الملحمة مقابل الميزة مقابل قصة المستخدم

مقدمة:
أحدثت منهجيات التطوير الرشيقة تحولاً في كيفية بناء البرمجيات والمنتجات، حيث أولت أهمية للقدرة على التكيف والتسليم التدريجي والعمل القائم على القيمة. ومع ذلك، فإن مصطلحات مثل الملحمة والميزة وقصة المستخدم يساء فهمها في الغالب، مما يؤدي إلى توقعات غير متناسقة داخل الفرق. هذه العناصر مهمة جدًا لتقسيم الأهداف المعقدة إلى مهام يمكن إدارتها، مما يمكّن الفرق من تقديم قيمة متسقة للعملاء.
في هذه المدونة، سنستكشف في هذه المدونة تعريفات واستخدامات وفروق الملاحم والميزات وقصص المستخدمين، وسنقدم دليلاً مفصلاً لمساعدة فرق أجايل والممارسين على زيادة إنتاجيتهم ومواءمتهم.
ما هي الملحمة؟
يشير مصطلح “ملحمة” إلى جزء كبير من العمل الذي يمكن أن يمتد على عدة أسابيع أو إصدارات متعددة، وهو هدف كبير يتطلب المزيد من التقسيم إلى مشاريع أصغر. تساعد الملاحم أصحاب المصلحة في تنسيق أهدافهم الاستراتيجية. فهي تعطي السياق والتوجيه دون الكثير من التفاصيل.
في هذه الحالة، على سبيل المثال، قد تصبح “تحسين عملية تأهيل العملاء” ملحمة.
قد تتضمن الملحمة ميزات متعددة، مثل أتمتة التسجيل أو حتى تحسين البرامج التعليمية.
تُستخدم الملاحم في كثير من الأحيان لملء الأعمال المتراكمة كعناصر نائبة بينما يتم التخطيط الأكثر شمولاً. يمكن أن تكون مرنة وتتكيف مع التغييرات في المشروع.
ما هو استخدام الملحمة في أجايل؟
تساعد الملاحم على ضمان توافق الفرق مع أهداف العمل الواسعة. كما أنها تساعد على فهم مهام العمل الصغيرة، مثل قصة المستخدم والميزات، بالإضافة إلى تمكين صنع الاستراتيجية. لماذا تعتبر الملاحم مهمة: المواءمة الاستراتيجية: تساعد في الحفاظ على توافق عمل الفريق مع أهداف الشركة. عرض الصورة الكبيرة: يعطي نظرة عامة على الأهداف الأكبر التي يجب معالجتها. التخطيط: يساعد أصحاب المنتجات وكذلك المديرين على تنظيم وتحديد أولويات الأهداف طويلة المدى. في الممارسة العملية: في إطار عمل رشيق التوسع، مثل SAFe، تتم إدارة الملاحم على مستوى المحفظة وعادةً ما تحتاج إلى موافقة قبل أن تقوم الفرق بتشريحها إلى ميزات.
ما هي الميزة؟
يمكن وصف الميزة بأنها مكون متوسط الحجم يقدم مزايا معينة للعميل. وهي أكثر دقة من الملحمة، ولكنها لا تزال أكبر من أن تُستكمل في سباق واحد دون تقسيم إضافي في قصة المستخدم. خصائص الميزة: تركز الشركة على تقديم قيمة للعملاء. تكتمل العملية عادةً في حوالي 1-2 محاولة. في بعض الأحيان، تكون بمثابة الجسر بين الملاحم والقصص التي ينشئها المستخدم. مثال على ميزة: في ملحمة “إنشاء تجربة سلسة للتجارة الإلكترونية”، قد تتضمن إحدى الميزات “تنفيذ معالجة دفع آمنة”.
لماذا نستخدم الميزات في أجايل؟
تساعد الميزات في تنظيم عملية مشاريع أجايل، مما يسمح للفرق بإنتاج نمو عملي وفعال ومدفوع بالقيمة. الفوائد الرئيسية للميزات: تركز على العملاء: توفر قيمة مباشرة للمستخدمين أو العملاء. فعالة: يمنح الفرق مخرجات محددة بوضوح يمكن إنجازها في فترة زمنية قصيرة جدًا. يسهل تحديد الأولويات: يساعد صانعي المنتجات على التركيز على الجوانب الأكثر أهمية للمستخدمين وكذلك الشركة. دورها في أطر العمل: إنها جزء أساسي من تخطيط PI (زيادة البرنامج) ضمن SAFe لضمان توافق عملك مع الأهداف وكذلك قدرات الفريق.
ما هي قصة المستخدم؟
قصص المستخدم هي من بين أكثر عناصر العمل دقة في أجايل. وهي طريقة لوصف احتياجات مستخدم معين بوضوح وبعبارات قابلة للتنفيذ. التنسيق:
بصفتي [دور المستخدم]، أريد [الميزة/الوظيفة]، بحيث [الفائدة]. مثال:
بصفتي مشتريًا أرغب في إضافة عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بي حتى أتمكن من شراء عدة أشياء في معاملة واحدة.
ما هي أهمية قصة المستخدم في أجايل؟ الوضوح: تتأكد قصص المستخدم من أن جميع المستخدمين يفهمون “من” و “ماذا” و “لماذا” المهمة. الأسلوب المتمحور حول المستخدم: تحافظ على التركيز الرئيسي على تقديم قيمة للعميل. تسهيل التعاون: تشجع المحادثات بين أعضاء الفريق بالإضافة إلى الآخرين. المرونة: قصص المستخدم مرنة وتتطور وفقًا للتغذية الراجعة. تتبع التقدم: تمكّن الفرق من مراقبة تقدمهم بمرور الوقت.
