الطلاء بالذهب مقابل زحف النطاق – موارد أكاديمية إدارة المشاريع

تمثل إدارة المشروع تحديًا لأن الأمور لا تسير دائمًا كما هو مخطط لها. يمكن أن تحدث التغييرات في نطاق مشروعك أو مخرجاته من خلال الطلاء الذهبي أو زحف النطاق. سيؤدي تجنب ذلك إلى منع التأخير وزيادة التكاليف وغيرها من مشكلات إدارة المشروع. في هذه المقالة، سنشرح في هذه المقالة الاختلافات بين الطلاء الذهبي وزحف النطاق.
من الأهمية بمكان أن تتعرف على زحف النطاق والطلاء الذهبي من أجل اختبار PMP وإدارة المشروع بشكل عام. تابع القراءة للحصول على رؤى حول الطلاء الذهبي مقابل زحف النطاق من خبراء أكاديمية إدارة المشاريع.
في هذه الصفحة:
تنزيل مجاني:
دليل جودة البيانات النهائي
تعرف على جودة البيانات السبعة
أدوات جودة البيانات السبعة التي يجب على كل مدير مشروع
يجب أن يعرفها!
ما هو الطلاء الذهبي؟
يحدث التصفيح الذهبي عندما يضيف فريق المشروع ميزات إضافية لم تكن جزءًا من النطاق الأصلي، وعادةً ما تكون “هدايا مجانية” للعميل. وتشمل الأسباب المحتملة ما يلي:
تجاوز الحدود: يعتقد فريق المشروع أن ذلك سيجعل العميل سعيداً.
التباهي: يريد أعضاء الفريق إظهار قدراتهم.
صرف الانتباه عن العيوب: محاولة لإخفاء الأخطاء أو أوجه القصور.
غالبًا ما يكون التباهي بحسن النية وقد يبدو في البداية فكرة جيدة. قد يقدّر العميل العمل الإضافي، ولكنه قد ينزعج أيضًا من إجراء تغييرات دون موافقته. وفي كلتا الحالتين، فإن الطلاء بالذهب سيء للمشروع وإجراء غير صحيح في PMP.
لماذا يعد الطلاء بالذهب سيئًا لمشروعك؟
لنفترض أن العميل أعجبه ما تمت إضافته. قد يبدو هذا إيجابيًا في البداية. ومع ذلك، فإلى جانب زيادة التكاليف والمخاطر والتأخيرات الزمنية، فقد قمت أيضًا بزيادة توقعات عميلك ووضع سابقة مقلقة. في المرة القادمة، قد يتوقع منك أن تفرط في التسليم مرة أخرى ولن يكون سعيدًا إذا لم تفعل ذلك.
من ناحية أخرى، إذا لم يعجب عميلك بالتغييرات غير المصرح بها، فقد يرفض قبول ما تم تسليمه. في هذه الحالة، يتسبب الطلاء بالذهب في مزيد من التأخير وزيادة التكاليف أثناء إزالة الميزات الإضافية – أو قد تخسر العميل. يجب على مديري المشاريع تجنب الطلاء بالذهب تمامًا.
إرشادات لتجنب الطلاء بالذهب
راقب تقدم المشروع وإنجازاته لتجنب الطلاء بالذهب. إليك بعض الإرشادات للمساعدة:
ضع معيارًا: لا تسمح أبدًا لأعضاء الفريق بإضافة ميزات إضافية دون موافقة العميل ومراجعة معتمدة من PMP لكيفية تأثيرها على المشروع.
اتبع إجراءات PMP: ضع خطوات إذا اعتقد أعضاء الفريق أن هناك حاجة إلى عمل إضافي خارج نطاق المشروع الأصلي.
التواصل والمراقبة: التواصل بصراحة طوال فترة المشروع ومراقبة العمل لمنع التجاوزات.
بصفتك مدير مشروع، من الأفضل تجنب الطلاء الذهبي والالتزام بالنطاق المتفق عليه لإدارة توقعات العميل ووضع سابقة موثوقة والتحكم في ميزانية المشروع.
