الدليل الشامل لقصص المستخدمين في عام 2025

ما هي قصص المستخدم الرشيقة؟
ترتكز أي عملية تطوير منتج على إرضاء المستخدم. إن مطابقة تفضيلات العملاء وتقديم منتجات فريدة وعالية الجودة هو الهدف النهائي لأي فريق منتج. وقصة المستخدم هي وصف مكتوب لميزة المنتج التي تلبي تفضيلات العملاء.
وتلتقط قصة المستخدم “من” و”ماذا” و”لماذا” لمتطلبات المنتج/البرنامج بلغة بسيطة وواضحة. إنها أداة تضع المستخدم في منتصف عملية التطوير لفهم من سيقوم ببناء المنتج/البرنامج، وما الذي يبنيه، ولماذا يبنيه.
إذا اتبعت تعريف قصة المستخدم- فهي وصف غير رسمي لميزة برمجية مكتوبة من وجهة نظر المستخدم النهائي.
في طرق العمل الرشيقة، قصة المستخدم هي وحدة صغيرة من العمل لها هدف نهائي. على الرغم من أن قصص المستخدم ترتبط في الغالب بتطوير البرمجيات، إلا أنه يمكنك تطبيقها في مجالات مختلفة غير البرمجيات فقط.
قصص المستخدم الرشيقة هي أيضًا نقطة الانطلاق لمتطلبات أكبر مثل الملاحم والمبادرات.
المفاهيم الأساسية لقصة المستخدم
نشأت قصص المستخدم مع عالم Agile و XP في أواخر التسعينيات. تم تقديمها كوسيلة لتحويل تركيز الفريق من التوثيق إلى التواصل التعاوني الموجز.
غالبًا ما تتبع قصة المستخدم تنسيقًا مشابهًا:
“بصفتي (نوع المستخدم)، أريد (ميزة)، بحيث (بعض الأهداف أو الأسباب).”
يركز هذا الشكل القياسي لقصص المستخدم على منظور المستخدم والقيمة التي تقدمها الميزة.
في الماضي، اعتاد المطورون على كتابة قصص المستخدم في ملاحظات لاصقة أو بطاقات ملونة للتخطيط للمناقشة. في الوقت الحاضر، يمكنك إنشاؤها بسهولة باستخدام أدوات مثل Trello و Jira و Asana و Miro وغيرها.
تتم كتابة قصص المستخدم بلغة غير رسمية دون استخدام أي مصطلحات تقنية. تتكون كل قصة من أقل من 10-15 كلمة.
لتقييم جودة قصة المستخدم خلال منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، قدم بيل ويك معايير INVEST. يرمز الاختصار إلى “مستقل، وقابل للتفاوض، وقيّم، وقابل للتقدير، وصغير، وقابل للاختبار”. باستخدام إطار العمل هذا، يمكن لفريقك إنشاء قصص مستخدمين أكثر قابلية للإدارة تركز على تقديم القيمة بشكل تدريجي.
هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها التأكد من أن قصة المستخدم ليست مجرد توثيق فقط وتسهيل المحادثة وهي “ثلاث C’s” – البطاقة والمحادثة والتأكيد. تركز هذه الثلاث Cs على أهمية تسهيل المحادثة والتعاون بين أعضاء الفريق لتوضيح متطلبات المنتج.
إن تحديد قصة المستخدم بشكل تدريجي في وحدات صغيرة يمكن إدارتها هو الجانب الرئيسي للتطوير الرشيق.
إليك كيفية تحديد قصة المستخدم بشكل تدريجي:
ابدأ بالتعريف الأساسي لقصة المستخدم مع ثلاثة عناصر أساسية: دور المستخدم، والميزة المطلوبة، والسبب أو الفائدة.
حدد معايير القبول الأولية التي سيتم بموجبها اعتبار قصة المستخدم مكتملة.
ضع قصة المستخدم في قائمة المنتجات المتراكمة. حدد أولوياتها بناءً على أهميتها وقيمتها.
أثناء التخطيط للسباق السريع، قم بتقسيم القصة إلى مهام أصغر يمكن إكمالها في نهاية السباق السريع.
تعاون مع مالك المنتج والمطورين وأصحاب المصلحة لتحسين تفاصيل قصة المستخدم. ناقش التحديات المحتملة وتوضيح المتطلبات وتعديل معايير القبول بناءً على الملاحظات التي تم إحياؤها.
ابدأ العمل على قصة المستخدم في التكرارات.
قم بتضمين ملاحظات أصحاب المصلحة والمستخدمين النهائيين لإجراء تعديلات على قصة المستخدم.
