المهارات الأساسية لسكروم ماستر للقيادة الرشيقة

من المهم جداً معرفة أدوار ومسؤوليات خبير سكروم ماستر. ولا يقل أهمية عن ذلك الوعي بمصاعب وتحديات مهنة Scrum Master. يعتبر Scrum Master مسؤولاً وخاضعاً للمساءلة عن جميع المشاريع التي يتعامل معها فريق Scrum وعن إنشاء فريق Scrum Agile Scrum عالي الأداء.
مع هذه المسؤوليات تأتي التحديات التي يواجهها معظم سكرم ماستر، والتي يصبح من الصعب التغلب عليها إذا لم يكن لدى سكرم ماستر المهارات والتقنيات المناسبة. يمكن التغلب على التحديات التي ينطوي عليها دور Scrum Master بسهولة من خلال ممارسة مهارات Scrum Master الرئيسية وتطبيقها في حياتهم العملية اليومية.
ليس من السهل التغلب على التحديات بين عشية وضحاها، فالأمر يتطلب وقتًا وتصميمًا. لا يمكن للمرء أن يصبح Scrum Master رائعًا ومحترفًا إلا عندما يمارسون مهارات Scrum Master الرئيسية هذه بانتظام في رحلة عملهم.
معظم أساتذة سكرم ماسترز أداؤهم ضعيف بسبب الافتقار إلى المهارات الكاملة. فيما يلي أهم 10 مهارات رئيسية تحتاج إلى تطويرها بصفتك Scrum Master لتسهيل عمليات Scrum والحفاظ على فعاليتك في كل مرة تعمل فيها.
اقرأ المزيد: أدوار ومسؤوليات سكروم ماستر
10 مهارات أساسية فعّالة لماجستير سكروم:
سيضمن لك التكيف مع هذه المهارات الأساسية المهمة في Scrum Master وغرسها في مكان عملك نتائج جيدة وتجعلك ناجحًا كـ Scrum Master. من الواضح أن التصميم سيجعل من السهل عليك التكيف مع هذه المهارات الرئيسية لسكروم ماستر. فيما يلي أهم 10 مهارات رئيسية حاسمة مطلوبة لكي يكون Scrum Master فعالاً في مهنته وكذلك في مكان عمله:
1- المهارات الشخصية
واحدة من المهارات الأساسية المطلوبة لكي تصبح سيد سكروم ناجحًا.
مهارات التواصل – يجب أن يعرف أي سيد سكروم فعال كيفية نقل أفكاره وأفكاره للآخرين، سواء كان فريق سكروم أو عملائه. التواصل هو أحد المهارات الأساسية التي تربط سيد سكروم بجرأة مع عملائه وفريق سكروم الذي يعمل معه. من المهم جدًا ألا تكون هناك فجوة في التواصل، لأنها تؤدي إلى سوء الفهم في العمل.
تعد مهارات الاستماع أيضًا جزءًا من المهارات الشخصية التي تقرر ما إذا كنت تتواصل بصفتك Scrum Master أو مجرد فرض أوامر على الآخرين مثل الرئيس. لذا، من الأفضل أن تستمع أولاً ثم تشارك الأفكار لاحقًا بصفتك سيد سكروم ناجحًا.
المهارات التقنية – يجب أن يكون Scrum Master على دراية ودراية بجميع المصطلحات والعبارات التقنية التي تأتي تحت Scrum لاستخدام إطار العمل بشكل صحيح. يجب أن يكون Scrum Master دقيقًا جدًا في معرفة مصطلحات Scrum لتوجيه أعضاء الفريق الآخرين وزملاء العمل.
مهارات التدريس – يجب أن يكون Scrum Master الجيد مدرسًا ممتازًا يعرف كيف ومتى يقوم بتدريس إطار عمل Scrum وتقنياته. يحتاج Scrum Master إلى توجيه زملاء العمل وفريق Scrum الذي يعملون معه لاتباع نظام Agile بشكل صحيح، خاصة الفريق الجديد على عمليات Scrum.
