المهارات الحاسمة هي تلك التي تنطبق عبر الصناعات ، عبر الأدوار ، وفي أي مؤسسة بأي حجم ؛ الذكاء العاطفي (“EQ”) هو مهارة بالغة الأهمية. إدارة المشاريع ، وهي مهارة تناسب أي صناعة ، ومعظم الأدوار ، وأي مؤسسة بأي حجم ، لها تطبيقات احترافية واسعة. على هذا النحو ، فإن الذكاء العاطفي كمهارة له أهمية كبيرة لأي مدير مشروع لديه أي تفاعل مع أي إنسان آخر. EQ مهم لجميع مديري المشاريع الذين يتمتعون بالنجاح.
ما هو مكافئ وما هو ليس كذلك
الذكاء العاطفي هو المصطلح المستخدم لوصف مدى قدرة الشخص على فهم العواطف في سياق التعاون والعمل مع الآخرين.
إنها مجموعة من المهارات ذات الأهمية حيث أن موقع العمل الرائد ، Fact.com ، به قسم كامل مخصص لمساعدة الباحثين عن عمل والموظفين على فهم الذكاء العاطفي بشكل أفضل. يجب أن يبدأ فهمك للذكاء العاطفي بمراجعة المجالات الأساسية الأربعة التي تتكون منها.
من دليل فوائد الذكاء العاطفي في مكان العمل من موقع Fact.com ، توجد أوصاف لكل مكون.
المهارات الاجتماعية: التأثير الاجتماعي أمر بالغ الأهمية لبناء العلاقات وهو أمر ضروري لهذه الأهداف.
الوعي الذاتي: من خلال الوعي الذاتي ، فأنت تريد معرفة نقاط قوتك وضعفك وقيمك وانطباعاتك عن الآخرين ، والتي تعد ، في جوهرها ، جزءًا أساسيًا من الحدس الجيد.
التعاطف: مع الذكاء العاطفي ، يعد فهم العواطف أمرًا بالغ الأهمية عند اتخاذ القرارات. للتعاطف تطبيقات محددة في الأعمال التجارية.
الإدارة الذاتية: التنظيم الذاتي يعني عدم السماح للعواطف بالحصول على أفضل ما لديك. باستخدام الذكاء العاطفي ، يمكنك إعادة صياغة مشاعرك بإيجابية ومواءمتها مع شغفك.
بالنسبة لأي شخص ، ستكون هناك مناطق من الذكاء العاطفي تأتي بشكل طبيعي ، أو مناطق تمثل تحديًا أكبر. من المهم التعرف على EQ كمدير مشروع لتنمية مهاراتك الخاصة وتعزيز التعاون بشكل أفضل بين الآخرين.
لماذا يعتبر EQ مهمًا لمديري المشاريع
اعتمادًا على الخلفية المهنية لمدير المشروع ، قد يكون هناك تصور “للعواطف” على أنها شيء يمكن أن يعيق الإنتاجية أو يبطئ التقدم. قد يضع الآخرون فهمهم لمشاعرهم ومشاعر الآخرين على أنه شيء غير ضروري أو “حساس للغاية”. ومع ذلك ، فإن تجاهل الذكاء العاطفي يعد أمرًا سيئًا لحياتك المهنية وسيئًا للعمل. الفشل في مراعاة المشاعر هو تعريض جميع خطط المشروع وجهوده للخطر لأن العواطف جزء من كل العمل. تحتوي مكتبة معهد إدارة المشاريع على العديد من الموارد حول كيفية مساعدة معرفة الذكاء العاطفي لمديري المشاريع.
عزز الثقة داخل الفرق
يعرف مديرو المشاريع الناجحون أنهم بحاجة إلى تعزيز بيئة الثقة فيها
يمكن للعملاء وأعضاء الفريق والجهات الراعية والإدارة التواصل بوضوح والتعامل بشكل أكثر فاعلية مع التحديات واتخاذ خيارات ملتزمة للعمل بشكل استراتيجي وسريع.
قم باختيارات عقلانية
إذا كنت تستخدم معلومات عاطفية من نفسك وأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة كجزء من تحليلك ، فيمكن دمج EQ مع معدل الذكاء الخاص بك لاتخاذ خيارات عقلانية.
