تبنّي قيم سكروم للتميز الرشيق في المشاريع

أحد أكثر أطر العمل الرشيقة شيوعًا، وهو “سكروم”، يُستخدم على نطاق واسع من قبل العديد من المنظمات في جميع أنحاء العالم. وذلك لأنه يغرس الشعور بالمسؤولية لدى الأفراد، ويعطي شكلاً للمشاكل المعقدة، ويمكّن العمل من الاستمرار في التحرك بثبات. وعلاوة على ذلك، فإن سكرم مرن للغاية ويمكنه التكيف مع أي نوع من الثقافة والوضع. كل منظمة ومؤسسة لديها مجموعة من القيم الخاصة بها، وكذلك الحال بالنسبة لسكروم.
يحتوي Scrum على 5 قيم توجه كل فرد من أفراد الفريق وأصحاب المصلحة في اتخاذ القرارات. هذه قيم مهمة للغاية وهي ضرورية لتطبيق إطار عمل Scrum بنجاح في المؤسسة. تمامًا كما تقود القيم التنظيمية السلوك التنظيمي، فإن قيم Scrum تقود سلوك أعضاء فريق Scrum وتساعدهم على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. إذا كنت قد أدرت أو قدت فريق سكرم أو كنت تدير فريق سكرم أو كنت تديره، فستعرف بالتأكيد أنه فقط من خلال الفهم الكامل وتطبيق قيم سكرم الخمس هذه يمكن للمؤسسات جني الفوائد الكاملة لإطار عمل سكرم. هذه القيم هي حجر الأساس لإطار عمل سكروم. يحتاج المشروع إلى تحقيق كامل إمكاناته ويلتزم كل عضو في الفريق بالالتزام بهذه القيم واتباعها. يتم تعزيز قوة Scrum بشكل أكبر من خلال هذه القيم لأنها توفر التوجيه لصنع القرار.
5 قيم سكروم
قيم سكروم الخمس موضحة أدناه:
1. الالتزام
الالتزام هو قيمة سكروم الأولى. هذا ضروري إذا كان سيتم تطوير ثقافة رشيقة في المنظمة. قد تبدو بسيطة، بالنظر إلى معناها الحرفي. بالنسبة للكثيرين، قد يعني حضور العمل يوميًا بموقف إيجابي، والوفاء بالمواعيد النهائية، واتباع التعليمات بحذافيرها. ومع ذلك، في سياق Scrum، فإن الالتزام في سياق Scrum، يتعلق بالالتزام بالبقاء ملتزمًا بالأهداف المحددة كفريق. يجب أن يكون هذا الالتزام شبيهًا بالتزام أعضاء وحدة عسكرية، الذين يجب أن يمروا بالعديد من مواقف الحياة والموت ويمكن أن تتغير الأمور في لمح البصر؛ يجب أن يظل كل عضو في الوحدة ملتزمًا تمامًا بنجاح المهمة وبقاء الوحدة. قد تقول أن المشاريع قد لا تكون مسائل حياة أو موت. قد يكون ذلك صحيحًا إلى حد كبير، ولكن يجب إظهار نفس المستوى من الاستماتة لإتمام المشروع ونجاحه. يجب أن تعمل فرق سكروم مثل هذه الوحدات وتتعاون بشكل وثيق لتحقيق الهدف المشترك.
