أهم دراسات حالة فشل إدارة المشاريع التي يجب معرفتها

من المدهش أن أغلب دراسات حالات فشل إدارة المشاريع مستمدة من تقارير نشرتها منظمات كبيرة. ومن المحتم إلى حد ما أن تجتذب المشاريع الكبيرة الانتباه، لذا عندما تفشل الخطط، تنتشر الأخبار بسرعة.
يمكن لمديري المشاريع وغيرهم من الأفراد الذين يستعدون لامتحان PMP استخدام هذه الأمثلة كمرجع، مما يزيد من إشراق نظرتهم. كما تساعدهم على تقييم ما لا ينبغي لهم فعله من أجل تجنب الآثار الضارة. كما يتعرف الأفراد على التدابير التي يجب عليهم اتخاذها في الوقت المناسب حتى لا تنحرف العمليات عن مسارها.
يرجى اعتبار هذه المدونة بمثابة دليل لعشرة مشاريع شهيرة فشلت. بالإضافة إلى ذلك، سوف تتعلم لماذا يعد إجراء دراسات الحالة هذه أمرًا مهمًا.
ما هي دراسة حالة فشل إدارة المشروع ولماذا هي مهمة؟
عندما نقوم بتقييم دراسات حالة المشاريع الفاشلة في إدارة المشاريع، فإننا نحاول فهم سبب عدم تحقيق المشروع لأهدافه. وقد ترتبط هذه الإخفاقات إما بعيوب كبيرة على مستويات حاسمة أو فشل نهائي يؤدي إلى إنهاء المشروع.
لذلك، يفضل خبراء الصناعة استكشاف دراسات الحالة لتحديد أخطاء اتخاذ القرار والعوامل المحتملة التي قد تؤدي إلى عواقب مماثلة في المستقبل.
يمكن لدراسة الحالة التفصيلية أن تقدم لك النتائج التالية:
ما هي الأخطاء التي أدت إلى سوء إدارة المخاطر؟
ما هي القرارات التي تسببت في سوء تفسير نطاق المشروع مما أدى إلى تأخيرات غير ضرورية وتكاليف إضافية
كيف فشلت جوانب الرصد والمراقبة مما أدى إلى تأخير الإجراءات الوقائية
لماذا كان التمويل أو الموارد غير كافية في مرحلة معينة
ما الذي تسبب في ضعف القيادة أو ما هي الأسباب الحقيقية وراء إهمال مشاركة أصحاب المصلحة؟
إن تقييم هذه المؤشرات قد يساعدك في اكتشاف علامات التحذير الخاصة بالمشروع في مرحلة مبكرة للغاية. وبعد ذلك، يمكنك توجيه فريقك لتقليل المخاطر بشكل استراتيجي.
من خلال دورات التدريب على إدارة المشاريع التي تقدمها SPOTO، أصبح من الممكن الآن اكتساب هذه المهارات أثناء عملك كمحترف بدوام كامل. إن منهج دوراتنا مواكب لأحدث اتجاهات الصناعة. وبالتالي، فإن المحتوى ووحدات التدريب توفر قيمة هائلة حتى لأفضل مديري المشاريع الذين يستعدون لامتحانات PRINCE2 أو PMP.
دراسات حالة فشل إدارة المشاريع
هل تواجه صعوبة في الحصول على ملفات PDF لدراسات الحالة الخاصة بالمشاريع الفاشلة وإدارة المشاريع عبر الإنترنت؟
لقد قمنا بتغطية هذا الجانب لك هنا!
تأكد من قراءة دراسات الحالة الشهيرة لفشل إدارة المشاريع لفهم ما حدث بالفعل بشكل كامل.
دراسة الحالة 1: مشروع Stretch الخاص بشركة IBM
ويكيبيديا
من فشل؟
فشلت شركة IBM، وهي العلامة التجارية متعددة الجنسيات للتكنولوجيا ومقرها في نيويورك، في إسقاط مشروع Stretch بالمعدل المخطط له مسبقًا والذي بلغ 13.5 مليون دولار.
