“ابق على اتصال”

اتصلت بزميل قديم لمجرد إلقاء التحية والاطمئنان على أحواله. لقد عملنا معاً في شركات مختلفة على مدى السنوات العشر الماضية. وهو مدير تنفيذي ملهم في الشؤون المالية وكان يعتمد عليّ في تنفيذ رؤيته.
وبعد التحية قال لي: “أنت ذلك الرجل! أنت بارع جدًا في البقاء على اتصال.” لقد تجاهلت هذا الإطراء. فالبقاء على اتصال يأتي بسهولة بالنسبة لي، وأنا أطمح إلى أن أكون أفضل من ذلك.
أفضل أن أقول “البقاء على اتصال” على “التواصل” على الرغم من أن المصطلحين متكافئان من الناحية الوظيفية.
فكلمة “التواصل” لها دلالة سلبية. فهي تستحضر صورًا لتمرير بطاقات العمل في مناسبات محرجة.
أما “البقاء على اتصال” فيبدو أكثر واقعية. فهي تستحضر ذكريات سعيدة. هل تتذكر آخر يوم في المدرسة قبل العطلة الصيفية؟ كنا نقول “لنبقى على اتصال” لأصدقائنا.
لم يفت الأوان بعد لإعادة التواصل مع الأصدقاء والزملاء القدامى. ومع خروجنا من سبات جائحة كوفيد-19، ليس هناك وقت أفضل من هذا الوقت لتطوير عادة التواصل بانتظام.
لماذا؟
لأننا نقضي أكثر من نصف حياتنا في المكتب. نتشارك العديد من التجارب والأحداث الحياتية مع أصدقائنا في العمل. السؤال الأفضل هو: لماذا لا نبقى على تواصل؟
تظهر الأبحاث أن علاقات العمل يمكن أن تدوم وتستمر بالفعل. يمكن أن يصبح الزملاء القدامى أصدقاء أعزاء. ما زلت على اتصال منتظم مع أشخاص لم أعمل معهم منذ أكثر من 25 عامًا. وقد ترقى العديد منهم إلى مناصب قيادية في مجال عملهم، كما أن أطفالهم – الذين أتذكرهم عندما كنت طفلاً – أصبحوا الآن راسخين في حياتهم المهنية.
انتقل أحد الأصدقاء القدامى إلى نيوجيرسي للحصول على فرصة أفضل. وبالمصادفة، قضينا كلانا إجازة على شاطئ ديلاوير في نفس الأسبوع من شهر أغسطس. كنا نلتقي دائمًا وما زلنا نمزح عن المرة التي هزمه فيها ابني خلال مباراة كرة قدم عائلية. انتقلت أخرى عبر البلاد منذ 20 عاماً. عندما توقفت هي وزوجها لفترة طويلة في طريقهما إلى أوروبا، التقينا لتناول العشاء.
يتم العثور على أكثر من 70% من الوظائف من خلال شبكاتنا المهنية. وفي حين أن 7% فقط من المتقدمين للوظائف تتم إحالتهم داخلياً، إلا أنهم يمثلون 40% من التعيينات الجديدة. الحفاظ على شبكة علاقاتك المهنية أمر لا يقدر بثمن. ضع في اعتبارك الفرص الضائعة والوقت الضائع إذا كنت تتواصل فقط عندما تحتاج إلى شيء ما.
منذ عدة سنوات، نصحني أحد الزملاء بأن أكون مدربًا في إدارة المشاريع. في ذلك الوقت، كنت أعمل في شركة كبيرة ولا أبحث عن تغيير. وبعد ثلاث سنوات، ساعدت تلك المقدمة في إطلاق مسيرتي المهنية الجديدة.
وقد شاع آدم ريفكين، وهو رائد أعمال متسلسل ناجح، “خدمة الخمس دقائق”. فهو يعتقد أنك يجب أن تكون على استعداد للمساعدة إذا كان ذلك يتطلب الحد الأدنى من استثمار وقتك. تساعد هذه الأعمال الصغيرة في بناء شبكاتنا الموثوقة.
فقط افعلها!
لا يوجد سحر لإعادة التواصل أو البقاء على اتصال. فقط افعلها!
لا يتطلب البقاء على اتصال وضع خطة أو تنفيذ نظام – سيأتي ذلك مع مرور الوقت. ببساطة ابدأ في التواصل. التزم بالتواصل مع شخص واحد على الأقل كل يوم. بعد شهر، سيصبح ذلك عادة، وستبدأ في رؤية ثمار جهودك.
بمن كنت تفكر مؤخراً؟ من الذي تفتقده؟ ومن لديه عيد ميلاد أو مناسبة حياتية أخرى؟ أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا. اتصل بهم.
قد تكون مرت سنوات منذ آخر مرة تحدثتم فيها. افتح الرسالة بـ “لقد مر وقت طويل. لقد كنت أفكر فيك. كيف حالك؟
لا تقلق بشأن الشعور بالإحراج أو القلق بشأن “التناوب”. سيقدر الشخص الآخر مبادرتك. ثق بي.