ما هو “زحف النطاق”؟
يحدث زحف النطاق من خلال التغييرات أو التوسعات غير المنضبطة في نطاق مشروعك دون تعديل وقت المشروع أو تكلفته أو موارده الأخرى. وعادةً ما يحدث ذلك شيئًا فشيئًا وغالبًا ما يخلق مشاكل في مراحل لاحقة. قد يحدث زحف النطاق لأسباب منها:
طلبات العميل أو تدخله
سوء التواصل بين فريق المشروع
بيانات النطاق أو الأنظمة أو الإجراءات غير المكتملة أو غير الكافية
عدم كفاية مراقبة المشروع
أسباب خارجية (على سبيل المثال، اتجاهات السوق، إعلانات الصناعة)
يعد التحكم في زحف النطاق أمرًا صعبًا بالنسبة لمديري المشاريع، لكنه أمر بالغ الأهمية للحفاظ على مشروعك في حدود الميزانية والجدول الزمني المحدد.
زحف النطاق وإدارة التغيير
إذا اتبعت الخطوات السليمة لإدارة التغيير المتكاملة، فهذا تغيير متحكم فيه وليس زحفاً في النطاق. زحف النطاق يغير النطاق دون تغيير أجزاء أخرى من المشروع. في المقابل، تتضمن الإدارة السليمة للتغيير في PMP مراجعة التغيير، وإجراء تحليل للأثر، وتعديل تفاصيل المشروع الأخرى حسب الحاجة. باتباع هذه العملية، يمكنك استيعاب التغيير وتخفيف تأثيره على مشروعك.
إرشادات لتجنب زحف النطاق
قد يكون من الصعب على مديري إدارة المشاريع تجنب زحف النطاق لأن له العديد من الأسباب وغالبًا ما يحدث بزيادات صغيرة. اتبع هذه الإرشادات للتحكم في زحف النطاق:
إدارة التوقعات. قم بإنشاء بيان شامل للنطاق، واحصل على الموافقة على جميع المخرجات والجداول الزمنية، وحدد توقعات وفهم واضحين.
راجع جميع التغييرات بشكل صحيح. امنع فريق المشروع من إجراء تغييرات دون مراجعة.
تحكم في قنوات التواصل مع العميل. تواصل على الفور مع العميل ولا تدع العميل يتحدث مباشرة مع الفريق إلا عند الضرورة.
تشجيع التواصل المفتوح داخل فريق المشروع.
تحقق بانتظام. تأكد من تقدم المشروع كما هو مخطط له لمنع أي انحرافات عن النطاق أو الميزانية أو الجدول الزمني.
تذكّر أن أي تغييرات عما هو مذكور في نطاق المشروع يمكن أن تتسبب في تأخيرات مكلفة أو نفقات غير متوقعة أو مشاكل أخرى.
أهمية زحف النطاق والطلاء الذهبي لامتحان PMP
من المحتمل جدًا أن يظهر الطلاء الذهبي وزحف النطاق في اختبار PMP لأنهما شائعان في مواقف إدارة المشاريع الواقعية. يمكنك أن تتوقع أن ترى سؤالاً أو سؤالين على الأقل حول زحف النطاق والطلاء الذهبي في اختبار PMP.
تعاريف الطلاء بالذهب مقابل زحف النطاق
تعرف على تعريفي الطلاء الذهبي وزحف النطاق في اختبار PMP. الطلاء الذهبي هو عندما تقدم أكثر مما وعدت به في البداية. يبقى النطاق كما هو، لكن مخرجاتك لا تتطابق مع النطاق.
في زحف النطاق، يتغير النطاق، لكن تفاصيل المشروع الأخرى لا تتغير وفقًا لذلك. يتم توسيع النطاق دون النظر في تأثير ذلك على الجدول الزمني للمشروع، والميزانية، والمخاطر، وغير ذلك.
الاختلافات الأساسية بين الطلاء الذهبي مقابل زحف النطاق
يختلف زحف النطاق والطلاء الذهبي في اختبار PMP بطريقتين:
زحف النطاق يوسع النطاق أو يغيره. أما الطلاء الذهبي فيحافظ على خط الأساس للنطاق كما هو ولكنه يضيف ميزات أو انحرافات إضافية.
