إجراءات الاستجابة للحوادث: ما تحتاج إلى معرفته في برنامج +Security+

إجراءات الاستجابة للحوادث: ما تحتاج إلى معرفته من أجل الحصول على شهادة +Security+
مع تطور التكنولوجيا، تتطور المخاطر الأمنية التي نواجهها. تعد خروقات البيانات والهجمات الإلكترونية جزءًا من حياتنا اليومية، وتحتاج الشركات إلى قبول حقيقة أنها ستضطر في مرحلة ما إلى التعامل مع تهديد أمني. إذا كنت صاحب عمل، فإن وجود خطة استجابة للحوادث أمر بالغ الأهمية، لأنها تساعدك أنت وفريقك على البقاء منظمين وسط فوضى الهجوم وتتيح لك احتواءه قبل أن يصبح مدمراً للغاية.
أنت بحاجة إلى خطة عمل لكل شيء بدءاً من الاختراقات والسرقة الإلكترونية والحرمان من الخدمة والحرائق والفيضانات وغيرها من الأحداث المتعلقة بالأمن. لهذا السبب تُعد الاستجابة للحوادث مفهوماً مهماً في اختبار +CompTIA Security Security+. تتم تغطية الاستجابة للحوادث في المقام الأول تحت هدفين من أصل 28 هدفاً يتم تغطيتها في مجالات اختبار +Security+:
الهدف 4.4: شرح الأنشطة المناسبة للاستجابة للحوادث.
الهدف 5.1: تلخيص عناصر الحوكمة الأمنية الفعالة.
للمزيد من المعلومات حول اختبار + Security+، قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني المجاني الخاص باختبار + Security+ أو تعرف على المزيد حول معسكر تدريب + Security+ التدريبي الذي تقدمه شركة SPOTO.
كن محلل مركز العمليات الأمنية: احصل على شهادة +Security+!
ستكون هناك حاجة إلى أكثر من 47,000 محلل جديد لمركز العمليات الأمنية بحلول عام 2030. احصل على شهادة CompTIA Security+ لتقفز إلى هذا المجال سريع النمو – مدعومًا بضمان النجاح في الاختبار.
كن محلل مركز العمليات الأمنية: احصل على شهادة +SOC: احصل على شهادة +Security!
ستكون هناك حاجة إلى أكثر من 47,000 محلل جديد في مركز العمليات الأمنية بحلول عام 2030. احصل على شهادة CompTIA Security+ لتقفز إلى هذا المجال سريع النمو – مدعومًا بضمان النجاح في الامتحان.
اعتبارات لوضع خطة الاستجابة للحوادث
يجب أن تساعدك الخطة الجيدة للاستجابة للحوادث على التعامل ليس فقط مع أزمة واحدة بل مع مجموعة كبيرة من الأزمات التي يمكن أن تضر بشركتك. يجب أن تصف خطتك كل حالة محتملة وتحدد الخطوات التي يجب اتخاذها للحد من الأضرار الناجمة.
تتمثل إحدى الطرق الفعالة التي يمكن للشركات اتخاذ إجراءات استباقية من خلال الحصول على شهادة فريق الاستجابة الأساسية. حيث تعمل شهادة + Security+ على تدريب كل فرد على توقع المخاطر الأمنية ومنعها قبل وقوعها. وفي حالة وقوع أي حادث، سيكونون مستعدين لحل مجموعة واسعة من المشكلات الأمنية.
قبل وضع خطة الاستجابة للحوادث لشركتك، عليك التفكير في بعض الأمور وتحديدها.
تصنيف الحوادث وتوثيقها: يعد وجود هيكلية تصنيف للحوادث أمرًا بالغ الأهمية لتمكين التحديد السريع للحوادث ومعالجتها. قم بتصنيف أي مخاطر محتملة وفقًا لفئة ونوع وشدة أي مخاطر محتملة. تذكر أن تسجل وتحلل كل حادثة تقع بالفعل؛ سيساعد ذلك أيضًا في تحسين نموذج التصنيف الخاص بك، ويساعد في احتواء الحوادث المستقبلية المماثلة بكفاءة.
الأدوار والمسؤوليات: بمجرد وقوع الحادث، يجب أن يبدأ فريقك في التحرك فور وقوعه. من المهم أن تشرك الأشخاص المناسبين وأن يعرفوا بالضبط أدوارهم ومسؤولياتهم ضمن خطة الاستجابة للحوادث.