الأشياء التي كانوا يحاولون تحقيقها
من عام 1950 إلى عام 1956، سعت شركة IBM إلى إطلاق أسرع حاسوب فائق المعالجة في العالم، وهو IBM 7030. وحاولت مجموعة المهندسين الذين تم تعيينهم للمشروع بناء نظام يمكنه العمل بسرعة أكبر بمقدار 100 إلى 200 مرة مقارنة بأقرب منافس له.
أسباب فشل المشروع
واجه الفريق العديد من العقبات أثناء تصميم وتصنيع النظام الرائد. كما كانت هناك العديد من الثغرات من منظور الهندسة المعمارية والتي ساهمت في تطورات IBM المستقبلية.
دراسة الحالة 2: فورد إدسل
من فشل؟
وقد عزا سي. دويل، الذي كان مدير التسويق في شركة فورد للسيارات في ذلك الوقت، فشل نموذج إدسل في السوق إلى المشترين الأميركيين للسيارات ذات الميزانية المتوسطة.
الأشياء التي كانوا يحاولون تحقيقها
كانت الشركة تهدف بشغف إلى إطلاق سيارة من شأنها جذب عشاق السيارات الفاخرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
أسباب فشل المشروع
وبحسب المحللين، كانت السيارة تتمتع بالخصائص المناسبة لضمان احتكارها في قطاع السوق المستهدف. ولكنها فشلت في المقام الأول بسبب التأخير في نشر المشروع. وبحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى السوق، كان الجمهور الأكبر قد تحول بالفعل نحو السيارات المدمجة.
يمكن استخلاص العديد من الدروس من هذه الحالة، مما يجعلها واحدة من دراسات حالات الفشل التاريخية لإدارة المشاريع. تتضمن بعض الدروس الرئيسية المستفادة من هذا المشروع أهمية الالتزام بالمواعيد النهائية، والتواصل في الوقت المناسب، وإبقاء مديري المشاريع على نفس الصفحة.
دراسة الحالة 3: جينز Levi’s Type 1
من فشل؟
حاولت شركة Levi Strauss & Co.، وهي العلامة التجارية الشهيرة عالميًا في مجال الجينز، اقتحام قطاع الملابس المبالغ فيها في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. ونتيجة لذلك، حاولت الشركة إطلاق حملات إعلانية جديدة أربكت جمهورها تمامًا، وبالتالي انخفضت المبيعات.
الأشياء التي كانوا يحاولون تحقيقها
كان نهج الشركة هو تقديم اتجاه جديد في الجزء السفلي من الجينز يتميز بالمسامير والغرز والأزرار، وهو مختلف تمامًا عن النمط المعاصر.
أسباب فشل المشروع
كان الجيل الأصغر سنًا في ذلك الوقت مرتبكًا بشأن الانطباع الذي يتركه المنتج النهائي. ونظرًا لأن تصريحات الموضة متقلبة للغاية وتميل إلى التغيير بسرعة كبيرة، فإن الفكرة لم تلق استحسان المستخدمين النهائيين.
دراسة الحالة رقم 4: آبل ليزا
ويكيبيديا
من فشل؟
فشلت شركة أبل، عملاق التكنولوجيا الذي يسيطر حاليا على ما يقرب من 24% من حصة السوق العالمية للسلع الاستهلاكية، في بادئ الأمر عند تقديم أول كمبيوتر مكتبي على الإطلاق مزود بالماوس.
الأشياء التي كانوا يحاولون تحقيقها
كانت الشركة تطمح إلى تطوير جهاز شخصي صغير الحجم يمكنه أن يحل محل أجهزة الكمبيوتر الصغيرة أو الكبيرة باهظة الثمن في ذلك الوقت. ولهذا الغرض، قامت الشركة بتعيين متخصصين مدربين في مجال البرمجيات واستعانت باستشارات من العديد من موردي الدوائر المتكاملة.