وهذا يجلب إلى الواجهة مسألة الثقة. يجب أن يثق كل عضو في الأعضاء الآخرين وقدرتهم على تقديم أفضل قيمة. ولا يمكن تحقيق ذلك إلا عندما يكون كل عضو من أعضاء الفريق ملتزمًا تمامًا بالفريق والمشروع والأهداف التنظيمية. ومن الجوانب المهمة الأخرى للالتزام أن تلتزم الفرق بإنجاز أكبر قدر ممكن من العمل ضمن الإطار الزمني المحدد. يجب أن يلعب مسؤولو Scrum Masters وقادة الفريق دورًا مهمًا في تشجيع الالتزام داخل الفريق. ويمكنهم القيام بذلك من خلال تمكين تخطيط سبرينت بطريقة مناسبة بحيث يتم تقليل الاضطرابات في منتصف البصمة إلى الحد الأدنى ويبقى الفريق محميًا من أي تغييرات مفاجئة في نطاق المشروع وكذلك من الضغوط التي يمكن تجنبها من أصحاب المصلحة الآخرين. يؤكد Scrum على التحسين المستمر وتحسين الجهود. لذا، فإن أحد الجوانب المهمة للالتزام هو التفكير باستمرار في الأهداف المشتركة وضمان تحديد الأولويات الصحيحة للمهام بحيث يمكن تحقيق أقصى قيمة ممكنة. هناك طريقة جيدة جدًا لتعزيز الالتزام من خلال النوع الصحيح من التواصل بين سكرم ماسترز وقادة الفريق مع أعضاء الفريق الآخرين.
2. التركيز
تنص هذه القيمة الثانية من قيم سكرم الخمس على أن “يركز الجميع على عمل سبرينت وهدف فريق سكرم”. نظرًا لأن الفرق تتعامل مع مشاريع معقدة وغير متوقعة، يصبح التركيز على العمل الذي بين أيدينا أمرًا ضروريًا إذا ما أردنا تحقيق أي نتائج جديرة بالاهتمام. يتمحور التركيز حول عدم الانحراف والبقاء على المسار الصحيح ومساعدة أعضاء الفريق الآخرين في القيام بذلك. السبرينت هو العنصر الرئيسي في إطار عمل Scrum وهو عبارة عن فترة عمل محددة زمنيًا ومحددة بوضوح لإكمال سلسلة من المهام لإنجاز هدف محدد. لذا، للتركيز على هذه المهام، يجب على الفرق إزالة المشتتات إلى أقصى حد ومحاولة القيام بمهام متعددة لأن هذه المشتتات يمكن أن تضيف إلى الوقت المطلوب لإكمال السبرنت وقد يحيد الفريق عن النتائج التي من المفترض أن يحققها. وقد يؤدي ذلك إلى العمل لوقت إضافي، مما يتعارض مع هدف “أجايل” ذاته. يجب أن يكون التركيز على المهام التي يتم إنجازها وتأثيرها على هدف سبرينت المحدد.
إن النهج التكراري والتدريجي المستخدم في Scrum والتسليم في الوقت المحدد هما السمة المميزة للبقاء مركزًا على هدف سبرينت. هذا يلهم الفريق على إنتاج المزيد وتسليمه بشكل أسرع. تعتبر اجتماعات الاستعداد مهمة في شرح هدف سبرينت غايتنا للفريق والتخطيط لما سيتم إنجازه في الإطار الزمني المحدد. يجب أن يتحدث مسؤولو Scrum Masters بحرية مع أعضاء الفريق حول مقدار عبء العمل الذي يمكن للفرد تحمله بحيث يتم تكليفهم بمهام قابلة للتحقيق فقط، مما يساعدهم على الحفاظ على تركيزهم. لن يؤدي التحميل الزائد على أعضاء الفريق إلا إلى إرهاقهم. لذا، يعد الحد من العمل قيد الإنجاز طريقة جيدة لتعزيز التركيز. هناك عناصر في Scrum تشجع على التركيز. بعضها موصوف أدناه: يجب أن ينصب تركيز الفريق على “زيادة العمل المنجز” حتى نهاية العدو السريع. ينصب تركيز فريق سكروم المباشر على هدف السبرينت الذي يوجهه نحو إنجاز ما يجب القيام به. كل دور في Scrum له مساءلة ومسؤولية محددة، مما يعني أن كل عضو في الفريق يكون واضحًا بشأن أولوياته ويمكنه التركيز عليها. في نهاية المطاف، يساهم ذلك في تحقيق هدف الفريق. يتم تحديد أحداث سبرينت في سكرم بوقت محدد، مما يعطي إحساسًا بالإلحاح للفريق بأكمله ويساعدهم على التركيز على هدف حدث سبرينت. عندما يتم تحديد الأولويات في الأعمال المتراكمة للمنتج، يعرف الفريق ما هو أهم شيء يجب القيام به ويمكنه التركيز على ذلك. تساهم كل هذه العناصر في تركيز الفريق بشكل أفضل. كما يساعد الحفاظ على التركيز أيضًا على تقليل هدر الموارد والوقت، مما يتيح التسليم في الوقت المناسب.
