إدارة التغيير في كوتر | منحنى كوتر للتغيير | جون كوتر لقيادة التغيير | نموذج كوتر لإدارة التغيير | نموذج كوتر لإدارة التغيير | منهج كوتر لإدارة التغيير

يعد نموذج كوتر للتغيير مناسبًا لمبادرات التغيير الكبيرة في المؤسسات المعقدة، وهو أحد نماذج التغيير القيّمة العديدة التي يتم تناولها في دورات إدارة التغيير هذه.
منحنى كوتر للتغيير
يساعد نموذج كوتر الموظفين على جميع المستويات في المؤسسة على المشاركة في التغيير. وهذه الشمولية هي إحدى سماته الأساسية.
يتكون منحنى كوتر للتغيير من 8 خطوات:
1. إنشاء شعور بالإلحاح
تتمثل الخطوة الأولى في إبلاغ الإدارة العليا والمدراء الرئيسيين بالحاجة إلى التغيير. يجب أن يؤمنوا بأن التغيير المقترح ضروري لبقاء المنظمة.
2. إنشاء تحالف توجيهي
يتكون التحالف التوجيهي من فريق يتمتع بالسلطة والنفوذ لقيادة مبادرة التغيير. يجب أن يكون لدى التحالف
هدف مشترك
مستوى جيد من الثقة
أفراد يتمتعون بالمصداقية
قادة تغيير يمكن الاعتماد عليهم
3. تطوير الرؤية والاستراتيجية
تصف الرؤية الحالة الجديدة التي تهدف المؤسسة إلى تحقيقها. ولتحقيق هذه الرؤية، تعمل فرق العمل معًا وتضع استراتيجية.
4. إيصال رؤية التغيير
تتطلب هذه الخطوة من قادة التغيير شرح الرؤية للمتأثرين بمبادرة التغيير. يمكنك استخدام مجموعة من القنوات المختلفة. أمثلة على قنوات التواصل هي:
التدريب
جلسات التوعية
ورش العمل
التوجيه
5. تمكين الموظفين
يحتاج الموظفون إلى الشعور بأهمية مساهمتهم في مبادرة التغيير. عندما يكونون جاهزين، يحتاج قادة التغيير إلى التأكد من عدم وجود أي مقاطعات.
6. تحقيق المكاسب قصيرة الأجل
يجب الاحتفال بالإنجازات الصغيرة في خطة التغيير. فهي تعتبر معالم تقدمية. يجب مكافأة الأفراد والفرق على الإنجازات. وهذا يشجع على تحقيق المزيد من الإنجازات.
7. تعزيز المكاسب وإحداث المزيد من التغيير
عندما تطبق تغييرات جديدة، عليك أن تحافظ عليها. يقترح كوتر ضمان أن يكون التحالف التوجيهي نشطًا دائمًا، بحيث يقدم التغيير بشكل مستمر. تساعد تخصصات إدارة المشاريع وإدارة البرامج كثيرًا في هذا الأمر.
8. ترسيخ النهج الجديدة في الثقافة
يجب مواءمة الثقافة التنظيمية مع مبادرة التغيير. فعدم القيام بذلك يخاطر بالعودة إلى الممارسات القديمة. وهنا يمكنك تسليط الضوء على النتائج الإيجابية للتغيير كوسيلة للمساعدة في تجاوز الثقافة القديمة.
مخطط كوتر البياني لإدارة التغيير
تم تلخيص منحنى كوتر للتغيير في هذا الرسم البياني الملون.