الذكاء العاطفي لمديري المشاريع – موارد أكاديمية إدارة المشاريع – موارد أكاديمية إدارة المشاريع

المهارات الحاسمة هي تلك المهارات التي تنطبق في مختلف الصناعات، وعبر الأدوار، وفي أي حجم من أحجام المؤسسات؛ الذكاء العاطفي (“EQ”) هو مهارة حاسمة. إدارة المشاريع، وهي مهارة تنطبق في أي صناعة، ومعظم الأدوار، وفي أي حجم من أحجام المؤسسات، ولها تطبيقات مهنية واسعة. وعلى هذا النحو، فإن الذكاء العاطفي كمهارة له أهمية كبيرة لأي مدير مشروع لديه أي تفاعل مع أي إنسان آخر. الذكاء العاطفي مهم لجميع مديري المشاريع الذين يتمتعون بالنجاح.
في هذه الصفحة:
ما هو الذكاء العاطفي وما ليس كذلك
الذكاء العاطفي هو المصطلح المستخدم لوصف مدى قدرة الشخص على فهم المشاعر في سياق التعاون والعمل مع الآخرين.
إنها مجموعة من المهارات ذات أهمية كبيرة لدرجة أن موقع إنديد دوت كوم (Indeed.com) الرائد في مجال الوظائف، لديه قسم كامل مخصص لمساعدة الباحثين عن عمل والموظفين على فهم الذكاء العاطفي بشكل أفضل. يجب أن يبدأ فهمك لمهارة الذكاء العاطفي بمراجعة المجالات الأربعة الأساسية التي يتكون منها.
من دليل فوائد الذكاء العاطفي في مكان العمل من موقع إنديد دوت كوم، هناك وصف لكل مكون من هذه المكونات.
المهارات الاجتماعية: التأثير الاجتماعي أمر بالغ الأهمية لبناء العلاقات الضرورية لتحقيق هذه الأهداف.
الوعي الذاتي: من خلال الوعي الذاتي، فأنت تريد معرفة نقاط قوتك وضعفك وقيمك وانطباعاتك عن الآخرين، والتي هي في جوهرها جزء أساسي من الحدس الجيد.
التعاطف: مع الذكاء العاطفي، يعد فهم العواطف أمرًا بالغ الأهمية عند اتخاذ القرارات. وللتعاطف تطبيقات محددة في مجال الأعمال.
الإدارة الذاتية: التنظيم الذاتي يعني عدم السماح للعواطف بالسيطرة عليك. وبفضل الذكاء العاطفي، يمكنك إعادة صياغة مشاعرك بإيجابية ومواءمتها مع شغفك.
بالنسبة لأي شخص، ستكون هناك مجالات للذكاء العاطفي تأتي بشكل طبيعي أكثر، أو مجالات تمثل تحديًا أكبر. من المهم أن تتعلم عن الذكاء كمدير مشروع لتنمية مهاراتك الخاصة ولتعزيز التعاون بين الآخرين بشكل أفضل.
أهمية الذكاء لمدراء المشاريع
اعتمادًا على الخلفية المهنية لمدير المشروع، قد يكون هناك تصور عن “العواطف” كشيء يمكن أن يعيق الإنتاجية أو يبطئ التقدم. وقد يضع آخرون فهم عواطفهم وعواطف الآخرين كشيء غير ضروري أو “حساس للغاية”. ومع ذلك، فإن تجاهل الذكاء العاطفي أمر سيئ لحياتك المهنية وسيئ للأعمال. فالفشل في أخذ العواطف في الحسبان هو تعريض جميع خطط المشروع وجهده للخطر لأن العواطف جزء من كل عمل. تحتوي مكتبة معهد بروجكت مانجمنت إنستيتيوت على العديد من الموارد حول كيفية مساعدة معرفة الذكاء العاطفي لمديري المشاريع.
تعزيز الثقة داخل الفرق
يعرف مديرو المشاريع الناجحون أنهم بحاجة إلى تعزيز بيئة من الثقة، حيث
يمكن للعملاء وأعضاء الفريق والجهات الراعية والإدارة التواصل بوضوح، والتعامل بفعالية أكبر مع التحديات واتخاذ خيارات ملتزمة للتصرف بشكل استراتيجي وسريع.