3. الانفتاح:
هذه هي قيمة Scrum الثالثة. عندما نقول الانفتاح، فهذا يعني الحفاظ على عقلية منفتحة، وفي سكرم يعني أنه أثناء التواصل بين الأدوار أو التخصصات المختلفة، يجب أن يكون الجميع منفتحين ويرحبون بالأفكار أو الاقتراحات الجديدة، مما يساعد على تعاون أفضل ويؤدي إلى حركة أفضل إلى الأمام للفريق بأكمله. يقول دليل Scrum هذا عن الانفتاح، “يتفق فريق Scrum وأصحاب المصلحة فيه على أن يكونوا منفتحين بشأن جميع الأعمال والتحديات التي تواجههم في أداء العمل”. يمكن وصف الانفتاح أيضًا بالشفافية، وهي إحدى الركائز الثلاث لسكروم وأحد متطلبات التجريبية. لذا، يجب أن يكون الجميع منفتحين حول كيفية إنجاز العمل وسير العمل والمشاكل التي تواجههم. وعلاوة على ذلك، يجب أن يكون الفريق منفتحًا بشأن التعاون مع التخصصات والمهارات الأخرى، ومع أصحاب المصلحة الآخرين، ومع كل من هو مطلوب لتحقيق هدف الفريق. الانفتاح ضروري أيضًا في مشاركة الملاحظات والتعلم.
لنفترض أن فريق Scrum يسعى جاهدًا لتحقيق أقصى قدر من الحركة إلى الأمام في أقل وقت ممكن. في هذه الحالة، يجب على كل فرد في الفريق أن يكون منفتحًا وصادقًا بشكل صارم بشأن التقدم الذي يحرزه. علاوة على ذلك، يجب على أعضاء الفريق أن يكونوا منفتحين بشأن المشاكل التي يواجهونها خلال اجتماع سكروم اليومي، حيث أن الهدف من الاجتماع هو تحديد المشاكل وإيجاد حلول لها. إذا لم يكن الأعضاء منفتحين بشأن مخاوفهم، فإن الغرض من الاجتماع سيبطل الغرض من الاجتماع. كما أن الانفتاح مع الزملاء أعضاء الفريق ضروري أيضًا ولا ينبغي لأي عضو أن ينظر إلى الآخر على أنه منافس. وبدلاً من ذلك، يجب أن يُنظر إليهم كأشخاص يقدمون مساهمة لا تقدر بثمن في نجاح المشروع. يمكن لمسؤولي سكروم أن يأخذوا زمام المبادرة في تعزيز الانفتاح في الفريق من خلال الشفافية في كل شيء. هناك بعض العناصر في سكروم التي تشجع على الانفتاح. دعونا نلقي نظرة عليها أيضًا. على الرغم من أن الفريق لديه هدف سبرنت ثابت يوجه التقدم، إلا أن خطة تحقيق هذا الهدف مرنة، والفريق منفتح على تغيير الخطة بناءً على أي تعلم جديد. إذا كانت فترة السبرينت محددة بـ 30 يومًا أو أقل، فإن ذلك يشجع على الانفتاح على تغيير الاتجاه عند تلقي معلومات جديدة. تُظهر الشفافية في العمل المتراكم للمنتج انفتاحًا مع أصحاب المصلحة وسيعرفون ما تم التخطيط له من عمل وما سيأتي بعد ذلك. نظرًا لأن سبرينت ريتروسبكتشر يركز على التحسين المستمر، فإنه يشجع على الانفتاح في تلقي الملاحظات والتفكير فيها وتغيير طريقة العمل.