لقد فقدت الاتصال بمديري الأول لأكثر من 10 سنوات. عندما تواصلنا من جديد والتقينا على العشاء، كان الأمر كما لو أن بضعة أشهر فقط قد مرت. كان الأمر أشبه بالأيام الخوالي؛ إلا أن كلانا كان أكثر حكمة وشحوبًا.
طرق التواصل
هناك العديد من الطرق للتواصل والبقاء على اتصال. ويعتمد اختيار الطريقة على العديد من العوامل، بما في ذلك النية والعمق المطلوب للتواصل.
التواصل الشخصي والهاتف
نعلم جميعاً أن التواصل وجهاً لوجه هو الأكثر فعالية لأنه يوفر أكبر قدر من الإخلاص. يمكن أن تتدفق المحادثة بسهولة وتتجول ذهابًا وإيابًا حول العديد من الموضوعات. عند بناء علاقة أو الحفاظ عليها، ليس هناك ما هو أفضل من اللقاء الشخصي أو إجراء محادثة هاتفية هادفة.
إن مشاركة وجبة أو “كسر الخبز” هي عادة قديمة مهمة في جميع الثقافات ترمز إلى الصداقة. يعد الاجتماع على الغداء أو تناول القهوة طريقة رائعة لإعادة التواصل. أتناول الغداء كل بضعة أشهر مع زميل قديم. قبل COVID، كنا نستكشف مطاعم جديدة، أما الآن فنتناول الغداء على زووم.
تُعد المكالمات الهاتفية ومكالمات الفيديو بدائل رائعة عن اللقاءات الشخصية. فهي تسمح لنا بالحفاظ على العلاقات مع الأشخاص البعيدين. يعيش صديقي المفضل من كلية الدراسات العليا في فيلادلفيا، ونتحدث مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.
إن ديناميكيات المكالمات الهاتفية أو مكالمات الفيديو أقل مرونة من المكالمات الشخصية. لذا، اتبع آداب السلوك المناسبة. تأكد من أن الوقت مناسب للدردشة. انتبه لطول المكالمة. لا تهيمن على المحادثة – فالمحادثات أكثر صعوبة.
البريد الإلكتروني والرسائل النصية والرسائل النصية
تعد رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية ومنصات المراسلة الأخرى رائعة للاطمئنان أو إعادة الاتصال. هذه الأوضاع غير المتزامنة مريحة وسريعة وفعالة ولكنها لا تخلق علاقات عميقة.
في حين أن هذه التقنيات قد تبدو متشابهة من الناحية الوظيفية، إلا أنها مختلفة. استخدم الأداة التي تناسب المتلقي بشكل أفضل. كان البريد الإلكتروني أداة قياسية لأكثر من عقدين من الزمن. ومع ذلك، يتلقى المهني العادي أكثر من 120 رسالة في اليوم. ومع هذا الطوفان، لا يتم فتح العديد من رسائل البريد الإلكتروني ولا يتم الرد عليها.
الرسائل النصية بشكل عام أكثر تفاعلية من البريد الإلكتروني، ويتم فتح أكثر من 95% من جميع الرسائل النصية. من المرجح أن تتلقى ردًا سريعًا من رسالة نصية. ومع ذلك، فإن هذه الرسائل القصيرة ليست غنية مثل البريد الإلكتروني.
منصات وتطبيقات المراسلة لكل منها استخداماتها المتصورة. بعض المنصات مرتبطة أكثر بعلاقات العمل والبعض الآخر للاستخدام الشخصي. قد يكون لبعض الأدوات وظائف رائعة ولكن لا يتم اعتمادها على نطاق واسع. ناقشت إحدى مجموعات الاهتمامات المهنية التي أعمل بها أي المنصات ستكون الأفضل لاستضافة مناقشاتنا.
وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي هي نشر مواد على منصات مثل لينكد إن وفيسبوك وتويتر، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تخلق شهرة وحضورًا. تتيح لنا هذه الأدوات الوصول إلى جمهور واسع بسرعة، لكنها لا تبني علاقات شخصية.
في العام الماضي، عقدت العزم على أن أكون أكثر نشاطاً على لينكد إن وفيسبوك للأعمال وتويتر. أقوم بالترويج لدروسي أو عروضي التقديمية القادمة، ومشاركة المقالات، والتعريف بإنجازات الآخرين. وقد نجحت هذه الجهود في زيادة ظهوري وتطلبت وقتًا أقل مما كنت أتوقع.
إن الحفاظ على العلاقات أمر بالغ الأهمية لصحتنا العاطفية ومهم لنجاحنا المهني. يشعر الكثير من الناس بعدم الارتياح للتواصل مع الآخرين. في البداية، قد يبدو التواصل في البداية أمرًا محرجًا، لكن كن مطمئنًا أن الشخص الآخر سيكون سعيدًا لسماع صوتك.
© 2021، آلان زوكر؛ أساسيات إدارة المشاريع، ذ.م.م.
لمعرفة المزيد عن خدماتنا التدريبية والاستشارية، أو للاشتراك في نشرتنا الإخبارية، تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني: http://www.pmessentials.co/.