بمجرد اكتمال قصة المستخدم، قم بمراجعة النتيجة في استعراض سريع بأثر رجعي.
هل أنت محترف في سكروم؟ شارك في التحدي!
تحقق من صحة معرفتك بـ Scrum من خلال تقييمنا المجاني حول Scrum & SAFe®.
يتم إنشاء قصص المستخدمين من وجهة نظر المستخدمين النهائيين، مع التركيز على احتياجاتهم وتوقعاتهم وأهدافهم. يساعد هذا النهج الذي يركز على المستخدم الفرق على تقديم الميزات بشكل مباشر، مما يساهم في إرضاء المستخدم وقيمته.
في المتطلبات التقليدية، تكون الوثائق أكثر تركيزًا على النظام. وعادة ما تبدأ ببيان “يجب على النظام”. على سبيل المثال:
يجب أن يتكامل النظام مع واجهات برمجة التطبيقات الخارجية لمعالجة الدفع.
سيقوم النظام بتنفيذ تشفير البيانات من طرف إلى طرف لضمان سرية المعلومات الحساسة.
يمكن أن تتغير المتطلبات عندما يتعلم المطورون المزيد عن النظام واحتياجات المستخدم مع تقدم عملية التطوير. لذلك، عند العمل على متطلبات ثابتة، يصبح من الصعب على الفريق تقديم برامج عالية الجودة بسرعة.
ومع ذلك، مع قصص المستخدم، يمكنك توفير أقصى قدر من الوقت من خلال التحول إلى نهج كافٍ فقط. لن تضطر إلى إضاعة الوقت في كتابة وثائق تتمحور حول النظام. باستخدام قصة المستخدم، يمكنك تقديم برامج عالية الجودة بسرعة أكبر.
ليس فقط تطوير البرمجيات ولكن أي مشروع أو تصميم منتج يصبح أسهل بكثير مع قصص المستخدم. فهي تساعدك على فهم الغرض من وراء مشروعك. وتسمح لفريقك بتنفيذ قيمة المستخدم وتسهيل تجربة عمل تعاونية مع المستخدمين والفريق.
الأكثر طلبًا
تعمل شهادة Scrum Master على تعزيز قدرتك على قيادة فرق Agile في كتابة قصص مستخدمين رائعة.
1أفضل طريقة لكتابة قصة المستخدم هي تحديد العناصر الثلاثة: المستخدم أو الشخصية، وحاجته، والغرض من القصة. دعنا نقسم هذه العناصر إلى خمس خطوات سهلة لفهم كيفية كتابة قصة مستخدم فعالة.
2تحديد المستخدم أو الشخصية – أولاً، حدد شخصية المستخدم المثالي من خلال تحليل الجمهور المستهدف. يمكنك طرح هذه الأسئلة لتحديد شخصية المستخدم:
من سيتأثر بالمنتج/المشروع الذي نعمل عليه؟
ما نوع الميزات التي يريدها العميل أو المستخدم النهائي من المنتج؟
ما هي التركيبة السكانية للمستخدم النهائي؟
ما هي نقاط الألم لدى المستخدم النهائي؟
3ملاحظة: يمكنك إنشاء شخصيات متعددة في قصة مستخدم واحدة بناءً على حجم جمهورك المستهدف. مثال على الجمهور المستهدف لتطبيق الصحة واللياقة البدنية يمكن أن يكون من عشاق اللياقة البدنية.
4رؤية الصورة الكبيرة – يجب أن تكون هناك صورة كبيرة أو هدف أو غاية وراء منتجك أو برنامجك. يجب أن يفهم فريقك كيف ستلبي ميزات المنتج هذه الأهداف ولماذا سيرغب المستخدم النهائي في استخدام المنتج.
لتحديد الغرض من المنتج، يمكنك طرح هذه الأسئلة:
كيف سيفيد هذا المنتج المستخدم النهائي؟
ما التحديات التي سيحلها منتجي؟
ما هو الغرض الأكبر من وراء بناء هذا المنتج؟
إن وجود فهم واضح للغرض الأكبر من منتجك سيساعدك على تحديد قيمته.
على سبيل المثال، يمكن أن يكون الهدف الأكبر من وراء بناء برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني هو تحسين عملية إنشاء وإدارة وتحليل حملات البريد الإلكتروني للشركات.
5تحديد معايير القبول- من المهم تحديد معايير القبول أثناء كتابة قصة المستخدم. فهي تحدد الشروط أو المعايير التي يجب استيفاؤها لاعتبار عنصر تراكم المنتج مكتملًا.