4. الاحترام
هذه هي القيمة الرابعة ولكنها بالتأكيد ليست الأقل من قيم سكرم. احترام الناس يعني معاملتهم على قدم المساواة بغض النظر عن العمر أو التعليم أو الخلفية. في سكرم يعني أن مساهمة أحد الأعضاء ليست أقل قيمة من أي عضو آخر في الفريق. المهم هو كيف يعمل جميع الأعضاء كفريق واحد لتحقيق هدف الفريق. يجب أيضًا احترام العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين. يجب على كل عضو في الفريق تقدير مهارات وقدرات الأعضاء الآخرين في الفريق. يجب أن يشجع الاحترام المتبادل داخل الفريق على احترام وجهات نظر الآخرين وآرائهم حتى لو اختلفوا معهم. يقول دليل سكرم عن الاحترام: “يحترم أعضاء فريق سكرم بعضهم البعض ليكونوا أشخاصًا قادرين ومستقلين”. لذا، فإنه يؤكد في جوهره على الثقة بأعضاء الفريق الآخرين بمجرد تعيين الأدوار. نظرًا لأن فرق سكروم ذاتية التنظيم، فإن احترام بعضهم البعض أمر لا غنى عنه.
وهذا من شأنه أن يغذي بيئة من الإنتاجية والمشاركة والسلوك الإنساني اللطيف. يحتوي إطار عمل سكرم على العديد من العناصر التي تعزز الاحترام، وهي موضحة أدناه.
عندما يحضر الفريق بأكمله اجتماعات تخطيط سبرينت ومراجعة سبرينت ومراجعة سبرينت واجتماعات سبرينت الاستعراضية، فإن ذلك يعزز ثقافة الاحترام لكل دور ومسؤولية ووجهة نظر مختلفة.
وبما أن فريق التطوير يمتلك العمل المتراكم للمنتج ويقوم بالعمل، فإنهم يقررون مقدار العمل الذي سيقومون به في سبرينت وطريقة القيام به. وهذا يدل على احترامهم لقدراتهم ومعرفتهم ومهاراتهم.
فريق التطوير هو فريق متعدد الوظائف يضم أشخاصًا ذوي مهارات وخبرات مختلفة. وهذا يعزز احترام المهارات والأفكار المتنوعة.
عندما يقوم الفريق بمراجعة المنتج “المنجز” فقط في مراجعة سبرنت، فإن ذلك يدل على احترام أصحاب المصلحة لأنه يضع التقدم الفعلي أمامهم بشفافية. إلى جانب ذلك، عندما يحدد مالك المنتج أهدافًا واقعية، فإن ذلك يظهر مرة أخرى احترامًا لتوقعات أصحاب المصلحة.
يركز سكروم على تقديم أعلى قيمة ممكنة. وهذا يدل على احترام المنظمة ومواردها (بما في ذلك المال) من خلال عدم إنفاق المال على بنود غير ضرورية أو غير مهمة.
وبصرف النظر عما سبق، فإن الاحترام يعني أنه لا ينبغي لأي عضو أو قائد في الفريق أن يدير ما يفعله الآخرون بشكل دقيق. ولا ينبغي أن يقلل من مهارات أو قدرات أي شخص آخر بمحاولة الاستيلاء على مهامه. عندما يتحلى الأعضاء بالاحترام المتبادل، فإن ذلك يشجع على التواصل بشكل أفضل، وهو عامل أساسي في نجاح أي مشروع.
