباط التنازلي، مما يعطي مظهر الإعصار النموذجي.
الخلاصة
يجب إجراء تحليل المخاطر بشكل صحيح لضمان نجاح تخطيط إدارة المخاطر في المشروع. بعد الانتهاء من أنشطة تحليل المخاطر في المشروع، يجب أن تتوقع الحصول على سجل مخاطر محدث وتقرير مخاطر محدث. يجب توثيق نتائج إجراء التحليل النوعي للمخاطر، وإجراء التحليل الكمي للمخاطر، وتخطيط الاستجابات للمخاطر، وتنفيذ الاستجابات للمخاطر، ومراقبة المخاطر في تقرير المخاطر وسجل المخاطر عند اكتمال تلك العمليات.
إذا كان ما شرحناه في هذه المقالة جزءًا من عملك اليومي، أو إذا كنت مهتمًا بتحسين معرفتك في مجال إدارة المخاطر، فإننا ننصحك بشدة بقراءة المزيد عن اختبار شهادة PMI RMP من خلال مدونتنا. ويمكنك أيضاً إلقاء نظرة على منهج معسكرنا التدريبي للتحضير لامتحان PMI RMP.