على سبيل المثال، بالنسبة لقصة المستخدم المتعلقة بميزة تسجيل الدخول إلى تطبيق بوابة الدفع، قد تتضمن معايير القبول شروطًا مثل “يمكن للمستخدم إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور صالحين”، “يتلقى المستخدم إشعارًا بتأكيد الدخول بعد تسجيل الدخول بنجاح”، إلخ.
6تقسيم القصص إلى مهام – لجعل قصصك أكثر قابلية للإدارة، قم بتقسيمها إلى مهام أصغر. يمكنك حتى إضافة أوصاف تفصيلية ومهام فرعية للمتطلبات المعقدة.
يساعد تقسيم القصص إلى مهام ومهام فرعية متعددة أيضًا في تحديد المهام التي يجب إكمالها ومن المسؤول عن إدارة كل منها.
7النظر في المدة الزمنية- بدلاً من الاعتماد على إطار التقدير، ناقش الوقت اللازم لإكمال كل قصة من قصص المستخدم.
من الناحية المثالية، يجب إكمال قصة المستخدم في سباق واحد. لذا، إذا كانت قصصك تستغرق أكثر من أسبوع لإكمالها، فيجب عليك تقسيمها إلى قصص أصغر.
8اجمع الملاحظات – لإنشاء قصص مستخدم فعالة، اجمع أكبر قدر ممكن من الملاحظات. اطلب من المستخدمين النهائيين أو أصحاب المصلحة مشاركة مشاكلهم واحتياجاتهم لكتابة قصص مستخدمين جيدة.
بناءً على ملاحظاتهم، يمكنك إضافة ميزات جديدة إلى قصة المستخدم الخاصة بك.
الآن بعد أن عرفت كيف تكتب قصص المستخدمين، كيف تقرر ما هي قصة المستخدم الجيدة؟ دعنا نناقش هذا في النقطة التالية.
انضم إلى تدريب Scrum Master الخاص بنا لإتقان فن إنشاء قصص المستخدمين.
انطلق في برنامجنا التدريبي الشامل “سكروم ماستر” المصمم لتزويدك بالمهارات والمعرفة اللازمة لإتقان فن إنشاء قصص المستخدمين. تعلم التقنيات الفعالة وأفضل الممارسات لاستنباط متطلبات المستخدم وتحديدها وتحديد أولوياتها.
لقد فهمت الآن أن النموذج القياسي لقصة المستخدم هو “بصفتي (نوع المستخدم)، أريد (ميزة)، بحيث (بعض الأهداف أو الأسباب).” يمكنك كتابة قصة المستخدم من خلال معرفة من، وماذا، ولماذا لمنتجك.
ولكن كيف تعرف أن قصة المستخدم التي حددتها فعالة؟ هل هناك أي طرق أو صيغ محددة لقياس ذلك؟
حسناً، في منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، ابتكر بيل ويك نموذجاً اسمه INVEST لتقييم جودة قصص المستخدمين. وهناك نموذج آخر اسمه “الثلاثي” (Three Cs) يؤكد على أن قصة المستخدم ليست مجرد توثيق مكتوب بل هي وسيلة لتحسين التواصل والتعاون بين الفرق.
إذاً، كيف يمكنك استخدام هذين النموذجين لإعداد قصة مستخدم جيدة؟ دعنا نتعمق أكثر في ذلك-
نموذج INVEST
يرمز الاختصار INVEST إلى “مستقل، وقابل للتفاوض، وقابل للتقييم، وقابل للتقدير، وصغير، وقابل للاختبار”. يُستخدم هذا النموذج أو إطار العمل هذا في الغالب لإنشاء قصص مستخدمين أكثر قابلية للإدارة مدفوعة بالقيمة بشكل تدريجي. وفقًا لنموذج INVEST، يجب أن تكون قصة المستخدم مستقلة بطبيعتها. هذا يعني أنها لن تعتمد على أي مهام أخرى. يمكنك العمل عليها من أي ترتيب.
يجب أن تكون قصة المستخدم الجيدة قابلة للتفاوض. هذا يعني أن قصة المستخدم يجب أن تكون مرنة وتترك مجالاً للمناقشة بين مالك المنتج وأصحاب المصلحة والعملاء. يجب أن تصف قصة المستخدم بوضوح قيمة المنتج أو البرنامج الذي تقوم ببنائه. إن وجود فهم واضح لقيمة المنتج سيساعدك في ذلك.
