الفرق الاستراتيجي بين DMAIC و DMADV

المنهجيتان الأكثر استخداماً في سداسية سيجما هما منهجية DMAIC ومنهجية DMADV. تم تصميم كلتا المنهجيتين لجعل عملية الأعمال أكثر كفاءة وفعالية. على الرغم من أن كلتا المنهجيتين تشتركان في بعض الميزات المهمة، إلا أنهما غير قابلتين للتبادل، وهما مصممتان للاستخدام في عمليات تجارية مختلفة. وما لم يفهم أعضاء فريقك الغرض من استخدام استراتيجيات سداسية سيجما فإن تطبيق مبادئ سداسية سيجما في جهود فريقك لن يكون ممكناً. قبل المقارنة بين هذين النهجين بمزيد من التفصيل، دعونا نراجع معنى المختصرات.
dmaic بالشكل الكامل التعريف، القياس، التحليل، التحسين، التحسين، التحكم
dmadv بالشكل الكامل: التعريف، والقياس، والتحليل، والتصميم، والتحقيق
هناك العديد من أوجه التشابه بين DMAIC وDMAIC وDMADV الجديرة بالملاحظة. كلاهما يستخدم الأدوات والحقائق الإحصائية لإيجاد حلول لمشاكل الجودة الشائعة والتركيز على تحقيق الأهداف المالية والتجارية للمؤسسة. يتم تنفيذ Dmaic وDmadv في سداسية سيجما من قبل الحزام الأخضر والحزام الأسود والحزام الأسود الرئيسي في سداسية سيجما ويستخدمان لتقليل العيوب إلى أقل من 3.4 لكل مليون فرصة متاحة، أو ما يعرف بـ Six Sigma.
وعلى الرغم من الحروف الثلاثة الأولى المشتركة في أسمائهم، إلا أن هناك بعض الاختلافات الملحوظة بينهم. فعادةً ما تحدد DMAIC عملية الأعمال وكيفية تطبيقها، بينما تحدد DMADV احتياجات العملاء من حيث صلتها بالخدمة أو المنتج.
فيما يتعلق بالقياس، يقيس DMAIC الأداء الحالي للعملية، بينما يقيس DMADV مواصفات واحتياجات العملاء.
يركز DMAIC على إجراء تحسينات على عملية الأعمال لتقليل العيوب أو القضاء عليها. أما DMADV فيقوم بتطوير نموذج عمل مناسب لتلبية متطلبات العميل.
متى يجب استخدام DMAIC و DMADV؟
بشكل عام، يرتبط DMADV بشكل عام بخدمات ومشاريع المنتجات الجديدة؛ وقد لا يعمل دائمًا مع المنتجات والعمليات الحالية. هناك طريقة أخرى لرؤية ذلك وهي استخدام DMADV عندما لا يلبي تحسين العملية التوقعات أو يفشل ببساطة.
يتم استخدام DMAIC في منتج أو عملية حالية ولكنها لم تعد تلبي احتياجات العملاء و/أو المواصفات. قد ترغب الشركات التي ليس لديها خبرة سابقة في سداسية سيجما في الحصول على مساعدة من المتخصصين مثل الحزام الأسود والحزام الأسود الرئيسي والحزام الأخضر المتخصصين في سداسية سيجما الذين يمكنهم مساعدتك في الاختيار الأفضل بين DMAIC وDMADV.
DMAIC هي تقنية شائعة في سداسية سيغما، وهي منهجية تحسين العمليات التي تركز على تحسين الجودة وتقليل العيوب في أي عملية. نموذج DMAIC هو منهج منهجي من خمس خطوات يمكّنك من إدارة مشاريع تحسين العمليات بفعالية. يرمز الاختصار DMAIC إلى تحديد وقياس وتحليل وتحسين والتحكم في خطوات هذه التقنية السداسية سيجما.
شرح المراحل
في مرحلة “التعريف”، تحاول فهم المشكلة من خلال تحديد الأداء الحالي مقابل التوقعات. في خطوة “القياس”، تقوم ببناء خريطة عملية مفصلة وجمع بيانات محددة وتحديد طريقة تنفيذ العملية. الهدف من مرحلة “التحليل” هو معرفة الأسباب الحقيقية لمشكلة أداء العملية. في مرحلة “التحسين”، تقوم باختبار وتنفيذ الحلول التي تعالج الأسباب الجذرية. ومن خلال مرحلة “التحكم”، تضمن استمرار المكاسب التي تحققت في مرحلة “التحسين”.
فوائد سداسية سيجما
لا تختلف سداسية سيجما كثيراً عن معظم منهجيات تحسين العمليات الأخرى. وفقًا لكتاب “تحسين العمليات باستخدام سداسية سيجما: دليل DMAIC”، في حين أن سداسية سيجما لديها مجموعة واسعة من الأدوات المرتبطة بها، فإن عملية سداسية سيجما لديها إطار عمل مثبت يحقق النتائج. تأتي سداسية سيجما أيضًا مع تقنية فعالة جدًا لتحسين العمليات، وهي منهجية DMAIC.