الإبلاغ والتصعيد: أن تكون مستعداً جيداً هو نصف المعركة التي تكسبها. يجب أن يكون لدى فريقك خطة قوية مع قائمة مرجعية شاملة للرجوع إليها إذا ساءت الأمور. فكر في الأمر وكأنه تدريب على مكافحة الحرائق – بمجرد أن يعرف كل عضو في الفريق ما يجب عليه فعله بالضبط ومن يجب عليه الاتصال به في كل موقف، سيتم التعامل مع جميع الحوادث وتصعيدها بسرعة، مما يقلل من الضرر عند وقوع تهديد حقيقي.
فرق الاستجابة للحوادث السيبرانية: يحتاج الفريق الأساسي للاستجابة للحوادث السيبرانية إلى مجموعة محددة جداً من المهارات لمكافحة كل حادث ببراعة. يجب أن تشمل معرفتهم وخبراتهم المجالات التقنية وغير التقنية على حد سواء. من المهم قياس ما إذا كان فريقك الداخلي يمتلك جميع المهارات المطلوبة أو ما إذا كان من المنطقي أن يكون لديك فريق خارجي على أهبة الاستعداد.
التمرين: يجب اختبار جميع جوانب خطة الاستجابة للحوادث بانتظام. ويمكن القيام بذلك من خلال التدريبات المنضدية التي تحاكي حوادث حقيقية. يمكن استخدام كيفية أداء فريقك في هذه التدريبات للتخلص من الثغرات وتحسين خطتك.
6 خطوات لعملية الاستجابة للحوادث
عند وضع خطة الاستجابة للحوادث، يجب مراعاة ست مراحل مشتركة للاستجابة للحوادث. الاستجابة للحوادث ليست إجراءً مستقلاً، بل هي عملية مكونة من عدة إجراءات. والهدف من ذلك هو اتباع نهج استراتيجي مخطط له لأي خرق أمني.
يجب أن تغطي كل خطة الخطوات الست التالية لتغطية كل القواعد بفعالية ومعالجة مجموعة واسعة من التهديدات الأمنية المحتملة.
1. التحضير
التحضير هو المفتاح. إليك بعض الطرق للاستعداد للحادث التالي.
إنشاء وفهرسة سياسات الاستجابة للحوادث: وضع سياسات وإجراءات لإدارة الاستجابة للحوادث.
تحديد قنوات اتصال واضحة: وجود خط اتصال سلس أمر بالغ الأهمية أثناء وقوع الحادث وبعده. حدد قنوات الاتصال الأكثر فعالية وإرشادات لفريقك.
تدريب فريقك: تأكد من أن جميع أعضاء فريق الاستجابة للحوادث لديك مدربون ومجهزون بشكل كافٍ لاتخاذ قرارات سريعة. كل فريق جيد بقدر جودة خطته لأن الاستعداد هو مفتاح الاستجابة الفعالة للحوادث.
مراجعة موجزات معلومات التهديدات: قم بمراجعة وتحليل موجزات معلومات التهديدات بانتظام بحثًا عن أي تهديدات مستقبلية محتملة.
تحديث سياساتك بانتظام: ضع خطة لمراجعة سياسات الاستجابة للحوادث وتحديثها سنويًا للبقاء على اطلاع دائم بالتهديدات.
2. تحديد الهوية
عندما تدرك وقوع حادث، من المهم الإجابة عن بعض الأسئلة المهمة قبل القيام بأي شيء آخر. ما نوع الحادث الذي وقع؟ هل تم تسريب أو فقدان أي بيانات؟ ما هو مستوى الخطورة؟ سيساعدك هذا في اختيار أفضل مسار عمل وفقًا لعملية الاستجابة للحوادث.
ينصب التركيز الرئيسي لهذه المرحلة على اكتشاف أي تهديدات أمنية محتملة والإبلاغ عنها.
المراقبة: تدريب فريقك على المراقبة الدائمة لأي شيء يبدو مريباً ولو بشكل طفيف.
الكشف: بمجرد اكتشاف الحادث، يجب تصعيده من خلال القنوات المحددة مسبقاً.
التنبيه: من خلال النتائج الأولية، يجب تحليل التهديد ثم تصنيفه بناءً على خطورته.
