إدارة المشاريع: 10 سنوات بأثر رجعي

قمت بتأليف أول مقال لي عن إدارة المشاريع قبل 10 سنوات. أوصاني أحد الموجهين بالبدء في الكتابة لبدء انتقالي من إدارة مؤسسات المشاريع إلى التدريس. كانت كتابة تلك المقالات المبكرة صعبة. فاختزال الأفكار المعقدة في الكتابة مهارة تتطلب الممارسة والانضباط.
لم أتوقع أن يكون لدي الكثير لأقوله. ومع ذلك، فإن إدارة المشاريع ديناميكية وتستمر في التطور والابتكار. واحتفالاً بمرور 120 عاماً على تدوينتي، سأتأمل في مواضيع من العقد الماضي وأتأمل فيما ينتظرني في المستقبل.
تطور المهنة
قبل عشر سنوات، كانت الممارسات التقليدية راسخة بقوة في القانون. كان الإصدار الخامس من PMBOK® جديدًا وحدد 47 عملية بمدخلاتها وأدواتها ومخرجاتها التي حفظها مديرو المشاريع الطموحون بحكمة لاجتياز اختبار PMP®.
نُشر الإصدار السادس من PMBOK® Edition السادس في عام 2017. وقد زاد عدد العمليات إلى 49 عملية، وأضيفت الرشيقة إلى “متن المعرفة”. تضمن كل فصل قسم “اعتبارات رشيقة”، وتم تقديم دليل الممارسة الرشيقة. كان تضمين الأجايل أمراً مُقدّراً وإن كان مُلحقاً بفكرة لاحقة.
حدث تحول زلزالي في عام 2019 عندما أعلن معهد مديري المشتريات أن ربع أسئلة اختبار PMP ستكون رشيقة. بعد ذلك بعامين، نقل الإصدار السابع من PMBOK® 7th Edition المهنة من منظور قائم على العملية إلى منظور قائم على المبادئ. قدمت المبادئ إرشادات ولكنها كانت غامضة وتفتقر إلى الممارسات التكتيكية. أعاد معهد إدارة المشاريع تقديم العمليات عندما نشر “مجموعات العمليات: دليل عملي” في عام 2022.
أعلن معهد مديري المشتريات في وقت سابق من هذا العام أنه بدأ العمل على الإصدار التالي من PMBOK®. تجري المداولات حول هذه النسخة بإحكام. أتوقع أن يتم تنقيح المبادئ، وسيتم التركيز بشكل أكبر على النهج الهجين.
قوس الرشاقة
كانت أجايل في قوسها التصاعدي في عام 2014. كانت الصناعات والشركات التقليدية تشرع في التحولات الرشيقة. وكانت أطر عمل الموجة الثانية مثل Scaled Agile (SAFe) و DevOps وDevOps وDisiplined Agile تنتشر.
كان وقتًا مثيرًا. كان الناس يسارعون للحصول على شهادات جديدة. كانت هناك مناقشات مكثفة حول الأطر والأدوات والممارسات والأدوار. كانت بعض المحادثات أقل إنتاجية من غيرها.
كنتُ أقود مؤسسة كبيرة لإدارة المشاريع في ذلك الوقت وتبنّيتُ “أجايل” كمفتاح للنجاح في المستقبل. تم تدريب مديري المشاريع لديّ كمديري مشاريع كمديري سكروم للمساعدة في تحويل فرق التطوير الخاصة بهم. لسوء الحظ، لم يكن الأمر بهذه البساطة. فقد تسببت السياسات التنظيمية وحروب العصابات في إعاقة التقدم.
واليوم، تعلن العديد من المقالات ومنشورات المدونات أن الأجايل قد ماتت. فالشركات الكبيرة تطرد موظفيها من العمل في أجايل، كما أن التدريب على أجايل في تراجع. يتحدث قادة الفكر عن إعادة تصور وإعادة تشغيل أجايل. أعتقد أنه من السابق لأوانه كتابة نعي أجايل.
فقد تم تبني ممارسات DevOps على نطاق واسع، لكنها تحظى باهتمام أقل بكثير. لم تحظَ أجايل المنضبطة بلحظة اختراقها. لقد أصبحت SAFe مهيمنة على مساحة المؤسسات على الرغم من منتقديها.
الناس مهمون
يكمن سحر المشاريع في تنظيم العديد من الأشخاص لخلق شيء لا يمكن لشخص واحد القيام به بمفرده. وعلى الرغم من المعرفة التجريبية والبيانات البحثية، لا تزال المهنة تركز على الممارسات وأطر العمل أكثر من القيادة والإدارة. الدرس الدائم هو أن الأشخاص مهمون – فهم مفتاح نجاح المشروع!
إن الأسباب الرئيسية لنجاح المشروع وفشله هي صور معكوسة: مشاركة أصحاب المصلحة، ومشاركة الإدارة، والمتطلبات الجيدة. تضمن المشاركة بناء المنتجات الصحيحة وتسليمها – فافتراض أننا نعرف ما يريده عملاؤنا غالبًا ما يؤدي إلى الفشل. دعم الإدارة أمر بالغ الأهمية ولكنه ليس أمراً مفروغاً منه.
على مر السنين، كتبت العديد من المقالات حول إدارة أصحاب المصلحة. في دروسي وممارستي الاستشارية، أشجع الناس على تحديد أصحاب المصلحة وتقييمهم بدقة. ودائمًا ما يسفر هذا التمرين عن رؤى قيمة. وغالبًا ما نغفل عن الأشخاص ونفشل في الاستثمار بشكل كافٍ في العلاقات المهمة.