هل الملحمة والقصة متماثلتان؟
على الرغم من ارتباط الملحمة وقصص المستخدم، إلا أنهما يخدمان أغراضًا مختلفة تمامًا. الاختلافات الرئيسية بين الملحمة والقصة: النطاق: يمكن أن تكون الملاحم واسعة واستراتيجية، في حين أن القصص محددة وعملية. الحجم: يمكن أن تمتد الملحمة على عدة إصدارات أو سباقات سريعة، في حين يتم إنشاء القصص لإكمالها في سباق واحد فقط. الغرض: الملاحم هي مصدر ماذا ولماذا، بينما تركز القصص على الكيفية. مثال توضيحي: ملحمة: تحسين قابلية استخدام تطبيق الهاتف المحمول. الميزة: تقديم وظيفة الوضع المظلم. قصة المستخدم: بصفتي مستخدم، أريد تمكين الوضع المظلم حتى أتمكن من تقليل إجهاد العين في الليل.
الملحمة مقابل الميزة مقابل قصة المستخدم: الاختلافات الرئيسية
مستوى التجريد: ملحمة: وظائف على أعلى مستويات التجريد. إنها خطة استراتيجية تحدد الأهداف العامة ولكن دون تقديم تفاصيل محددة للتنفيذ. الميزات: تعمل على سد الفجوة بين الملحمات عالية المستوى وقصص المستخدمين الأكثر دقة وتوفر المزيد من التفاصيل المتعلقة بالوظائف. قصة المستخدم: محددة ودقيقة، تقدم بوضوح متطلبات المستخدم وكذلك كيفية عمله في نظام الكمبيوتر.
النطاق والحجم: ملحمة: واسعة الحجم، تتطلب تحلل العديد من الميزات أو قصص المستخدم. الميزات: أقل من الملحمة، إلا أنها أكبر من قصة المستخدم، وهي عبارة عن قيمة وحدة متماسكة. قصة المستخدم: محدودة جدًا من حيث النطاق، حيث تصف كمية صغيرة فقط من المنتج الذي تم تسليمه.
الغرض والتركيز: ملحمة: تصف الأهداف التي يجب تحقيقها على درجة أعلى (“لماذا”). الميزات: معلومات حول القدرات التي يجب تطويرها من أجل تحقيق أهداف ملحمة. الملحمة (“ماذا”). قصة المستخدم: التركيز على الطريقة التي يمكن للميزة أن تفيد العميل بشكل مباشر (“كيف”).
المدة ودورة الحياة: ملحمة: دورة حياة طويلة تمتد لأسابيع وشهور. الميزة: دورة حياة متوسطة تكتمل عادةً في غضون أسابيع. قصة المستخدم: دورة حياة موجزة يمكن إكمالها في غضون أسبوع أو أسبوعين.
الملكية وأصحاب المصلحة: ملحمة: يديرها مديرو البرامج أو مديرو المنتجات. وغالبًا ما يعملون جنبًا إلى جنب مع خطة العمل. الميزات: تُدار من قبل قادة الفرق أو مالكي المنتجات، وتركز على توفير الفوائد للمستخدمين. قصة المستخدم: يديرها فريق أجايل. وهي تتناول متطلبات مستخدم معينة.
سيمنحك الجدول أدناه فهماً أفضل لهذه الاختلافات:
كيفية هيكلة الملحمات والميزات وقصص المستخدمين
تضمن هيكلة هذه المكونات بشكل صحيح سير العمل بشكل صحيح. الملاحم: ابدأ بإعطاء شرح عالي المستوى.
حدد الأهداف الاستراتيجية، وتأكد من توافقها مع أهداف العمل. الميزات: تقسيم الملاحم إلى أجزاء قابلة للتسليم.
تضمين معايير القبول من أجل الوضوح. قصة المستخدم: قم بإنشاء أوصاف موجزة ومركزة على المستخدم.
استفد من نموذج “بصفتي [مستخدم]، أريد [الهدف] بحيث [الفائدة]” للحفاظ على التوحيد.
تعمل البنية المنظمة بشكل جيد على تحسين التعاون وكذلك المساعدة في تتبع التقدم المحرز.
الخاتمة
يعد فهم أهمية الميزات أو الملاحم أو القصص التي يحركها المستخدم أمرًا ضروريًا للتطوير الرشيق الفعال. هذه هي المكونات التي تمكن الفرق من ربط جهودهم بأهداف العمل، والتعامل مع تعقيدات عملهم، وتقديم الفوائد بشكل تدريجي.
تعتبر الملحمة مفهومًا واسعًا وميزات تسد الفجوة بين الاستراتيجية والتنفيذ. أما سرد المستخدم فهو وسيلة للتركيز على متطلبات محددة للمستخدم. يساعدان معًا في ضمان بقاء الفرق مرنة ومنظمة ومركزة على العملاء.
من خلال استخدام هذا التسلسل الهرمي، يستطيع الممارسون الرشيقون اختزال الأهداف المعقدة إلى أجزاء أصغر، وتحديد الأولويات بفعالية، وتعزيز التعاون بين الفرق. تسمح هذه الطريقة المنظمة للمؤسسات بإنشاء منتجات ذات جودة عالية تلبي توقعات عملائها بالإضافة إلى ضمان توافقها مع أهداف العمل المستقبلية.
لقد ناقشنا في هذه المدونة بأكملها مكون Scrum الذي هو Scrum في هذا المنشور. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد، نقترح عليك الالتحاق بدورة شهادة SPOTO CSM. تعد SPOTO من بين أبرز شركاء التدريب في تحالف Scrum Alliance. يتم تناول هذه المواضيع بشكل شامل في دورة شهادة Agile المعتمدة.