يجب أن تكون قصة المستخدم الجيدة قابلة للتقدير. من قصة المستخدم، يجب أن يقدّر فريقك المدة الزمنية التي سيستغرقها لإكمال القصة. الطول الزمني المثالي لإكمال قصة المستخدم هو سباق سريع واحد. لذا، يجب أن تكون قصة المستخدم الفعالة صغيرة بما يكفي لإكمالها خلال سباق واحد.
يجب أن تكون قصة المستخدم قابلة للاختبار لتتماشى مع معايير ضمان الجودة في مؤسستك. لذلك، إذا كانت قصتك المكتوبة لا تفي بمعايير نموذج INVEST، فقد حان الوقت لتغييرها. بمجرد أن تستوفي القصة معايير INVEST، يمكن لفريقك البدء في العمل عليها وجدولة اجتماعات يومية للتحقق من التقدم المحرز.
نموذج 3Cs (البطاقة والمحادثة والتأكيد)
1البطاقة – في “أجايل”، قصة المستخدم هي بمثابة مقتطف سردي يحدد ما يحتاجه المستخدم. والبطاقة هي التعبير المكتوب عن هذه القصة، حيث تصف بإيجاز هدف المستخدم والقيمة التي يجلبها.
وهي بمثابة دعوة لمحادثة أوسع نطاقًا. تساعد البطاقة في التخطيط للسباق السريع من خلال توفير نقطة انطلاق واضحة للمناقشات حول احتياجات المستخدم.
مثال على البطاقة: بصفتي [مستخدمًا]، أريد [إجراءً] بحيث [فائدة].
2المحادثة – المحادثة هي المكان الذي تتشكل فيه قصة المستخدم حقًا. إنها مناقشة تشمل العملاء والمستخدمين وفريق التطوير.
من خلال هذا الحوار، نتعمق في تفاصيل قصة المستخدم، ونوضح الشكوك ونحدد الحلول المحتملة. لا يتعلق الأمر فقط بالبطاقة؛ بل يتعلق بتنقيح التفاصيل بشكل تعاوني.
3التأكيد – بمجرد الانتهاء من أعمال التطوير، نحتاج إلى التأكد من توافقها مع ما تمت مناقشته. يتضمن التأكيد إنشاء معايير القبول أو الاختبارات.
تعمل هذه المعايير كمعايير لمالك المنتج أو العميل لضمان تنفيذ قصة المستخدم بنجاح. إنها شروط الرضا المتفق عليها التي تتحقق من اكتمال قصة المستخدم.
من يكتب قصص المستخدم؟
يمكن لأي شخص كتابتها. لا يقتصر دور كتابة قصة المستخدم على مالك المنتج. في إدارة المشاريع الرشيقة، يمكن لكل عضو في الفريق كتابة قصة المستخدم.
ومع ذلك، يجب على مالك المنتج التأكد من وجود تراكم لقصص المستخدم مع جميع المعلومات اللازمة للمطورين.
ثم ينظم المطورون القصص بناءً على الأولوية ويبدأون العمل عليها وفقًا لذلك.
متى تتم كتابة قصص المستخدم؟
عادةً ما تتم كتابة قصص المستخدمين طوال دورة حياة المشروع. خلال المرحلة المبكرة من عملية إدارة المشاريع الرشيقة، يجتمع فريق سكروم بأكمله لكتابة قصص المستخدمين.
والهدف الأساسي من هذا الاجتماع أو ورشة العمل هذه هو إنشاء تراكم للمنتج بشكل تعاوني يحدد الميزات أو الوظائف التي سيتم تضمينها إما طوال مدة المشروع أو خلال دورة إصدار مدتها من ثلاثة إلى ستة أشهر.
وضمن هذا الإطار الديناميكي، تتطور بعض قصص المستخدمين إلى ما يسمى بالملاحم – وهي قصص واسعة النطاق تشمل وظائف مهمة. يتم تقسيم هذه الملاحم لاحقًا إلى قصص أصغر وأكثر قابلية للإدارة تتماشى مع نطاق التكرار الواحد.
كن مالك منتج معتمد مع أفضل عرض لدينا اليوم!
لقد مكّنت SPOTO أكثر من 150,000 محترف بشهادات مالك المنتج. كن مالك منتج معتمد مع أفضل صفقة لدينا اليوم – معدل نجاح بنسبة 100٪.
1من المرحلة الأولى لإنشاء القصة وحتى اكتمالها، تتبع دورة حياة قصة المستخدم عادةً مجموعة من المراحل. دعنا نواصل القراءة لمعرفة وصف موجز لكل مرحلة من هذه المراحل.
2إنشاء- يتم إنشاء قصة المستخدم في البداية خلال جلسة تعاونية بين فريق المنتج/المشروع والمستخدمين ومالك المنتج.