يبدأ زحف النطاق عادةً بطلب أحد أصحاب المصلحة إجراء تغيير أو توسيع النطاق. وعادةً ما تبدأ عملية التصفيح الذهبي بتقديم فريق المشروع إضافات دون موافقة العميل.
إن كلاً من الطلاء الذهبي وزحف النطاق سيئان لمشروعك ويجب تجنبهما. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه يجب عليك تجاهل طلبات العميل أو المشكلات التي يثيرها فريقك. التواصل والتحكم أمران ضروريان من أجل مشروع جيد في إدارة المشاريع! تعرف على المزيد في الأمثلة التالية.
مثال على الطلاء الذهبي
لنفترض أنك تنشئ منتجًا لعميل ما وتوجّه إليك أحد أعضاء الفريق بفكرة لتقديم المزيد من الوظائف في المنتج دون أي تكلفة أو مخاطر أو وقت إضافي.
إذا وافقت وسمحت لعضو فريقك بتنفيذ التغيير دون أي مراجعة أو تواصل مع العميل، فهذا هو الطلاء الذهبي. بدلاً من ذلك، يجب عليك، بصفتك مدير المشروع، أن تتصل بالعميل وتشرح له الوضع بشكل كامل لمعرفة ما إذا كان يرغب في استكشاف التغيير أو متابعته.
مثال على زحف النطاق
لنفترض أنك تقوم بتطوير موقع إلكتروني لعميلك. يتواصل عميلك مع أحد مطوري الواجهة الأمامية لديك لطلب شيء ما خارج النطاق، ويوافق مطور الواجهة الأمامية لديك دون مراجعة مناسبة. يمكن أن يكون لهذا النوع من زحف النطاق تأثيرات غير مخطط لها على مراحل المشروع اللاحقة.
يجب على عميلك أن يتواصل معك، مطور الواجهة الأمامية، مباشرة. بعد ذلك، يمكنك تحديد ما إذا كان يمكن دمج توسيع النطاق المطلوب في المشروع من خلال تعديل ميزانية المشروع والتفاصيل الأخرى. إذا لم تتمكن من استيعاب المشروع، تأكد من الاتصال بالعميل وشرح السبب.
أمثلة على أسئلة الاختبار
هل ينتابك الفضول لمعرفة أسئلة اختبار PMP التي قد تظهر في الامتحان؟ اطلع على بعض أمثلة أسئلة الاختبار. (الإجابات في أسفل المدونة)
هل تدرس لامتحان PMP؟
من المهم أن تفهم زحف النطاق والطلاء الذهبي لامتحان PMP وإدارة المشروع بشكل عام. يمكن للتغييرات غير المنضبطة أن تتسبب في تكاليف غير متوقعة أو تأخيرات في الجدول الزمني أو مشاكل في إكمال المشروع. ويمكن منعها من خلال مراقبة المشروع والمراجعة المناسبة والإجراءات الراسخة.
هل تريد معرفة المزيد؟ تواصل مع خبرائك في أكاديمية إدارة المشاريع!
الإجابات:
1: ج. ستحدد خطة إدارة النطاق الضوابط التي تضمن منع الطلاء الذهبي (وظائف إضافية، ليست جزءًا من نطاق المشروع المتفق عليه)، مع ضمان تضمين جميع المتطلبات المعتمدة في الناتج.
2: د. يصف السؤال تنفيذ عملية التحكم في التغيير المتكامل. وهي جزء مهم من إدارة المشروع، حيث تضمن الموافقة على كل تغيير وتوثيقه وإبلاغ المتأثرين به بشكل صحيح وما إلى ذلك. غالبًا ما يؤدي الفشل في هذه العملية إلى زحف النطاق، وتجاوز التكاليف، والتأخير، وسوء التواصل، وعيوب الجودة، وغيرها من المشاكل.
هل تدرس لاختبار PMP؟