اتخاذ خيارات عقلانية
إذا كنت تستخدم المعلومات العاطفية من نفسك ومن أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة كجزء من تحليلك، فيمكنك دمج معيار الذكاء مع معدل الذكاء لديك لاتخاذ خيارات عقلانية.
كن قائداً أفضل
كلما كان استخدامك للذكاء العاطفي أفضل، كلما كانت إدارة المشروع أفضل، ونتيجة لذلك، تصبح قائداً أفضل.
بناء علاقات عمل أفضل
تشمل العلاقات الداخلية تلك العلاقات مع أقرانك وأعضاء فريقك. يمكن أن تحدد العلاقات الداخلية فعالية ثقافاتنا التنظيمية.
تعزيز مهاراتك في إدارة المشاريع
لقد تم توثيق أن مديري المشاريع الذين يتمتعون بفهم قوي للذكاء العاطفي يتعاملون مع مشاريع أكبر بنجاح مع عدد أكبر من الأشخاص بشكل أفضل من أولئك الذين لديهم معرفة أقل بالذكاء العاطفي.
للذكاء العاطفي آثار إيجابية بعيدة المدى لأي محترف. إن فهم السبب وراء المشاعر التي تنتابك عندما تنتابك وإدراك أن الآخرين قد يكون لديهم ردود فعل عاطفية مختلفة ولكن صحيحة تماماً تجاه موقف عمل ما، يمكّن مديري المشاريع من التعامل بشكل أفضل مع العلاقات وبناء الفريق داخل أي مشروع.
هل تدرس لاختبار PMP؟
الذكاء في اختبار PMP
كما لو أن نجاح المشروع والتقدم الوظيفي لم يكونا حافزاً لتنمية مهاراتك في الذكاء العاطفي، اعلم أن الذكاء العاطفي مدرج في اختبار محترف إدارة المشاريع (PMP®) لعام 2021. وخلافاً لامتحانات ®PMP السابقة، في عام 2021، يُتوقع من مديري المشاريع في عام 2021 أن يُظهروا فهمهم للذكاء العاطفي والتدريب وعلاقته بأداء الفريق. في هذا القسم الجديد من محتوى الامتحان، سيتعرف مدراء المشاريع على الذكاء العاطفي وكيفية
فهم الذكاء العاطفي للذات وللآخرين
فهم كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة
معرفة استراتيجيات إدارة النزاعات
تحديد الدوافع الفردية
تحليل مؤشرات الشخصية والتكيف مع الاحتياجات العاطفية لأصحاب المصلحة الرئيسيين في المشروع
سيستفيد أي مدير مشروع لديه أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق والعملاء و/أو الموردين من زيادة فهم كيفية اختلاف المشاعر لدى كل شخص وكيفية التعامل مع ذلك للوصول إلى نجاح المشروع.
موارد لتنمية مستوى ذكائك
تُظهر قراءة هذه المقالة بالفعل أنك تدرك أهمية الذكاء العاطفي لنموك المهني في إدارة المشاريع وأنك مستعد لتعلم المزيد. سيعزز الذكاء العاطفي القوي عملية اتخاذ القرار لديك ويساعدك على المنافسة في سوق العمل.
ابدأ بكتاب الذكاء العاطفي 2.0 من تأليف ترافيس برادبيري وجين جريفز. ويتضمن الكتاب رمزاً للوصول إلى اختبار الذكاء العاطفي حتى تعرف نقاط قوتك وضعفك الآن ويمكنك تعديل تدريبك وفقاً لذلك. بينما تستمر في معرفة المزيد عن EQ، استفد من مقاطع الفيديو مثل مؤتمرات TEDx التي تضم متحدثين مشهورين.
تدرج أكاديمية إدارة المشاريع الذكاء العاطفي في دورات الإعداد لبرنامج PMP ولديها دورة تدريبية عن الذكاء العاطفي لمديري المشاريع مع الطرق التي يمكن أن يؤثر بها الذكاء العاطفي بشكل إيجابي على عمليات إدارة المشاريع. وقد أظهرت الأبحاث أن “الذكاء العاطفي هو أفضل مؤشر للأداء في مكان العمل”. إن تنمية ذكائك العاطفي طريقة رائعة لدعم مسيرتك المهنية في إدارة المشاريع.
التدريب القادم على شهادة PMP – دروس مباشرة وعبر الإنترنت