كن قائدًا أفضل
الاستخدام الأفضل للذكاء العاطفي ، تتم إدارة المشروع بشكل أفضل ، ونتيجة لذلك ، تصبح قائدًا أفضل.
بناء علاقات عمل أفضل
تشمل العلاقات الداخلية العلاقات مع زملائك وأعضاء الفريق. يمكن أن تحدد العلاقات الداخلية فعالية ثقافاتنا التنظيمية.
تعزيز مهارات إدارة المشاريع الخاصة بك
لقد تم توثيق أن مديري المشاريع الذين يتمتعون بفهم قوي للذكاء العاطفي يتعاملون مع مشاريع أكبر بنجاح مع عدد أكبر من الأشخاص أفضل من أولئك الذين لديهم معرفة أقل بالذكاء العاطفي.
للذكاء العاطفي آثار إيجابية بعيدة المدى لأي محترف. إن فهم سبب امتلاكك للمشاعر التي تنتابك عندما تكون لديك ، والاعتراف بأن الآخرين قد يكون لديهم ردود فعل عاطفية مختلفة ولكن مثلها مثل ردود أفعال عاطفية صحيحة لموقف العمل ، يمكّن مديري المشاريع من التنقل بشكل أفضل في العلاقات وبناء الفريق داخل أي مشروع.
المعادل في اختبار PMP
كما لو أن نجاح المشروع والتقدم الوظيفي لم يكونا محفزين لتنمية مهاراتك في الذكاء العاطفي ، فكن على دراية بأن الذكاء العاطفي مدرج في اختبار 2021 Project Management Professional (PMP®). على عكس امتحانات PMP® السابقة ، من المتوقع أن يُظهر مديرو المشاريع في عام 2021 فهمهم لمعادل الجودة ، والتدريب ، والاتصال بأداء الفريق. في قسم محتوى الاختبار الجديد هذا ، سيتعرف مديرو المشروع على EQ وكيفية:
فهم الذكاء العاطفي للذات وللآخرين
فهم كيفية التنقل في المحادثات الصعبة
تعرف استراتيجيات إدارة الصراع
تحديد الدافع الفردي
تحليل مؤشرات الشخصية والتكيف مع الاحتياجات العاطفية لأصحاب المصلحة الرئيسيين في المشروع
سيستفيد أي مدير مشروع لديه أصحاب مصلحة ، وأعضاء فريق ، و / أو عملاء ، و / أو موردون من الفهم المتزايد لكيفية اختلاف المشاعر لكل شخص وكيفية التنقل في ذلك للوصول إلى نجاح المشروع.
موارد لتنمية معدل الذكاء العاطفي الخاص بك
تظهر قراءة هذه المقالة بالفعل أنك تدرك أهمية الذكاء العاطفي للنمو المهني لإدارة المشاريع وأنك مستعد لتعلم المزيد. ستعزز EQ القوي عملية اتخاذ القرار وتساعدك على أن تكون قادرًا على المنافسة في سوق العمل.
ابدأ بكتاب الذكاء العاطفي 2.0 من تأليف ترافيس برادبيري وجان جريفز. يتضمن رمزًا للوصول إلى اختبار EQ حتى تعرف نقاط قوتك وضعفك الآن ويمكنك تعديل تدريبك وفقًا لذلك. بينما تستمر في معرفة المزيد عن EQ ، استفد من مقاطع الفيديو مثل مؤتمرات TEDx التي تضم متحدثين مشهورين.
تتضمن أكاديمية إدارة المشاريع EQ في دورات PMP الإعدادية ولديها دورة الذكاء العاطفي لمديري المشاريع مع الطرق التي يمكن أن تؤثر فيها EQ بشكل إيجابي على عمليات إدارة المشروع. أظهرت الأبحاث أن “الذكاء العاطفي هو أفضل مؤشر منفرد للأداء في مكان العمل.” إن تنمية معدل الذكاء العاطفي الخاص بك هو طريقة رائعة لدعم حياتك المهنية في إدارة المشاريع.