أسباب فشل المشروع
يبدو أن المشروع وعد بالكثير من الأشياء ولكنه فشل في النهاية في تحقيق النتائج. أصبحت قيود المساحة بارزة حيث كان الكمبيوتر يوفر ذاكرة بحجم 1 ميجا بايت فقط. كما بدت أقراص Apple FireWare المرنة غير موثوقة. ونتيجة لذلك، لم يكن من الممكن بيع سوى 10000 جهاز كمبيوتر Lisa خلال فترة 24 شهرًا.
دراسة الحالة رقم 5: كريستال بيبسي
من فشل؟
هل تبدو فكرة الكولا الشفافة رائعة بالنسبة لك؟
ربما لا، أليس كذلك؟
تم تطبيق هذا المفهوم فعليًا في تسعينيات القرن العشرين عندما أطلقت شركة PepsiCo منتج Crystal Pepsi في محاولة لاستهداف العملاء المهتمين بالصحة. لسوء الحظ، تبين أن هذا المنتج كان أحد أكثر دراسات حالة فشل إدارة المشاريع إثارة للإعجاب في صناعة المشروبات الغازية.
الأشياء التي كانوا يحاولون تحقيقها
قدمت شركة بيبسي كولا طعمًا فريدًا من نوعه وقامت بتسويقه من خلال حملات إعلانية مكثفة، كما شددت على فوائد المشروب، لكن الطعم لم يحظ بالاهتمام المتوقع.
أسباب فشل المشروع
فشل المنتج لأن السوق في ذلك الوقت كان قد بدأ يتجه نحو مشروبات الطاقة. كما استهلكت مشروبات الكولا التقليدية قطاعًا كبيرًا من الجمهور الذي فضل هذا المذاق على غيره.
دراسة الحالة 6: سوني بيتاماكس
من فشل؟
فشلت شركة سوني، ثاني أكبر مورد للكاميرات في العصر الحديث، في منتصف سبعينيات القرن العشرين أثناء محاولتها التنافس مع تقنية VHS من JVC.
الأشياء التي كانوا يحاولون تحقيقها
في ذلك الوقت، قدمت الشركة جهاز تسجيل تناظري للمستهلك تم تسويقه على أنه مسجل فيديو كاسيت. من حيث الأداء، كانت أوقات التشغيل المتوسطة وميزات التقديم السريع تعمل بسلاسة مع هذا الابتكار. ولكن كانت هناك عيوب رئيسية أدت إلى سقوط المشروع.
أسباب فشل المشروع
كان مسجل الفيديو متوافقًا مع منتجات سوني الأخرى فقط. كما كانت شرائط بيتاماكس تأتي بسعر أعلى بكثير مقارنة بشرائط VHS. علاوة على ذلك، كانت تسجيلات بيتاماكس محدودة بحد أقصى ساعة واحدة، في حين سمحت شرائط VHS بتسجيل فترات زمنية تصل إلى ما يقرب من ساعتين.
دراسة الحالة 7: مشروع مسيرة الموت تعطيل نظام الأمتعة في مطار دنفر الدولي
من فشل؟
فشل مطار دنفر الدولي، أحد أكثر المطارات الدولية ازدحاما في العالم.
الأشياء التي كانوا يحاولون تحقيقها
في عام 1991، بذلت سلطات المطار محاولة نبيلة لتبسيط نظام نقل الأمتعة الذي يستغرق وقتًا طويلاً. وكان هدفهم الأساسي هو إرفاق علامات مشفرة بالأمتعة من أجل أتمتة العملية بالكامل. وتوقعت السلطات تقليص وقت دوران الطائرات إلى النصف عبر ثلاثة محطات.
أسباب فشل المشروع
لسوء الحظ، لم تتمكن إدارة وكالة استخبارات الدفاع من التحكم في التكلفة والمخاطر والوقت اللازم للتعامل مع النظام الجديد. وبينما كانت الهيئة تتعاون مع شركة بي إيه إي لجلب نظام مناولة الأمتعة الآلي، افترضت المنظمتان مواعيد نهائية مختلفة. وقد عرضت وكالة استخبارات الدفاع جدولاً زمنياً غير واقعي لمدة عامين مما أدى إلى تقليص أهمية المشروع وتبع ذلك العديد من المواقف الضارة بسبب الافتقار إلى المناقشات.
