الصراع أيضاً له دور إيجابي – سبوتو

الصراع ليس جيدًا ولا سيئًا.
ومع ذلك، يعتبره الكثير منا سلبيًا. لكنك إذا نظرت إليه من خلال نهج متفائل، ستلاحظ أن له جانبًا إيجابيًا. إذا استخدمته بدلًا من نزع فتيله، فإنه يحفز الإبداع والابتكار والتحول. حافظ على الموقف الإيجابي.
ينشأ الصراع عندما يتعايش أشخاص من مختلف التنوعات. عندما تتصادم طريقتهم في الحياة أو فكرهم، يحدث الصراع. سأشرح ذلك بمثال.
على سبيل المثال، لديك رؤية رائعة ولتحقيقها تحتاج إلى فريق عمل ذكي. لهذا، تقوم بتعيين أشخاص متميزين ومتحمسين ومتحمسين لتحقيق النتائج كجزء من فريقك. ولكن، في نهاية المطاف، كل هؤلاء الأشخاص المثقفين لديهم اختلاف في الآراء وهذه الآراء مدعومة بمشاعر قوية. إنهم جميعًا متحمسون لرؤيتك، ويطرحون آراءهم بقوة مما يخلق تصادمًا في الأفكار – مما يؤدي بشكل غير مباشر إلى حالة من الصراع. تبقى الرؤية جانبًا ويحتل الصراع مركز الصدارة.
لا يحب الناس عمومًا الصراع. لذا فإن معظمنا إما يتجنبها أو يتعامل معها بقوة. كلا رد الفعلين طبيعي ولكن كلاهما له عواقب سلبية.
بالمناسبة، لدينا بعض الأمثلة الرائعة لقادة عرفوا بالضبط كيف يتعاملون مع النزاعات، اقرأ المدونة الكاملة هنا.
هنا تكبت غضبك وتستسلم من خلال الموافقة على رأي خصمك. العيب في هذه الطريقة هو أنك تكبح إبداعك وبسبب ذلك لا تأتي أبدًا على الطاولة.
هذه طريقة غير متكيفة للغاية. في البداية، يتجنب الناس النزاعات ويقمعونها، لكنهم في النهاية يدركون أنهم بالقمع يحدون من تقدمهم. لذا فهم يميلون إلى تبني أسلوب عدواني في التعامل مع النزاعات من أجل النمو. لكن هذا الأسلوب أيضًا له حدود لأنك عندما تصبح عدوانيًا يصبح الشخص الآخر عدوانيًا على الفور. في بعض الأحيان يتجنبك الناس أو يتجاهلونك. وهذا يقيد تفاعلك مع الآخرين.
ووفقًا لما قاله هنري فورد – الصناعي الأمريكي ومؤسس شركة فورد للسيارات: “الصراع أمر حتمي ولا مفر منه”. إذا تمت إدارته بشكل صحيح، يمكن أن يصبح النزاع فرصة عمل قوية.
حافظ على سياسة الباب المفتوح للنزاعات. استمتع بها ورحّب بها وحوّلها. اسمح للأشخاص بمشاركة وجهات نظرهم وأخذها في الاعتبار – فقد تكون مفيدة لك، فأنت لا تعلم أبدًا.
حافظ على نهج التفاؤل عندما يكون هناك تضارب في الآراء. فالمحادثة مع نظرائك تساعدك على إيجاد حل للمشكلة. لذلك، إذا كنت تتجنب أو تتصرف بعدوانية فهذا يجعل الأمر أكثر سوءًا. ابحث فقط عن الوقت والمكان المناسبين لمناقشة الأمر. إبقاء نافذة مفتوحة للنقاش يجعل الشخص الآخر مرتاحًا للتفاعل معك.
هذه خطوة أولى وحيوية.
تخلق النزاعات غير المحلولة بيئة غير منتجة. حيث يتجنب الناس بعضهم بعضًا، أو يتوتر البعض أو تثور عواطفهم أحيانًا عند استفزازهم. وبالتالي، من الضروري إيجاد سبب النزاع وحلّه كفريق واحد مع تنحية الغرور جانبًا.
تذكّر أن هذا هو المدخل نحو إيجاد فرصة جديدة. لذلك، احترم رأي الشخص الآخر. حوّل النزاع إلى نقاش صحي أو جلسة عصف ذهني لإيجاد الحلول معًا.
يحتوي النزاع على طاقة قد تفتح فرصة جديدة إذا تم حلها بشكل صحيح. عندما تحترم رأي الشخص المقابل، فإنك تسمح لهذا الشخص بمشاركة فكرة جديدة قد تفتح آفاقًا جديدة.
ولذلك، عندما يتم التعامل مع النزاع كفرصة، يصبح النزاع موردًا يخلق تحولًا إيجابيًا.
إدارة النزاعات، وخلق بيئة عمل مزدهرة! اعرف المزيد عن هذا الأمر هنا.
سبوتو هي مزود معترف به عالميًا لمجموعة واسعة من الخدمات الاحترافية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. نحن متخصصون في التدريب التقني والتدريب على الأعمال، وتطوير تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات، وخدمات اللغات الأجنبية، والتعلم الرقمي، وتوفير الموارد والتوظيف، والاستشارات. يتجلى التزامنا الثابت بالتميز من خلال شهادات الأيزو 9001 و27001 وCMMIDEV/3، التي تؤكد على معاييرنا الاستثنائية. وبفضل سجلنا الحافل بالنجاحات الذي يمتد لأكثر من عقدين من الزمن، فقد قدمنا خدماتنا بفعالية لأكثر من 4000 مؤسسة في جميع أنحاء العالم.