يجب أن تكون فرقنا مصدرًا للإبداع والابتكار. على الرغم من عقود من التأكيد على قيمة العاملين في مجال المعرفة، إلا أننا غالبًا ما نتخلف عن اتباع النهج التايلوراني. تركز هذه الممارسات التقليدية على التحكم على حساب التعاون، وعلى العملية على حساب الأشخاص. لتحقيق النجاح، يجب علينا تعزيز التعاون والابتكار لإطلاق طاقات فريقنا الإبداعية. يتطلب تحقيق هذا السحر ثقافة فريق عمل صحية ودعمًا من القيادة.
مكان عملنا
العمل الموزع والهجين والعمل عن بُعد ليس بالأمر الجديد. لقد عملت في فرق العمل الموزعة في التسعينيات وبدأت العمل من المنزل يومين في الأسبوع في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. أنتج فيروس كورونا المستجد تجربة عالمية غير مسبوقة في العمل عن بُعد والعمل الهجين.
وعلى الرغم من أن العمل من المنزل أكثر ملاءمة، إلا أن مجموعة متزايدة من الأبحاث تشير إلى أن الإنتاجية قد تأثرت. حتى أن الرئيس التنفيذي لشركة Zoom اعترف بأن المنصة حدّت من الابتكار والنقاش القيّم. تُظهر البيانات الحديثة انخفاضاً ملحوظاً في إعلانات الوظائف الشاغرة للعمل عن بُعد والعمل الهجين.
المشكلة ليست في مكان العمل. التحدي هو خلق بيئات عمل تعاونية وإبداعية ومبتكرة. لا توجد حلول سحريّة. فالتواصل الناجح في العصر الرقمي المتطور باستمرار يتطلب القصد والتكيف. الاجتماعات الافتراضية مختلفة بطبيعتها. يتطلب إنشاء علاقات ثقة مع الزملاء والمديرين استثماراً في المشاركة.
هل نحن أفضل؟
نشرت كتاب “المشاريع الناجحة: ما نعرفه حقًا في عام 2016. وقد وجد تقرير الفوضى الصادر عن مجموعة ستانديش جروب أن 30% فقط من المشاريع بين عامي 1994 و2016 اعتُبرت ناجحة. وأظهرت المعلومات المحدّثة من تقرير عام 2020 تحسناً طفيفاً. يُظهر تقرير نبض المهنة السنوي لمعهد إدارة المشاريع اتجاهات مماثلة.
كانت هناك بعض النقاط المضيئة. كانت المشاريع الصغيرة أكثر نجاحاً من المشاريع الكبيرة. تفوقت المشاريع الرشيقة على المشاريع التي تعتمد على الشلال. مشاركة أصحاب المصلحة أمر بالغ الأهمية. النضج مهم. وتستمر هذه الاتجاهات نفسها اليوم.
فهل نحن أفضل؟ في المتوسط، ليس في الواقع. ومع ذلك، إذا مارسنا مهنتنا وقمنا بما ينفع، يمكننا أن ننجح.
ما التالي؟
يوفر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي فرصاً هائلة. في مؤتمر أجايل الأخير، ردد العديد من المتحدثين نفس الفكرة: “الذكاء الاصطناعي لن يحل محلك. بل سيحل محلك شخص يعرف كيف يستخدم الذكاء الاصطناعي!”. علينا جميعاً أن نتبنى هذا التغيير.
لقد اكتسبت إدارة المشاريع الهجينة مكانة بارزة. في عام 2014، لم تكن هذه العبارة موجودة. وفي عام 2019، أعلن معهد إدارة المشاريع أن ربع أسئلة اختبار PMP ستركز على الإدارة الهجينة. أما اليوم، فقد تجاوزت الإدارة الهجينة نهج الإدارة الرشيقة كثاني أكثر نهج مشروع شيوعاً. ومع ذلك، لا يزال مفهوم Hybrid غير محدد بشكل جيد وهو مفهوم ناشئ. هل الهجين مجرد شيء جديد لامع؟ الوقت وحده كفيل بإثبات ذلك.
سيستمر بحثنا عن الكأس المقدسة دون جدوى. فالمنهجيات وأطر العمل والأدوات والممارسات هي عوامل مساعدة، لكنها ليست الحل. إن سحر المشاريع الناجحة هو الناس….”الأفراد والتفاعلات على العمليات والأدوات”.
أمضيتُ فترة ما بعد الظهيرة مع صديق قديم وهو فنان بورتريه مشهور. وقد أعرب عن أسفه لأن الإتقان لم يعد يحظى بالتقدير. فالناس يريدون الطرق المختصرة والحلول السريعة. ويمكن قول الشيء نفسه عن مهنتنا. فمدراء المشاريع العظماء يقضون سنوات في صقل مهاراتهم من خلال الممارسة والخبرة، وهو أمر يصعب اختصاره.
© 2024، آلان زوكر؛ أساسيات إدارة المشاريع، ذ.م.م.
انظر المقالات ذات الصلة:
النمذجة المتقدمة لأصحاب المصلحة
لا تلوم أجايل على رشاقتها السيئة
إدارة المشاريع الهجينة: الجزء 2، ما هي التغييرات؟
تعرف على أصحاب المصلحة
إدارة أصحاب المصلحة: مفتاح نجاح المشروع
تايلورية: الماضي والحاضر
القوس المتطور للإدارة
لمعرفة المزيد عن خدماتنا التدريبية والاستشارية أو للاشتراك في نشرتنا الإخبارية، تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني: https://cciedump.spoto.net/ar/.
صورة تم إنشاؤها بواسطة ChatGPT