دراسة الحالة 8: مشروع تكنولوجيا المعلومات المدنية التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية
من فشل؟
لقد فشل نظام الرعاية الصحية الممول من القطاع العام في بريطانيا العظمى، المعروف باسم هيئة الخدمة الصحية الوطنية (NHS)، في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.
الأشياء التي كانوا يحاولون تحقيقها
كان هدف الهيئة إحداث ثورة في قطاع الصحة من خلال ابتكارات مثل المسح الرقمي، ومنهجيات التسجيل الإلكتروني، وأجهزة تكنولوجيا المعلومات المتكاملة. باختصار، كانوا يطمحون إلى بناء أكبر وحدة رقمية مدنية في جميع أنحاء العالم.
أسباب فشل المشروع
ومن أبرز الأسباب الثلاثة التي أدت إلى فشل هذا المشروع: النزاعات مع الموردين، والتغيير المتكرر للمواصفات، والاضطرابات التعاقدية الخارجية.
يمكنك التعرف على كيفية تجنب هذه السيناريوهات من خلال الانضمام إلى دورة PMP عبر الإنترنت. إنها منهج معتمد خطوة بخطوة لاجتياز الاختبار في المحاولة الأولى.
دراسة الحالة 9: برجر آرتش ديلوكس من ماكدونالدز
من فشل؟
فشلت سلسلة مطاعم الخدمة السريعة الأمريكية ماكدونالدز في عام 1996 بعد تقديم خيار مميز في قائمتها برجر آرتش ديلوكس.
الأشياء التي كانوا يحاولون تحقيقها
حاولت العلامة التجارية تشكيل قائمتها لتناسب الطبقة الأكثر تطوراً من الجمهور.
أسباب فشل المشروع
لقد أولت الشركة أهمية كبيرة لبيانات العملاء أثناء إعادة تعريف استراتيجية الإنتاج الجديدة. وبالتالي، انتهى بها الأمر إلى إنفاق 150 مليون دولار على الإعلانات. وعلى النقيض من ذلك، فشلت الإدارة في تتبع العائدات بدقة ولم يصل الطلب على المنتج إلى التوقعات.
دراسة الحالة رقم 10: إفلاس شركة فوكس ماير للأدوية
من فشل؟
أعلنت شركة FoxMeyer Corporation إفلاسها في عام 1996 بعد أن أساءت الشركة تفسير مخاطر مشروع البرمجيات في مرحلة كامنة.
الأشياء التي كانوا يحاولون تحقيقها
كانوا يحاولون أتمتة سلسلة توريد الأدوية الموصوفة ومستحضرات التجميل في قطاع البيع بالجملة.
أسباب فشل المشروع
فشل المشروع في المقام الأول أثناء التعامل مع الطلبات الجماعية. ونظرًا لاعتماد آلاف الصيدليات على الشركة، فقد تلقت أكثر من 500 ألف طلب يوميًا، وهو ما تجاوز بوضوح النطاق الترددي للبرنامج في ذلك الوقت.
خاتمة
تمنحك معظم دراسات حالات فشل إدارة المشاريع فكرة عن مدى تأثير التأخير في التواصل على النتائج. وبالتالي، عند بدء المشروع، يجب أن ينصب التركيز على أتمتة العمليات قدر الإمكان.
كما يجب وضع معايير تقييم رئيسية من الإدارة العليا إلى مستوى الموظفين من أجل تحقيق تأثير إيجابي على المنظمة. وهذا يمنع الموظفين من الارتباك والإفراط في استهلاك الموارد ونشر الأخطاء بشكل متكرر.
ومع ذلك، لا يعني هذا أن المشاريع الفاشلة تشكل وصمة عار على الشركة. فمعظم العلامات التجارية الناجحة تعلمت من أخطائها واستجمعت روح البدء من البداية. وفي الوقت نفسه، تم دمج جميع التغييرات المهمة على طول الطريق.