الهيكل الخفيف
تقدم منهجية DMAIC سداسية سيجما العديد من الفوائد المحددة. أولاً، منهجية DMAIC هي منهجية منظمة للغاية. وهذا يعني أنه يحلل العملية بعناية قبل محاولة أو تنفيذ التحسينات. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم تنفيذ الشركات للتحسينات هو أن الشركة لا تقوم بالتحليل قبل تنفيذ التحسين. وهذا يمكن أن يؤدي إلى الفشل في تنفيذ التحسينات بشكل صحيح، وفي كثير من الحالات، يؤدي إلى تفاقم النظام الحالي.
فوائد DMAIC الأخرى
كمنهج منظم، يوفر DMAIC للشركة خارطة طريق للحلول. وهذا يساعد الشركة على حل المشاكل من البداية إلى النهاية مع تحقيق النتائج النهائية. بالإضافة إلى ذلك، تدعم DMAIC النهج التحليلي، مما يسمح للشركة باستخدام البيانات التي تم جمعها. وهذا يساعد الشركة على ضمان دقة خطوط الأساس. بالإضافة إلى ذلك، يمكّن DMAIC الشركة من تحديد التحسينات وإيجاد إجابات للمشاكل المعقدة.
ماذا يعني DMAIC؟
لقد رأينا أن DMAIC تعني التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم. وهناك إطار عمل آخر للتحسين هو DMADV والأحرف الثلاثة الأولى من هذا الإطار هي نفسها الموجودة في DMAIC وتمثل التحديد والقياس والتحليل على التوالي. ومع ذلك، فإن الحرفين الأخيرين يعنيان التصميم والتحقق.
ثم إطار عمل DMADV
* قياس ومطابقة الأداء مع متطلبات العميل;
* تحليل وتقييم التصميم للعملية أو المنتج أو الخدمة;
* تصميم وتنفيذ مصفوفة العمليات الجديدة المطلوبة للعملية أو المنتج أو الخدمة الجديدة;
* التحقق من النتائج والحفاظ على الأداء.
والفرق الأساسي بين إطاري DMAIC وDMADV هو أن DMAIC يُستخدم عندما تحاول تحسين أو تطوير عملية قائمة.
بينما تهدف طريقة DMADV (تحديد-قياس-تحليل-تصميم-التحقق) إلى إعادة رسم عملية أو منتج ينطوي على إشكالية. ويتبع هذا النهج في البداية الخطوات الثلاث الأولى من DMAIC ثم ينحرف إلى الخطوتين الأخيرتين، حيث يتم إدخال خطوات التصميم/إعادة التصميم والتحقق أو التحقق من صحة التحسينات اللازمة. يمنع هذا النهج حدوث المشاكل من خلال مفاهيم الجودة والتصميم القوي.
DMAIC وDMADV: ما هي أوجه التشابه والاختلاف؟
للحصول على فكرة أفضل عن الفروق بينهما، يجدر بنا النظر في مقارنة سريعة وفقاً لبعض المعايير:
حالات الاستخدام
يتم تطبيق DMAIC بشكل أفضل في الحالات التي يكون فيها المنتج أو العملية موجودة ولكنها لا تقدم الأداء المطلوب. في المقابل، يوصى بتطبيق DMADV في السياقات التي تكون فيها العناصر غير موجودة وتم تحسينها بالفعل، ولكنها لا تزال تفتقر إلى تحسين الأداء.
بينما تم تصميم نظام ديماك ستة سيجما لتحسين خدمة أو منتج أو عملية تنوي الشركة الاستمرار في بيعها، فإن نظام DMADV يعمل بشكل أفضل لإطلاق مشاريع أو تحسينات جديدة.
وبالتالي، من الضروري المواءمة مع تخطيط الأعمال واستخدام البيانات بوعي، بحيث يمكن أن تساعد بالفعل في تحقيق نتائج أكثر إرضاءً.
تخيل الموقف التالي: ثم تكون قاعدة العملاء كبيرة بالفعل والشركة علامة تجارية غذائية، على سبيل المثال يجب أن تلبي طلب المستهلكين على حلول جديدة.
إن شركة SPOTO هي مزود معترف به عالميًا لمجموعة واسعة من الخدمات الاحترافية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. نحن متخصصون في التدريب التقني والتدريب على الأعمال، وتطوير تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات، وخدمات اللغات الأجنبية، والتعلم الرقمي، وتوفير الموارد والتوظيف، والاستشارات. يتجلى التزامنا الثابت بالتميز من خلال شهادات الأيزو 9001 و27001 وCMMIDEV/3، التي تؤكد على معاييرنا الاستثنائية. وبفضل سجلنا الحافل بالنجاح الذي يمتد لأكثر من عقدين من الزمن، فقد قدمنا خدماتنا بفعالية لأكثر من 4000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم.