إدارة الجودة: أسئلة PMP للمراجعة

إدارة الجودة: أسئلة PMP للمراجعة
Q1. يقول مديرو المشاريع ذوي الخبرة دائمًا أن الدقة والدقة ليسا متماثلين. فالقياسات الدقيقة قد لا تكون دقيقة والقياسات الدقيقة قد لا تكون دقيقة. أي العبارات التالية عن الدقة والدقة صحيحة؟ الدقة تعني أن قيم القياسات المتكررة متجمعة والدقة تعني أن القيمة المقاسة قريبة من القيمة الفعلية الدقة تعني الدرجة التي تفي بها مجموعة من الخصائص المتأصلة بالمتطلبات والدقة تعني فئة مخصصة للمنتجات أو الخدمات التي لها نفس الاستخدام الوظيفي ولكن لها خصائص تقنية مختلفة الدقة تعني الدرجة التي تفي بها مجموعة من الخصائص المتأصلة بالمتطلبات والدقة تعني فئة مخصصة للمنتجات أو الخدمات التي لها نفس الاستخدام الوظيفي ولكن لها خصائص تقنية مختلفة الدقة تعني أن قيم القياسات المتكررة متجمعة والدقة تعني أن القيمة المقاسة قريبة من القيمة الفعلية
Q2. توصل فريق إدارة المشروع إلى مقاييس معينة مثل معدل تكرار العيوب ومعدل الفشل والتوافر والموثوقية. عادةً ما يتم تعريفها كمخرجات لأي عملية؟ إدارة الجودة تحديد النطاق تحديد النطاق خطة إدارة الجودة إدارة الجودة جمع المتطلبات
Q3. أي من هذه العبارات دقيقة فيما يتعلق بإدارة الجودة؟ يتم تحويل متطلبات المشروع إلى احتياجات العميل ورغباته وتوقعاته الجودة والدرجة هما في الأساس نفس الشيء إدارة الجودة الحديثة تكمل إدارة المشروع إن العمل الزائد على الفريق لتلبية المتطلبات من غير المرجح أن يزيد من الاستنزاف وإعادة العمل
Q4. أي من هذه الأدوات ليست جزءًا من الأدوات السبع الأساسية للجودة؟ الرسم البياني المبعثر مخطط التحكم مخطط التدفق التدريجي أخذ العينات الإحصائية
Q5. يُستخدم مخطط التحكم لتحديد ما إذا كانت العملية مستقرة أو ذات أداء يمكن التنبؤ به أم لا. عندما تكون العملية ضمن الحدود المقبولة، لا تحتاج العملية إلى التعديل. ما هي حدود التحكم العليا والسفلى التي يتم تعيينها عادةً؟ + / – 2 سيجما + / – 3 سيجما + / – 1 سيجما + / – 6 سيجما
Q6. استخدم مدير مشروع مخطط تحكم لتحديد ما إذا كانت العملية مستقرة أم لا، ولتحديد ما إذا كان يمكن التنبؤ بأدائها. قام بتحديد حدود المواصفات العليا والدنيا بناءً على المتطلبات التعاقدية. تم أخذ مجموعة من ثماني عشرة نقطة بيانات. ومن بين هذه النقاط، كانت 8 نقاط بيانات متتالية أعلى من المتوسط. ماذا يمكنك أن تقول عن مثل هذه العملية؟ تعتبر العملية ضمن نطاق السيطرة إذا كان أقل من نصف نقاط البيانات أعلى أو أقل من المتوسط. ومن ثم تكون العملية ضمن نطاق السيطرة. تعتبر العملية خارج نطاق السيطرة إذا كانت خمس نقاط بيانات متتالية أعلى أو أقل من المتوسط. ومن ثم تكون العملية خارج نطاق السيطرة. تعتبر العملية خارج نطاق السيطرة إذا كانت سبع نقاط بيانات متتالية أعلى أو أقل من المتوسط. ومن ثم تكون العملية خارج نطاق السيطرة. تعتبر العملية خارج نطاق السيطرة إذا كانت ست نقاط بيانات متتالية أعلى أو أقل من المتوسط. ومن ثم تكون العملية ضمن نطاق السيطرة.
Q7. ما هي تقنية أو أداة مراقبة الجودة التي يجب استخدامها عند محاولة تحديد سبب العيب الرئيسي؟ مخطط التحكم مخطط عظمة السمكة مخطط باريتو الرسم البياني المدرج التكراري
Q8. يشير المصطلح ____________ إلى الدرجة التي يفي بها منتج أو خدمة معينة بالمتطلبات، بينما يشير ____________ إلى فئة أو رتبة تستخدم لتمييز هذا العنصر عن العناصر الأخرى المماثلة. الصف، الجودة الجودة، الجودة، الدرجة الجودة، المعيار الدرجة، المعيار
Q9. أنت تعمل في شركة برمجيات تقوم بتأليف صحائف بيانات سلامة المواد (MSDS) لشركات المواد الكيميائية. قبل إصدار MSDS إلى الشركة قمت بإنشاء قائمة بالعناصر التي يجب مراجعتها للتأكد من ظهورها في المستند مثل: اسم المادة الكيميائية، ورقم CAS#، والحماية المطلوبة، وما يجب القيام به في حالات الطوارئ، إلخ. هذا مثال على أي نوع من الأدوات؟ قائمة مراجعة خطة تحسين عملية مقاييس الجودة خطة تحسين الجودة خطة إدارة الجودة
Q10. عملية تدقيق متطلبات الجودة ونتائج قياسات مراقبة الجودة لضمان استخدام معايير الجودة المناسبة والتعاريف التشغيلية هو تعريف: _____________ التحقق من صحة النطاق تخطيط الجودة تخطيط الجودة مراقبة الجودة ضمان الجودة
Q11. يجب أن يكون التدقيق الجيد للجودة: غير رسمي وداخلي منظم ومستقل منظم ومستقل وداخلي غير رسمي ومستقل
Q12. من أجل الحفاظ على انخفاض التكاليف، قرر فريق إدارة المشروع تطبيق أخذ عينات إحصائية أثناء فحص بعض منتجات العمل. قرروا اختيار 10 من أصل 50 رسومات هندسية لفحصها. خلال أي عملية يجب تحديد تكرار العينة وحجم العينة؟ مراقبة الجودة جمع المتطلبات جمع المتطلبات تخطيط إدارة الجودة إدارة الجودة
Q13. أنت في مرحلة تنفيذ مشروعك وقد تم إبلاغك بأن “الشركة” سترسل فريقًا من الاستشاريين لمراجعة ما إذا كانت أنشطة مشروعك تتوافق مع سياسات ومعايير وإجراءات الشركة ومعهد إدارة المشاريع. هذا مثال على؟ الإجراءات التصحيحية الموصى بها الإجراءات التصحيحية الموصى بها تحليل عملية أصول العمليات التنظيمية تدقيق الجودة
Q14. اختر أفضل إجابة: التحسين المستمر للعمليات يقلل من ___________ و ___________، مما يسمح للعمليات بالعمل بمستويات متزايدة من الكفاءة والفعالية. العمليات الإدارية والتنظيمية العمليات والنفقات العامة للعمليات والسياسات. النفايات والأنشطة غير ذات القيمة المضافة. التكلفة والنطاق
Q15. استخدم مدير مشروع مخطط تحكم لتحديد ما إذا كانت العملية مستقرة أم لا، ولتحديد ما إذا كان يمكن التنبؤ بأدائها. قام بتحديد الحدود العليا والدنيا للمواصفات بناءً على المتطلبات التعاقدية. تم أخذ مجموعة من ثماني عشرة نقطة بيانات. ومن بين هذه النقاط، كانت 8 نقاط بيانات متتالية أعلى من المتوسط. ماذا يمكنك أن تقول عن مثل هذه العملية؟ تعتبر العملية خارج نطاق السيطرة إذا كانت خمس نقاط بيانات متتالية أعلى أو أقل من المتوسط. ومن ثم تكون العملية خارج نطاق السيطرة. تعتبر العملية خارجة عن السيطرة إذا كانت سبع نقاط بيانات متتالية أعلى أو أقل من المتوسط. ومن ثم تكون العملية خارج نطاق السيطرة. تعتبر العملية خارج نطاق السيطرة إذا كانت ست نقاط بيانات متتالية أعلى أو أقل من المتوسط. ومن ثم تكون العملية ضمن نطاق التحكم. تعتبر العملية ضمن نطاق التحكم إذا كان أقل من نصف نقاط البيانات أعلى أو أقل من المتوسط. ومن ثم تكون العملية ضمن نطاق السيطرة.
Q16. يقوم فريق من المهندسين بمراجعة شكل مبعثر لتحديد كيفية ارتباط التغيُّرات في متغيِّرين في نوع جديد من إطارات السيارات. كلما كانت النقاط على المخطط أقرب إلى خط قطري، ______________. كلما قلّت احتمالية الحاجة إلى مجموعة تحكم كلما قلّت احتمالية الحاجة إلى مجموعة تحكم كلما قلّت احتمالية ارتباطهما كلما قلّت احتمالية ارتباطهما
Q17. في مخطط التحكم، إذا كانت ست نقاط رسم بياني متتالية أعلى من المتوسط، فما الذي يمكن إثباته بشأن العملية؟ العملية خارجة عن السيطرة لا يمكن إثبات أي شيء العملية تحت السيطرة العملية خارجة عن السيطرة بعد رسم النقطة السابعة.
Q18. أي من الأدوات التالية هي الأنسب لجمع البيانات لدراسة أعراض المشكلة؟ قائمة التدقيق الرسم البياني المدرج التكراري ورقة التدقيق مخطط التحكم
Q19. تُصنف تكلفة إعادة العمل على الخردة في نظام تكاليف جودة المنتج على أنها أ: تكاليف التقييم تكاليف الفشل الخارجي تكاليف الفشل الخارجي تكاليف الوقاية تكاليف الفشل الداخلي تكاليف الفشل الداخلي
Q20. الفئات الأربع للتكاليف المرتبطة بتكاليف جودة المنتج هي: الفشل الخارجي، والفشل الداخلي، والوقاية، والفحص، والفشل الخارجي، والفشل الداخلي، والإصلاح، والتقييم الضمان، والمسؤولية عن المنتج، والتدريب، والتقييم الفشل الخارجي، والفشل الداخلي، والوقاية، والتقييم
Q21. أي من تكاليف الجودة التالية هي تكاليف الفشل؟ تكاليف الفحص قبل الإرسال تكاليف استبيان رضا العملاء تكاليف استبيان رضا العملاء تكاليف سحب المنتج تكاليف معايرة المعدات
Q22. في أي من مخططات التحكم التالية تختلف حدود التحكم من مجموعة فرعية إلى أخرى؟ الرسم البياني Xbar-R الرسم البياني c الرسم البياني p الرسم البياني np الرسم البياني
Q23. إذا كانت هناك سبع نقاط بيانات إما أعلى أو أقل من المتوسط، ولكنها لا تزال ضمن حدود الضبط، فماذا يجب أن تفعل؟ أعد فحص المنتج تجاهله واستمر في قياس العملية ابحث عن السبب لأن هذا يعني أن العملية خارجة عن السيطرة ارفض المنتج
Q24. متغيران، س وص، مرتبطان. المتغير س يزيد أو ينقص مع ص. أي من الأدوات التالية يمكن استخدامها لإظهار هذه العلاقة بيانيًا؟ مخطط التشتت المدرج التكراري مخطط التشتت مخططات التحكم
Q25. أي من معلمي الجودة هؤلاء قدم مفهوم مخططات التحكم؟ كروسبي تاغوتشي جوران شيوهارت
Q26. حدود التحكم هي نفسها حدود المواصفات. صواب خطأ
Q27. ما الذي يرمز إليه COQ؟ تكلفة الجودة تحمل على الجودة الجودة الموجهة نحو التكلفة الجودة الموجهة نحو التكلفة الجودة المؤسسية