5. الشجاعة
الشجاعة ضرورية لتحقيق أي شيء. تظهر الشجاعة عندما يدفع الناس أنفسهم إلى ما هو أبعد من حدود راحتهم لتحقيق النجاح. يقول دليل Scrum عن الشجاعة: “يتجرأ أعضاء فريق Scrum على فعل الشيء الصحيح والعمل على المشاكل الصعبة”. من خلال القيام بالأشياء الصحيحة والتركيز على الهدف بدلاً من التركيز على نفسك، يمكنك إنجاز أشياء عظيمة وحل أصعب المشاكل وتحقيق نتائج مذهلة. كما أن القيم الأخرى لسكروم مثل الالتزام المنفتح واحترام الآخرين تحتاج إلى الشجاعة. يجب أن تتحلى فرق سكرم بالشجاعة للانفتاح حول التقدم الذي أحرزوه والعقبات التي يواجهونها. طلب المساعدة يحتاج أيضًا إلى الشجاعة. لذا، يجب ألا يخافوا من طلب المساعدة عند الحاجة إليها. يجب ألا يخافوا من تجربة أساليب جديدة ويجب أن يكونوا مستعدين لمواجهة المجهول. يجب أن يكونوا على استعداد لطرح الأسئلة الصعبة إذا لم يتمكنوا من فهم شيء ما أو واجهوا مشكلة ما.
ولعل أكبر شجاعة مطلوبة هي قبول حقيقة أنه لا يوجد شخص مثالي. لذا، يجب أن يكون كل عضو في الفريق على استعداد لتقبل عيوب الآخرين والتعاون مع بعضهم البعض من أجل المصلحة العامة للفريق وأصحاب المصلحة. يحتاج الفريق إلى التحلي بالشجاعة لتحمل المخاطر المحسوبة. هنا مرة أخرى، يلعب مسؤولو سكروم دورًا أساسيًا. يمكنهم القيادة بالقدوة من خلال إظهار الشجاعة. القدرة على التكيف بسرعة هي
تبني الشجاعة وقيم سكروم
أساس إطار عمل سكروم. وقبول التغيير يتطلب الشجاعة. لذا، يمكن لأساتذة سكرم أن يلعبوا دورًا حيويًا في تعزيز الشجاعة لدى أعضاء الفريق. تحتاج القدرة على التشكيك في الوضع الراهن عندما يعيق التقدم إلى الشجاعة. يمكن لأساتذة سكرم إظهار ذلك من خلال الوقوف في وجه أصحاب المصلحة لأي تغييرات غير مبررة أو غير مبررة.
يمكننا القول أن قيم سكرم هي المبادئ التوجيهية للعمل كفريق. لذلك يجب على كل عضو في الفريق أن يحاول تبنيها بكل إخلاص. فهي تعزز العمل الجماعي. كما أنها تساعد الفريق على تجاوز أصعب المواقف والتعامل مع أكثر المهام تعقيدًا. عندما تجتمع كل هذه القيم معًا، فإنها تحسن أداء الفريق بشكل كبير. تساعد هذه القيم في إنشاء معايير تحدد كيفية عمل الفريق. عندما تتبنى الفرق قيم سكروم الخمس هذه، فإنها تتبع المبادئ الأساسية لسكروم. يعمل الفريق بانسجام ويحقق أفضل النتائج.
الخلاصة:
لا يكمن جوهر Scrum في منهجيته فحسب، بل يكمن أيضًا في القيم التي يدعمها. تقدم سبوتو شهادات ماجستير سكرم المعتمد (CSM) لتمكين المهنيين من إتقان هذه القيم. وباعتباره أحد أكثر أطر العمل الرشيقة انتشارًا، يغرس سكروم الإحساس بالمسؤولية، ويشكل المشاكل المعقدة، ويضمن التقدم المطرد. وتسمح مرونته بالتكيف مع الثقافات والمواقف المتنوعة، في حين أن قيمه الأساسية الخمسة – الالتزام والتركيز والانفتاح والاحترام والشجاعة – تعمل كمبادئ توجيهية للعمل الجماعي الفعال والأداء الفعال. ومن خلال تبنّي هذه القيم بكل إخلاص، يمكن للفرق أن تتخطى التحديات وتحقق أفضل النتائج وتعزز ثقافة التحسين المستمر. وبوجود الشجاعة في جوهرها، وبدعم من التوجيهات الراعية من قبل أساتذة Scrum، يمكن للفرق أن تتحدى الوضع الراهن، وتدفع عجلة التقدم، وتتفوق في مساعيها.