خلال هذه المرحلة، تكون قصة المستخدم عبارة عن وصف قصير مكتوب لميزة أو وظيفة مطلوبة من وجهة نظر المستخدم النهائي.
في هذه المرحلة، لا يناقش الفريق أي شيء بالتفصيل. الهدف الرئيسي من مرحلة الإنشاء الأولية هذه هو تذكير الفريق بنطاق المناقشة المستقبلية حول قصة المستخدم.
3تحديد الأولويات- في المرحلة التالية، تمر قصة المستخدم بمرحلة تحديد الأولويات. عادةً ما يقوم مالك المنتج بتحديد أولويات قصص المستخدمين بناءً على قيمة العمل ومتطلبات المشروع.
يساعد تحديد الأولويات الفريق على التركيز على الميزات والوظائف الأكثر أهمية في وقت مبكر من عملية التطوير.
4التقدير- خلال مرحلة التقدير، يقوم المطورون بتقدير الجهود اللازمة لتنفيذ كل قصة مستخدم. يضع الفريق قصص المستخدم في حدث محدد زمنيًا يسمى Sprint.
ويساعد تقدير الجهد والوقت اللازمين لكل قصة مستخدم الفريق على تخطيط وتخصيص الموارد لسباقات السرعة المستقبلية.
5المناقشة- في مرحلة المناقشة، يناقش المطورون النطاق ومعايير القبول لكل قصة مستخدم.
يتم توضيح أي شكوك أو تساؤلات حول قصص المستخدمين، ويحدد الفريق بشكل جماعي معايير القبول التي يجب استيفاؤها لكل قصة.
لكل قصة مستخدم، قد يقوم الفريق بتقسيم العمل إلى مهام أصغر أو مهام فرعية.
يساعد تقسيم المهام على تعيين مسؤوليات محددة، وتتبع التقدم المحرز، وتحديد التحديات المحتملة في وقت مبكر من السباق.
6التطوير- بمجرد أن يحصل الفريق على فهم واضح لمعايير القبول والمتطلبات والشكوك الخاصة بقصص المستخدمين، يبدأون العمل على الميزات.
يعد التعاون بين أعضاء الفريق، بما في ذلك المطورين والمختبرين وأصحاب المصلحة الآخرين، أمرًا ضروريًا خلال هذه المرحلة.
7الاختبار- تخضع قصة المستخدم المنفذة للاختبار للتأكد من أنها تفي بمعايير القبول المحددة ولا تقدم مشاكل جديدة. قد يشمل الاختبار الاختبار الوظيفي والتكامل واختبار الانحدار.
8القبول- يقوم مالك المنتج بمراجعة قصة المستخدم مقابل معايير القبول ويقرر ما إذا كانت تلبي المتطلبات أم لا.
إذا تم قبولها، تعتبر قصة المستخدم مكتملة؛ وإلا فقد يتم إعادتها إلى مرحلة التطوير لإجراء تعديلات عليها.
9-الإكمال- بمجرد قبولها، يتم وضع علامة على قصة المستخدم على أنها مغلقة أو مكتملة. يتم تسجيل أي وثائق ذات صلة أو دروس مستفادة أثناء عملية التطوير.
بعد الانتهاء، يمكن للمستخدم النهائي الوصول إلى الوظيفة الجديدة والتفاعل معها. إذا كان لدى المستخدم متطلبات جديدة، يتم إضافتها لتحسين قصة المستخدم المكتملة أو اعتبارها ميزة جديدة لقصة المستخدم التالية للسباق التالي.
لقد نجحت في PSM بنسبة 100%: ما التالي؟
استكشف فرص التعلم المستمر التي صممها مدربونا ومدربونا لتمكين رحلتك الرشيقة. اتصل بنا اليوم لاكتشاف الخطوة التالية الأفضل لمسيرتك المهنية.
تخيل أنك تخطط لإقامة حفلة عيد ميلاد مفاجئة لصديقك المقرب وتستأجر خدمة تقديم الطعام لتوفير الطعام للحدث. والآن، إذا قلت للعميل: “أحتاج إلى طعام للحفلة”، فكيف سيتعرف العميل على ذوق صديقك وتفضيلاته الغذائية؟
من ناحية أخرى، إذا أعطيت متعهد تقديم الطعام قائمة طعام مفصلة بشكل مفرط مع مكونات محددة ومواعيد الطهي والوصفات المحددة، فسوف تفسد الطلب بقائمة طعام معقدة للغاية.