3. الاحتواء
تهدف هذه الخطوة إلى إيقاف التهديد بقوة ومنع أي ضرر إضافي. ويمكن استخدام طرق مختلفة لتحقيق ذلك، مثل نشر التصحيحات وإيقاف الاتصالات الصادرة من الجهاز المصاب وإيقاف تشغيل الخوادم. هذه المرحلة بالغة الأهمية، وتعتمد استراتيجية الاحتواء كلياً على ما يتم اكتشافه خلال مرحلة تحديد الهوية.
الإغلاق المنسق: بعد تحديد جميع الأنظمة المصابة، قم بإيقاف تشغيلها معًا إذا كان ذلك آمنًا.
المسح وإعادة التشغيل: تهيئة جميع الأجهزة المصابة، وتغيير جميع كلمات المرور، وتحديث وتصحيح جميع الأنظمة، ومراجعة بروتوكولات الوصول عن بُعد.
احتفظ بالأدلة تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع السجلات والأدلة الأخرى المتعلقة بالحادث.
4. الاستئصال
بعد احتواء الحادث، حان الوقت للقضاء على سبب الاختراق. قد يكون هذا رمزًا خبيثًا أو أي تهديد آخر أدى إلى وقوع الحادث.
بعد إجراء تحليل جنائي شامل، يجب إزالة البرمجيات الخبيثة، ويجب تصحيح وتحديث جميع نقاط الضعف في النظام. وسواء قام فريقك بهذا الأمر أو قمت بإسناده إلى طرف ثالث، يجب القيام بهذه الخطوة بدقة حتى لا يبقى أي أثر للتهديد داخل النظام.
5. الاستعادة
بعد احتواء الحادث، من المهم استعادة جميع أنظمتك وخدماتك المتأثرة في أسرع وقت ممكن. ولكن أثناء محاولة إعادة الأمور إلى طبيعتها وتشغيلها، استمر في مراقبة جميع أنشطتك للتأكد من حل المشكلة بالكامل ومحو التهديد من شبكتك.
التصحيح والاختبار: تأكد من اختبار جميع الأنظمة بعد استعادتها.
المراقبة: حدد المدة التي يحتاجها النظام للمراقبة عن كثب بعد وقوع الحادث لنفس التهديد.
تحديد الأدوات: هل هناك أي أدوات يمكن أن تساعد في ضمان عدم تكرار حادث مماثل؟
6. الدروس المستفادة
هذه واحدة من أهم الخطوات التي يتم تجاهلها عادةً في عملية الاستجابة للحوادث. الآن بعد أن نجحت في التغلب على التهديد، فإن الخطوة التالية هي معرفة كيف يمكنك القيام بعمل أفضل في المرة القادمة من خلال تجنب أي أخطاء تم ارتكابها هذه المرة. يجب توثيق جميع المعلومات للرجوع إليها في المستقبل.
املأ تقرير الحادث. سيساعد تفصيل دقائق الحادث في ضبط خطة استجابتك للحادث ويمكن استخدامها لتحسينها.
أبقِ عينيك مفتوحتين: راقب عن كثب جميع الأنشطة بعد الحادث عن كثب في حالة عودة التهديد إلى الظهور.
تحديد نقاط الضعف: اعقد اجتماعاً مع فريقك بعد الحادث لتحديد أي ثغرات في الاستجابة للحادث تحتاج إلى إصلاحها
الدروس المستفادة من الاستجابة للحوادث
ستساعد الدروس التي تتعلمها من الحادث الحقيقي في تحصين أنظمتك ضد الهجمات المستقبلية. ولكن ليس على المرء أن ينتظر وقوع حادث أمني ليتعلم كيفية التعامل مع كل موقف. فامتحانات الشهادات مثل CompTIA Security+ تصادق على خبرة محترفي الأمن السيبراني في مجالات مثل الاستجابة للحوادث، مما يجعلهم أكثر قيمة للمؤسسات ومدير التوظيف.
إذا كنت تعمل في مجال الأمن السيبراني، فمن المحتمل أن تضطر في مرحلة ما إلى التعامل مع اختراق للبيانات أو أي حادث آخر. من الضروري أن تكون مستعداً.
لمعرفة المزيد عن شهادة + Security+، راجع مركز شهادة + Security+.