2. العقلية الرشيقة
عقلية النمو مهمة جدًا في العمل. المرونة في كل موقف هي المفتاح. الانتكاسات والفشل جزء من العمل عند التعامل مع الأفكار الجديدة وإجراء التجارب. يجب أن يعرف سكرم ماسترز كيفية تعليم فريق سكرم الذي يعملون معه على تقبل الفشل وتشجيعهم أيضًا على الاستمرار في التعلم من التجارب السيئة. من خلال الممارسة والتكيف مع عقلية Agile، سيتمكن أساتذة Scrum من مساعدة فريق Scrum. كما أن التفاوض والتخطيط مع فريق سكروم والعملاء جزء من العقلية الرشيقة.
3. اتخاذ القرارات
يعد اتخاذ القرار مهارة أساسية أخرى في Scrum Master يمكن أن تساعدك على تحقيق النجاح. فمتى تتعاون ومتى تتفاوض بشأن العمل هي مسؤولية سيد سكروم. من المهم جدًا أن يتم اتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب لتحقيق أكبر قدر من الفائدة للوصول إلى الهدف المشترك الذي حدده إطار عمل سكروم. وهذا يعني أيضًا أن سيد سكروم يحتاج إلى قيادة التغييرات وتسهيلها وفقًا لذلك لتحقيق الفائدة لكل من فريق سكروم والعملاء.
يجب أن يتحلى سيد سكرم بالحكمة قبل اتخاذ أي قرارات خاصة به، كما يجب أن يكون التفكير المرن صفة أخرى تجعل قرار سيد سكرم مثاليًا. بالطبع، تلعب الخبرة دورًا رئيسيًا في اتخاذ القرارات، ولكن يجب أن يكون التفكير أيضًا غير متحيز من أجل التفوق في مكان العمل.
4. مهارات حل المشكلات
يعد حل المشكلات مهارة حاسمة بالنسبة لسيد سكروم. من المحتمل حدوث مشاكل معقدة في مكان العمل حيث أن هناك دائمًا قوة عاملة متنوعة في فريق سكروم، لذلك يجب أن يعرف سيد سكروم كيفية التعامل مع مثل هذه المشاكل المعقدة. يجب تشكيل عقولهم بحيث يمكنهم حل أي مشكلة بالتفكير المنهجي. كقائد وموجه، يجب أن يوجهوا فريق سكروم بالطريقة الصحيحة من خلال حل مشاكلهم بشكل فردي وتعاطفي.
5. القدرة على التكيف
تُعد القدرة على التكيف ميزة كبيرة لمعلم سكروم. في ظل تطور السوق والمجتمع، أصبح من المهم أكثر بالنسبة لأي سيد سكروم أن يتكيف مع ظروف معينة وفقًا للظروف المفضلة، وأن يصوغ فريق سكروم الذي يعمل معه لتحقيق الأهداف المشتركة.
يجب أن يكون خبير سكروم ماستر قادرًا على التكيف مع مؤسسته وشركته وزملائه وزملائه في العمل. يجب أن يكون أداؤهم قادرًا على مسايرة التيار والتفكير بمرونة ومعرفة احتياجات الشركة وفريق سكروم الذي يعملون معه.
6. مهارات حل النزاعات
يعد حل النزاعات مهارة أساسية بالغة الأهمية بالنسبة لمعلم سكروم. النزاعات أمر لا مفر منه حيث يوجد أشخاص. مسؤول Scrum Master هو المسؤول عن حل النزاعات التي تحدث في مكان العمل.