لهذا السبب من المهم إعطاء التوازن الصحيح للمعلومات التفصيلية. تحتاج إلى توصيل التفاصيل الأساسية مثل نوع المطبخ والتفضيلات الغذائية والجو العام الذي تهدف إليه. يسمح ذلك لمتعهد تقديم الطعام باستخدام خبراته لإعداد قائمة طعام مبهجة تتماشى مع رؤيتك وتناسب المناسبة.
وبالمثل، من المهم تقديم القدر المناسب من التفاصيل أثناء كتابة قصص المستخدمين. إذا قدم مالك المعجزة معلومات أقل عن المنتج، فلن يكون لدى المطورين أفكار كافية أثناء التخطيط للسباق السريع لفهم ما يجب بناؤه.
مع وجود الكثير من التفاصيل، قد يشعر المطورون بالارتباك، وقد يحيدون عن معايير القبول.
إذن، ما مدى التفصيل الذي يجب أن تكون عليه قصة المستخدم؟ هل هناك أي مقياس مثالي لذلك؟ إليك ما يجب أن تعرفه:
يجب أن تكون قصة المستخدم مفصلة بما فيه الكفاية لتحديد الشروط التي يجب استيفاؤها.
تضمين مجموعة من معايير القبول التي يجب استيفاؤها حتى يتم اعتبار الميزة بأكملها منجزة
قد تتضمن معايير القبول حالات الاستخدام الوظيفية وغير الوظيفية، وما تهدف الميزة المحددة إلى القيام به، والتدفق من النهاية إلى النهاية، ومخاوف واجهة المستخدم/تجربة المستخدم، وما إلى ذلك.
يجب على مالك المنتج تعيين الأولويات لقصص المستخدمين
يمكن لفريقك إضافة كل هذه التفاصيل إلى القصة من خلال تقسيمها إلى عدة قصص مستخدمين أصغر. كلما قمت بكتابة المزيد من المعلومات في قصص أصغر، يمكنك اعتبار أنه تمت إضافة المزيد من التفاصيل.
دعنا نلقي نظرة على مثال هنا:
قصة المستخدم- بصفتي قائد فريق تطوير البرمجيات، أريد تطبيق نظام مراجعة التعليمات البرمجية الذي يسمح بالتعاون الفعال بين أعضاء الفريق، مما يضمن جودة عالية في التعليمات البرمجية ومشاركة المعرفة.
معايير القبول: التوافق مع لغات البرمجة المتعددة: التأكد من أن نظام مراجعة التعليمات البرمجية يدعم لغات البرمجة المختلفة الشائعة الاستخدام داخل الفريق، مما يعزز بيئة تقنية متنوعة.
التعاون بين فرق العمل: تيسير التعاون بين فرق التطوير من خلال السماح للأعضاء من فرق مختلفة بالمشاركة في مراجعات التعليمات البرمجية، وتعزيز مشاركة المعرفة والفهم الجماعي لقاعدة التعليمات البرمجية.
التكامل مع أنظمة التحكم في الإصدار- دمج نظام مراجعة التعليمات البرمجية بسلاسة مع أنظمة التحكم في الإصدار الشائعة (مثل Git وSVN) لتوفير تجربة موحدة لتتبع التغييرات وإدارة مستودعات التعليمات البرمجية.
المواعيد النهائية للمراجعة القابلة للتخصيص- السماح لأعضاء الفريق بتحديد مواعيد نهائية قابلة للتخصيص لمراجعات التعليمات البرمجية، مما يعزز التوازن بين الفحص الشامل وإنجاز المهام في الوقت المناسب.
آلية التغذية الراجعة- تنفيذ آلية قوية للتغذية الراجعة تمكّن المراجعين من تقديم ملاحظات محددة وبناءة حول تغييرات التعليمات البرمجية، مما يسهل التحسين المستمر والتعلم داخل الفريق.
من خلال معالجة شروط الرضا هذه، يضمن فريق تطوير البرمجيات أن يكون نظام مراجعة التعليمات البرمجية قابلاً للتكيف مع مجموعة تقنيات الفريق، ويعزز التعاون بين الفرق، ويتكامل مع الأدوات الحالية، ويسمح بجداول زمنية مرنة للمراجعة، ويشجع على تقديم ملاحظات فعالة لتطوير المهارات بشكل مستمر.
تدرّب مع نافين وسوميت لتحقيق معدل نجاح بنسبة 100%. انضم إلى تدريب PSPO الآن!
انضم إلى تدريب مالك المنتج PSPO الخاص بنا للحصول على تعليمات من الدرجة الأولى من نافين وسوميت. مع سجل نجاح بنسبة 100%، فإن نجاحك في التدريب مضمون.