يجب أن يكون سيد سكروم غير متحيز أثناء الاستماع إلى الناس وتطوير صفات معينة مثل مهارات الاستماع والتعاطف واتخاذ القرارات الصحيحة والسريعة والصدق لحل النزاعات التي تحدث في مكان العمل. يجب أن يعرف سيد سكروم حقوق الآخرين ويحترم رأيهم أيضًا. يجب أن يركز سيد سكروم الجيد على قيم ومبادئ سكروم أثناء حل المشكلات وتوجيه فريق سكروم بالطريقة الصحيحة.
7. المهارات التعاونية
تعد المهارات التعاونية مهمة جدًا بالنسبة لسكروم ماستر. قبل أن يتقبل فريق سكرم نصيحتك، سيحكمون عليك على كيفية عملك مع أقرانك وأساتذة سكرم الآخرين داخل المنظمة وأيضًا على طريقتك في العمل. لذلك، يجب أن يكون لدى Scrum Master خبرة عمل جيدة مع زملائهم في العمل إذا كانوا يريدون توجيه وتدريب فرق Scrum الأخرى.
بعض الصفات التي يجب على سيد سكروم تطويرها وممارستها لإتقان المهارات التعاونية هي أن يكون سيد سكروم متفائلاً وحازماً وحكيماً ومتواضعاً بما فيه الكفاية مع زملائه وزملائه في مكان العمل.
8. الدافع الجوهري
الحافز الجوهري هو الحاجة القصوى لأي سيد سكروم. لقيادة فريق Scrum، لتخطيط الأمور، والتعامل مع الموقف الصعب في مكان العمل، يحتاج Scrum Master إلى الدافع من الداخل حتى يتمكنوا من الاستمرار في المضي قدمًا نحو هدف مشترك. إذا كان سيد Scrum Master متحمسًا، فيمكنه / يمكنها بسهولة التحكم في عملية Scrum وتوجيه عملية Scrum إلى فريق Scrum والحفاظ على تركيزه بمزيد من التركيز في إطار عمل Agile Scrum. ينتج عن ذلك تدريب وتوجيه فعال لفريق سكروم ويؤدي بشكل إيجابي إلى تحقيق الأهداف المشتركة.
9. حماية الفريق
يجب أن يعرف سيد سكروم كيف يحمي فريق سكروم من المشتتات غير المتوقعة والتدخلات الخارجية ككل. تقع على عاتق سيد Scrum Master مسؤولية رؤية والتحقق من أن الفريق بعيدًا عن التشتت. يمكن القيام بذلك من خلال توفير بيئة عمل آمنة وصحية وإيجابية في مكان العمل، وتوجيه أعضاء فريق سكروم وتلبية احتياجاتهم. وهذا يتطلب الكثير من الصبر والحكمة في سيد سكروم.
10. الذكاء العاطفي- الذكاء العاطفي
إحدى المهارات الأساسية التي يجب تطويرها كمدير سكروم هي الذكاء العاطفي. وهو القدرة على فهم العواطف واستخدامها وإدارتها بشكل إيجابي لتخفيف التوتر والتواصل بفعالية والتعاطف مع الآخرين والتغلب على التحديات ونزع فتيل النزاع. هذه الأمور مطلوبة بشدة في خبير سكروم حتى يتمكن من أن يصبح خبير سكروم ناجحًا وموجهًا ومرشدًا ومدربًا لفريق سكروم الذي يعمل معه. أن يكون متعاطفًا هو أيضًا أحد الصفات الرئيسية التي يجب أن يتحلى بها رئيس سكروم. من المهم جدًا أن يتفهم الأشخاص الذين يعملون معهم وأن يكون داعمًا لهم
بعض النصائح حول تطوير مهارات Scrum Master
بصرف النظر عن هذه المهارات، هناك بعض النقاط الأخرى التي يحتاج المرء إلى معرفتها ليصبح سيد سكروم فعالاً. هذه الصفات الصغيرة ستغيرك كمدرب Scrum Master وكمدرب يمكنه قيادة وتوجيه أي فريق Scrum يعملون معه. دعونا نلقي نظرة سريعة على هذه المهارات والصفات الإضافية التي يجب أن يعرفها سيد سكروم ويبنيها في داخله.
للمساهمة في تحسين مرونة الأعمال ومساعدة المؤسسة ككل على أن تكون Scrum Master ناجحة وفعالة في سكرم ماستر، يجب أن يكون الشخص أفضل في تقديم أفضل النتائج في تسهيل الاجتماعات، وعملية سكرم اليومية، وتخطيطات سبرم، وعرض سبرنت، وإعادة النظر، والتنبؤ، وتدريب ممارسات Agile، وإزالة العوائق بعض مهارات Scrum Master المطلوبة لتطويرها وبذل جهود إضافية هي كن ميسّرًا ومدربًا للتطوير الرشيق. تعلم التنظيم الذاتي والهيكلة والتخطيط. إجراء التغييرات بأسرع وقت ممكن لتوفير الوقت. التصرف وفقًا لمبادئ أجايل. إدارة عملية كيفية تبادل المعلومات. إدارة الجداول الزمنية والموارد الخاصة بالمشروع. العمل على تحديد الاتجاهات الخاصة بك وكذلك فريق سكروم الخاص بك. يجب أن يكون على دراية بالأدوات والموارد الدقيقة التي يحتاجها فريق سكروم لتحقيق أهدافهم المشتركة.
نطاق مهارات سكرم ماستر
هناك الكثير من النطاقات لمهارات سكرم ماسترز الآن ودائمًا في المستقبل. لذلك، ستكون هناك حاجة دائمًا إلى أن يتعلم Scrum Master ويطبق مهارات Scrum Master في عمله. وبغض النظر عن مدى تطور التكنولوجيا، لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل Scrum Master إذا كان لديك المهارات والصفات التي تحتاجها المؤسسة. يعد Scrum Master الذي يمتلك أو يطور جميع مهارات Scrum Master الرئيسية المذكورة أعلاه رصيدًا لفريق Scrum Master والشركة. يمكنك بناء جميع مهارات Scrum Master الرئيسية هذه من خلال القيام بممارسات صغيرة في مكان العمل والمنزل.
الخاتمة
في سوق الأعمال الحديثة سريعة التطور هذه، فإن وجود فريق عمل عالي الأداء والتكيف والابتكار سيكون ميزة تنافسية لأي مؤسسة. ولا يمكن أن يتم ذلك إلا من خلال Scrum Master.
لكنك تعلم أن المسؤوليات والأدوار والمشاكل والتحديات التي يواجهها مسؤوليات وأدوار ومشاكل وتحديات سيد سكروم صعبة. إن معرفة الحيل والمهارات والتقنيات المطلوبة للتغلب على هذه الصعوبة أمر مهم جدًا بالنسبة لسيد سكروم. للتغلب على المشاكل والتحديات التي يواجهها Scrum Master، يحتاجون إلى معرفة جميع المهارات المطلوبة ليس فقط لمواكبة العمل الاحترافي ولكن أيضًا لتوجيه وتدريب فريق Scrum Master.
بعد تطوير مهارات سكروم ماستر هذه، ستصبح سيد سكروم رائعًا وناجحًا وستكون قادرًا على التعامل مع عمليات وإطار عمل سكروم بشكل صحيح. أيضًا، يمكن أن يقدم Scrum Master تدريبًا رائعًا وفعالًا لزملائه في الفريق المرتبطين به. سيقودك هذا في نهاية المطاف إلى أن تصبح سيد سكروم ناجحًا وعظيمًا مع أفضل المهارات والتقنيات المطلوبة في سيد سكروم الناجح. تقدم سبوتو دورة ماجستير سكروم معتمد مصممة لتوفير تدريب شامل في إتقان إطار عمل وممارسات سكروم. تزوّدك هذه الدورة بالمعرفة والمهارات اللازمة للتفوق في دور سيد سكروم وقيادة فريقك نحو النجاح في مشاريع أجايل