فوائد اعتماد نهج قصة المستخدم في التطوير الرشيق
1التركيز على المستخدم- قصص المستخدم تحول التركيز من التفاصيل التقنية إلى احتياجات المستخدم وخبراته. وهذا يساعد الفرق على فهم متطلبات المستخدمين النهائيين وأولوياتهم بشكل أفضل.
على سبيل المثال، قصة المستخدم – بصفتي مستخدم مسجّل، أريد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي بسهولة في حال نسيتها حتى أتمكن من استعادة الوصول إلى حسابي.
في هذا المثال، تركز قصة المستخدم في هذا المثال على شخصية مستخدم محدد (“مستخدم مسجل”) وحاجته (“إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي بسهولة”). من خلال تأطير المتطلبات بهذه الطريقة، يضمن الفريق أن جهود التطوير تتماشى مع احتياجات وتجارب المستخدم الحقيقية.
2تعزيز التواصل – توفر قصص المستخدم طريقة بسيطة ومفهومة لتوصيل المتطلبات بين أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة والعملاء. وهذا يؤدي إلى تحسين التعاون والتفاهم المشترك بين جميع الأطراف المعنية.
الآن إذا نظرت إلى المثال السابق لفهم ذلك – يناقش الفريق قصة المستخدم في اجتماع تخطيط سبرنت، مما يضمن فهم الجميع لحاجة المستخدم لعملية إعادة تعيين كلمة المرور بسلاسة.
تشمل هذه المناقشة المطورين والمختبرين وأعضاء الفريق الآخرين المعنيين. من خلال هذا التفاعل، يكتسب الجميع فهماً مشتركاً لما يجب بناؤه ولماذا، مما يعزز التواصل الفعال.
3المرونة والقدرة على التكيّف- عادةً ما تكون قصص المستخدمين قصيرة ومرنة، مما يسمح بتكيّف أسهل مع التغييرات في المتطلبات. هذا أمر بالغ الأهمية في بيئة رشيقة حيث التغييرات متوقعة ومرحب بها حتى في وقت متأخر من عملية التطوير.
على سبيل المثال، في منتصف عملية تطوير عملية إعادة تعيين كلمة المرور بسلاسة، يكتشف الفريق طريقة مصادقة أكثر أمانًا.
وبسبب الطبيعة المرنة لقصة المستخدم، يمكنهم بسهولة تكييف القصة لدمج النهج الجديد دون تعطيل عملية التطوير الشاملة.
4التطوير التدريجي- تسهل قصص المستخدم ممارسة التطوير التدريجي. يمكن للفرق تحديد الأولويات والعمل على قصص المستخدمين بطريقة تقدم قيمة ملموسة للمستخدمين في تكرارات قصيرة، تعرف باسم سباقات السرعة.
والآن، في سيناريو مثال إعادة تعيين كلمة المرور، يعطي الفريق الأولوية لقصص المستخدمين المتعلقة بوظائف الحساب الأساسية أولاً (تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور)، مما يوفر نظامًا وظيفيًا ولكن أساسيًا في وقت مبكر. ثم إضافة المزيد من الميزات المتقدمة تدريجيًا في سباقات السرعة اللاحقة.
5تحديد الأولويات والتركيز – عادةً ما يتم الاحتفاظ بقصص المستخدمين في تراكمات وترتيب أولوياتها بناءً على قيمة أعمالها.
يقوم مالك المنتج بتحديد أولويات قصص المستخدمين بناءً على ملاحظات العملاء وقيمة العمل، مما يضمن تطوير الميزات المهمة وإصدارها في وقت مبكر من المشروع.
وهذا يمكّن الفريق من التركيز على الميزات ذات الأولوية العالية وتقديم الوظائف الأكثر أهمية أولاً.
6تقدير أسهل – غالبًا ما يكون تقدير قصص المستخدمين أسهل من حيث الجهد والتعقيد مقارنةً بالمتطلبات التقليدية المفصلة. وهذا يجعل من الأسهل على الفرق التخطيط وتخصيص الموارد بفعالية.
استنادًا إلى سيناريو مثال استعادة كلمة المرور – يقدّر فريق التطوير أن تنفيذ قصة المستخدم الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور سيستغرق أسبوعين، مما يسمح بتخطيط وتخصيص الموارد بشكل أفضل.
7قابلية الاختبار – توفر قصص المستخدم أساسًا لتحديد معايير القبول، مما يسهل تطوير حالات الاختبار. وهذا يضمن أن الميزات المنفذة تلبي المتطلبات والتوقعات المحددة.
على سبيل المثال، تتضمن معايير القبول لقصة المستخدم الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور التحقق الناجح من البريد الإلكتروني والتحقق الآمن من صحة كلمة المرور الجديدة، مما يضمن اختبار الميزة المنفذة بدقة.
8التغذية الراجعة المستمرة- تشجع قصص المستخدم على الحصول على تغذية راجعة مستمرة من أصحاب المصلحة، مما يسمح بالفحص والتكيف المنتظم. تعد حلقة التغذية الراجعة هذه ضرورية لتحسين المتطلبات وضمان أن المنتج يلبي توقعات المستخدم.
بعد سباق السرعة الأول، يقوم مالك المنتج بمراجعة الميزات المنفذة وتقديم الملاحظات والتعليقات، مما يؤدي إلى إجراء تعديلات وتحسينات في سباقات السرعة اللاحقة.
9تحسين الرؤية- من خلال تقسيم الميزات إلى قصص المستخدمين، يصبح التقدم أكثر وضوحًا. يمكن للفرق تتبع إنجاز القصص الفردية، مما يوفر صورة واضحة عن الحالة العامة للمشروع.
يمكن للفريق استخدام لوحة المهام لتصور التقدم المحرز في قصص المستخدمين الفردية، مما يوضح الميزات قيد التنفيذ أو المكتملة أو المعلقة.
10تشجع على التعاون- غالبًا ما تتضمن كتابة قصص المستخدمين التعاون بين مختلف أعضاء الفريق، بما في ذلك المطورين والمختبرين ومالكي المنتجات. يعزز هذا التعاون الشعور بالملكية والمسؤولية المشتركة.
على سبيل المثال، يتعاون فريق التطوير مع فريق الأمان لضمان التزام عملية إعادة تعيين كلمة المرور بأفضل ممارسات الأمان، مما يعزز الشعور بالمسؤولية المشتركة عن نجاح الميزة.
تريندنج
كن سيد سكروم وأطلق العنان لقوة كتابة قصة المستخدم الفعالة مع Jira.
يعزز نهج قصة المستخدم في التطوير الرشيق عقلية مرنة وتعاونية تتمحور حول المستخدم. وهو يسمح للفرق بالاستجابة للمتطلبات المتغيرة، وتقديم قيمة إضافية، والحفاظ على التركيز على احتياجات العملاء طوال عملية التطوير.
في البداية، قد تكون قصة المستخدم عنصراً نائباً عالي المستوى، ومع اقتراب الفريق من التنفيذ، يمكن إضافة المزيد من التفاصيل أثناء جلسات تنقيح الأعمال المتراكمة أو التخطيط لسباق السرعة. المفتاح هو تحقيق التوازن بين الحصول على معلومات كافية للفريق للعمل بفعالية مع الحفاظ على القدرة على التكيف مع التغييرات والملاحظات.
الأسئلة المتداولة
الأسئلة المتداولة
قصة المستخدم هي وصف مكتوب لميزة المنتج التي تلبي تفضيلات العملاء. إنها أداة تضع المستخدم في منتصف عملية التطوير لفهم من سيقوم ببناء المنتج/البرنامج، وما الذي يقوم ببنائه ولماذا يقوم ببنائه.
غالبًا ما تتبع قصة المستخدم تنسيقًا مشابهًا: “بصفتي (نوع المستخدم)، أريد (ميزة)، بحيث (بعض الأهداف أو الأسباب).
لا توجد قواعد صارمة عندما يتعلق الأمر بكتابة قصص المستخدم. من مالكي المنتج إلى المطورين، يمكن لأي شخص من الفريق كتابة قصص المستخدمين.
3Cs هي عناصر حاسمة لكتابة قصة مستخدم جيدة. هذه 3Cs هي- البطاقة والمحادثة والتأكيد.
لا يوجد حجم مثالي لقصص المستخدم. يعتمد طول القصة على مدى تعقيد مشروعك ومهارات فريقك وما إلى ذلك.
اشترك في النشرة الإخبارية لسبوتو
ابق على اطلاع على أحدث اتجاهات Agile & Scrum.
بريث باندالاي
مدير تنفيذي تحوّل إلى مستشار تحوّل مع أكثر من 25 عامًا من التعلّم، يقوم بريث بتدريب المؤسسات وتدريبها على أن تكون رشيقة والأهم من ذلك أن تبقى رشيقة. وتجد براغماتية بريث جذورها في خبرته المتنوعة في مختلف المناصب القيادية.